Analisis Kualitas Layanan Sistem Informasi Inlis Lite Menggunakan Metode Libqual (Studi Kasus: Badan Perpustakaan dan Arsip Kota Pekanbaru)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Dan hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) sebagian besar responden menyatakan fasilitas pada layanan internet di BAPERASDA (ruangan, komputer dan printer) memadai,
metode pengukuran LibQual yang mana pada pengamatan awal di Perpustakaan. UNIMED ada 2 titik layanan yang jumlah penggunanya dapat
Menurut pemustaka laki-laki terdapat delapan indikator yang terdiri dari sepuluh item dalam dimensi LibQUAL+TM dari hasil evaluasi kualitas layanan Perpustakaan IAILM yang terletak
Kepuasan pemustaka terhadap layanan ETD Perpustakaan UGM berdasarkan perbedaan persepsi, harapan minimum dan harapan ideal terlihat bahwa skor AG yang paling tinggi
Angka disamping menunjukkan bahwa harapan minimum dari pengunjung Perpustakaan BPS Provinsi Riau mengenai penyediaan jasa kepada pengguna oleh petugas perpustakaan
Kepuasan pemustaka terhadap layanan ETD Perpustakaan UGM berdasarkan perbedaan persepsi, harapan minimum dan harapan ideal terlihat bahwa skor AG yang paling tinggi
Sedangkan hasil evaluasi kualitas layanan yang kurang baik mendapatkan skor kesenjangan paling tinggi antara layanan yang dirasakan dan harapan minimum pada
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan peneliti mendapatkan hasil bahwa 1 kualitas layanan berdasarkan dimensi Service Affect, pemustaka cukup puas dengan kinerja pustakawan yang
