PENGARUH ORIENTASI FESYEN PADA PENGGUNAAN
KARTU KREDIT DAN PEMBELIAN KOMPULSIF
DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN
DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN PROGRAM STUDI
MANAJEMEN
DIAJUKAN OLEH
MEIRNA HIKI LARASATI
NIM : 041112249
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA
2016
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT atas berkat ridho dan karunia-Nya yang dilimpahkan kepada penulis, sehingga skripsi yang berjudul “PENGARUH FASHION ORIENTATION PADA CREDIT CARD USAGE DAN COMPULSIVE BUYING” Ini
dapat diselesaikan dengan baik. Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi sebagian persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi.
Keberhasilan penulis ini tidak terlepas dari dukungan berbagai pihak. Oleh Karena itu atas kesempatan, bantuan dan kepercayaan yang diberikan kepada penulis, maka pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada :
1. Prof. Dr. Dian Agustia, SE.,M.Si.,Ak. selaku Ketua Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya
2. Dr. Masmira Kurniawati, SE., M.Si, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya.
3. Dr. Tanti Hadriana, SE., M.Si selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Universitas Airlangga Surabaya.
4. Dr. Tanti Hadriana, SE., M.Si selaku dosen pebimbing yang telah bersedia meluangkan waktu untuk membimbing dan memberikan saran dalam penyusunan skripsi ini.
5. Kepada dosen – dosen manajemen yang selama ini telah memberikan kuliah. 6. Kepada kedua orang tua Alm. Bpk Hikmat Hidayat dan Ibu Eki Kartini R.
Terima kasih atas doa dan support yang tiada hentinya selama ini.
7. Kepada rekan – rekan satu angkatan Manajemen Alih Jenjang 2011 yang selalu kompak saling membantu hingga akhir masa perkuliahan.
8. Kepada seluruh sahabat, teman dekat penulis baik rekan kerja di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang Graha Pangeran Surabaya, maupun
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
sahabat-sahabat penulis dari bangku SMP, SMA, Rekan D3 Manajemen Pemasaran Universitas Airlangga angkatan 2007 yang tiada henti memberikan
support penuh dalam proses penyelesaian skripsi ini.
9. Kepada Sdr. Benny Sugiarto, yang selalu memberikan support dan doa tiada henti kepada penulis hingga akhir skripsi.
Surabaya, 1 Mei 2016
ABSTRAK
Berbelanja merupakan aktivitas yang sering dilakukan oleh kebanyakan orang, baik itu berbelanja kebutuhan sandang, pangan maupun papan. Dan pakaian merupakan salah satu kebutuhan sandang konsumen yang harus dipenuhi sehingga hal tersebut membuat konsumen secara terus menerus berbelanja untuk berganti pakaian. Fenomena yang seringkali terjadi adalah saat berbelanja telah menjadi satu hal yang bersifat addicted, dan kepemilikan kartu kredit akan memudahkan konsumen dalam melakukan pembelian kompulsif (compulsive buying), namun juga dapat dikaitkan dengan konsumen yang memiliki orientasi pada fesyen (orientation fashion) yang cenderung memperhatikan penampilan mereka.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh orientasi fesyen (fashion orientation) terhadap penggunaan kartu kredit (credit card usage), pengaruh orientasi fesyen (fashion orientation) terhadap pembelian kompulsif (compulsive buying), dan pengaruh penggunaan kartu kredit (credit card usage) terhadap pembelian kompulsif (compulsive buying). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis jalur (Path Analysis) dengan menggunakan program IBM SPSS 20 sebagai alat analisis. Hasilnya menunjukkan bahwa orientasi fesyen berpengaruh signifikan terhadap penggunaan kartu kredit, dan juga berpengaruh signifikan terhadap pembelian kompulsif. Selain itu, penggunaan kartu kredit memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pembelian kompulsif.
Kata kunci : fashion orientation, compulsive buying, credit card usage.
ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
ABSTRACT
Shopping is an activity that is often done by most people, whether it's shopping for clothing, food and board. And clothing is one of the clothing needs of consumers which must be met so that it makes consumers constantly shopping for change. The phenomenon that often occurs is when shopping has become the one thing that is addicted, and possession of credit cards will allow consumers to make purchases compulsive buying, but also can be attributed to consumers who have orientation on fashion (fashion orientation) that tend to be concerned about the appearance they.
The purpose of this study was to determine the influence of the orientation of fashion (fashion orientation) to use a credit card (credit card usage), the influence of the orientation of fashion (fashion orientation) towards the purchase compulsive disorder (compulsive buying), and the effect of the use of a credit card (credit card usage) against purchase compulsive disorder (compulsive buying). This study uses a quantitative approach to the technique of path analysis (path analysis) using IBM SPSS 20 program as an analytical tool. The results showed that the orientation of the fashion significant effect on the use of credit cards, and also significant effect on compulsive buying. In addition, the use of credit cards has a significant effect on the compulsive purchase.
DAFTAR ISI
Halaman
Sampul ... i
Daftar isi... ii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 8
1.2 Rumusan Masalah ... 9
1.3 Tujuan Penelitian ... 10
1.4 Manfaat Penelitian ... 10
1.5 Sistimatika Skripsi ... 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 12
2.1 Landasan Teori ... 12
2.1.1 Pemasaran ... 13
2.1.2 Pemasaran Jasa ... 14
2.1.3 Fashion Orientation ... 14
2.1.4 Credit Card (Kartu kredit) ... 16
2.1.5 Penggunaan Kartu Kredit (Credit Card Usage) ... 18
2.1.6 Pembelian Kompulsif (Compulsive Buying) ... 21
2.2 Penelitian Terdahulu ... 24
2.2 Hubungan Antar Variabel ... 25
2.2.1Pengaruh Fashion Orientatations terhadap Credit Card Usage` ... 25
2,2,2 Pengaruh Fashion Orientation terhadap Compulsive Buying ... 26
2.2.3 PengaruhCredit Card Usage terhadap Compulsive Buying 29 2.3 Hipotesis ... 32
2.4 Kerangka Berpikir ... 33
BAB III METODE PENELITIAN ... 34
3.1 Pendekatan Penelitian ... 34
3.2 Identifikasi Variabel... 34
3.3 Definisi Operasional ... 35
3.3.1 Fashion Orientation ... 35
3.3.2 Credit Card Usage ... 36
3.3.3 Compulsive Buying ... 37
3.3.4 Pengukuran Variabel ... 37
3.4 Jenis dan Sumber Data ... 38
3.5 Prosedur Penentuan Sampel ... 39
3.6 Proseur Pengumpulan Data ... 40
3.7 Teknik Analisis Data ... 41
3.7.1 Pengujian Instrumen Penelitian ... 41
3.7.2 Pengujian Normalitas Data ... 42
3.7.3 Analisis Jalur (Path Analysis) ... 43
3.7.4 Pengujian Hipotesis ... 45 ADLN-PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 48
4.1 Hasil Penelitian ... 48
4.1.1 Deskriptif Karakteristik Reponden ... 48
4.1.2 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 54
4.1.3 Uji Normalitas ... 58
4.1.4 Hasil Pengujian Analisis Jalur ... 60
4.1.5 Pengujian Hipotesis ... 60
4.2 Pembahasan ... 62
4.2.1 Pengaruh Fashion Orientation Terhadap Credit Card Usage ... 62
4.2.2 Pengaruh Fashion Orientation Terhadap Compulsive Buying ... 63
4.2.3 Pengaruh Credit Card Usage Terhadap Compulsive Buying ... 64
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 65
5.1 Simpulan ... 65
5.2 Implikasi ... 65
DAFTAR PUSTAKA ... 66
