PENERAPAN E-OFFICE DALAM RANGKA
MEWUJUDKAN E-GOVERNMENT
(Studi Kasus : Biro Umum dan Protokol Setda
Provinsi Bali)
SKRIPSI
Disusun Oleh :
NI MADE INDRA RAMAWATI
NIM. 1221205002
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI NEGARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS UDAYANA
PENERAPAN E-OFFICE DALAM RANGKA
MEWUJUDKAN E-GOVERNMENT
(Studi Kasus : Biro Umum dan Protokol Setda
Provinsi Bali)
SKRIPSI
Disusun Oleh :
Ni Made Indra Ramawati
1221205002
Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana Ilmu
Politik Pada Program Studi Administrasi Negara
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS UDAYANA
vii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadapan Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmatNya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini tepat pada waktunya, dalam usaha memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan studi guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Politik Jurusan Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana. Skripsi ini berjudul :
Penerapan E-Office dalam Rangka Mewujudkan E-Government ( Studi
Kasus Biro Umum dan Protokol Setda Provinsi Bali).
Penulis menyadari sepenuhnya, bahwa skripsi ini tidak akan dapat diselesaikan tanpa bantuan dari berbagai pihak. Untuk itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada :
1. Tuhan Yang Maha Esa yang memberikan ketenangan hati dalam berpikiran sehingga skripsi ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya.
2. Rektor Universitas Udayana Prof. Dr.dr. Ketut Suastika, Sp.PD-KEMD
3. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana Dr. Drs. I Gusti Putu Bagus Suka Arjawa, M.Si.
4. Ketua Program Studi Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana Ni Wayan Supriliyani, S.Sos., M.AP.
5. Dosen Pembimbing I yakni Ni Nyoman Dewi Pascarani, S.S., M.Si yang telah banyak memberikan saran, petunjuk dan bimbingan yang sangat berharga dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Dosen Pembimbing II yakni Ni Wayan Supriliyani, S.Sos., M.AP yang telah banyak memberikan saran, petunjuk dan bimbingan yang sangat berharga dalam menyelesaikan skripsi ini.
viii
8. Bapak dan Ibu Dosen yang telah mendidik penulis selama ini sehingga mampu menyelesaikan studi pada Jurusan Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana.
9. Seluruh pegawai/staff di lingkungan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana yang telah banyak membantu penulis dalam urusan administrasi selama mengikuti studi pada Fakultas Ilmu Sosial dan IlmuPolitik Universitas Udayana.
10.Bapak I Gede Darmawa, SE., MSi selaku kepala Biro Umum dan Protoko Setda Provinsi Bali beserta jajaran yang telah membantu penulis dalam mencari data kelapangan guna melengkapi skripsi ini.
11.Kepada kedua Orang Tua penulis Bapak I Wayan Milihana danIbu Ni Wayan Sri Laka beserta keluarga besar penulis yang telah memberikan semangat untuk segera menyelesaikan skripsi ini.
12.Kepada I Putu Sony Krisnawan yang selalu memberikan dukungan dan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan penulisan ini.
13.Kepada sahabat penulis CandraWidiastuti, Anak Agung Mita, Dwi Apsari, Cahya Pratama, Evilia Octaviani dan Ayu Shita Wijayanti yang selalu membantu, menemani dan mendengarkan keluh kesah penulis.
14.Kepada teman-teman seperjuangan AN 2012 yang selalu memberikan motivasi baik support maupun pengerjaan dalam menyelesaikan skripsi.
Semoga Tuhan Yang Maha Esa Berkenan melimpahkan rahmat-Nya serta membalas budi baik Bapak/Ibu/Saudara/i sekalian. Sebagai akhir kata, dengan penuh kerendahan hati, penulis sangat mengharapkan bimbingan dan saran-saran yang sifatnya membangun demi penyempurnaan dari materi skripsi ini. Akhirnya skripsi ini penulis persembahkan kepada almamater tercinta, semoga bermanfaat.
Denpasar, 23 Juni 2016
ix
x
2.2.1.2 Tahapan Kebijakan Publik... 16
2.2.2 Konsep ... 18
3.4 Teknik Penentuan Informan ... 37
3.5 Teknik Pengumpulan Data ... 39
3.6 Teknis Analisis Data ... 41
3.7 Teknik Penyajian Data ... 44
BAB IV HASIL PENELITIAN ... 45
4.1 Gambaran Obyek Penelitian ... 45
4.1.1 Gambaran Umum Provinsi Bali... 45
4.1.2 Visi dan Misi Provinsi Bali ... 47
4.2 Gambaran Umum Biro Umum dan Protokol Setda Provinsi Bali ... 48
4.3 Hasil Temuan dan Analisis ... 52
xi
A. Sumber Daya Manusia ... 65
B. Perangkat Lunak dan Perangkat Keras ... 71
C. Sistem Informasi Yang Terintegrasi ... 75
D. Standard Operational Prosedure ... 77
4.3.1.3 Faktor Pendukung dan Penghambat Penerapan E-Office dalam rangka Mewujudkan E-Government pada Biro Umum dan Protkol Setda Provinsi Bali ... 79
4.3.2 Analisis Penerapan E-Office dalam rangka Mewujudkan E- Government pada Biro Umum dan Protkol Setda Provinsi Bali ………... 82
BAB V PENUTUP ... 91
5.1 Kesimpulan ... 91
5.2 Saran ... 93
DAFTAR PUSTAKA
xii
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
xiii
DAFTAR GAMBAR
Tabel Halaman
Gambar 2.3 Kerangka Konseptual ... 33
Gambar 3.1 Bagan Analisis Data Model Interaktif ... 42
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Biro Umum dan Protokol Setda Provinsi Bali ... 49
Gambar 4.1 Tampilan Awal E-office ... 58
Gambar 4.2 TampilanUtama E-Office ... 59
Gambar 4.3 Halaman Registrasi Pengguna Pada Sistem E-Office ... 60
Gambar 4.4 Halaman Registrasi Data Surat Masuk pada Sisitem E-Office 60 Gambar 4.5 Halaman Scan Surat dan Proses Pengiriman Surat……… 61
xiv
DAFTAR SINGKATAN
E-Office : Electronic Office
E-Government : Electronic Government
SDM : SumberDayaManusia
xv
DAFTAR LAMPIRAN
