DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA
Informan kunci : pemilik toko pakaian bekas Bapak Marbun
Tipe
Pertanyaan
Daftar Pertanyaan Hasil pertanyaan
Produk
1. Produk apa saja yang
dijual di toko Bapak ?
Jenis produk yang saya jual berupa kaos, kemeja dan celana
2. Apa yang membedakan
produk Bapak dengan pesaing lain ?
Emm.. Kualitas produk ini
merupakan kualitas produk pilihan yang baik dan masih layak pakai dibandingkan dengan pesaing lainnya karena jaminan kualitas
produknya sudah diakui oleh konsumen
3. Produk apa saja yang
menjadi andalan Bapak ?
Produk andalan yang
ditawarkan adalah produk yang bermerek dengan kualitas baik. Contohnya seperti wrangler, polo shirt, crocodile, giordano.
Dan paling banyak diminati konsumen
adalah merek polo shirt dan giordano
4. Bagaimana Bapak meyaki
nkan
konsumen dalam memilih produk ?
Biasanya sih tidak ada
trik khusus dalam meyakinkan konsumen untuk membeli di sini, hanya saja yang kami jual adalah pakaian bekas yang masih terlihat bagus di tambah lagi dengan beberapa barang yang memiliki brand dengan harga yang di tawarkan jauh di bawah harga yang asli, sehingga
konsumen tertarik untuk membeli.
1. Bagaimana proses Bapak
dalam menetapkan harga kepada konsumen ?
Harga
2. Bagaimana Bapak
menjaga harga agar tetap kompetitif dari pesaing
Yang utama menjual pakaian dengan kualitas yang bagus, tidak kotor, tidak sobek, dan layak dipakai.
Promosi
1. Bentuk kegiatan promosi
seperti apa yang di pilih Bapak dalam memasarkan produk ?
Promosi yang dilakukan toko ini bukanlah proomosi besar, akan tetapi promosi yang dilakukan hanya melalui mulut ke mulut. Hal ini dikarenakan oleh masyarakat yang umumnya sudah mengetahui tempat dimana untuk membeli pakaian bekas yaitu pada pasar tradisional Sambu.
2. Apakah promosi tersebut
sudah dapat
meningkatkan penjualan Bapak ?
Sebenarnya belum, karena pesaing saya cukup banyak maka dari itu saya harus meningkatkan
Kesadaran Merek
1. Menurut Bapak apakah ko
nsumen yang datang ke toko berminat untuk membeli pakaian bekas bermerek ?
ya, karena konsumen yang membeli di toko saya kebanyakan kalangan remaja, maka dari itu mereka memilih pakaian yang bermerek
2. Bagaimana Bapak melihat
kesadaaran merek pada konsumen ?
DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA
Informan Utama : Konsumen Toko Bapak Marbun
Tipe Pertanyaan
Daftar Pertanyaan Hasil Pertanyaan
Persepsi konsumen toko Bapak Marbun
1. Dari mana anda mengetahui toko
pakaian bekas Bapak marbun ?
Informan 1: Dari tetangga Informan 2: Dari teman kuliah Informan 3: Dari sahabat Informan 4: Kebetulan dari sepupu
Informan 5: Denger dari SMA Informan 6: Dari om
Informan 7: Kawan ayah Informan 8: Dari teman
Informan 9: Pernah dengar aja. Informan 10: Dari teman Informan 11: Dari pacar Informan 12: Dari uak Informan 13: Kebetulan pernah lihat saat ramai Informan 14: iseng-iseng belanja
2. Sudah berapa kali anda
berkunjung dan melakukan pembelian ?
Informan 1: sering la, malah keseringan jadi lupa bro Informan 2: baru sekali Informan 3: baru-baru aja sih,karena baru tau Informan 4: emm ... 2 kali mungkin mas
Informan 5: paling seminggu 2 kali bg
Informan 6: lupa bg Informan 7: sebulan 2 kali Informan 8: 3 atau 4 dah Informan 9: kalau gak salah 6 Informan 10: kalau diingat ada 3 atau 4 la
selasa, kamis saya datang Informan 14: lumayan la, ada 5 kali
3. Bagaimana dengan promosi toko
menurut anda sejauh ini ?
Informan 1: lumayan la, karena masih memakai cara tradisional
Informan 2: kurang sih Informan 3: kurang menarik karena masih dari mulut ke mulut
Informan 4: cukup la
Informan 5: harus ditingkatkan Informan 6: cukup sih menurut saya
Informan 7: bisa dikatakan cukup
Informan 8: sangat kurang Informan 9: gak ada masalah standard kok
Informan 10: kurang la Informan 11: kalau bisa buat bbm la biar gampang nyari informasinya
Informan 12: harus dikembang kan
Informan 13: kurang
Informan 14: harus menambah promosi melalui media sosial
4. Produk merek apa yang menjadi
favorit anda ?
Informan 1: kalau saya lebih milih merek, yang terpenting selama kualitas produknya masih bagus, saya pilih Informan 2: polo shirt favorit saya,
Informan 3: suka wrangler karena produk luar negeri Informan 4: saya suka motif produk yang penting kualitas dan harga sesuai
saya lebih memilih polo shirt karena baju tersebut
mempunyai merek ternama Informan 7: giordano oke Informan 8: kalau saya merek apa aja mau, asalkan harganya murah
Informan 9: crocodile oke Informan 10: merek oke semua apalagi kalo harganya murah saya borong
Informan 11: giordano merek favorit saya
Informan 12: merek apa aja deh, yang penting bagus dan murah
Informan 13: merek polo shirt dong
Informan 14 merek selalu menjadi andalan saya selama kualitas produknya bagus
5. Bagaimana dengan kualitas
produk toko Bapak Marbun ?
Informan 1: kualitasnya oke punya .
Informan 2: bagus kualitasnya Informan 3: kualitasnya bagus sesuai dengan harga yang ditawarkan
Informan 4: bagus kok, Informan 5: bagus pas dipakai. Informan 6: cukup la kualitas produknya
Informan 7: kualitas pilihan punya produknya
Informan 8: kualitasnya keren, dan bagus
Informan 9: lumayan la kualitasnya
Informan 10: bagus kok Informan 11: top la kualitasnya
Informan 12: kualitas pilihan punya dong
sesuai dengan harga Informan 14: kualitasnya bagus, gak nyesal la beli disini
6. Apakah anda puas dengan
kualitas produk toko tersebut ?
Informan 1: puas kali la, sampai mau langganan pun di toko ini
Informan 2: puas
Informan 3: sangat puas Informan 4: puas la
Informan 5: puas la apalagi kalo harganya murah semua Informan 6: cukup la
Informan 7: sangat memuaskan
Informan 8: sangat puas Informan 9: lumayan puas la dengan kualitasnya
Informan 10: puas dengan kualitasnya
Informan 11: sangat puas sampai pengen beli lagi Informan 12: puas kali lah dengan kualitasnya
Informan 13: benar-benar puas Informan 14: puas ..
7. Menurut anda, apa keunggulan
toko ini ?
Informan 1: produknya, hargan ya bisa miring, bermerek Informan 2: kualitasnya oke pas dipakai
Informan 3: pertama kualitas pakaiannya, kemudian harga Informan 4: pakaiannya bagus bagus dan sesuai dengan perkembangan jaman
Informan 5: kualitasnya beda dengan toko yang lain
Informan 6: mereknya oke Informan 7: kualitas dan mereknya
Informan 9: harganya bisa miring
Informan 10: kualitas pakaian Informan 11: kualitas, kalau harga sama seperti yang di tawarkan toko lain
Informan 12: produknya oke Informan 13: kualitas dan nyaman dipakai
Informan 14: kualitas dan merek pakaian
8. Bagaimana harga yang di
tawarkan toko tersebut ?
Informan 1: harganya bisa dikatakan pas
Informan 2: harganya pas dengan kantong
Informan 3: cocok dengan kualitas
Informan 4: harganya tinggi, tapi kualitasnya oke
Informan 5: harganya pas kok Informan 6: harga tidak ada masalah
Informan 7: harga pas
Informan 8: harganya standard Informan 9: harganya gak mahal kok
Informan 10: harganya mahal, tapi kualitas bagus
Informan 11: harga pas Informan 12: sesuai dengan kualitas pakaian yang di jual Informan 13: harganya lumayan mahal
9. Apakah anda memiliki kritik dan saran untuk toko Bapak Marbun ?
Informan 1: tidak ada Informan 2: ada promosinya Informan 3: kalau bisa promosinya dibuat di media sosial
Informan 4: kalau bisa harganya dikurangin
Informan 5: promosinya aja di kembangin
Informan 6: gak ada
Informan 7: tidak ada saran Informan 8: promosi harus ditingkatkan
Informan 9: gak ada saran Informan10: promosinya Informan 11: promosi nya buat di media sosial
Informan 12: promosi harus dikembangkan
Informan 13: promosi harus ditingkatkan
