EFEKTIVITAS KINERJA KPP PRATAMA SURABAYA WONOCOLO
SEBELUM DAN SETELAH PELAKSANAAN DROP BOX
Oleh :
DANU RITA SETIYABUDI
NPM : 08.1.02.03779
Program Studi : Manajemen
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
SURABAYA
EFEKTIVITAS KINERJA KPP PRATAMA SURABAYA WONOCOLO
SEBELUM DAN SETELAH PELAKSANAAN DROP BOX
Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi : Manajemen Konsentrasi : Manajemen Keuangan
Oleh :
DANU RITA SETIYABUDI
NPM : 08.1.02.03779
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
SURABAYA
-~ -- --- -- ' "<
EFEKTIVITAS
KINERJA
KPP PRAT AMA SURABAYA
WONOCOLO
SEBELUM DAN SETELAH
PELAKSANAAN
DROP BOX
Dipersiapkan dan disusun oleh :
DANU RITA SETIYABUDI
NPM:
08.1.02.03779
Telah dipertahankan di depan
Tim Penguji pad a 22 Mei 2014
Susunan Tim Penguji :
Ketua
Dr. Suwitho, M.Si.
Anggota:
1. Dra. Ec. Sasi Agustin,
M.M.
2. Dr. Prijati, S.E., M.M.
Dinyatakan Memenuhi Syarat dan Diterima Oleh:
Dr~Suwitho, M.Si.
Dra. Tri Yuniati, M.M.
PERNY ATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya:
_ama DANU RITA SETIY ABUDI
08.1.02.03779 _ .P.M.
menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
EFEKTIVITAS KINERJA KPP PRATAMA SURABA YA WONOCOLO SEBELUM
DAN SETELAH PELAKSANAAN DROP BOX
dan diajukan untuk diuji pada tangga122 Mei 2014, adalah hasil karya saya.
Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi
ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil
dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol
yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang
saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau saya ambil dari tulisan orang
lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila saya melakukan hal tersebut di atas, baik sengaja maupun tidak,
dengan ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil
tulisan saya sendiri ini. Bila kemudian terbukti bahwa saya temyata melakukan
tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya
sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima.
Surabaya, 22 Mei 2014
vi
DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA
Nama : Danu Rita Setiyabudi
NPM : 08.1.02.03779
Program Studi : Manajemen
Tempat/ Tanggal/lahir : Kebumen, 27 Januari 1987
Agama : Islam
Jumlah Saudara/Anak ke : 4/ Anak ke 5
Alamat Rumah : JL. Wonorejo Indah Timur III/ 61 – Surabaya
Status : Kawin
B. ORANG TUA
Nama : Sarifudin
Alamat Rumah/Telepon : Adimulyo Rt/ Rw: 01/02, Kebumen, Jawa
Tengah
Alamat kantor/telepon :
-Pekerjaan/Jabatan : Petani
C. RIWAYAT PENDIDIKAN
1. Tamat SD di Kebumen tahun 1999
2. Tamat SLTP di Kebumen tahun 2002
3. Tamat SLTA di Kebumen tahun 2005
D. RIWAYAT PEKERJAAN
Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan
2006 s.d sekarang PelayananKantor
Pajak Pratama Pengatur (IIc) Pelaksana
Dibuat dengan sebenarnya,
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan Rahmat dan Karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Efektivitas Kinerja KPP Pratama Surabaya Wonocolo Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box” tepat pada waktunya.
Adapun tujuan dari penulisan skripsi ini untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan Strata-1 pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia dan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi jurusan Manajemen.
Pada kesempatan ini, penulis hendak menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan dukungan moril dan materiil sehingga skripsi ini dapat selesai. Ucapan terima kasih ini khususnya penulis tujukan kepada : 1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E. M.S.A, Ak selaku ketua Sekolah Tinggi
Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
2. Bapak Dra. Tri Yuniati, M.M, selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
3. Bapak Dr. Suwitho, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah memberikan banyak waktu, petunjuk dan saran bagi penulis dalam penyusunan skripsi ini. 4. Seluruh Dosen STIESIA yang telah mendidik dan memberikan bimbingan
selama masa perkuliahan.
5. Pimpinan beserta seluruh Staff dan Karyawan KPP Pratama Surabaya Wonocolo yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk mengadakan penelitian dan mengambil data-data yang diperlukan selama penulisan skripsi berlangsung.
viii
6. Isteriku tercinta, orang tua dan saudara-saudara yang telah memberikan dukungan moril dan materiil selama penulis kuliah dan menyelesaikan skripsi.
7. Pihak-pihak yang telah banyak membantu penulis dalam memberikan sumbangan pikiran dan dukungan moril selama penulisan skripsi ini.
Surabaya, Mei 2014 Penulis,
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI………. i
HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI ………ii
HALAMAN JUDUL SKRIPSI ……….. iii
HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI ……… iv
HALAMAN PERNYATAAN ………. v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ………vi
KATA PENGANTAR ……… vii
DAFTAR ISI ……… ix
DAFTAR TABEL ………xi
DAFTAR GAMBAR ………..xiii
DAFTAR LAMPIRAN ………. xiv
INTISARI ……….. xv
ABSTRACT ……… xvi
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah ……… 1
1.2. Rumusan Masalah………... 4
1.3. Tujuan Penelitian……… 4
1.4. Manfaat Penelitian……….. 5
1.5. Ruang Lingkup Penelitian ……….. 5
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Tinjauan Teoritis ……… 7
2.2. Rerangka Pemikiran …………... 26
2.3. Perumusan Hipotesis ……….. 27
BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi (Objek) Penelitian ……….. 28
x
3.3. Teknik Pengumpulan Data……….. 29 3.4. Variabel dan Definisi Operasional
Variabel……… 30 3.5. Teknik Analisis Data ……….. 31
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Hasil Penelitian ……….. 33
4.2. Pembahasan ………... 61
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
5.1. Simpulan ………... 63
5.2. Saran ………. 64
JADWAL PENELITIAN 65
DAFTAR PUSTAKA 66
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Jumlah Wajib Pajak KPP Pratama Surabaya Wonocolo……….. 45
Tabel 2 Jumlah Wajib Pajak KPP Pratama Surabaya Wonocolo Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box……….. 46 Tabel 3 Rata-Rata 5 Tahun Wajib Pajak KPP Pratama Surabaya
Wonocolo Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box………. 48 Tabel 4 Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi Terdaftar Sebelum dan
Setelah Pelaksanaan Drop Box……….. 50 Tabel 5 Nilai mean, SD, minimum dan maksimum Wajib Pajak Orang
Pribadi TerdaftarSebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box…. 51 Tabel 6 Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi Efektif Sebelum dan Setelah
Pelaksanaan Drop Box………... 52 Tabel 7 Nilai mean, SD, minimum dan maksimum Wajib Pajak Orang
Pribadi Efektif Sebelum dan Setelah Pelaksanaan .………. 52 Tabel 8 Jumlah Wajib Pajak Badan Terdaftar Sebelum dan Setelah
Pelaksanaan Drop Box……….. 53 Tabel 9 Nilai mean, SD, minimum dan maksimum Wajib Pajak Badan
Terdaftar Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box………… 53 Tabel 10 Jumlah Wajib Pajak Badan Efektif Sebelum dan Setelah
Pelaksanaan Drop Box……… 54 Tabel 11 Nilai mean, SD, minimum dan maksimum Wajib Pajak Badan
Efektif Sebelum dan Setelah Pelaksanaan ………..…… 55 Tabel 12 Jumlah Wajib Pajak Bendahara Terdaftar Sebelum dan Setelah
Pelaksanaan Drop Box……… 55 Tabel 13 Nilai mean, SD, minimum dan maksimum Wajib Pajak
Bendahara Terdaftar Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop Box.……… 56 Tabel 14 Jumlah Wajib Pajak Bendahara Efektif Sebelum dan Setelah
xii
Tabel 15 Nilai mean, SD, minimum dan maksimum Wajib Pajak Bendahara Efektif Sebelum dan Setelah Pelaksanaan Drop
Box………….……… 57
Tabel 16 Hasil Uji Normalitas ……….. 59 Tabel 17 Hasil Uji Paired Sample t-test …...………. 61
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Rerangka Pemikiran...26
Gambar 2. Struktur Organisasi KPP Pratama Surabaya Wonocolo……….38
Gambar 3. Peta Wilayah Kerja KPP Pratama Surabaya Wonocolo di
Kecamatan Gayungan ...42
Gambar 4. Grafik Perkembangan Jumlah Wajib Pajak Tahun 2003 sampai
dengan Tahun 2012 .. ………47
Gambar 5. Grafik Perkembangan Rata-Rata Jumlah Wajib Pajak Sebelum
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Tabel Hasil Perhitungan Statistik dengan Menggunakan SPSS Windows versi 16.0
Lampiran 2 Surat Pengantar Bimbingan Lampiran 3 Kartu Konsultasi Bimbingan Lampiran 4 Surat Ijin Riset
Lampiran 5 Surat Keterangan Selesai Riset Lampiran 6 Sertifikat Seminar
