HUBUNGAN ANTARA KOMPETENSI INTERPERSONAL DENGAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN PT. P. G. KREBET BARU I
BULULAWANG
SKRIPSI
Oleh: Nur Fitria Susanti
06810046
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
HUBUNGAN ANTARA KOMPETENSI INTERPERSONAL DENGAN KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN PT. P. G. KREBET BARU I
BULULAWANG
SKRIPSI
Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh
Gelar Sarjana Psikologi
Oleh: Nur Fitria Susanti
06810046
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT karena dengan Petunjuk dan Rahmat-Nya akhirnya penulis dapat menyelesaikan tugas penyusunan skripsi yang berjudul
Hubungan antara Kompetensi Interpersonal dengan Kepuasan Kerja pada karyawan PT. P. G. Krebet Baru I Bululawang yang bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat dalam menempuh ujian akhir dalam rangka memperoleh gelar Sarjana pada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang. Mengingat keterbatasan kemampuan dan pengetahuan serta pengalaman penulis, maka penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini dapat dirasakan banyak hal-hal yang masih sangat kurang, namun demikian penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapat bantuan, saran dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dengan ketulusan hati penulis sampaikan banyak terima kasih yang tak terhingga atas segala bantuan, bimbingan dan pengarahan sehingga dapat terselesaikannya skripsi ini, Khususnya penulis ditujukan kepada :
1. Drs. Tulus Winarsunu, M. Si selaku dekan Fakultas Psikologi dan selaku pembimbing I Universitas Muhammadiyah Malang yang telah banyak meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan arahan yang sangat berguna hingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
2. M. Shohib, S. Psi, M. Si selaku pembimbing II yang juga telah meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan arahan yang sangat berguna hingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan baik.
3. M. Salis Yuniardi, S. Psi, M. Psi selaku dosen wali yang telah mendukung dan memberikan pengarahan sejak awal perkuliahan hingga skripsi ini selesai.
4. Ayah dan Mama yang selalu memberikan dukungan, do’a dan pengarahannya sehingga penulis memiliki motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Pabrik Gula Krebet Bululawang Malang yang telah memberikan ijin untuk melakukan penelitian.
6. Karyawan Pabrik Gula Krebet Bululawang Malang yang telah bersedia menjadi subyek penelitian .
7. Seseorang yang istimewa di hatiku yang selalu memberikan dukungan dan semangat serta selalu mengingatkan peneliti dalam pengerjaan skripsi ini.
8. Clara, Dika, Dina, Dewi, Eki, Gerry, Hamka, Mbak Ritna, Mita, Nia, Nisa, Shelly, Sherly, Tya, Yoga yang telah memberikan masukan dan motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah banyak memberikan bantuan pada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari tiada satupun karya manusia yang sempurna, sehingga kritik dan saran demi perbaikan karyawa skripsi ini sangat penulis harapkan. Meski demikian, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya dan pembaca pada umumnya.
Malang, 10 Oktober 2011 Penulis
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ……… i ABSTRAK ………. iii DAFTAR ISI ………. iv DAFTAR TABEL ……….. v DAFTAR LAMPIRAN ………. vi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ……….. 1B. Rumusan Masalah ………... 7
C. Tujuan Penelitian ……… 7
D. Manfaat Penelitian ……….. 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Kepuasan Kerja ……….. 9
B. Kompetensi Interpersonal ……….. 20
C. Hubungan antara Kompetensi Interpersonal dengan kepuasan kerja ……… 23
D. Kerangka Pemikiran Penelitian ……….. 26
E. Hipotesis ………. 27
BAB III METODE PENELITIAN A. Rancangan Penelitian ………. 28
B. Variabel Penelitian ………. 29
1. Identifikasi variabel Penelitian ………. 29
2. Definisi operasional variabel penelitian ………... 29
C. Populasi dan Sampel ……….. 30
D. Jenis Data dan Metode Pengumpulan Data ……… 33
1. Jenis Data ………. 33
2. Metode Pengumpulan Data ………. 34
a. Validitas ………... 37
b. Reliabilitas ………... 39
E. Prosedur Penelitian ……….. 41
F. Metode Analisa Data ……… 43
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data ………. 44 B. Analisa Data ……….... 46 C. Pembahasan ………. 48 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ……….. 53 B. Saran – saran ……… 53 DAFTAR PUSTAKA ... 54 LAMPIRAN ... 57
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 : Jumlah karyawan tetap PT. P. G. Krebet Baru I Bululawang ……… 31
Tabel 3.2 : Data sampel karyawan PT. P. G. Krebet Baru I Bululawang ………. 33
Tabel 3.3 : Nilai skala ………... 35
Tabel 3.4 : Blueprint Skala Kompetensi Interpersonal ………. 36
Tabel 3.5 : Blueprint Skala Kepuasan Kerja ………. 36
Tabel 3.6 : Validitas item Skala Kompetensi Interpersonal ……….. 38
Tabel 3.7 : Validitas item Skala Kepuasan Kerja ………. 39
Tabel 3.8 : Rangkuman hasil reliabilitas Skala Kompetensi Interpersonal (Try Out) . 40 Tabel 3.9 : Rangkuman hasil reliabilitas Skala Kepuasan Kerja (Try Out) ………….. 41
Tabel 4.0 : Sebaran T score Kompetensi Interpersonal ………. 45
Tabel 4.1 : Sebaran T score Kepuasan Kerja ………. 45
DAFTAR LAMPIRAN
Surat penelitian PT. P. G . Krebet Baru I Bululawang ………... 57
Kuesioner try out ………... 58
Data uji coba skala kompetensi interpersonal (try out) ……….. 65
Reliabilitas try out ………. 66
Data uji coba skala kepuasan kerja (try out) ……….. 75
Reliabilitas try out ……….. 76
Kuesioner penelitian ………... 88
Data skala kompetensi interpersonal ……….. 95
Data skala kepuasan kerja ……….. 96
Data XY ………. 97
DAFTAR PUSTAKA
Alge, B. J., Gresham, M. T., Heneman, R. L., Fox, J., McMasters, R. 2002. Measuring customer service orientation using a measure of interpersonal skills : A preliminary test in a public service organization. Purdue University. Journal Of Business and Psychology, 16 (3), 467 – 471.
Anoraga, P. 2006. Psikologi Kerja. Jakarta : PT. RINEKA CIPTA.
Arikunto, S. 2010. Prosedur penelitian: suatu pendekatan praktik. Jakarta : Rineka Cipta. As’ad. Moh. 1995. Psikologi Industri. Edisi Keempat. Yogyakarta: Penerbit Liberty. Azwar, S. 2009. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
1995. Sikap Manusia (Teori dan Pengukurannya). Edisi Kedua. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
1999. Penyusunan Skala Psikologi. Edisi Pertama. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
2001. Metode Penelitian. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Buhrmester. D dan Furman, W. 1988. Five domains of interpersonal competence in peer relationship.Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 55, no.6. 991 – 1008.
Butler, Doherty dan Potter. 2007. Social antecedent and consequences interpersonal rejection sensitivity. Department of social sciences, Southwest Minnesota State University. Personality and Individual Differences of Journal. 43. 1376 – 1385. DOI : 10.1016.
Farida, I. 2010. Hubungan antara Konflik Kerja dengan Kepuasan Kerja pada Karyawan PT. Andoko Group Pandaan. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang).
Fatmawati, H. (2005). Hubungan antara kompetensi interpersonal dengan perilaku altruistic pada remaja (study penelitian di SMU Muhammadiyah Kudus). (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang).
Handoko, T. H. 2000. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : BPFE.
Hartanti. 2006. Hubungan antara Konsep Diri dengan Kompetensi Interpersonal pada Pengurus Unit Kegiatan Mahasiswa Universitas Diponegoro. (Skripsi, Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Diponegoro).
Hayes, J. 2002. Interpersonal Skills at Work. New York : The Taylor & Francis e – Library.
Hegi, D. 1977. Effects of interpersonal skills training on interpersonal competence, communication, and need satisfaction of college Freshmen. (Thesis, Master of Science in Home Economic in Texas Tech University)
Jannah, L. M & Prasetyo, B. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.
Kerlinger, F. N. 2004. Asas – Asas Penelitian Behavioral. Yogyakarta : Universitas Gajah Mada Press.
Kuo, H., Yin, T. dan Li, I. 2008. Relationship between Organizational Empowerment and Job Satisfaction Perceived by Nursing Assistant at Long – Term Care Fasilities. Journal of Clinical Nursing, 17. 3059 – 3066. DOI : 10.1111.
Lilikanti. 2005. Hubungan antara Efektivitas Komunikasi dengan Kepuasan Kerja pada Karyawan PDAM Malang. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang).
Liu, B., Liu, J., Hu, J. 2010. Person- Organization Fit, Job Satisfaction and Turnover Intention: An Empirical Study in The Chinese Public Sector. Social Behavior and Personality of Journal, 38 (5). 615 – 625. DOI : 10.2224.
Luthans, F. 2006. Perilaku Organisasi. Edisi Kesepuluh. Yogyakarta : Penerbit ANDI. Mahoney, J. L., Cairns, B. D., and Farmer, T. W. 2003. Promoting Interpersonal
Competence and Educational Success Through Extracurricular Activity Participation. Journal of Educational Psychology, 95 (2). 409 – 418. DOI : 10. 1037.
Malik, M. E., Danish, R. Q., & Ghafoor, M. 2009. Relationship between Age, Perceptions of Organizational Politics and Job Satisfaction. Journal of behavioral Science, 19. 1-2. 23 – 40.
Mangkunegara. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Martoyo. S. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi kelima. Yogyakarta : BPFE. Mulyasa, E. 2004. Kurikulum Berbasis Kompetensi (Konsep, Karakteristik, dan
Implementasi). Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Munandar, A. S. 2001. Psikologi Industri & Organisasi. Jakarta : Universitas Indonesia Press.
Nashori, F. 2008. Psikologi Sosial Islami. Bandung : PT. Refika Aditama.
Nuraini, N. 2005. Hubungan antara Konflik Kerja (Job Conflict) dengan Kepuasan Kerja pada Karyawan Bank BRI Cabang Kawi Malang. (Skripsi, Fakultas Universitas Muhammadiyah Malang).
Paulk, A. L. 2008. Romantic Relationship Attachment and Identity Style as Predictors of Adolescent Interpersonal Competence: A Mediation Model. (Dissertation, Human Development and Family Department in Auburn University).
Pfeifer, J. H., Lacoboni, M., Mazziiotta, J. C., dan Dapretto, M. 2007. Mirroring Others’ Emotions Relates to Empathy and Interpersonal Competence in Children. Journal of Neuro Image, 39. 2076 – 2085. DOI : 10.1016.
Prasaja, D. J. 2009. Hubungan antara Iklim Organisasi dengan kepuasan kerja pada Karyawan PT. KAI Persero Stasiun Malang. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang).
Rachmawati, A. 2008. Hubungan antara Perilaku Asertif dengan Kepuasan Kerja pada Karyawan Hazama-Brantas Joint Operation Proyek Bendungan Ponre-Ponre, Desa Tompobulu, Kecamatan Libureng, Kabupaten Bone Sulawesi Selatan. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang).
Ridlo, C. 2008. Hubungan antara Jaminan Keselamatan dan Kesehatan Kerja dengan Kepuasan Kerja Karyawan PT. P. G. Krebet Baru I Malang. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang).
Riyani. 2006. Hubungan antara Persepsi tentang Fungsi Serikat dengan Kepuasan Kerja PT. Karoseri Langgeng. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang).
Silvi, N. M. 2011. Perbedaan Kompetensi Interpersonal Remaja berdasarkan Pola Asuh Orang Tua. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang). Solomon, G. T. 1979. Interpersonal Competence and The Digital PDP 11 – 40. Insights
into Experiential Pedagogy. 6. 39 – 45.
Sopiah. 2008. Perilaku Organisasional. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Bandung : CV. Alfabeta.
Winarsunu, Tulus. 2002. Statistik Dalam Penelitian Psikologi dan Pendidikan. Malang : UMM Press.
