BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perkembangan dunia fashion telah mengalami kemajuan yang pesat di Indonesia. Pada masa sekarang fashion sudah menjadi hal umum dan menjadi gaya hidup setiap orang. Dari gaya hidup inilah perkembangan fashion di kalangan masyarakat dapat menjadi faktor yang mempengaruhi gaya atau style orang yang memakainya. Konsumen cenderung menghubungkan
berbagai sifat atau karakteristik dirinya pada berbagai merek di berbagai macam produk.
Perkembangan trend fashion sudah tidak diragukan lagi, karena pergantian trend fashion sudah sering terjadi bahkan akan terus berganti di setiap tahunnya. Kita dapat dengan mudah menemukan informasi tentang perkembangan fashion, baik dari surat kabar, internet, televisi dan lain-lain. Selain itu pergantian trend fashion dapat kita temukan di berbagai macam perusahaan ritel. Pada umumnya merek-merek fashion ternama memasarkan produknya di perusahaan ritel modern, seperti department store, mall , dan jenis ritel modern lainnya. Salah satu department store di Purwokerto adalah PT. Matahari Department Store Tbk atau lebih dikenal dengan Matahari.
Department Store adalah merek Nevada. Nevada merupakan private label
dari salah satu perusahaan ritel yang menyediakan pakaian yaitu PT.Matahari Department Store. Produk Nevada yang cocok digunakan dalam berbagai
situasi membuat Nevada mampu mempertahankan pasarnya sekarang. Selain itu produk Nevada dapat diminati berbagai kalangan baik laki-laki, perempuan, maupun anak- anak. Merek Nevada meraih penghargaan dalam acara ‘Netizen Brand Choice Award 2017’(http://solussinews.com).
Merek Nevada mengeluarkan beberapa macam produk, yang salah satu jenisnya adalah youth girl. Jenis youth girl ditujukan untuk pakaian remaja wanita, yang terdiri dari kemeja, kaos, dan sebagainya. Model dan motif produk Nevada jenis youth girl tidak kalah unik dan variatif mengikuti perkembangan mode saat ini. Menurut data dari Matahari Department Store Purwokerto penjualan produk Nevada jenis youth girl pada periode bulan Januari-Oktober 2017 mencapai Rp 4.569.179.754. Hal ini mengharuskan perusahaan tidak hanya memperhatikan dari kualitas produk, tetapi desain produk juga penting untuk diperhatikan karena akan menjadi bahan pertimbangan konsumen. Kualitas produk yang baik serta desain produk yang unik dan variatif akan mempengaruhi keputusan pembelian.
mencari informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, perilaku pasca pembelian. Menurut Swastha dan Handoko dalam penelitian Amrullah, (2016) keputusan pembelian merupakan proses dalam pembelian yang nyata, apakah membeli atau tidak. Dari berbagai faktor yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk atau jasa, biasanya konsumen selalu mempertimbangkan kualitas, harga, dan produk yang sudah dikenal masyarakat. Oleh karena itu, pengambilan keputusan pembelian konsumen merupakan suatu proses pemilihan salah satu dari beberapa alternative penyelesaian masalah dengan tindak lanjut yang nyata. Setelah itu konsumen dapat melakukan evaluasi pilihan dan kemudian dapat menentukan sikap yang akan diambil selanjutnya.
memilih produk yang mereka inginkan, namun apabila produk yang di hasilkan perusahan memiliki kualitas yang tinggi maka keputusan konsumen untuk membeli suatu produk akan meningkat.
Selain kualitas produk, desain produk juga mempengaruhi keputusan pembelian. Menurut Reven dan Ferdinand, (2017) desain produk merupakan fitur produk yang mempengaruhi tampilan dan nilai guna bagi konsumen, tampilan produk tersebut menjadi suatu pembeda produk satu merek dengan merek lainnya. Desain yang baik dan unik dari yang lain akan menjadi ciri khas suatu merek dengan demikan desain produk yang unik akan menarik konsumen dalam melakukan keputusan pembelian.
Penelitian ini adalah penggabungan dari penelitian yang dilakukan oleh Asshidieqi dan Mundianton, (2012); Reven dan Ferdinand, (2017). Penelitian Asshidieqi dan Mundianton, (2012) berjudul “Analisis Pengaruh Harga, Desain Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Produk Crooz di Distro Ultraa Store Semarang). Pada penelitian kali ini, peneliti mengganti variabel citra merek menjadi kualitas produk. Penelitian Reven dan Ferdinand, (2017) berjudul “Analisis Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk, Harga Kompetitif, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pelanggan Nesty Collection Jakarta)”.
Pada penelitian kali ini peneliti menghapus variabel Harga Kompetitif, dan Citra Merek. produk Nevada jenis Youth Girl (remaja wanita) di matahari purwokerto.
Berdasarkan pada uraian latar belakang masalah tersebut maka dapat diajukan sebuah penelitian dengan judul “PENGARUH KUALITAS
PRODUK, DESAIN PRODUK, DAN HARGA TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK NEVADA JENIS YOUTH GIRL
(REMAJA WANITA) DI MATAHARI DEPARTMENT STORE
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka rumusan masalah penelitian ini sebagai berikut:
1. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Nevada jenis Youth Girl (Remaja Wanita) di Matahari Department StorePurwokerto?
2. Apakah desain produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Nevada jenis Youth Girl (Remaja Wanita) di Matahari Department Store Purwokerto?
3. Apakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Nevada jenis Youth Girl (Remaja Wanita) di Matahari Department Store Purwokerto?
4. Apakah kualitas produk, desain produk, dan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Nevada jenis Youth Girl (Remaja Wanita) di Matahari Department StorePurwokerto?
C. Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka tujuan penelitian ini sebagai berikut:
2. Untuk mengetahui pengaruh desain produk terhadap keputusan pembelian produk Nevada jenis Youth Girl (Remaja Wanita) di Matahari Department StorePurwokerto.
3. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian produk Nevada jenis Youth Girl (Remaja Wanita) di Matahari Department Store Purwokerto.
4. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, desain produk dan harga terhadap keputusan pembelian produk Nevada jenis Youth Girl (Remaja Wanita) di Matahari Department StorePurwokerto.
D. Manfaat Penelitian
Berdasarkan tujuan penelitian tersebut maka diharapkan dapat memberikan manfaat nagi berbagai pihak antara lain :
1. Bagi perusahaan
Hasil penelitian ini diharapkan memberikan masukan bagi manajemen untuk menentukan langkah-langkah yang tepat dalam upaya meningkatkan volume penjualan dengan memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi.
2. Bagi peneliti
dari penerapan teori yang diproses selama perkuliahan, khususnya di bidang manajemen pemasaran dan sebagai syarat guna mencapai sarjana S1.
3. Bagi konsumen
