iv
UNIVERS ITAS BINA NUS ANTARA
Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2002/2003
Kelas/Kelompok : 08PGT/01
ANALIS A DAN PERANCANGAN S IS TEM RES ERVAS I ONLINE TOUR DAN TRAVEL BERBAS IS WEB
PADA PT. BAYU KENCANA S ETIA TOUR Abstrak
Dalam dunia usaha seperti biro perjalanan membutuhkan teknologi informasi sebagai sarana untuk mendukung kegiatan administasi, penjualan maupun promosi perusahaan. Untuk memenuhi kebutuhan ini maka dibutuhkan suatu situs dinamis yang dapat menampilkan informasi dan sistem reservasi online. Sistem reservasi online ini bertujuan untuk membantu calon pelanggan dan pelanggan dalam mengakses informasi mengenai perjalanan baik perjalanan wisata maupun lainnya dan juga sistem reservasi. M etode penelitian yang digunakan adalah metode analisis dan perancangan. M etode analisis digunakan untuk menganalisa kebutuhan pengguna dan kebutuhan sistem. M etode perancangan digunakan dalam perancangan sistem sampai pada tahap implementasi. Aplikasi ini memberikan informasi yang lebih luas kepada calon pelanggan, pelanggan dengan memanfaatkan teknologi internet. Dengan sistem reservasi online , pelanggan tidak harus datang secara fisik ke biro perjalanan. Hal ini bisa dikatakan memakan waktu dan membuang tenaga. Apalagi bila ternyata tiket ataupun jasa yang kita inginkan ternyata sudah penuh. Sistem ini dapat melakukan reservasi tiket pesawat , hotel , maupun tujuan wisata yang diinginkan calon pembeli. Dengan sistem ini bukan berarti pembelian secara manual ditiadakan. M elainkan sebagai pelengkap dari sistem manual. Hal ini tentu saja membuat calon pelanggan mendapatkan pilihan baru yang lebih baik. Dapat ditarik kesimpulan bahwa informasi yang ditampilkan dan sistem reservasi sudah cukup memenuhi kebutuhan calon pelanggan, pelanggan, dan perusahaan. Akses informasi mengenai P.T. Bayu Kencana Setia Tour sebagai sebuah perusahaan dibidang agen perjalanan yang sedang berkembang menjadi semakin luas melalui aplikasi web ini.
v
KATA PENGANTAR
Pertama, izinkanlah kami memanjatkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang M aha Esa atas kasih, berkat, dan karuniaNya yang melimpah sehingga kami dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Kami menyusun skripsi dengan judul ”Analisa dan Perancangan Sistem Reservasi Online Tour Dan Travel Berbasis Web Pada PT. Bayu Kencana Setia Tour” sebagai tugas akhir dan prasyarat untuk memperoleh gelar kesarjanaan (S1) di jurusan Teknik Informatika Universitas Bina Nusantara.
Dalam kesempatan baik ini, kami juga ingin mengucapkan terima kasih kami kepada semua pihak yang telah membimbing, mengarahkan, dan membantu kami sehingga kami dapat menyelesaikan skripsi ini, terutama kepada:
1. Orang tua, kakak, dan adik kami yang membantu memberikan motivasi dan dorongan kepada kami dalam proses penyusunan skripsi kami.
2. Bapak Elidjen, selaku dosen pembimbing yang dengan segala kesibukannya telah menyediakan waktu untuk membimbing, berbagi pengetahuan, memberikan petunjuk dalam menyusun, memperbaiki, serta menyempurnakan skripsi ini dengan baik.
3. Almh. Ibu Dr. Th. Widia Soeryaningsih, MM., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan kepercayaan, kesempatan, dan dukungan moril kepada kami selama menimba ilmu di Universitas Bina Nusantara.
vi
5. Semua dosen yang telah membimbing kami selama kuliah di Universitas Bina Nusantara.
6. Teman-teman kami yang telah membantu dan memberikan dorongan selama proses penulisan skripsi, yaitu Aves, Anes, Tika, Suci, Boris, Pp, Bene, M as Aji, Rai, Chandra, Adi, Erwin, Demek, Ayu, Yuni, Yesi, Teguh, Januar, Ibu dan Bapak Family, dan semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini, yang tidak dapat kami sebutkan satu per satu.
Kami menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, karena itu kritik dan saran yang membangun terhadap skripsi ini sangat kami butuhkan untuk menyempurnakan dan mengoreksi kami di masa yang akan datang. Kami berharap penuh semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkannya.
Jakarta, Juni 2005
vii
DAFTAR IS I
Halaman Judul Luar ... i
Halaman Judul Dalam ... ii
Halaman Persetujuan Hard Cover... iii
Abstrak... iv
Kata Pengantar ... v
Daftar Isi... vii
Daftar Tabel...xiv
Daftar Gambar...xv
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Ruang Lingkup ... 2
1.3 Tujuan dan M anfaat... 3
1.4 M etodologi ... 4
1.5 Sistematika Penulisan... 5
BAB 2 LANDAS AN TEORI 2.1 Teori-teori Dasar ... 7
2.1.1 Pengertian Sistem ... 7
2.1.2 Pengertian Informasi ... 7
2.1.3 Pengertian Sistem Informasi ... 8
2.1.4 Pengertian Analisis Sistem... 8
2.1.5 Perancangan Sistem... 9
viii
2.1.6 Rekayasa Piranti Lunak... 14
2.1.6.1 Pengertian Rekaya Piranti Lunak ... 14
2.1.6.2 System Development Life Cycle (SDLC)... 16
2.1.7 Biro Perjalanan ... 20
2.1.8 Online ... 21
2.1.9 E-commerce... 22
2.1.9.1 Keuntungan E-commerce ... 24
2.1.9.2 Kekurangan E-commerce ... 25
2.1.9.3 Jenis-jenis E-commerce... 26
2.1.10 Database ... 27
2.1.11 DBM S... 27
2.1.12 Internet... 28
2.1.12.1 Pengertian Internet ... 28
2.1.12.2 WWW (World Wide Web)... 29
2.1.12.3 Email ... 30
2.1.12.4 HTTP (Hypertext Transfer Protocol)... 30
2.1.12.5 Web Server ... 30
2.1.12.6 Web Browser... 31
2.1.12.7 Uniform Resource Locators (URL)... 31
2.2 Teori-teori Khusus... 31
2.2.1 HTM L (Hypertext M arkup Language)... 31
2.2.2 PHP... 32
2.2.3 MySQL... 33
ix
2.2.5 Interaksi M anusia dan Komputer (IM K)... 37
BAB 3 ANALIS IS DAN PERANCANGAN 3.1 Riwayat Perusahaan ... 41
3.2 Struktur Organisasi Perusahaan dan Pembagian Tugas, Tanggung Jawab, Wewenang... 43
3.2.1 Struktur Organisasi Perusahaan... 43
3.2.2 Pembagian Tugas, Wewenang, dan Tanggung Jawab ... 43
3.3 Tata Laksana/Prosedure yang Sedang Berjalan ... 46
3.3.1 Sistem Pemesanan Tiket Pesawat... 46
3.3.2 Sistem Pemesanan Paket Tour ... 47
3.3.3 Sistem Pemesanan Hotel ... 48
3.4 Diagram Aliran Data yang Sedang Berjalan ... 49
3.5 M asalah yang Dihadapi... 53
3.6 Usulan Pemecahan M asalah... 53
3.7 Rancangan Pemecahan M asalah yang Diusulkan ... 55
3.8 Struktur M enu... 57
3.9 Perancangan Layar ... 59
3.10 STD(State Transition Diagram) ... 107
3.11 Spesifikasi File ... 120
3.12 ERD(Entity Relationship Diagram) ... 134
3.13 Spesifikasi Proses ... 135
3.13.1 M odul Front End... 135
3.13.1.1 M odul Utama/Default... 135
x
3.13.1.3 M odul Daftar Penerbangan ... 137
3.13.1.4 M odul Waktu Keberangkatan ... 138
3.13.1.5 M odul Konfirmasi Tiket... 139
3.13.1.6 M odul Reservasi Hotel... 139
3.13.1.7 M odul Daftar Hotel... 141
3.13.1.8 M odul Pilihan Kamar ... 141
3.13.1.9 M odul Konfirmasi Hotel... 142
3.13.1.10 M odul Reservasi Paket Tour... 143
3.13.1.11 M odul Daftar Paket Tour... 144
3.13.1.12 M odul Detil Paket Tour... 145
3.13.1.13 M odul Konfirmasi Paket Tour... 146
3.13.1.14 M odul Profil... 147
3.13.1.15 M odul Informasi... 148
3.13.1.16 M odul Rekan Kerja ... 149
3.13.1.17 M odul Site M ap... 149
3.13.1.18 M odul E-mail Kami ... 150
3.13.1.19 M odul Daftar Anggota ... 151
3.13.1.20 M odul Login... 152
3.13.1.21 M odul Logout... 153
3.13.2 M odul Back End... 154
3.13.2.1 M odul Header... 154
3.13.2.2 M odul Login Admin... 155
3.13.2.3 M odul Pesanan Hari Ini... 156
xi
3.13.2.5 M odul Booking Hotel... 157
3.13.2.6 M odul Booking Paket Tour... 157
3.13.2.7 M odul Kota&Negara ... 157
3.13.2.8 M odul Tambah Kota&Negara... 158
3.13.2.9 M odul Edit Kota&Negara ... 158
3.13.2.10 M odul M askapai Penerbangan ... 159
3.13.2.11 M odul Tambah M askapai... 159
3.13.2.12 M odul Edit M askapai... 160
3.13.2.13 M odul Kelas Penerbangan... 160
3.13.2.14 M odul Tambah Kelas ... 160
3.13.2.15 M odul Edit Kelas... 161
3.13.2.16 M odul Jadwal Penerbangan... 161
3.13.2.17 M odul Tambah Jadwal Penerbangan ... 162
3.13.2.18 M odul Edit Jadwal Penerbangan ... 162
3.13.2.19 M odul Hotel ... 163
3.13.2.20 M odul Tambah Hotel ... 163
3.13.2.21 M odul Edit Hotel... 164
3.13.2.22 M odul Kamar Hotel... 164
3.13.2.23 M odul Tambah Kamar Hotel ... 165
3.13.2.24 M odul Edit Kamar Hotel... 165
3.13.2.25 M odul Paket Tour... 165
3.13.2.26 M odul Tambah Paket Tour... 166
3.13.2.27 M odul Edit Paket Tour... 166
xii
3.13.2.29 M odul Tambah Jadwal Paket Tour ... 167
3.13.2.30 M odul Edit Jadwal Paket Tour... 168
3.13.2.31 M odul Daftar Admin... 168
3.13.2.32 M odul Tambah Daftar Admin... 168
3.13.2.33 M odul Edit Daftar Admin ... 169
3.13.2.34 M odul Daftar Pengguna ... 169
3.13.2.35 M odul Berita... 169
3.13.2.36 M odul Tambah Berita ... 170
3.13.2.37 M odul Edit Berita... 170
BAB 4 IMPLEMENTAS I DAN EVALUAS I 4.1 Rencana Implementasi ... 172
4.1.1 Spesifikasi Software ... 172
4.1.2 Spesifikasi Hardware... 172
4.1.3 Brainware ... 173
4.1.4 Langkah-langkah Implementasi ... 174
4.1.5 Arsitektur Sistem Informasi ... 175
4.1.6 Diagram Aliran Dokumen ... 176
4.2 Cara Pengoperasian Sistem ... 177
4.2.1 Cara Pengoperasian Sistem Front End... 177
4.2.2 Cara Pengoperasian Sistem Back End... 196
4.3 Evaluasi Hasil Kuesioner ... 222
4.3.1 Evaluasi Sistem Untuk Front End... 222
xiii BAB 5 S IMPULAN DAN S ARAN
5.1 Simpulan... 228
5.2 Saran ... 229
DAFTAR PUS TAKA... 230
RIWAYAT HID UP... 232
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Tabel admin... 120
Tabel 3.2 Tabel booking... 121
Tabel 3.3 Tabel bookinghotel... 122
Tabel 3.4 Tabel bookingtour ... 123
Tabel 3.5 Tabel dbhotel... 123
Tabel 3.6 Tabel jadwal_tour... 124
Tabel 3.7 Tabel kamarhotel... 125
Tabel 3.8 Tabel kelas... 125
Tabel 3.9 Tabel kota... 126
Tabel 3.10 Tabel kurs ... 126
Tabel 3.11 Tabel maskapai... 127
Tabel 3.12 Tabel pax... 127
Tabel 3.13 Tabel Penerbangan ... 128
Tabel 3.14 Tabel pengguna ... 129
Tabel 3.15 Tabel polling ... 129
Tabel 3.16 Tabel tour ... 130
Tabel 3.17 Tabel trans ... 131
Tabel 3.18 Tabel transhotel... 132
Tabel 3.19 Tabel negara ... 132
Tabel 3.20 Tabel berita... 132
xv
Gambar 2.1 Siklus Hidup Pengenbangan Sistem (SDLC) 8 Level ... 17
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Perusahaan... 43
Gambar 3.2 Diagram konteks Sistem berjalan ... 49
Gambar 3.3 Diagram Nol Pemesanan Tiket Sistem Berjalan ... 50
Gambar 3.4 Diagram Nol Pemesanan Hotel Berjalan... 51
Gambar 3.5 Diagram Nol Paket Tour Berjalan ... 52
Gambar 3.6 Diagram Konteks yang Diusulkan... 55
Gambar 3.7 Diagram Nol Sistem yang Diusulkan ... 56
Gambar 3.8 Struktur M enu Front End... 57
Gambar 3.9 Struktur M enu Back End... 58
Gambar 3.10 Perancangan Layar Halaman Utama ... 59
Gambar 3.11 Perancangan Layar Pilihan Penerbangan ... 60
Gambar 3.12 Perancangan Layar Daftar Penerbangan ... 61
Gambar 3.13 Perancangan Layar Pilihan Jadwal Penerbangan ... 62
Gambar 3.14 Perancangan Layar Login... 63
Gambar 3.15 Perancangan Layar Nama Penumpang... 64
Gambar 3.16 Perancangan layar Konfirmasi Pesanan Tiket ... 65
Gambar 3.17 Perancangan Layar Pilihan Hotel ... 66
Gambar 3.18 Perancangan Layar Daftar Hotel... 67
Gambar 3.19 Perancangan Layar Pilihan Jenis Kamar ... 68
Gambar 3.20 Perancangan Layar Konfirmasi Pesanan Hotel ... 69
Gambar 3.21 Perancangan Layar Pilihan Tour ... 70
xvi
Gambar 3.23 Perancangan Jadwal Tour... 72
Gambar 3.24 Perancangan Layar konfirmasi Tour ... 73
Gambar 3.25 Perancangan Layar Daftar Booking Hari Ini... 74
Gambar 3.26 Perancangan Layar Booking Penerbangan ... 75
Gambar 3.27 Perancangan Layar Booking Hotel... 76
Gambar 3.28 Perancangan Layar Booking Tour... 77
Gambar 3.29 Perancangan Layar Kota & Negara ... 78
Gambar 3.30 Perancangan Layar Tambah Kota & Negara... 79
Gambar 3.31 Perancangan Layar Edit Kota & Negara ... 80
Gambar 3.32 Perancangan Layar Polling... 81
Gambar 3.33 Perancangan Layar M askapai Penerbangan ... 82
Gambar 3.34 Perancangan Layar Tambah M askapai Penerbangan ... 83
Gambar 3.35 Perancangan Layar Edit M askapai Penerbangan ... 84
Gambar 3.36 Perancangan Layar Jadwal Penerbangan... 85
Gambar 3.37 Perancangan Layar Tambah Jadwal Penerbangan ... 86
Gambar 3.38 Perancangan Layar Edit Jadwal Penerbangan ... 87
Gambar 3.39 Perancangan Layar Kelas Penerbangan... 88
Gambar 3.40 Perancangan Layar Tambah Kelas Penerbangan ... 89
Gambar 3.41 Perancangan Layar Edit Kelas Penerbangan ... 90
Gambar 3.42 Perancangan Layar Daftar Hotel... 91
Gambar 3.43 Perancangan Layar Tambah Hotel ... 92
Gambar 3.44 Perancangan Layar Edit Hotel... 93
Gambar 3.45 Perancangan Layar Daftar Kamar Hotel ... 94
xvii
Gambar 3.47 Perancangan Layar Edit Kamar Hotel... 96
Gambar 3.48 Perancangan Layar Daftar Paket Tour... 97
Gambar 3.49 Perancangan Layar Tambah Paket Tour... 98
Gambar 3.50 Perancangan Layar Edit Paket Tour... 99
Gambar 3.51 Perancangan Layar Jadwal Paket Tour... 100
Gambar 3.52 Perancangan Layar Tambah Jadwal Paket Tour ... 101
Gambar 3.53 Perancangan Layar Edit Jadwal Paket Tour... 102
Gambar 3.54 Perancangan Layar Daftar Admin... 103
Gambar 3.55 Perancangan Layar Tambah Admin ... 104
Gambar 3.56 Perancangan Layar Edit Admin... 105
Gambar 3.57 Perancangan Layar Daftar Pelanggan ... 106
Gambar 3.58 STD Halaman Utama ... 107
Gambar 3.59 STD Personalisasi... 108
Gambar 3.60 STD Form Anggota Baru ... 109
Gambar 3.61 STD Lupa Password... 109
Gambar 3.62 STD Ubah Profil... 109
Gambar 3.63 STD Profil Perusahaan ... 110
Gambar 3.64 STD Admin ... 110
Gambar 3.65 STD Rekan Kerja ... 110
Gambar 3.66 STD Site M ap... 110
Gambar 3.67 STD Pemesanan Tiket ... 111
xviii
Gambar 3.69 STD Pemesanan Paket Tour... 113
Gambar 3.70 STD Cek Reservasi... 114
Gambar 3.71 STD Halaman Utama Back End... 115
Gambar 3.72 STD Pesanan Hari Ini ... 116
Gambar 3.73 STD Booking Penerbangan ... 116
Gambar 3.74 STD Booking Hotel... 116
Gambar 3.75 STD Booking Paket Tour... 116
Gambar 3.76 STD Kota dan Negara ... 117
Gambar 3.77 STD M askapai Penerbangan ... 117
Gambar 3.78 STD Jadwal Penerbangan... 117
Gambar 3.79 STD Kelas Penerbangan... 118
Gambar 3.80 STD Hotel... 118
Gambar 3.81 STD Kamar Hotel... 118
Gambar 3.82 STD Paket Tour... 119
Gambar 3.83 STD Jadwal Paket Tour... 119
Gambar 3.84 STD Daftar Admin ... 119
Gambar 3.85 STD Daftar Pelanggan... 120
Gambar 3.86 STD Berita... 120
Gambar 3.87 ERD ... 134
Gambar 4.1 Arsitektur Sistem Informasi ... 172
xix
Gambar 4.3 Layar Halaman Utama... 177
Gambar 4.4 Layar Pilihan Penerbangan... 181
Gambar 4.5 Pesan Peringatan... 181
Gambar 4.6 Layar Daftar Penerbangan ... 182
Gambar 4.7 Layar Login Pemesanan ... 182
Gambar 4.8 Pesan Kesalahan Login... 183
Gambar 4.9 Jadwal Keberangkatan... 183
Gambar 4.10 Pesan Kesalahan ... 184
Gambar 4.11 Nama Penumpang... 184
Gambar 4.12 Konfirmasi Penerbangan ... 185
Gambar 4.13 Pilihan Hotel... 186
Gambar 4.14 Daftar Hotel... 186
Gambar 4.15 Pilihan Kamar ... 187
Gambar 4.16 Pesan Peringatan Pilihan Kamar ... 187
Gambar 4.17 Konfirmasi Pemesanan Hotel ... 188
Gambar 4.18 Pilihan Tour... 189
Gambar 4.19 Daftar Tour... 189
Gambar 4.20 Jadwal Tour ... 190
Gambar 4.21 Konfirmasi Pemesanan Paket Tour... 190
Gambar 4.22 Anggota Baru... 191
Gambar 4.23 Konfirmasi Pendaftaran... 192
Gambar 4.24 Cek Resesrvasi... 192
Gambar 4.25 Profil Perusahaan... 193
