commit to user
i
PEMANFAATAN LAYANAN REFERENSI
DI UPT PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SETIA BUDI
SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Vokasi Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Ilmu Perpustakaan
Oleh:
ANDI PRATAMA
D1812004
PROGRAM DIPLOMA DIII PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit to user
ii
SURAT PERNYATAAN
ORISINALITAS KARYA ILMIAH
Saya mahasiswa Program Diploma III Perpustakaan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sebelas maret yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Andi Pratama
NIM : D1812004
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir
Judul : Pemanfaatan Layanan Referensi di UPT Perpustaakaan
Universitas Setia Budi Surakarta
Pembimbing : Drs.Sudarto, M.Si. Tanggal Diuji : 4 Juni 2015
Menyatakan bahwa Tugas Akhir (TA) yang saya susun adalah benar-benar
karya sendiri. Apabila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan
menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri,
saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yag berlaku di Fakultas termasuk
pencabutan gelar Vokasi yang telah saya peroleh.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila
dikemudian terbukti melakukan kebohongan maka saya sanggup menanggung segala
konsekuensinya.
.
Surakarta, Juni 2015
Andi Pratama
commit to user
iii
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai Civitas Akademik Universitas Sebelas Maret Surakarta, Saya yang bertanda
tangan dibawah ini:
Nama : Andi Pratama
NIM : D1812004
Program Studi : Ilmu Perpustakaan
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jenis Karya : Tugas Akhir
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Sebelas Maret Surakarta Hak Bebas Royalti Noneksklusif
(Noneksklusive Royalty Free Right) atas Tugas Akhir saya yang berjudul:
PEMANFAATAN LAYANAN REFERENSI DI UPT PERPUSTAKAAN
UNIVERSITAS SETIA BUDI SURAKARTA
Beserta instrument/desain/perangkat (jika ada). Berhak menyimpan, mengalih bentuk,
mengalihmediakan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (data base), merawat
serta mempublikasikan Tugas Akhir saya selama tetap mencantumkan nama saya
sebagai penulis (Author) dan Pembimbing sebagai co Author atau pencipta dan juga
sebagai pemilik Hak Cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya secara sadar tanpa paksaan
commit to user
commit to user
commit to user
vi MOTTO
“
Barang siapa yang menempuh jalan untuk mencari suatu ilmu,
niscaya allah memudahkannya kejalan menuju surga”
(HR. Turmudzi)
“
Di tengah kesulitan yang menghampit pasti ada peluang yang
menawarkan pilihan
”
(Albert Einstein)
“
Kebahagiaan terindah terletak dihati seberapa besar kita mampu
mensyukuri apa yang telah kita miliki
”
(
Andi Pratama
)
“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan”
(Terjemahan Q.S Al Insyiroh:6)
“Sedikit berbicara banyak mendengarkan akan membuat kita
lebih
bijaksana dalam mengambil keputusan
”
commit to user
vii
PERSEMBAHAN
Penulis mempersembahkan karya tulis ini sebagai wujud syukur kepada Allah
SWT atas segala rahmat dan nikmat-Nya yang telah ia berikan, akan ku
persembahkan karya sederhana ini dengan tulus kepada:
Bapak dan Ibuku tercinta yang telah merawat dan senantiasa mencurahkan
kasih sayangnya kepadaku serta tanpa kenal lelah mendoakan dan
membimbingku.
Kakak-kakakku tercinta yang selalu menyanyangi dan mendo’akanku.
Adekku Latifa yang selalu menemani dan memberi warna di kehidupanku.
Teman seperjuanganku Mas Sony, Mas Arda, Mas Titis, Wisnu, Dani, Habib,
Ruli, Danang, Bagas, Etikanadya, Imania, Novia, Suci, Yuka, Hani, Hesti,
April, Nita, Dinis, Nawang, Sandra dan teman-temanku di UNS Library B
yang telah memberikan warna dan menulis kisah di lembaran kehidupanku
selama menempuh pendidikan.
commit to user
viii ABSTRAK
Andi Pratama, D1812004, 2015. Pemanfaatan Layanan Referensi di UPT Perpustakaan Universitas Setia Budi Surakarta. Tugas Akhir. Program Diploma III Perpustakaan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, Surakarta.
Seiring perkembangan zaman perpustakaan dituntut untuk bisa menyediakan sumber informasi yang lengkap guna memenuhi kebutuhan yang begitu beragam. Pelayanan faktor penting dalam sebuah perpustakaan semakin tinggi kualitas pelayanan maka kepuasan yang diterima pemustaka akan semakin tinggi. Terlebih pada layanan referensi sumber informasi harus “up to date” layanan ini dijadikan sebagai bahan rujukan langsung. Koleksi layanan referensi ada Peta, Skripsi, Tugas Akhir, Tesis, Jurnal yang tidak boleh dipinjam.
Dalam tulisan ini penulis menggunakan metode observasi, dokumentasi serta wawancara kepada pihak perpustakaan UPT Perpustakaan Setia Budi Surakarta untuk memperoleh data.
Dalam Tugas Akhir ini bisa disimpulkan bahwa pemanfaatan layanan referensi di UPT Perpustakaan USB di manfaatkan dengan baik oleh pemustaka untuk mencari sumber informasi. pemanfaatan koleksi referensi paling banyak mahasiswa tigkat akhir yang ingin mencari koleksi Karya Tulis Ilmiah untuk di jadikan acuan dalam pembuatan penulisan Karya Ilmiahnya. Pelayanan di bagian referensi di UPT Perpustakaan USB Surakarta menggunakan sistem terbuka. Kendala-kendala yang dihadapi: kurang luasnya ruanagan referensi, penatan tata ruang kurang tepat, tenaga pustakawan, koleksi kurang lengkap, penataan koleksi kurang rapi. Solusi: memperluas ruangan referensi, penataan ulang koleksi, penambahan tenaga pustakawan, pengadaan bahan koleksi, mengadakan pelatihan terhadap pustakawan.
commit to user
ix
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah puji syukur kehadirat ALLAH SWT yang telah memberikan
rahmat serta hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan Tugas
Akhir yang berjudul “Pemanfaatan Layanan Referensi di UPT Perpustakaan
Universitas Setia Budi Surakarta” dengan semaksimal mungkin.
Penulisan Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat guna
menyelesaikan pada Program Diploma III Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Sebelas Maret Surakarta serta guna memperoleh sebutan gelar vokasi
Ahli Madya (A.Md.) bidang Ilmu Perpustakaan.
Dalam penulisan Tugas Akhir ini Penulis sadar bahwa Penulis tidak akan
mampu menyelesaikan Tugas Akhir tanpa bantuan dan partisipasi dari berbagai
pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terimakasih
kepada:
1. Kedua orangtua yang telah memberikan motivasi baik dukungan materi
maupun non materi.
2. Bapak Drs.Sudarto M.Si selaku pembimbing dalam penulisan Tugas Akhir
yang memberikan bimbingan dan pengarahan serta saran-saran yang sangat
commit to user
x
3. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
4. Bapak Drs. Haryanto, M.Lib, selaku Ketua Program Studi Diploma III
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Bapak Drs. Widodo, M.Soc. Sc, selaku Ketua UPT Perpustakaan Universitas
Sebelas Maret Surakarta
6. Drs.Sudjini,S.Sos,M.Si Selaku Dosen Penguji yang telah berkenan
memberikan bimbingan dan saran-saran dalam menyelesaikan Tugas Akhir
ini.
7. Bapak dan Ibu dosen jurusan DIII Perpustakaan Universitas Sebelas Maret
Surakarta yang telah banyak memberikan ilmu pengetahuan kepada penulis.
8. Anita Indrasari, ST, M.sc. selaku Kepala UPT Perpustakaan Universitas Setia
Budi Surakarta.
9. Oky Setyo Anggoro.,A.Md selaku Pembimbing Kuliah Kerja PUSDOKINFO
yang telah membantu penulis dalam mengumpulkan informasi selama Kuliah
Kerja PUSDOKINFO untuk penyusunan Tugas Akhir.
10. Seluruh staf UPT Perpustakaan Universitas Setia Budi Surakarta.
11. Bapak dan Ibu serta kakak-kakakku tercinta yang selalu senantiasa
memberikan dukungan dan do’a.
12.Seluruh pihak yang membantu penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini
commit to user
xi
Selain itu segala kritik dan saran yang sifatnya membangun sangat penulis
harapkan.
Penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi pembaca pada
umumnya dan bagi penulis khususnya, serta memberikan sumbangan bagi
perkembangan ilmu Perpustakaan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, Juni 2015
commit to user
xii DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ……… i
SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS KARYA ILMIAH ...…………. ii
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ...……….. iii
PERSETUJUAN ...……… iv
PENGESAHAN ...………. v
MOTTO ……… vi
PERSEMBAHAN ……… vii
ABSTRAK ………... viii
KATA PENGANTAR ……….. ix
DAFTAR ISI ……… xii
commit to user
xiii BAB II LANDASAN TEORI
2.1. Pengertian Perpustakaan …...………….…………... 8
2.1.1 Jenis-jenis Perpustakaan ....………... 8
2.1.2 Fungsi Perpustakaan Perguruan Tinggi ... 9
2.2. Pengertian Layanan Referensi ... 10
2.3. Fungsi Layanan Referensi ... 12
2.4. Tujuan Layanan Referensi ... 14
2.5. Sistem Layanan Referensi ... 15
2.6. Koleksi Referensi ...……… 15
2.7. Pustakawan Referensi ....………. 19
2.8. Sarana Prasarana .…...……… 21
BAB III GAMBARAN UMUM 3.1 Sejarah Perpustakaan ………. 22
3.2 Visi, Misi dan Tujuan ……… 24
3.5 Struktur Organisasi ……… 26
3.6 Sumber Daya Manusia ….……..……….. 29
3.7 Gedung UPT Perpustakaan ……… 30
3.8 Koleksi UPT Perpustakaan ……….………. 31
3.9 Sarana dan Prasarana………. 32
3.10 Layanan Perpustakaan ..……….. 34
commit to user
xiv
3.12 Kerjasama Perpustakaan ………... 44
3.10 Sumber Dana UPT Perpustakaan ...……… 45
BAB IV PEMBAHASAN MASALAH
4.1 Pemanfaatan Layanan Referensi di UPT Perpustakan USB
Surakarta ….……..……...……… 46
4.2 Kendala-kendala di bidang Pemanfaatan Pelayanan Referensi di
UPT Perpustakaan Universitas Setia Budi Surakarta... 48
4.3 Upaya Mengatasi Kendala... 52
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan ……… 56
5.2 Saran ……….. 57
DAFTAR PUSTAKA
commit to user
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Hasil Wawancara
Lampiran 2. Surat Persetujuan KKP
Lampiran 3. Surat Tugas KKP
Lampiran 4. Jadwal kegiatan KKP
Lampiran 5. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke I
Lampiran 6. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke II
Lampiran 7. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke III
Lampiran 8. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke IV
Lampiran 9. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke V
Lampiran 10. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke VI
Lampiran 11. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke VII
Lampiran 12. Laporan Periodik KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo) Minggu ke VIII
Lampiran 13. Absensi KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo)
Lampiran 14. Form Penilaian KKP (Kuliah Kerja Pusdokinfo)
Lampiran 15. Komputer Katalog
Lampiran 16. Layanan Sirkulasi
commit to user
xvi Lampiran 18. Layanan Referensi
Lampiran 19. Koleksi Buku Referensi
Lampiran 20. Koleksi Karya Tulis Ilmiah
Lampiran 21. Koleksi Jurnal
commit to user
xvii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Data Pegawai UPT Perpustakaan USB Surakarta 2015 …...……. 30
Tabel 2. Koleksi UPT Perpustakaan USB Surakarta 2015 ... 32
commit to user
xviii
DAFTAR BAGAN
Bagan 1. Struktur Organisasi UPT Perpustakaan USB Surakarta ……… 27
Bagan 2. Prosedur Peminjaman UPT Perpustakaan USB Surakarta ... 37
