Indeks Kredibilitas Media Online: Studi Deskriptif Kredibilitas Media Online Di Jakarta Di Mata Generasi Millennial

Teks penuh

(1)Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli. Copyright and reuse: This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.. Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP.

(2) INDEKS KREDIBILITAS MEDIA ONLINE: STUDI DESKRIPTIF KREDIBILITAS MEDIA ONLINE DI JAKARTA DI MATA GENERASI MILLENNIAL Skripsi. Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom). Yessica Catherine 14140110137. PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI KONSENTRASI MULTIMEDIA JOURNALISM FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG 2018. Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(3) Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(4) Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(5) HALAMAN PERSEMBAHAN. : iv Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(6) KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-Nya skripsi dengan judul “Indeks Kredibilitas Media Online: Studi Deskriptif Kredibilitas Media Online di Jakarta di Mata Generasi Millennial” dapat terselesaikan dengan baik dan tepat waktu. Skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik dengan bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin berterima kasih kepada: 1. Orang tua penulis yang selalu memberikan dukungan berupa semangat dan doa kepada penulis agar skripsi ini selesai dengan baik dan mendapat hasil yang memuaskan. 2. Inco Hary Perdana S.I.Kom., M.Si, selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi yang memberikan dukungan dalam penyelesaian skripsi ini. 3. Harry M.A, selaku dosen pemimbing atas kesabaran dan perhatiannya dalam membimbing penulis dalam menyusun skripsi ini sampai selesai. 4. Stephanie dan Cynthia, selaku saudara penulis yang selalu memberi dukungan kepada penulis dalam penyusunan skripsi baik secara moril maupun materiil. 5. Cindy Angelia, selaku saudara penulis yang telah membantu penulis dalam proses menghitung hasil penelitian skripsi ini. 6. Olivia Windiyanto, selaku teman penulis yang selalu memberi dukungan dan menemani penulis dalam mengerjakan skripsi hingga selesai.. v Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(7) 7. Selvi, Brigitta, dan Didy, selaku teman bimbingan penulis yang memberikan semangat untuk cepat selesai dalam mengerjakan skripsi agar kami bisa sidang dan lulus bersama-sama. 8. Robby Candra, selaku teman penulis yang selalu memberikan semangat kepada penulis agar skripsi ini dapat cepat selesai. 9. Penulis juga mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada responden yang telah mengisi kuesioner penelitian ini sehingga 400 responden dapat terpenuhi. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada seluruh lembaga dan institusi yang telah mendukung data yang digunakan dalam skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat, baik sebagai sumber informasi maupun sumber inspirasi bagi para pembaca. Tangerang, 12 Juli 2018. Penulis. vi Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(8) INDEKS KREDIBILITAS MEDIA ONLINE: STUDI DESKRIPTIF KREDIBILITAS MEDIA ONLINE DI JAKARTA DI MATA GENERASI MILLENNIAL ABSTRAK Oleh: Yessica Catherine Media online menjadi salah satu media yang digunakan untuk memperoleh informasi. Dengan munculnya media online mempermudah setiap orang untuk mendapatkan informasi yang mereka inginkan, Namun, saat ini media menjadi kurang dipercaya oleh masyarakat. Hal ini terjadi karena beredarnya isu hoax dikalangan masyarakat Kurangnya kredibilitas pemberitaan di media online terjadi karena masyarakat saat ini membutuhkan kecepatan dalam pemberitaan sehingga jurnalis online berasumsi bahwa kecepatan berita merupakan hal yang penting dalam pemberitaan di media online. Kredibilitas media dalam sebuah berita dinilai sangat penting karena kredibilitas dapat dilihat sebagai poin utama agar masyarakat dapat mempercayai sebuah media. Seperti dalam teori Hovland, Janis & Kelly yang digunakan dalam penelitian ini, dikatakan bahwa penerima pesan atau informasi lebih mungkin untuk diyakinkan ketika sumber yang digunakan adalah sumber yang kredibel. Maka, kredibilitas merupakan faktor yang sangat penting agar masyarakat dapat mempercayai media tersebut. Melalui penelitian ini, masyarakat generasi millennial sebagai audiens menilai faktor apa saja yang menentukan tinggi atau rendahnya kredibilitas enam media populer di Indonesia menurut data dari Alexa.com, yaitu Tribunnews.com, Detik.com, Liputan6.com, Kumparan.com, Suara.com, dan Tirto.id. Penilaian akan dilakukan dengan menggunakan lima dimensi multidimensional kredibilitas media dari Flanagin & Metzger yaitu believability, accuracy, trustworthiness, bias, dan completeness. Penelitian ini merupakan penelitian dengan jenis kuantitatif dan bersifat deskriptif. Pengumpulan data penilaian generasi millennial tersebut dilakukan dengan menggunakan teknik survei kepada 400 orang responden. Hasil dari penelitian ini adalah dimensi completeness dan trustworthiness merupakan faktorfaktor penting dalam menentukan kredibilitas media dan secara keseluruhan jika dilihat dari kelima dimensi, Detik.com merupakan media yang paling kredibel.. Kata kunci: kredibilitas, media online, dan generasi millennial.. vii Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(9) ONLINE MEDIA CREDIBILITY INDEX: A DESCRIPTIVE STUDY OF THE CREDIBILITY OF ONLINE MEDIA IN JAKARTA IN THE MILLENNIAL GENERATION ABSTRACT By : Yessica Catherine Online media is one of the media used to obtain information. With the emergence of online media, it is easier for everyone to get the information they want, however, at this time the media has become less trusted by the public. This happened because of the hoax issue circulating among the public. Lack of credibility in online media coverage occurred because people now need speed in reporting so online journalists assume that the speed of news is important in reporting in online media. Media credibility in a news is considered very important because credibility can be seen as the main point so that people can trust a media. As in the Hovland, Janis & Kelly theory used in this study, it is said that recipients of messages or information are more likely to be convinced when the source used is a credible source. So, credibility is a very important factor so that people can trust the media. Through this research, the millennial generation as an audience assesses what factors determine the high or low credibility of six popular media in Indonesia according to data from Alexa.com, namely Tribunnews.com, Detik.com, Liputan6.com, Kumparan.com, Suara. com, and Tirto.id. Assessment will be carried out using the five dimensions of multidimensional media credibility from Flanagin & Metzger namely believability, accuracy, trustworthiness, bias, and completeness. This research is a quantitative and descriptive type of research. The collection of millennial generation assessment data was carried out using survey techniques for 400 respondents. The results of this study are the dimensions of completeness and trustworthiness are important factors in determining the credibility of the media and overall when viewed from the five dimensions, Detik.com is the most credible media.. Keyword: credibility, online media, and millennial generation.. Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(10) DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL........................................................................................... i HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................ ii HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iii HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... iv KATA PENGANTAR ........................................................................................ v ABSTRAK .......................................................................................................... vii DAFTAR ISI ....................................................................................................... viii DAFTAR TABEL ............................................................................................... xii DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiv DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah ............................................................................ 10 1.3 Pertanyaan Penelitian ....................................................................... 10 1.4 Tujuan Penelitian ............................................................................. 11 1.5 Manfaat Penelitian ........................................................................... 11 1.5.1. Kegunaan Akademis ....................................................... 11. 1.5.2. Kegunaan Praktis ............................................................ 11. 1.5.3. Kegunaan Sosial .............................................................. 12. 1.6 Keterbatasan Penelitian .................................................................... 12 BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Penelitian Terdahulu ......................................................................... 13 2.2 Kerangka Teori.................................................................................. 18. viii Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(11) 2.2.1 Teori Kredibilitas Sumber .................................................. 18 2.2.2 Konsep Multidimensional Kredibilitas Media ................... 19 2.2.3 Digital Theory .................................................................... 21 2.2.4 Generasi Millennial ............................................................ 22 2.3 Alur Penelitian .................................................................................. 25 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis dan Sifat Penelitian .................................................................. 26 3.2 Metode Penelitian.............................................................................. 27 3.3 Populasi dan Sampel ......................................................................... 28 3.3.1 Populasi .............................................................................. 28 3.3.2 Sampel ................................................................................ 29 3.4 Operasionalisasi Variabel ................................................................. 31 3.5 Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 33 3.6 Teknik Pengukuran Data: Uji Validitas dan Reliabilitas .................. 33 3.6.1 Uji Validitas ....................................................................... 36 3.6.2 Uji Reliabilitas ................................................................... 46 3.7 Teknik Analisis Data ......................................................................... 47 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Subjek/Objek Penelitian .................................................................... 49 4.1.1 Tribunnews.com ................................................................. 50 4.1.2 Detik.com ........................................................................... 51 4.1.3 Liputan6.com ..................................................................... 52. ix Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(12) 4.1.4 Kumparan.com ................................................................... 53 4.1.5 Suara.com ........................................................................... 53 4.1.6 Tirto.id................................................................................ 53 4.2 Hasil Penelitian ................................................................................. 54 4.2.1 Profil Responden ................................................................ 54 A. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..... 54 B. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..................... 55 C. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ............. 56 D. Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Penggunaan Internet Setiap Harinya ..................................... 57 E. Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Mengakses Media Online Khususnya Portal Berita Online ..................... 58 4.2.2 Analisis Data untuk Dimensi Believability ........................ 59 4.2.3 Analisis Data untuk Dimensi Accuracy ............................. 64 4.2.4 Analisis Data untuk Dimensi Bias ..................................... 70 4.2.5 Analisis Data untuk Dimensi Completeness ...................... 74 4.2.6 Analisis Data untuk Dimensi Trustworthiness................... 75 4.3 Pembahasan ....................................................................................... 77 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ........................................................................................... 81 5.2 Saran .................................................................................................. 83 5.2.1 Saran Praktis ........................................................................... 83 5.2.2 Saran Akademis ...................................................................... 83. x Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(13) DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... 84 LAMPIRAN ........................................................................................................ 90 DAFTAR RIWAYAT HIDUP. xi Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(14) DAFTAR TABEL TABEL 2.1. TABEL PENELITIAN TERDAHULU ................................... 15. TABEL 3.1. TABEL OPERASIONALISASI VARIABEL KREDIBILITAS MEDIA MENURUT KONSEL MULTIDIMENSIONAL OLEH FLANAGIN & METZGER ..................................................... 32. TABEL 3.2. UJI VALIDITAS VARIABEL KREDIBILITAS MEDIA 1 ... 38. TABEL 3.3. UJI VALIDITAS VARIABEL KREDIBILITAS MEDIA 2 ... 42. TABEL 3.4. UJI RELIABILITAS VARIABEL KREDIBILITAS MEDIA 1. TABEL 3.5. UJI RELIABILITAS VARIABEL KREDIBILITAS MEDIA 2. TABEL 4.1. ANALISIS DATA UNTUK PERTANYAAN PERTAMA DIMENSI BELIEVABILITY .................................................. 60. TABEL 4.2. ANALISIS DATA UNTUK PERTANYAAN KEDUA DIMENSI BELIEVABILITY .................................................. 61. TABEL 4.3. ANALISIS DATA UNTUK PERTANYAAN KETIGA DIMENSI BELIEVABILITY .................................................. 63. TABEL 4.4. ANALISIS KESELURUHAN DATA UNTUK DIMENSI BELIEVABILITY.................................................................... 64. TABEL 4.5. ANALISIS DATA UNTUK PERTANYAAN PERTAMA DIMENSI ACCURACY .......................................................... 65. TABEL 4.6. ANALISIS DATA UNTUK PERTANYAAN KEDUA DIMENSI ACCURACY .......................................................... 66. TABEL 4.7. ANALISIS DATA UNTUK PERTANYAAN KETIGA DIMENSI ACCURACY .......................................................... 67. TABEL 4.8. ANALISIS DATA UNTUK PERTANYAAN KEEMPAT DIMENSI ACCURACY .......................................................... 68. xii Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(15) TABEL 4.9. ANALISIS KESELURUHAN DATA UNTUK DIMENSI ACCURACY ........................................................................... 70. TABEL 4.10. ANALISIS DATA UNTUK PERTANYAAN PERTAMA DIMENSI BIAS ....................................................................... 71. TABEL 4.11. ANALISIS DATA UNTUK PERTANYAAN KEDUA DIMENSI BIAS ....................................................................... 72. TABEL 4.12. ANALISIS KESELURUHAN DATA UNTUK DIMENSI BIAS. TABEL 4.13. ANALISIS DATA UNTUK DIMENSI COMPLETENESS ... 74. TABEL 4.14. ANALISIS DATA UNTUK DIMENSI TRUSTWORTHINESS. TABEL 4.15. PERBANDINGAN RANGKING ANTARA PENELITIAN DENGAN ALEXA.COM……………………………………78. xiii Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(16) DAFTAR GAMBAR GAMBAR 1.1. FACEBOOK SARACENNEWS.COM .......................... 4. GAMBAR 1.2. RATING TRIBUNNEWS.COM DI ALEXA.COM ...... 6. GAMBAR 1.3. RATING DETIK.COM DI ALEXA.COM ..................... 7. GAMBAR 1.4. RATING LIPUTAN6.COM DI ALEXA.COM.............. 7. GAMBAR 1.5. RATING KUMPARAN.COM DI ALEXA.COM .......... 8. GAMBAR 1.6. RATING SUARA.COM DI ALEXA.COM ................... 8. GAMBAR 1.7. RATING TIRTO.ID DI ALEXA.COM .......................... 8. GAMBAR 4.1. KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN JENIS KELAMIN ........................................................... 55. GAMBAR 4.2. KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN USIA ............................................................................... 56. GAMBAR 4.3. KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN PEKERJAAN .................................................................. 57. GAMBAR 4.4. KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN FREKUENSI PENGGUNAAN INTERNET SETIAP HARINYA ...................................................................... 58. GAMBAR 4.5. KARAKTERISTIK RESPONDEN BERDASARKAN FREKUENSI MENGAKSES MEDIA ONLINE KHUSUSNYA PORTAL BERITA ONLINE ................ 59. xiv Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(17) DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1. KUESIONER PENELITIAN. LAMPIRAN 2. DATA KUESIONER. xv Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018.

(18) Indeks Kredibilitas Media..., Yessica Catherine, FIKOM, 2018. Detik.com. Liputan6.com. Kumparan.com. Suara.com. Tirto.id. Ke-3. Ke-4. Ke-5. Ke-6. 878. Accuracy. Believability. (75,45). Suara.com (61,86). (59,41). (65,36). (64,15) Suara.com. Tirto.id. (66,57). (66,55) Tirto.id. Kumparan.com. Kumparan.com. (67,36). (58,52). Suara.com. (59,15). Tirto.id. (58,7). Kumparan.com. (60,25). (63,6). Suara.com. (68,4). Tirto.id. (69,35). Kumparan.com. (61,55). Suara.com. (67,35). Tirto.id. (69,3). Kumparan.com. (72,12). (70,85). (72,55). (69,25). (60,3). Liputan6.com. (81,5). Tribunnews.com Tribunnews.com. (68,85). (73,53). (77,25). Detik.com. Trustworthiness. Completeness Detik.com. Dimensi. Dimensi. Tribunnews.com Liputan6.com. (61,11). Detik.com. Dimensi Bias. Tribunnews.com Tribunnews.com Liputan6.com. Liputan6.com. (73,21). Liputan6.com. (79,48). Detik.com. Dimensi. Dimensi. Tribunnews.com Detik.com. Alexa.com. Ke-2. Ke-1. Rangking. Tabel 4.15 Perbandingan Rangking antara Penelitian dengan Alexa.com.

(19)