Oleh : Muh Ishak Passamula

(1)

ANALISIS TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DAN BADAN DALAM MELAPORKAN SPT MASA PPN DI KANTOR

PELAYANAN PAJAK PRATAMA PARE LAPORAN TUGAS AKHIR

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Ahli Madya Ekonomi

Oleh :

Muh Ishak Passamula 201610190511128

PROGRAM STUDI DIII KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG OKTOBER 2019

(2)

PELAYANAN PAJAK PRATAMA PARE LAPORAN TUGAS AKHIR

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Ahli Madya Ekonomi

Oleh :

Muh Ishak Passamula 201610190511128

PROGRAM STUDI DIII KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG OKTOBER 2019

(3)

(4)

(5)

(6)

ii

PELAYANAN PAJAK PRATAMA PARE

Muh Ishak Passamula

Program Studi D-III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang Email: [email protected]

ABSTRAK

Tujuan penelitian dalam penulisan ini yaitu ingin mengetahui tingkat kepatuhan antara wajib pajak orang pribadi dan badan dalam melaporkan SPT Masa PPN di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pajak. Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil magang penulis Wajib Pajak Badan mengalami penurunan pada tahun 2017 tingkat kepatuhan mecapai 76,88%, kemudian pada tahun 2017 tingkat kepatuhan hanya mencapai 71,24%. Sedangkan Wajib Pajak Orang Pribadi juga mengalami penurunan pada tahun 2017 mencapai 75,20% kemudian pada tahun 2018 hanya mencapai 69,44%. Dalam proses penelitian tentang Wajib Pajak terdapat kendala seperti Prosedur pelaporan yang rumit, pembaruan sertifikat, pelapor mengalami keterbatasan waktu(sibuk).

(7)

iii

ANALYSIS OF PERSONAL AND AGENCY TAX COMPLIANCE LEVELS IN REPORTING VAT INCOME AT PARE PRATAMA TAX

SERVICE OFFICE

Muh Ishak Passamula

Diploma 3 Study Program of Finance and Banking Faculty of Economics and Business

University of Muhammadiyah Malang Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang Email: [email protected]

Abstract

The purpose of this research is to find out the level of compliance between individual and corporate taxpayers in reporting Value Added Tax Period Notification at the Pratama Tax Service Office. Based on the data obtained from the results of the writer's internship the Corporate Taxpayers decreased in 2017 the compliance rate reached 76.88%, then in 2017 the compliance rate only reached 71.24%. Whereas private taxpayers also experienced a decrease in 2017 reaching 75.20% than in 2018 it only reached 69.44%. In the process of research on taxpayers, there are obstacles such as complicated reporting procedures, renewal of certificates, reporters experience time constraints (busy).

(8)

iv

KATA PENGANTAR bismillahirrohmanirrohim

Puji syukur peneliti penjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karuni-Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan tugas akhir dengan judul “Analisis Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dan Badan Dalam Melaporkan SPT Masa PPN Di KPP Pratama Pare”. Sholawat serta salam semoga senantiasa tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW.

Tugas Akhir ini ditunjukan untuk memenuhi salah satu persyaratan ujian guna memperoleh gelar Ahli Madya (A.Md) pada jurusan DIII-Keuangan dan Perbankan. Dalam penelitian tugas akhir ini, peneliti menyadari bahwa banyak hambatan selama proses penyusunan tugas akhir karena keterbatasan kemampuan penulis. Penulis selalu mendapat bimbingan, dorongan, serta semangat dari banyak pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang tulus yang ikhlas dan memberikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada :

1. Dr. Fauzan, M.Pd Selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dr. Idah Zuhroh, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

3. Syamsul Hadi SE., M.Si selaku Ketua Program Studi D-III Keuangan dan Perbankan.

4. Dr. Aris Soelistyo M.Si selaku Dosen Pembimbing I dalam proses penulisan Tugas Akhir

5. Hendra Kusuma SE., M.SE selaku Dosen Pembimbing II dalam proses penulisan Tugas Akhir

(9)

v

6. Eris Trikurniawati S.E., M.Si selaku Dosen Wali D-III Keuangan dan Perbankan.

7. Seluruh Bapak dan Ibu dosen Program Studi Diploma D-III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. Terima kasih atas semua ilmu yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini.

8. Kepala Kantor dan seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pare yang telah membantu dan memberikan ijin dan kesempatan kepada penulis untuk memperoleh data, informasi dan pengetahuan yang diperlukan untuk menyelesaikan Tugas Akhir ini.

9. Orang tua, saudara-saudari, serta keluarga terima kasih berkat doa, dorongan, dan dukungannya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini.

10. Seluruh teman-teman D-III Keuangan dan Perbankan angkatan 2016 terutama kepada kelas C yang telah membantu dalam penulisan Tugas Akhir ini.

Kepada semua pihak yang telah membantu peneliti menyelsaikan tugas akhir ini, hanya ungkapan terima kasih dan do’a tulus yang dapat peneliti persembahkan dan berharap semoga Allah SWT berkenan membalas segala kebaikan yang tiada ternilai. Amiin.

(10)

vi

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir ini masih banyak kekurangan, maka kritik dan saran sangat diperlukan demi penyempurnaan karya-karya selanjutnya. Terima kasih

Billahittaufiq Wal Hidayah.

Malang, 25 Oktober 2019

(11)

vii DAFTAR ISI

ABSTRAK ... ii

KATA PENGANTAR ... iv

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR GAMBAR ... ix DAFTAR TABEL ... x DAFTAR LAMPIRAN ... xi BAB I PENDAHULUAN A. Latar belakang ... 1 B. Rumusan Masalah ... 3 C. Batasan Masalah... 4 D. Tujuan Penelitian ... 4 E. Kegunaan Penelitian... 5

BAB II TEORI DAN KAJIAN PUSTAKA A. Tinjauan Penelitian Tedahulu ... 6

B. Teori dan Kajian Pustaka ... 8

1. Definisi pajak ... 8

2. Fungsi Pajak ... 9

3. Pengelompokkan pajak ... 10

4. Surat Pemberitahuan (SPT) ... 11

5. Pajak Pertambahan Nilai ... 13

6. Objek Pajak Pertambahan Nilai ... 17

7. Tarif Pajak Pertambahan Nilai ... 18

8. Mekanisme Pengenaan Pajak Pertambahan Nilai ... 19

9. Faktur Pajak ... 21

10. Tingkat Kepatuhan ... 21

BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian ... 22

B. Jenis Penelitian ... 22

C. Jenis dan Sumber Data ... 23

(12)

viii

E. Teknik Analisa Data ... 25

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan ... 27

1. Sejarah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pare ... 27

2. Visi dan Misi ... 27

3. Tugas Pokok dan Fungsi ... 28

4. Wilayah kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pare... 30

5. Struktur Organisasi Perusahaan ... 32

6. Deskripsi Struktur Organisasi ... 33

B. Deskripsi Data ... 35

C. Pembahasan ... 39

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 59

B. Saran ... 62

DAFTAR PUSTAKA ... xii

(13)

ix

DAFTAR GAMBAR

(14)

x

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Jumlah PKP terdaftar tahun 2017-2018 ... 36

Tabel 4.2 Jumlah lapor SPT Masa PPN 2017-2018 ... 37

Tabel 4.3 Jumlah surat teguran PKP ... 38

Tabel 4.4 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN januari tahun 2017 ... 40

Tabel 4.5 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Februari tahun 2017 ... 40

Tabel 4.6 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Maret tahun 2017 ... 41

Tabel 4.7 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN April tahun 2017 ... 41

Tabel 4.8 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Mei tahun 2017 ... 42

Tabel 4.9 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Juni tahun 2017 ... 42

Tabel 4.10 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Juli tahun 2017 ... 43

Tabel 4.11 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Agustus tahun 2017 ... 43

Tabel 4.12 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN September tahun 2017 ... 44

Tabel 4.13 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Oktober tahun 2017 ... 44

Tabel 4.14 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN november tahun 2017 ... 45

Tabel 4.15 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Desember tahun 2017 ... 46

Tabel 4.16 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Januari tahun 2018 ... 46

Tabel 4.17 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Februari tahun 2018 ... 47

Tabel 4.18 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Maret tahun 2018 ... 47

Tabel 4.19 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN April tahun 2018 ... 48

Tabel 4.20 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Mei tahun 2018 ... 48

Tabel 4.21 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Juni tahun 2018 ... 49

Tabel 4.22 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Juli tahun 2018 ... 49

Tabel 4.23 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Agustus tahun 2018 ... 50

Tabel 4.24 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN September tahun 2018 ... 51

Tabel 4.25 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Oktober tahun 2018 ... 51

Tabel 4.26 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN November tahun 2018 ... 52

Tabel 4.27 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Desember tahun 2018 ... 52

Tabel 4.28 Penyampaian Surat Pemberitahuan Masa PPN Tahun 2017 ... 53

(15)

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Formulir Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak ... 64

Lampiran 2 Formulir 1111 ... 65 Lampiran 3 Formulir 1111 A1 ... 67 Lampiran 4 Formulir 1111 A2 ... 67 Lampiran 5 Formulir 1111 B1 ... 68 Lampiran 6 Formulir 1111 B2 ... 68 Lampiran 7 Formulir 1111 B3 ... 69

(16)

xii

DAFTAR PUSTAKA

7 - JDIH KEMENKEU. (2017, Agustus 20). Retrieved from Kemenkeu: https://jdih.kemenkeu.go.id/fullText/2017/210~PMK.01~2017Per.pdf Kemenkeu. (2018, Agustus 18). Retrieved from

https://www.kemenkeu.go.id/apbn2018 Kemenkeu. (2019, Agustus 18). Retrieved from

https://www.kemenkeu.go.id/apbn2019

Keuangan, K. (2015, 11 10). Pengusaha Properti Dituntut Tiga Tahun Penjara. Retrieved from Direktorat Jenderal Pajak:

https://www.pajak.go.id/id/pengusaha-properti-dituntut-tiga-tahun-penjara Mardiasmo. (2009). Akuntasi Sektor Publik. Yogyakarta: ANDI Yogyakarta. Margono, S. (2005). Metodologi Penelitian Pendidikan. Jakarta: PT RINEKA

CIPTA.

Nurmantu, S. (2010). Pengantar Perpajakan. Jakarta: Kelompok Yayasan Oboro. Prof. Dr. Mardiasmo, M. (2018). PERPAJAKAN. Yogyakarta: ANDI Yogyakarta. Prof. Dr. Mardiasmo, M. A. (2018). PERPAJAKAN Edisi Terbaru 2018.

Yogyakarta: ANDI Yogyakarta.

R. Santoso, B. (2003). Pengantar Ilmu hukum pajak. Bandung: Eresco. Rahayu, S. K. (2010). Perpajakan Indonesia : Konsep dan Aspek Formal.

Yogyakarta: Graha Ilmu.

Riduwan. (2004). Metologi Penelitian Pendidikan Komponen MKDK. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Sharsaputra, U. (2012). Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, dan Tindakan. Bandung: Erlangga.

Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: ALFABETA. Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung:

Alfabeta.

(17)