STUDI DESKRIPTIF : ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN UNIVERSITAS KATOLIK (UNIKA) SOEGIJAPRANATA SEMARANG - Unika Repository

(1)

STUDI DESKRIPTIF : ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN UNIVERSITAS KATOLIK (UNIKA)

SOEGIJAPRANATA SEMARANG

SKRIPSI

EVI RETNASARI

07.40.0184

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

(2)

STUDI DESKRIPTIF : ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN UNIVERSITAS KATOLIK (UNIKA)

SOEGIJAPRANATA SEMARANG

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Psikologi

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat Guna

Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi

EVI RETNASARI

07.40.0184

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

(3)

Dipertahankan di Depan Dewan Penguji Skripsi

Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

dan Diterima untuk Memperoleh Sebagian dari Syarat Guna

Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi

Pada Tanggal

20 Juni 2012

Mengesahkan

Fakultas psikologi

Dekan,

DR. Kristiana Haryanti, M.Si

Dewan Penguji Tanda Tangan

1. Th. Dewi Setyorini, S.Psi.,M.Psi

2. Dra. Emiliana Primastuti, M.Si

(4)

PERSEMBAHAN

Karya sederhana ini kupersembahkan kepada :

kedua orang tuaku terkasih,

kakakku Eva dan adikku Dona yang ku sayang,

Keluarga-keluarga besar ku di Temanggung, Bude, mbak Nuk, Tante Jo

My special one

,

Sahabat-sahabatku,

(5)

MOTTO

(6)

UCAPAN TERIMAKASIH

Rasa syukur yang tak terhingga peneliti persembahkan kepada

Tuhan Yang Maha Esa atas kasih, kebaikan dan kemurahannya sehingga

peneliti berhasil menyelesaikan skripsi ini. Berbagai hambatan dan

rintangan peneliti hadapi dalam proses penyusunan skripsi ini, namun

berkat karuniaNya, dukungan dan do‟a dari orang-orang yang ada di dekat

peneliti sehingga peneliti dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini

meskipun masih jauh dari sempurna.

Peneliti menyadari bahwa keberhasilan dalam penyusunan skripsi ini

tidak lepas dari dukungan banyak pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan

ini peneliti mengucapkan terimakasih kepada :

1. DR. Kristiana Haryanti, M.Si selaku Dekan Fakultas Psikologi

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

2. Ibu Th. Dewi Setyorini, S.Psi.,M.Si selaku dosen pembimbing utama

sekaligus dosen wali, yang dengan penuh kesabaran meluangkan waktu

dan tenaga, memberikan masukan, kritik, saran, nasehat serta wawasan

kepada peneliti selama peneliti menempuh studi dan selama proses

penyusunan skripsi ini hingga selesai.

3. Seluruh dosen Fakultas Psikologi Universitas Katolik Soegijapranata

yang telah memberikan banyak ilmu dan pelajaran hidup selama

peneliti menempuh studi.

4. Seluruh staf Tata Usaha Fakultas Psikologi Unika Soegijapranata yang

telah memberikan pelayanan dan informasi selama peneliti menempuh

(7)

5. Seluruh staf LPSDM Universitas Katolik Soegijapranta yang telah

banyak membantu peneliti dalam pengumpulan data.

6. Seluruh responden peneliti, baik staf edukatif maupun staf non edukatif

Unika Soegijapranata yang rela meluangkan waktu disela-sela

kesibukan yang padat untuk mengisi angket penelitian peneliti,

terimakasih banyak atas kerjasamanya yang baik.

7. My Beloved mom and father yang tidak pernah lelah memberikan

dukungan, do‟a, cinta, kasih sayang dan kesabaran selama peneliti

hidup. Kalian adalah motivasi terbesar dalam hidup peneliti. I will make

you proud…

8. Keluarga besar Mbah Guru, Bude, Tante Jo, Mbak Nuk, Mbak Ani,

Titin, terimakasih buat tumpangan hidupnya selama peneliti tinggal di

Temanggung. Disinilah peneliti banyak belajar tentang makna keluarga

sebenarnya…

9.

Kakak-kakakku tersayang, Mbak Tyas, Mbak May, Mbak Luqi, Mbak

Ndut, Mbak Nieno, adek akhirnya menyusul kalian…

10.

Sahabat- sahabatku, Maya, Icot, Gama, Ambon, yang telah berjuang bersama selama peneliti menempuh studi, kita adalah cerita untuk

kemarin, hari ini, esok dan seterusnya…Sukses buat kita semua!

11. “Someone behind the scene” yang selalu ada buat peneliti selama 7

tahun terakhir ini, terimakasih buat kesabaran, support, semangat, dan kasih sayangnya.

12.

Keluarga baruku LPT ceria 2011, Cory, Cik Sherley, Jo, Gama, Maya, Tyas, Irin, Pitha, Mbak tya, terimakasih buat kebersamaan yang indah

selama setahun ini, kita bermula dan berakhir dengan nama

(8)

13. Special thank’s to Beni Setiawan yang telah menjadi penyelamat bagi peneliti, terimakasih buat pinjaman laptopnya selama proses akhir

penyusunan skripsi, terimakasih sudah menyelamatkan data skripsi

peneliti, terimakasih bantuannya, supportnya, doa‟anya, terimakasih

terimakasih terimakasih.

Serta seluruh pihak-pihak lain yang telah membantu peneliti dalam

penyusunan skripsi ini sampai selesai yang tidak dapat peneliti sebutkan

satu per satu, sekali lagi peneliti ucapkan terimakasih. Akhir kata hanya

do‟a dan syukur yang dapat peneliti panjatkan, semoga Tuhan YME berkenan mambalas kebaikan bapak, ibu, saudara, dan teman-teman

sekalian.

Semarang, 20 Juni 2012

(9)

DAFTAR ISI

A. Pengertian Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 12

B. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 15

C. Dimensi-dimensi Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 23

(10)

E. Dinamika Psikologis Organizational Citizenship

Behavior (OCB) di Universitas Katolik Soegijapranata . ... 31

BAB III METODE PENELITIAN ... 37

A. Metode Penelitian ... 37

B. Identifikasi Variabel Penelitian ... 39

C. Definisi Operasional . ... 39

2. Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 42

F. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ... 44

1. Uji Validitas Alat Ukur ... 44

2. Uji Reliabilitas Alat Ukur ... 45

G. Metode Analisis Data ... 45

BAB IV PERSIAPAN DAN PELAKSANAAN PENELITIAN ... 47

A. Orientasi Kancah Penelitian ... 47

B. Persiapan Penelitian ... 50

1. Penyusunan Alat Ukur ... 50

a. Angket Identitas ... 50

b. Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 51

2. Persiapan Perijinan ... 51

3. Pengumpulan Data ... 52

(11)

5. Uji Validitas dan Reliabilitas ... 56

a. Uji Validitas Alat Ukur ... 56

b. Uji Reliabilitas Alat Ukur ... 57

BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 58

A. Hasil Penelitian... 58

1. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Status ... 58

2. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan jenis kelamin ... 60

3. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Usia ... 62

4. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Pendidikan ... 66

5. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan lama kerja ... 70

6. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Golongan ... 73

B. Pembahasan ... 76

1. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Status ... 76

2. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan jenis kelamin ... 77

3. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Usia ... 79

(12)

berdasarkan Pendidikan ... 80

5. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan lama kerja ... 81

6. Organizational Citizenship Behavior (OCB) berdasarkan Golongan ... 82

C. Pembahasan Umum ... 83

D. Kelemahan Penelitian ... 87

BAB VI PENUTUP ... 88

A. Kesimpulan ... 88

B. Saran ... 88

DAFTAR PUSTAKA ... 90

(13)

DAFTAR TABEL

TABEL 1 Tabel Perilaku In-role dan Extra-role ... 14

TABEL 2 Tabel Blue PrintOrganizational Citizenship Behavior

(OCB) pada Staf Edukatif dan Non Edukatif ... 44

TABEL 3 Data Karyawan Staf Edukatif dan Non Edukatif

Unika Soegijapranata Semarang ... 48

TABEL 4 Sebaran item Organizational Citizenship Behavior (OCB) .... 51

TABEL 5 Jumlah subyek penelitian menurut fakultas atau

unit yang diambil ... 54

TABEL 6 Sebaran Item Valid dan Gugur Skala Organizational

(14)

DAFTAR DIAGRAM

DIAGRAM 1 Organizational Citizenship Behavior (OCB)

berdasarkan Status ... 58

DIAGRAM 2 Dimensi Organizational Citizenship Behavior

(OCB) berdasarkan Status pada Staf Edukatif dan

Staf Non Edukatif ... 58

berdasarkan jenis kelamin pada Staf Edukatif dan

Staf Non Edukatif ... 60

(OCB) berdasarkan jenis kelamin ... 61

berdasarkan Usia pada Staf Edukatif dan Staf Non

Edukatif ... 62

(OCB) berdasarkan Usia ... 63

berdasarkan Pendidikan pada Staf Edukatif dan

Staf non Edukatif ... 66

(OCB) berdasarkan Pendidikan ... 67

berdasarkan lama kerja pada staf edukatif dan

(15)

(OCB) berdasarkan lama kerja ... 71

berdasarkan golongan pada staf edukatif dan

staf non edukatif ... 73

(16)

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN A ANGKET DAN SKALA PENELITIAN ... 95

A-1 Angket Identitas Subjek ... 97

A-2 Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 98

LAMPIRAN B DATA PENELITIAN ... 103

B-1 Skala Organizational Citizenship Behavior (OCB) ... 103

B-2 Data Diri Subjek Penelitian ... 106

LAMPIRAN C UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS SKALA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) ... 109

LAMPIRAN D ANALISIS DATA SKALA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) . ... 115

LAMPIRAN E SURAT IJIN PENELITIAN ... 133