PENGARUH CUSTOMS-TRADE PARTNERSHIP AGAINST TERRORISM (C-TPAT) TERHADAP QUALITY CONTROL PRODUK BATIK EKSPOR
PT BATIK DANAR HADI SOLO
Tugas Akhir
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan
Dosen Pembimbing : Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si
Diajukan Oleh: Devina Apriliaqorza
F3114019
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
HALAMAN MOTTO
“Hargailah prosesmu bukan hasilmu. Menuju baik itu baik. Jika orang lain melihatmu berbeda, yakinlah, engkau tidak terlihat berbeda di hadapan Allah”
(Panji Ramdana)
“Kalau hidup sekedar hidup, babi hutan juga hidup. Kalau kerja sekedar kerja, kera juga bekerja”
(Buya Hamka)
“Hanya orang yang berani gagal total yang akan meraih sukses total”
(John F. Kennedy)
“Banyak orang yang sebenarnya sudah sangat dekat dengan kesuksesan, namun sayang, mereka kemudian menyerah”
(Thomas Alva Edison)
“Kalau kita mencari surga belum tentu mendapatkan Gusti Allah. Tapi, kalau kita mencari Gusti Allah otomatis mendapat surga”
(Cak Nun)
“Jangan bercita-cita menjadi orang jujur di negeri yang penuh dengan kemunafikan ini”
HALAMAN PERSEMBAHAN
Kupersembahkan karya ini kepada :
1. Allah SWT
2. Papa dan Mama tercinta yang selalu mendoakan
3. Mbak Rina dan Dek Diaz tersayang
4. Sahabat-sahabatku
5. Teman-teman program studi Diploma III Manajemen Perdagangan 2014
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dengan judul “Pengaruh Customs-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT) Terhadap Quality Control Produk Batik Ekspor PT Batik Danar Hadi Solo”. Dalam penyusunan Tugas Akhir ini tentunya tidak akan berhasil dengan baik tanpa bantuan dari beberapa pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin berterimakasih kepada:
1. Dr. Hunik Sri Runing, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
2. Bapak Drs. Sutanto, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
3. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si selaku dosen pembimbing yang memberikan pengarahan dan membimbing penulis dalam menyelesaikan tugas akhir.
4. Seluruh dosen pengampu Program Studi Diploma III Manajemen Perdagangan yang telah memberikan ilmu yang bermanfaat dan membimbing penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir.
5. Bapak Haryanto selaku manajer akuntansi PT Batik Danar Hadi yang telah mengijinkan penulis untuk kuliah magang kerja selama dua bulan disana. 6. Bapak Aryo Prakoso Vidyarto selaku manajer ekspor PT Batik Danar Hadi
yang telah membantu dan membimbing penulis dalam melakukan penelitian disana.
7. Papa, Mama, Mbak Rina dan Dek Diaz yang selalu memberikan doa, dukungan dan semangat kepada penulis.
8. Febrian Tampan Pamungkas dan Muhammad Rizqur Rahim yang selalu meluangkan waktu untuk membantu penulis menyelesaikan tugas akhir. 9. Teman-teman program studi Diploma III Manajemen Perdagangan 2014. Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini jauh dari sempurna sehingga penulis membutuhkan kritik dan saran yang bersifat membangun untuk kemajuan pendidikan di masa yang akan datang. Semoga tugas akhir ini dapat memberikan manfaat untuk berbagai pihak.
Surakarta, 10 Mei 2017
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL i
HALAMAN PERSETUJUAN ii
HALAMAN PENGESAHAN iii
SURAT PERNYATAAN iv
HALAMAN MOTTO v
HALAMAN PERSEMBAHAN vi
KATA PENGANTAR vii
DAFTAR ISI viii
DAFTAR TABEL ix
DAFTAR GAMBAR xii
DAFTAR LAMPIRAN xiii
ABSTRAK xiv
ABSTRACT xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang 1
1.2Keaslian Penelitian 4
1.3Rumusan Masalah 5
1.4Pertanyaan Penelitian 6
1.5Tujuan Penelitian 7
1.6Manfaat Penelitian 7
1.7Sistematika Penulisan 8
BAB II LANDASAN TEORI
1.1Customs-Trade Partnership Against Terrorism
(C-TPAT) 10
1.2Pengertian Produksi 16
1.3Pengertian Pengendalian Kualitas
(Quality Control) 19
1.4 Dimensi Kualitas 21
1.6Pengertian Ekspor 26 BAB III METODE PENELITIAN
3.1Desain Penelitian 27
3.2Ruang Lingkup Penelitian 28 3.3 Jenis, Sumber dan Metode Pengumpulan Data 29
3.3.1 Jenis Data 29
3.3.2 Sumber Data 29
3.3.3 Metode Pengumpulan Data 30
3.4 Teknik Analisis Data 31
BAB IV PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum PT Batik Danar Hadi 32 4.1.1 Lokasi, Visi Misi dan Tujuan
PT Batik Danar Hadi 32
4.1.2 Struktur Organisasi PT Batik Danar Hadi 34 4.1.3 Sistem Kerja PT Batik Danar Hadi 37
4.2 Pembahasan 37
4.2.1 Proses quality control sebelum dan setelah berstandar Customs-Trade Partnership Against
Terrorism (C-TPAT) 37
4.2.2 Dampak penerapan Customs-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT) terhadap penjualan
di PT Batik Danar Hadi 46 BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan 51
5.2 Saran 51
DAFTAR PUSTAKA 53
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Umum Fungsi Produksi 18 Gambar 2.2 Siklus Plan-Do-Check-Action (PDCA) 24 Gambar 4.1 Struktur Organisasi Divisi Export
PT Batik Danar Hadi 35
Gambar 4.2 Proses Produksi PT Batik Danar Hadi 39 Gambar 4.3 Data Penjualan Ekspor ke Amerika Serikat
Tahun 2015 47
Gambar 4.4 Data Penjualan Ekspor ke Amerika Serikat
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Standart Operational Procedure (SOP) C-TPAT
penunjukan supplier PT Batik Danar Hadi 55 Lampiran 2. Standart Operational Procedure (SOP) C-TPAT
manajemen risiko PT Batik Danar Hadi 57 Lampiran 3. Standart Operational Procedure (SOP) C-TPAT
penerimaan dan pengeluaran barang dari gudang
PT Batik Danar Hadi 59
ABSTRAK
PENGARUH CUSTOMS-TRADE PARTNERSHIP AGAINST TERRORISM (C-TPAT) TERHADAP QUALITY CONTROL PRODUK BATIK EKSPOR
PT BATIK DANAR HADI SOLO
Devina Apriliaqorza F3114019
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan pengaruh standar Customs-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT) terhadap quality control produk batik yang akan diekspor PT Batik Danar Hadi yaitu proses quality control sebelum dan setelah berstandar C-TPAT. C-TPAT adalah standar yang diterapkan oleh Amerika Serikat yang bertujuan untuk mengamankan rantai pasokan Internasional dari tindakan terorisme. Penulis juga mengidentifikasi dampak penerapan standar C-TPAT terhadap tingkat penjualan produk batik PT Batik Danar Hadi.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif. Data yang digunakan dalam penelitian ini ada dua yaitu data primer seperti wawancara dengan manager bagian ekspor dan karyawan PT Batik Danar Hadi mengenai C-TPAT dan quality control. Data kedua berupa data sekunder yang didapatkan dari buku cetak, jurnal ilmiah dan artikel serta sumber bacaan lain melalui website yang terpercaya. Tahapan teknik analisis data dalam penelitian ini adalah pengumpulan data dari data primer dan data sekunder kemudian dilakukan analisis terhadap data tersebut.
Hasil penelitian ini adalah standar C-TPAT berpengaruh terhadap proses quality control PT Batik Danar Hadi yaitu dengan diterapkannya standar C-TPAT proses quality control PT Batik Danar Hadi menjadi lebih baik karena adanya tes laboratorium kain batik untuk mengetahui bahan-bahan yang terkandung dalam kain batik tidak berbahaya bagi kesehatan yang juga membawa pengaruh bagi tingkat penjualan produk batik PT Batik Danar Hadi, dari data-data yang diperoleh dapat diketahui bahwa dalam satu tahun terakhir penjualan produk batik ekspor ke Amerika Serikat mengalami peningkatan setiap bulannya.
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF CUSTOMS-TRADE PARTNERSHIP AGAINST TERRORISM (C-TPAT) TO QUALITY CONTROL OF THE PRODUCT OF
BATIK EXPORT PT BATIK DANAR HADI SOLO
Devina Apriliaqorza F3114019
The goal of this research is to describe the standart influence Customs-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT) to the quality control before and after C-TPAT standarized. C-TPAT is a standart that have been legitimated by United States (US) government and the goal is to save international supply chain from terrorism act. The author identificate cause the use of C-TPAT standart to marketing increase of batik product at PT Batik Danar Hadi.
Research method in this research is description method. The data use in this research are two, they are primer data by interviewing to export manager and PT Batik Danar Hadi employer’s about C-TPAT and quality control. The second is secundery data from books, journals, article and another reading sources through beleivable website. Analyzing technic step in this research is gather primer and secundary data then analyze to both data.
The result of this research is C-TPAT standart influenced to quality control process of PT Batik Danar Hadi. The use of C-TPAT made the quality control in PT Batik Danar Hadi better. Laboratorium test knowing the materials of batik fabric is not dangerous for healthy and influence for marketing level of PT Batik Danar Hadi product. From the date of the last year, the export of the product increase significant by each month.
