I S U B I R T N O
K MOTIVAS IKERJA ,STRESKERJADANGAYA I
P M I M E P E
K NANTERHADAP PRESTAS IKERJA O
R T E M L E T O H N A W A Y R A
K YOGYAKARTA
I S P I R K S
t a r a y S u t a S h a l a S i h u n e m e M k u t n U n a k u j a i D
n a k i d i d n e P a n a jr a S r a l e G h e l o r e p m e M
i m o n o k E n a k i d i d n e P i d u t S m a r g o r P
n a il h a e K g n a d i
B Khusu sPendidikanEkonomi
n u s u s i
D O :l eh i n a d r A u y A a k s i s A
NIM : 08132403 7
I M O N O K E N A K I D I D N E P I D U T S M A R G O R P
I M O N O K E N A K I D I D N E P S U S U H K N A I L H A E K G N A D I B
L A I S O S N A U H A T E G N E P U M L I N A K I D I D N E P N A S U R U J
N A K I D I D N E P U M L I N A D N A U R U G E K S A T L U K A F
S A T I S R E V I N
U SANATADHARMA
A T R A K A Y G O Y
i I
S U B I R T N O
K MOTIVAS IKERJA ,STRESKERJADANGAYA I
P M I M E P E
K NANTERHADAP PRESTAS IKERJA O
R T E M L E T O H N A W A Y R A
K YOGYAKARTA
I S P I R K S
t a r a y S u t a S h a l a S i h u n e m e M k u t n U n a k u j a i D
n a k i d i d n e P a n a jr a S r a l e G h e l o r e p m e M
i m o n o k E n a k i d i d n e P i d u t S m a r g o r P
n a il h a e K g n a d i
B Khusu sPendidikanEkonomi
n u s u s i
D O :l eh i n a d r A u y A a k s i s A
NIM : 08132403 7
I M O N O K E N A K I D I D N E P I D U T S M A R G O R P
I M O N O K E N A K I D I D N E P S U S U H K N A I L H A E K G N A D I B
L A I S O S N A U H A T E G N E P U M L I N A K I D I D N E P N A S U R U J
N A K I D I D N E P U M L I N A D N A U R U G E K S A T L U K A F
S A T I S R E V I N
U SANATADHARMA
A T R A K A Y G O Y
v i
n a h a b m e s r e P n a m a l a H
n a k h a b m e s r e p u k i n i i s p i r k
S untuk,
T W S h a ll
A yangs elaluMeridhoiku
h s i n a D n a d a r i F , a ll e S , i r d n E s a m , a s i T a b m , a m a m , a p a P
i m o n o k E n a k i d i d n e P i d o r P i d u k g n i b m i b m e p n e s o D
g n a r
O -orangyang akus ayangi ,yangs elaluadad idekatku ,Keluargabesar n
a d , ) e h d u B ( u k k e n e n , u
v o tt o M
h a ll A i r a d a k a m , u m a d a p a d a g n a y t a m k i n a j a s a p a n a
D -lah( datangnya )
u m a k a y n a d a p e k a y n a h a k a m , n a t a r a h d u m e k h e l o a p m it i d u m a k a li b n a d
. n a g n o l o t r e p a t n i m e m
) 3 5 : l h a N n A S . Q (
g n a d a k r e t a n e r a k , n a ti l u s e k h a li r u k u y
S kesultianmengantarktiapadahasi l .
n a k g n a y a b a ti k g n a y a p a i r a d k i a b h i b e l g n a y
. u m n a k il a d n e g n e m u m n a a s a r e p m u l e b e s u m n a a s a r e p n a k il a d n e K
l a h a k ij a n e r a k , li c e k l a h u ti i k s e m k i a b r e t g n a y n a k i r e b m e m u g a r n a g n a J
. u m n a k ti l u y n e m n a k a k a t g n a t a d r a s e
i v
A Y R A K N A I L S A E K N A A T A Y N R E P
k a d it i n i s il u t a y a s g n a y i s p ir k s a w h a b a y n h u g g n u s e s n a g n e d n a k a t a y n e m a y a S
m a l a d n a k t u b e s i d h a l e t g n a y i l a u c e k , n i a l g n a r o a y r a k n a i g a b u a t a a y r a k t a u m e m
n a m i a g a b e s , a k a t s u p r a tf a d n a d n a p it u
k al ayaknyakarya limiah.
, a tr a k a y g o
Y 29J uil2013 s
il u n e P
ii v N A U J U T E S R E P N A A T A Y N R E P R A B M E L S I M E D A K A N A G N I T N E P E K K U T N U H A I M L I A Y R A K I S A K I L B U P : a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U a w s i s a h a m a y a s ,i n i h a w a b i d n a g n a t a d n a tr e b g n a Y a m a
N :AsiskaAyuArdani a w s i s a h a M r o m o
N :08132403 7
n a a k a t s u p r e P a d a p e k n a k ir e b m e m a y a s , n a u h a t e g n e p u m li n a k g n a b m e g n e m i m e D :l u d u jr e b g n a y a y a s h a i m li a y r a k a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U I S U B R T N O
K MOTIVAS I KERJA , STRES KERJA DAN GAYA P A D A H R E T N A N I P M I M E P E
K PRESTAS IKERJAKARYAWANHOTEL
A T R A K A Y G O Y O R T E M n a k ir e b m e m a y a s n a i k i m e d n a g n e D . ) a d a a li b ( n a k u lr e p i d g n a y t a k g n a r e p a tr e s e b , n a p m i y n e m k u t n u k a h a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U n a a k a t s u p r e P a d a p e k k u t n e b m a l a d a y n a l o l e g n e m , n i a l a i d e m k u t n e b m a l a d n a k h il a g n e
m pangkalan
u a t a t e n r e t n i i d n a k i s a k il b u p m e m n a d , s a t a b r e t a r a c e s n a k i s u b ir t s i d n e m , a t a d a y a s i r a d n ij i a t n i m e m u lr e p a p n a t s i m e d a k a n a g n it n e p e k k u t n u n i a l a i d e m a y a s a m a n n a k m u t n a c n e m p a t e t a m a l e s a y a s a d a p e k i tl a y o r n a k ir e b m e m n u p u a m .s il u n e p i a g a b e s k i m e
D ianpernyataani n iyangs ayabua tdengans ebenarnya.
a tr a k a y g o Y i d t a u b i D : l a g g n a t a d a
P 29J uil2013
ii i v
K A R T S B A I
S U B I R T N O
K MOTIVAS IKERJA ,STRESKERJADANGAYA A J R E K I S A T S E R P P A D A H R E T N A N I P M I M E P E K
A T R A K A Y G O Y O R T E M L E T O H N A W A Y R A K
i n a d r A u y A a k s i s A
a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U
3 1 0 2
i s u b ir t n o k i j u g n e m k u t n u n a u j u tr e b i n i n a it il e n e
P moitvas ikejra ,srte s
a jr e
k dan gaya kepemimpinan terhadap prestas ikejra karyawan Hote lMerto .
a tr a k a y g o Y
n i n a it il e n e
P i merupakan jeni s peneilitan asosiait f kausa l yang i
d n a k a n a s k a li
d Hote lMertoYogyakatrapadabulan Mare t2013 .Populas idalam n
a w a y r a k h u r u l e s h a l a d a i n i n a it il e n e
p Hote lMerto Yogyakatra yang be jrumlah p
l e p m a s n a k i d a ji d i s a l u p o p h u r u l e s n a d n a w a y r a k 0
3 eneilitan .Datadikumpulkan
a t a D . a y n s a ti li b a il e r n a d s a ti d il a v i j u i d h a l e t g n a y r e n o i s e u k n a k a n u g g n e m
. a d n a g r e b r e i n il i s e r g e r s i s il a n a n a g n e d s i s il a n a i d
) 1 ( : a w h a b n a k u j n u n e m i n i n a it il e n e p l i s a
H moitvas ikejra berkontirbus i p
a d a h r e t n a k if i n g i s a r a c e
s prestas ikejrasebesa r3 ,33 %(Sig Probab litia s0,01 1 < )
2 ( ; ) 5 0 , 0 n a k if i n g i s f a r a
t srte skejra berkont irbus isecara signi ifkan terhadap a
jr e k i s a t s e r
p sebesar14,4% (Sig Probab litia s0,04 2 <t ara fsigniifkan 0,05) ;(3 ) n
a n i p m i m e p e k a y a
g berkontirbus i secara signiifkan terhadap prestas i kejra r
a s e b e
s 52,26% (Sig Probablitia s0,001 < tara fsigni ifkan 0,05) ;(4 ) mo itvas i n
a n i p m i m e p e k a y a g n a d , a jr e k s e rt s , a jr e
k secara bersama-sama dapa t
n a k s a l e j n e
x i T C A R T S B A G N I K R O W , N O I T A V I T O M G N I K R O W F O N O I T U B I R T N O C E H T G N I K R O W S D R A W O T S E L Y T S P I H S R E D A E L D N A S S E R T S L E T O H O R T E M F O S E E Y O L P M E E H T F O T N E M E V E I H C A A T R A K A Y G O Y i n a d r A u y A a k s i s A a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U 3 1 0 2 o t s m i a y d u t s s i h
T examine the contirbuiton o f working moitvaiton , e h t f o t n e m e v e i h c a g n i k r o w s d r a w o t s e l y t s p i h s r e d a e l d n a s s e rt s g n i k r o w . a tr a k a y g o Y l e t o H o rt e M f o s e e y o l p m e s i h
T research i sa causa lassociaitve type research conducted in Merto e r e w y d u t s s i h t n i s e l p m a s d n a n o it a l u p o p e h T . 3 1 0 2 h c r a M n i a tr a k a y g o Y l e t o H a g n i s u y b d e t c e ll o c e r e w a t a D . a tr a k a y g o Y l e t o H o rt e M e h t f o s e e y o l p m e 0 3 r i e h t r o f d e t s e t n e e b d a h t a h t e ri a n n o it s e u
q vaildtiy and reilablitiy .D ata were d e z y l a n
a yb mulitple ilnearregressionanalysis.
y lt n a c if i n g i s s e t u b ir t n o c n o it a v it o m g n i k r o w ) 1 ( : t a h t s e t a c i d n i tl u s e r e h T 5 0 . 0 < 1 1 0 . 0 y ti li b a b o r p g i S ( % 3 . 3 3 f o t n e m e v e i h c a g n i k r o w e e y o l p m e e h t d r a w o t e v e l t n a c if i n g i
s )l ; (2 ) working srtes s contirbute s signiifcanlty toward the t n a c if i n g i s 5 0 . 0 < 2 4 0 . 0 y ti li b a b o r p g i S ( % 4 . 4 1 f o t n e m e v e i h c a g n i k r o w e e y o l p m e g n i k r o w e e y o l p m e e h t d r a w o t y lt n a c if i n g i s e t u b ir t n o c s e l y t s p i h s r e d a e l ) 3 ( ;) l e v e l b a b o r P g i S ( % 6 2 . 2 5 f o t n e m e v e i h c
x R A T N A G N E P A T A K s a t a , T W S h a ll A t a ri d a h e k r u k u y s i j u
P segala ilmpahan rahmat ,hidayah a i n u r a k n a
d -Nya yang itdak pernah putu ssehinggapenuil sdapa tmenyelesaikan N A D A J R E K S E R T S , A J R E K I S A V I T O M I S U B I R T N O K “ l u d u jr e b i s p ir k s N A W A Y R A K A J R E K I S A T S E R P P A D A H R E T N A N I P M I M E P E K A Y A G . ” A T R A K A Y G O Y O R T E M L E T O H n a s il u n e
P sk irps i in i betrujuan untuk memenuh i salah satu syara t , i m o n o k E n a k i d i d n e P i d u t s m a r g o r p , n a k i d i d n e p a n a jr a s r a l e g h e l o r e p m e m . a tr a k a y g o Y a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U , n a k i d i d n e P u m lI n a d n a u r u g e K s a tl u k a F n u s u y n e p l a w a i r a d i n i i s p ir k s n a s il u n e p s e s o r p m a l a
D an hingga akhri ,
n a g n e d s il u n e p h a l n a k n a n e k r e p u ti k u t n U . t a b il r e t t u r u t g n a y k a h i p t i k i d e s k a d it r a s e b e s g n a y h i s a k a m ir e t n a k p a c u g n e m s u l u
t -besarnya untuk dukungan ,
:i r a d a g g n i h r e t k a d it g n a y n a u t n a b n a d n a g n i b m i b .
1 Allah SWT yang selalu membimbing dan menyetra iseitap l angkah penuil s .i n i i s p ir k s n a n u s u y n e p n a k i a s e l e y n e m t a p a d s il u n e p a g g n i h e s .
2 RomoD.rI r .P .WriyonoPiryotamtama ,S .Js elakuRekto rUniverstia sSanata h e l o r e p m e m k u t n u s il u n e p a d a p n a t a p m e s e k n a k ir e b m e m g n a y a m r a h D a m a l e s k i a b r e t n a k i d i d n e
p kuilahd iUniverstia sSanataDharma. .
i x .
4 Bapak Indra Darmawan ,S.E. ,M.Si .selaku Ketua Jurusan Pendidikan lImu m
a r g o r P a u t e K n a d l a i s o S n a u h a t e g n e
p Stud i Pendidikan Ekonomi , .
a tr a k a y g o Y , a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U .
5 Bapak Yohane s Maira Vianey Mudayen . S.Pd. , M.Sc . selaku Dosen n a g n e d u t k a w n a k g n a u l e m n a d g n i b m i b m e m h a l e t g n a y , I g n i b m i b m e P
.t a g n a m e s n a d n a g n i b m i b n a k ir e b m e m m a l a d n a r a b a s e k h u n e p .
6 Bapak Dr .Constanitnu sTeguh Dalyono ,M.S .selaku Dosen Pembimbing I I .i
n i i s p ir k s a s k ir e m e m m a l a d n a it il e t e k h u n e p n a g n e d g n a y .
7 BapakI ndraDarmawan ,S.E. ,M.Si .selakudosent amupenguj idalamsk irps i .i
n i .
8 Bapak Joko Wicoyo , teirmakasih sudah meme irksa dan membenarkan .
a y a s k a rt s b a .
9 Ibu Subard iselaku pemimpin Hote lMerto Yogyaka tra ata skesediaannya .
n a it il e n e p n ij i n a k ir e b m e m . 0
1 Semua karyawan Hote lMerto Yogyakatra yang telah banyak membantu .s
il u n e p a d a p e k n a g n a r e t e k n a d i s a m r o f n i n a k ir e b m e m m a l a d . 1
1 Mbak Tiitn yang selalu membeirkan informas i dan membantu dalam .s
il u n e p i s p ir k s n a t a u b m e p n a d n a h a il u k r e p a s a m a m a l e s n a r a c n a l e k . 2
1 Bapak Bambang Untoro Sunuasto dan Ibu Noo rWahyuni ,selaku orangtua a li b a N , a i h d h a r a F a ll e s h c r a M , o k o m t a ji W i r d n E , it n a v A a s i T a tr e s a y a s
g n a r o a ri f a h
Z -orang yang aku sayang idan keponakanku tercinta Danish h i s a k a tr e s n a g n u k u d , t a g n a m e s , a o d s a t a h i s a k a m ir e T . ir d n a v A d i y s a R
ii x .
3
1 Antia ,Nana ,Lady ,Asit ,Sant idanVtia .Teirmakasih t elah menjad ikeluarga a
b rusayayangselaluadadalamsukadanduka ,pokoknyat etapsahaba tsetra .
a y n a m a l e s k u t n u h i s a k r e t g n a r o i d a j n e m . 4
1 Wtiur ,Yu il ,Asir ,Eva ,Agnes ,Benny ,Rian dan keluargabesa rPendidikan u l a l e s g n a y u t a s r e p u t a s n a k t u b e s a y a s t a p a d k a d it g n a y 8 0 0 2 i m o n o k E
g n il a s a tr e s i n i g n a r a k e s i a p m a s n a k a p m o k e k n a d n a a m a s r e b e k a g a j n e m
n u p u a m h a il u k m a l a d n a ti l u s e k i m a l a g n e m g n a y a k e r e m a d a p e k u t n a b m e m
.i s p ir k s n a n u s u y n e p . 5
1 Semua pihak dan teman-teman yang telah membantu penyusunan sk irps i u
t a s n a k t u b e s i d t a p a d k a d it g n a
y persatuhinggat erwujudnyas k irpsii n.i i n i i s p ir k s m a l a d n u s u s s il u n e p h a l e t g n a y a p a a g o m e s , p a r a h r e b s il u n e P
h i s a m a w h a b a y n h u n e p e s i r a d a y n e m s il u n e P . k a h i p a u m e s i g a b t a a f n a m r e b t a p a d
, it a h h a d n e r n a g n e D . i n i i s p ir k s n a s il u n e p m a l a d n a g n a r u k e k k a y n a
b penuil s
a y r a k n a u j a m e k i m e d n u g n a b m e m t a fi s r e b g n a y n a r a s n a d k it ir k n a k h u t u b m e m
. a y n n a p e d e k k i a b h i b e l g n a
y
s
il u n e P
ii i x
I S I R A T F A D
L U D U J N A M A L A
H ... i
G N I B M I B M E P N A U J U T E S R E P N A M A L A
H ... ii ..
N A H A S E G N E P N A M A L A
H ... i ii
N A H A B M E S R E
P ... vi
O T T O
M ... v
A Y R A K N A I L S A E K N A A T A Y N R E
P ... iv
A Y R A K I S A K I L B U P N A U J U T E S R E P N A A T A Y N R E P R A B M E
L .. iiv
K A R T S B
A ... iiv i
T C A R T S B
A ... xi
R A T N A G N E P A T A
K ... x
I S I R A T F A
D ... ix ii
L E B A T R A T F A
D ... x vii
R A B M A G R A T F A
D ... . xx
N A R I P M A L R A T F A
D ... xx i
N A U L U H A D N E P I B A
B ... 1....
.
A Lata rBelakangMasalah ... 1 .
B RumusanMasalah ... 8 .. .
C De ifnis iOperasional ... 8 .
D PembatasanMasalah ... 11 .
E TujuanPeneilitan ... 11 .... .
v i x A K A T S U P N A U A J N I T I I B A
B ... 31
.
A Prestas iKejra ... 31 .
1 PengeritanPrestas iKejra... 31 .
2 PenliaianPrestas iKejra ... 31 .
3 TujuanPrestas iKejra... 71 .
4 Faktor-fakto ryangmempengaruh iPrestas iKe jra... . 91 .
5 Sistem-sistemPenliaianPrestas iKe jraTradisiona l... 42 .
B Moitvasi ... 26 .
1 PengeritanMoitvasi ... 26 .
2 Teor iMo itvas i... 27 .. .
a Teor iHriark iKebutuhanMaslow ... 28 .
b Teor iMcGregor ... 29 .
c Teor iHerzberg ... 03 .
C Srte sKejra ... 23 .
1 PengeritanSte s... ... 23 .
2 Faktor-fakto rPenyebabSrte s... ... 33 .
a PenyebabSrte so - en t - bh jo ... 33 .
b PenyebabSrte so - efft - bh jo ... . 33 .
3 Reaks iTerhadapSrte s... ... 35 .
D GayaKepemimpinan ... 63 .
1 PengeritanGayaKepemimpinan ... 63 .
2 Teor iKepemimpinan ... 63 .
3 GayaKepemimpinan ... 63 .
E PeniilitanTerdahulu ... 93 .
F KerangkaTeortiitk ... 04 .
G Hipotesis... . 14
E D O T E M I I I B A
B PENELITIAN ... 34
.
A JenisPeneilitan ... 34 .
v x .
C TempatdanWaktuPeneilitan ... 34 .
D Populasi ,Sampel ,danTeknikPengamb lianSampel... 44 .
E Vairabe ldanIndikator ... 45 .
F DataYangDicair ... 6.. 4 .
1 DataP irmer ... 64 .
2 DataSkunder ... 7.. 4 .
G TeknikPengumpulanDatadanI nsrtumentas i... 74 .
1 TeknikPengumpulanData ... 74 .
2 Insrtumentas i... 8.... 4 .
H InsrtumenPeneilitan ... 15 .I TeknikPenguijanI nsrtumen ... . 15
.
1 Uj iVaildtias ... 1.... 5 .
2 Uj iReilablitiasI nsrtumen ... 55 .J TeknikAnailsi sData ... 95
.
1 Anailsi sDesk irpit f ... 95 .
2 Uj iPrasyara t ... 6.... 6 .
a Uj iNormaltia s ... 66 .
b Uj iLiniertia s ... 67 .
3 Uj iHipotesis ... 8.... 6 .
a Uj iAsums iKlasik ... 86 )
1 Uj iMulitkoilniertia s ... 86 )
2 Uj iHeteroskedastia s... 96 )
3 Uj iAutokorelas i... 07 .
b Uj iHipotesis. ... . 27 )
1 Anailsi sRegres iBerganda ... 2.. 7 )
2 Uj iModel( Uj iF)... . 37 )
3 Uj i t... . 57 M
U M U N A R A B M A G V I B A
B HOTELMETRO ... 77
.
A SejarahSingkatHote lMerto ... 77 .
i v x .
C Personaila ... 79 .
D Pemasaran ... 18
N A S A H A B M E P N A D A T A D S I S I L A N A V B A
B ... 48
.
A Desk irps iRespoden ... 48 .
B Anailsi sRata-rataHtiung( Mean)danStanda rDevias i... 81 .
C Anailsi sData ... 98 .
1 PenguijanPrasyarat . ... 98 .
a Uj iNormaltias ... 98 .
b Uj iLineartia s ... 99 .
2 PenguijanAsums iKlasik... 01 0 .
a Uj iMulitkoilneartia s ... 01 0 .
b Uj iHeteroskedasitstia s ... 11 0 .
c Uj iAutokerals i ... 31 0 .
d RangkumanHasi lUj iAsums iKlasik ... 41 0 .
3 PenguijanHipotesi s ... 41 0 .
D Pembahasan ... 108
, N A L U P M I S E K I V B A
B SARAN ,DANKETERBATASAN N
A I T I L E N E
P ... 117
.
A Simpulan ... 71 1 .
B Saran ... 01 2 .
C KeterbatasanPeneilitan ... 11 2
A K A T S U P R A T F A
ii v x
L E B A T R A T F A D
l e b a
T III.1 Kisi-kis iKuesione rVairabe lMoitvas iKejra ... 94
l e b a
T III.2 Kisi-kis iKuesione rVairabe lGayaKepemimpinan ... ... 94
l e b a
T III.3 Kisi-kis iKuesione rVairabelSrte sKejra ... 05
l e b a
T III.4 Kisi-kis iKuesione rVairabe lPrestas iKejra ... 05
l e b a
T I .5 II Hasi lUj iVaild tia sMoitvas iKejra X( 1) ... ... 35
l e b a
T I 6II. Hasi lUj iVaild tia sSrte sKejra X( 2) ... ... 35
l e b a
T I .7 II Hasi lUj iVaild tia sGayaKepemimpinan X( 3) ... ... 45
l e b a
T I .8 II Hasi lUj iVaild tia sPrestas iKejra )( Y ... ... 55
l e b a
T I .9 II Hasi lUj iReilablitias ... ... 75
l e b a
T I . 0II1 Interva lRata-rataPenliaianResponden... ... 06
l e b a
T V.1 KarakteirsitkRespodenBerdasarkanJeni sKelamin . ... 58
l e b a
T V.2 KarakteirsitkRespodenBerdasarkanUmu r... ... 58
l e b a
T V.3 KarakteirsitkRespondenBerdasarkanJabatan ... 68
l e b a
T V.4 KarakteirsitkRespodenBerdasarkanLamaBekejra . ... 86
l e b a
T V.5 Tabel MeandanStanda rDevias iMoitvas iKejra. ... 87
l e b a
ii i v x
l e b a
T V .7 Distirbus iFrekuens iKategor iMoitvas iKejra ... 88
l e b a
T V .8 Tabel MeandanStanda rDevias iSrte sKe jra... ... ……… 09
l e b a
T V .9 Interva lRata-rataPenliaianResponden Srte sKe jra ……… 09
l e b a
T V.10 Distirbus iFrekuens iKategor iSrte sKejra... .9 1
l e b a
T V.11 Tabe lMeandanStanda rDevias iGayaKepemimpinan... 39
l e b a
T V 2.1 Interva lRata-rataPen liaianRespondenTerhadapGaya
n a n i p m i m e p e
K ... .9 3
l e b a
T V.13 Distirbus iFrekuens iKategor iGayaKepemimpinan ... 4 .9
l e b a
T V.14 Tabe lMeandanStanda rDevias iPrestas iKejra ... .. ... 6 .9
l e b a
T V.15 Interva lRata-rataPen liaianRespondenPrestas iKejra... 96 ....
l e b a
T V.16 Distirbus iFrekuens iKategor iPrestas iKejra ... 7 .9
l e b a
T V.17 Hasi lUj iNormaltias ... ... 99
l e b a
T V .18 Hasi lUj iLineartias... 99
l e b a
T V.19 Hasi lUj iMulitkoilniertias ... 11 0
l e b a
T V.20 Hasi lUj iHeteroskesdasitstias... ... 21 0
l e b a
T V.21 Hasi lUj iAutokolerasi ... 31 0
l e b a
x i x
l e b a
T V.23 Hasi lRegres iBerganda ... ... 41 0
l e b a
T V.24 Mode lSummaryPengu ijanHipotesis ... ... 107
l e b a
x x
R A B M A G R A T F A D
r a b m a
G III.1 StaitsitkDurbin- Watsond ... ... 27
r a b m a
i x x
N A R I P M A L R A T F A D
1 n a ri p m a
L KuesionerPeneilitan ... 61 2
s a ti li b a il e R n a d s a ti d il a V i j U 2 n a ri p m a
L ... ... 21 3
t a r a y s a r P i j U 3 n a ri p m a
L ... 81 3
k i s a l K i s m u s A i j U 4 n a ri p m a
L ... 11 4
a d n a g r e B i s e r g e R s i s il a n A s i s e t o p i H i j U 5 n a ri p m a
L ... 41 4
n a it il e n e P k u d n I a t a D 6 n a ri p m a
L ... 71 4
n a d n a e M l a v r e t n I n a g n u ti h g n e P 7 n a ri p m a
L Standa rDeviasi... 21 5
n a ri p m a
L 8 DataDri iResponden ... 51 5
n a ri p m a
L 9 DataResponden ... 71 5
n a it il e n e P n ij I t a r u S 0 1 n a ri p m a
1 I B A B N A U L U H A D N E P .
A LatarBelakang
i g a b n a g n a t n a t k a y n a b n a k l u c n u m e m i n i t a a s n a m a z n a g n a b m e k r e P a y a d r e b m u S . a y n m u l e b e s i m a l a i d h a n r e p m u l e b n i k g n u m g n a y i s a s i n a g r o n a d i s a u ti s i a y n u p m e m n a a h a s u r e p u t a u s n a g n u k g n il p a it e s i d a i s u n a m a d e b r e b g n a y i s i d n o
k -beda .Perbedaan t entang kondis isumbe rdaya manusia a y a d r e b m u s a l o l e g n e m m a l a d n a a d e b r e p a y n a d a n a k b a b e y n e m t u b e s r e t . n a a h a s u r e p i a g a b r e b i d a i s u n a m a n e r a k n a a h a s u r e p h a u b e s i g a b g n it n e p t a g n a s a i s u n a m a y a d r e b m u S i s a v o n i n a k ir e b m e m n a d s a ti v it a e r k , i s k u d o r p s e s o r p g n a j n u n e m t a p a
d -inovas i
p a it e s n a d g n it n e p h a lt a g n a s a i s u n a m a y a d r e b m u S . n a a h a s u r e p i d u r a b n a g n e d a d e b r e b t a g n a s g n a y k it s ir e t k a r a k i k il i m e m a i s u n a m a y a d r e b m u s t a p a d i n i n a a d e b r e p a y n a d a n a g n e D . a y n n i a l a i s u n a m a y a d r e b m u s a l o l e g n e m k u t n u n a a h a s u r e p i g a b n a g n a t n a t n a k l u b m i n e
m seitap sumbe rdaya
s u n a
m ia yangada dalamperusahaan.Oleh karena tiu ,perusahaanharu sdapa t a l o l e g n e
m sumbe rdaya manusia dengan baik untuk meningkatkan prestas i n a a h a s u r e p n a li s a h r e b e k n a d n a w a y r a k a jr e
k . Selain sumbe rdaya manusia , i a l g n a y a y a d r e b m u
i k il i m e m a i s u n a m a y a d r e b m u s p a it e S . k i a b n a g n e d i a p a c r e t n a k a i s a s i n a g r o . a d e b r e b g n a y g n a k a l e b r a t a l n a d , k a t a w , t a fi s a t a y n e k m a l a
D an , mengelola manusia itdak semudah mengelola a
d n e
b -benda l ainnya ,sepe tr imengelola mesin .Banyakpersoalan dan banyak . a i s u n a m a l o l e g n e m m a l a d n a k g n u ti h r e p i d s u r a h g n a y n a g n a b m it r e
p Oleh
a n e r a
k tiu dipe lrukan peran seorang pemimpin organisas i yang mampu i s a t s e r p n a k t a k g n i n e m t a p a d g n a y a y n n a w a y r a k a d a p e k i s a v it o m n a k ir e b m e m . a y n n a w a y r a k s a ti v it k a i r a d g n u t n a g r e t t a g n a s , i s a s i n a g r o u t a u s a y n k a d it u a t a s e s k u S n a k it a h r e p i d s u r a h g n a y a m a t u l a H . a y n a i s u n a m a y a d r e b m u s s a ti v it a e r k n a d m h a l a d a r e j a n a m g n a r o e
s embangktikan gariah kejra karyawannya .Manaje r n a g n e d i a u s e s a jr e k e b r a g a n a w a y r a k i s a v it o m e m m a l a d r a s e b n a r e p r e b . n a a h a s u r e p h e l o n a k p a t e ti d h a l e t g n a y m a r g o r p m a l a d n a w a y r a k g n a r o e s n a a jr e k e p i r a d l i s a h h a l a d a a jr e k i s a t s e r P u t n e tr e t u t k a w a k g n a
j dibandingan dengan berbaga ikemungkinan sepe tr i n a d u l u h a d h i b e lr e t n a k u t n e ti d h a l e t g n a y a ir e ti r k u a t a n a r a s a s , t e g r a t ,r a d n a t s . ) 7 : 8 8 9 1 , o t n a y ir p u S n o h J ( a m a s r e b i t a k a p e s i d h a l e
t Prestas ike jra disebu t
e d t u b e s i d s ir g g n i a s a h a b m a l a d u a t a a jr e n i k i a g a b e
s ngan perfomance.
h a u b e s i r a d h e l o r e p i d g n a y u a t a l i s a h a d a p n a k n a k e n e m h i b e l a jr e k i s a t s e r P . n a a h a s u r e p a d a p i s u b ir t s n o k i a g a b e s n a a jr e k e
p Prestas ikejrakaryawandalam a d e b r e b u t n e t n a a h a s u r e p p a it e
s -beda .Adayangberprestas isanga titnggi ,ada g n a s g n a
n a w a y r a k a jr e k i s a t s e r p i h u r a g n e p m e m u p m a m g n a y r o t k a f i a g a b r e b a y n a d a . t u b e s r e t n a a h a s u r e p m a l a d i
d Prestas ike jra merupakan itngka tpelaksanaan a , ti n u , g n a r o e s e s h e l o i a p a c i d a s i b g n a y s a g u
t tau devisi , dengan
n a s a t a b n a d a d a g n a y n a u p m a m e k n a k a n u g g n e
m -batasan yang telah
h a l a s n a k a p u r e m a jr e K i s a t s e r P . n a a h a s u r e p n a u j u t i a p a c n e m k u t n u n a k p a t e ti d . n a a h a s u r e p s a ti l a u k n a d s a ti v it k u d o r p n a k t a k g n i n e m k u t n u r o t k a f u t a s a y n a b n a w a y r a k a jr e k i s a t s e r
P k dipengaruh i oleh berbaga i fakto r salah r o t k a f h a l a d a a y n u t a
s -fakto ryang berasa ldar iorganisasiona lyang meilput i s
e rt
s ke jra dan kualtia spengawasan berupa keselamatan saa tbekejra yang . n a w a y r a k n a k a s a ri
d Prestas i kejra yang baik akan mengakibatkan e
p nghargaan yang lebih itnggi .Blia penghargaa tersebu tdriasa adi ldan a k ij k a h i p n i a l i D . a jr e k e b m a l a d s a u p n a k a n a w a y r a k a k a m , i a d a m e m n a k b a b e y n e m n a k a a k a m , i p u k u c n e m g n a r u k i a li n i d t u b e s r e t n a a g r a h g n e p n a k a i n i l a H . a jr e k e b m a l a d n a w a y r a k n a s a u p k a d it e
k mempengaruh iprestas i
. g n a t a d n a k a g n a y a s a m i d n a w a y r a k a jr e k a k a m , a jr e k a g a n e t r o t k a f i a g a b e s a i s u n a m a y n g n it n e p a n e r a K n a a h a s u r e p a d a p a i s u n a m b a w a j g n u g g n a t n a d r i k i p r e b a l o p n a g n a b m e g n e p i k a m e s n a w a y r a k a jr e k s a ti v it k u d o r p r a g a , n a k it a h r e p i d s u r a
h n har isemakin
a a h a s u r e p u a t a i s a s i n a g r o u t a u s i r a d n a li s a h r e b e k r i h k a r e t n a r u k U n t a g n a s a jr e k i s a t s e r p n a i a li n e p u ti a n e r a k h e l O . a jr e k i s a t s e r p h a l a d a m u a t a i s a u l a v e g n e m k u t n u n a k u lr e p i
d enlia iprestas ike jrakaryawan.
i s a u l a v e g n e m k u t n u s it a m e t s i s a r a c n a k a p u r e m a jr e k i s a t s e r p n a i a li n e P i r a d i a li n n a d i s n e t o p , i s u b ir t n o k , i s a t s e r
p seorang karyawanoleh orang-orang n a d n a g n a b m e g n e p n a s a d n a l i a g a b e s n a a h a s u r e p g n a n e w e w i r e b i d g n a y n a k a u a t a g n a b m e k r e b r a g a n a w a y r a k g n a r o e s a jr e k i s a t s e r P . a y n i a g a b e s k u t n u a y n n a s a t a i r a d i s a v it o m t a p a d n e m n a w a y r a k g n a r o e s a k ij t a k g n i n e m u t n a k a jr e g n e
m g -as tugasnya ,selain tiuj ugadengangayadar ipimpinandalam m a l a d a y n s e rt s l o rt n o g n e m u ti n a w a y r a k n u p u a t a a y n n a w a y r a k n i p m i m e m s a g u t n a k n a l a j n e
m -tuga syangdibebankannya .
a jr e k i s a t s e r p n i a li n e p n a k u k a l e m u lr e p n a a h a s u r e p p a it e s i d r i p m a H n a w a y r a k a r a
p nya .Begtiuj uga yangharu sdliakukanoleh Hote lMerto ,maka n a k t a k g n i n e m ( n a w a y r a k a jr e k i s a t s e r p n a k t a k g n i n e m t a p a d n a k a o rt e M l e t o H i u h a t e g n e m t a p a d , h a d u m n a g n e d ) a i s u n a m a y a d r e b m u s s a ti l a u k u t k a w e d o ir e p u t a u s m a l a d n a w a y r a k n a u j a m e k n a d n a g n a b m e k r e
p te trentu ,
n u g g n e m t a p a
d akannya sebaga i dasa r peritmbangan dalam pengamblian g n a y n a k a ji b e k u t a u s n a k a n u g i d a y n k a d it u lr e p n a g n e d n a ti a k r e b n a s u t u p e k i a g a b r e b h a g e c n e m t a p a d n a d , l a m i s k a m g n a y l i s a h h e l o r e p m e m k u t n u u r a b n a k l u b m it i d n i k g n u m g n a y k a p m a
m a l a d i r a d a n e r a k l u b m it g n a y i s k a e r i a g a b e s n a k it r a i d t a p a d i s a v it o M n a g n a s n a r a y n a d a a n e r a k g n a r o e s e s i ri
d dar ilua ryang mempengaruhinya . i n i i s a v it o
M lebih mengarah pada perliaku dalam organisasi .Kurangnya n a a h a s u r e p t e g r a t n a h u n e m e p m a l a d n a w a y r a k a d a p e k n a n i p m i p i r a d i s a v it o m n a k a a g u j a jr e k i s a t s e r p a g g n i h e s , n a w a y r a k a jr e n i k t a k g n it n a k n u r u n e m t a p a d . n u r u t k g n a t n e t n a r a b m a g n a k a p u r e m a jr e k s e rt
S eteganganyangdialam ioleh s e s o r p a tr e s i s o m e i h u r a g n e p m e m t a p a d a y n it n a n g n a y , n a w a y r a k a r a p t a p a d g n a y n a w a y r a k k i s if i s i d n o k i h u r a g n e p m e m t a p a d n a d n a ri k i p n a w a y r a k g n a r o e s a li b a p A . n a w a y r a k a jr e k s a ti l a u k p a d a h r e t h u r a g n e p r e b i d g n a y s e rt s i m a l a g n e
m sebabkan oleh beban dar i peke jraannya , maka p a d a h r e t h u r a g n e p r e b n a k a a g g n i h e s n u r u t n a k a n a w a y r a k s a ti v it k u d o r p . u ti n a w a y r a k a jr e k i s a t s e r p e rt
S s merupakan s tiuas i yang mungkin dialam i manusia pada h a u b e s m a l a d i d a y n s u s u h k a d a p i a w a g e p n a d a y n m u m
u perusahaan .Srtes s
i h u r a g n e p m e m t a p a d i n i i s a u ti s a n e r a k g n it n e p g n a y h a l a s a m i d a j n e m e p n a k u lr e p i d a g g n i h e S . a jr e k s a ti v it k u d o r p n a d a jr e k n a s a u p e
k mahamanyang
e rt s i a n e g n e m k i a
b s , aga r dapa t mengurang i itngka t srtes . Jika seorang s e rt s i m a l a g n e m n a w a y r a
n a a d a e k i tr e p e s n e n o p m o k a p a r e b e b n a g n e d r u k u i d t a p a d t u b e s r e t l a H p p a d a h r e t h u r a g n e p r e b n a k a k i s if i s i d n o k a n e r a k n a w a y r a k k i s
if restas ike jra ,
g n u g n i b h i s a m a p a t a p e t h a d u s h a k a p a t u b e s e t n a w a y r a k n a r e p i r a d t a h il i d n a w a y r a k t a u b m e m g n a y a jr e k n a b e b n a h i b e l e k , a y n s a g u t n a k u k a l e m m a l a d a r e
m sa suil tdan rumti ,setra pola piki rmereka t entang pengembangan ka ir r . a jr e k e b a m a l e s p a it e
S manusia bisa saja mengalam i ketegangan dalam hidupnya g n a y a y a h a b p a d a h r e t n a t u k a t e k ¸ n a ti l u s e k , n a m a c n a , n a g n a t n a t a y n a d a t a b i k a n a k b a b e y n e m n a k a , t a r e b t a g n a s g n a y a jr e k n a b e b n u p u a m n a k h a c e p i d t il u s a k ij n a d , h u l e g n e m n a k a n a g n a g e t e k i m a l a g n e m n a w a y r a
k tiu belraru tmaka
.s e rt s l u b m it n a k a a f n a k a p u r e m n a n i p m i m e p e
K kto r yang penitng dalam membentuk ( n a n i p m i m e p e K . fi t k e f e g n a y i s a s i n a g r
o leadership) merupakan suatu upaya g n a r o i s a v it o m e m k u t n u n a a s k a p n a k u b , h u r a g n e p s i n e j n a a n u g g n e
p -orang
n a u j u t i a p a c n e
m te trentu.
i k il i m e m h a l k a d n e h a y n s a ti v it k a n a k u k a l e m m a l a d i s a s i n a g r o u t a u S n a d i s a p i s it n a g n e m u p m a m a g g n i h e s l a d n a h g n a y n i p m i m e p g n a r o e s g n a y n a h a b u r e p i r a d g n a u l e p l i b m a g n e m t a p a d a tr e s n a p e d a s a m n a k u t n e n e m h e s a y n n a w a y r a k i h u r a g n e p m e m t a p a d n i p m i m e p g n a r o e S . a d
a ingga mereka
d i a u s e s g n a y n a n i p m i m e p e k a y a G . n a l u g g n u e k i k il i m e
m apa tmemo itvas i
t a p a d n a n i p m i m e p e k a y a g a n e r a k i s a s i n a g r o / n a a h a s u r e p m a l a d n a h a w a b t a k g n i n e m t a p a d a k e r e m a jr e n i k a g g n i h e s n a w a y r a k u k a li r e p i h u r a g n e p m e m .) 8 7 : 1 0 0 2 , a h o h T ( n a k a n u g r e p m e m g n a y i s a d o m o k a s i n e j u t a u s n a k a p u r e m l e t o H u g n a b h u r u l e s u a t a n a i g a b e
s nan untuk menyediakan jasa penginapan , a l o l e k i d g n a y m u m u i g a b a y n n i a l g n a j n u n e p a s a j a tr e s n a m u n i m n a d n a n a k a m u m a t n a k u k a lr e p m e m h a l a i l e t o h k it s ir e t k a r a k u t a s h a l a S . l a i s r e m o k a r a c e s l a t o t n a n a y a l e p k u t n e b i a g a b e s n a k i s m u s a i d t a p a d i n i l a H . a j a r i a g a b e
s pihak
. a y n u m a t a r a p a d a p e k l e t o h , n a m a t o ri w a r P i d k a t e lr e t g n a y , o rt e M l e t o H n a g n e d a l u p n a i k i m e D l e t o H , a s a j g n a d i b i d k a r e g r e b g n a y i rt s u d n i u t a s h a l a s i a g a b e S . a tr a k a y g o Y , u m a t a r a p n a k s a u m e m i m e D . u m a t a r a p n a s a u p e k n a k a m a t u g n e m a g u j o rt e M g n a r a j k a
t para pegawa iatau karyawan hote ldtiuntu tuntuk bersikap ramah h a l a s a m u ti h a t n e h a l a s a m k a y n a b i k il i m e m g n a d e s n u p i k s e m , u m a t a d a p e k . n r e t n i n u p u a m n r e t s k e , a tr a k a y g o Y , n a m a t o ri w a r P i d i s a k o lr e b g n a y o rt e M l e t o H i g a l a p A s ir u t i g n u j n u k i d g n ir e s i n i l e t o
h -tu ir ,s b aik tu ir slua rneger imaupun dalam n a r u b il m i s u m a k it e k , ir e g e
n ,hote lin iselalu pada tdengan pelanggan – , u m a t a y n k a y n a b n a g n e D . a tr a k a y g o Y i d r u b il r e b g n a d e s g n a y a y n n a g g n a l e p n a w a y r a
k u t n u k ir a tr e t i ti l e n e p a k a m s a t a i d g n a k a l e b r a t a l n a k r a s a d r e B
g n a t n e t n a it il e n e p n a k u k a l e
m “KontribusiMo itvasiKerja, Stre sKerja dan l e t o H i D n a w a y r a K a j r e K i s a t s e r P p a d a h r e T n a n i p m i m e p e K a y a G
o r t e
M Yogyakarta”.
.
B RumusanMasalah
.
1 Seberapabesa rdansigni ifkan ijkaada, kont irbusimoitvas ike jraterhadap ?
n a w a y r a k a jr e k i s a t s e r p .
2 Seberapa besa rdan signi ifkan ijka ada, kont irbusi srte skejra terhadap ?
n a w a y r a k a jr e k i s a t s e r p .
3 Seberapa besa rdan signi ifkan ijka ada, kont irbusi gaya kepemimpinan i
s a t s e r p p a d a h r e
t ke jrakaryawan? .
4 Seberapa besa rdan signi ifkan ijka ada, kont irbus imoitvasi kejra, srtes n
a d a jr e
k gayakepemimpinant erhadapprestas i ke jrakaryawan?
.
C De ifnis iOperasional
i s i n if e
D operasiona l va irabe l adalah unsu r peneilitan yang m a l a D . l e b a ir a v u t a u s r u k u g n e m a y n a r a c a n a m i a g a b n a k u h a ti r e b m e m
: h a l a d a l a n o i s a r e p o i s i n if e d i n i n a it il e n e p .
1 Iden it ifkas iVariabel
.
a Variabe lbebas
X1 =Mo itvasiKerja
X2 =Stre sKerja
X3 =GayaKepemimpinan
.
b Variabe lTerika t
Y =Prestas iKaryawan
.
1 Moitvas iKe jra i s a v it o
M ke jra adalahsesuatu yang mendorong seseorang atau n a t a i g e k u t a u s u a t a n a a jr e k e p u t a u s n a k u k a l e m k u t n u u d i v i d n i
. n a u j u t i a p a c n e m k u t n u u t n e tr e
t Indikatornya meilput ikeinginan h
e l o r e p m e
m penghaslian ,keinginan karyawan untuk mendapatkan ,
n a a g r a h g n e
p keinginan untuk beke jra secara aman dan keinginan .i
ri d n a k g n a b m e g n e m k u t n u .
2 Srte sKe jra s e rt
S ke jra adalah suatu ketegangan yang menggambarkan h e l o i m a l a i d g n a y n a k g n a n e y n e m k a d it g n a y a n a s a u s g n a t n e t
X1
Y
X2n a d r i k i p r e b s e s o r p , i s o m e a d a p h u r a g n e p r e b g n a y , n a w a y r a k
s i d n o
k i ifsik karyawan , sehingga dapa t mempengaruh i .
n a w a y r a k s a ti v it k u d o r
p Indikatornya meilput i dukungan dar i n a a i d e s r e t e k a y n a d a n a d , a jr e k n a b e b n a n a k e t , a jr e k n a g n u k g n il
. g n a u l u t k a w .
3 GayaKepemimpinan
h a l a d a n a n i p m i m e p e k a y a
G itngkah laku demokrait s dar i g
n a c n a ri d g n a y n a n i p m i m e
p untukmempengaruh ikine jrakaryawan n
a k t a k g n i n e m k u t n
u produkitvtia s karyawan sehingga tujuan .
i a p a c r e t n a a h a s u r e p /i s a s i n a g r
o Indikatornya meilput i cara ,
n a s u t u p e k l i b m a g n e m m a l a d n a n i p m i
p cara pemimpin berelasi
, n a w a y r a k n a g n e
d cara pimpinandalam mempe lrakukankaryawan , n
a n i p m i p a r a c n a
d menangan imasalahke jrad ihote.l .
4 Prestas iKe jra
l i s a h h a l a d a a jr e k i s a t s e r
P ke jra yang diperoleh atau dicapai n
a k a n a s k a l e m m a l a d n a w a y r a k g n a r o e s h e l
o sebuah peke jraan
g n u g g n a t n a g n e d i a u s e
s jawab yang dibe irkan kepadanya aga r .
i a p a c r e t n a a h a s u r e p i r a d n a u j u
t Indikatornyameilput ikualtia shasi l k
a jr e
k aryawan , sikap karyawan dalam beke jra , kedisipilnan n
a w a y r a
.
D BatasanMasalah
i n i n a it il e n e p m a l a d n a s a h a b m e p r a g
A itdak te lralu luas ,maka penu il s a
y n a h i s a t a b m e
m pada va irabe l moitvasi , itngka t srtes , dan gaya n
a n i p m i m e p e
k yangmempengaruh iprestas ike jrakaryawan. .
1 Lokas ipeneilitand iHote lMertoYogyaka tra. .
2 Yang djiadikan sampe ldalam peneilitan i n iadalah karyawan Hote lMerto .
a tr a k a y g o Y .
3 Moitvasi ke jra ,srtes ke jra dan gaya kepemimpinan merupakan dependen .t
n e d n e p e d n i l e b a ir a v n a k a p u r e m a jr e k i s a t s e r p n a d
.
E TujuanPeneil itan
.
1 Untuk mengetahu i kont irbusi moitvas i ke jra terhadap prestas i kejra .
n a w a y r a k .
2 Untukmengetahu ikont irbusisrteske jraterhadapprestas ikejrakaryawan. .
3 Untuk mengetahu ikont irbusigaya kepemimpinant erhadap prestas ikejra .
n a w a y r a k .
4 Untuk mengetahu i kont irbusi moitvasi kejra , s rtes ke jra dan gaya .
.
F Manfaa tPeneil itan
.
1 Bag iPerusahaan
i d a j n e m n a d i s a m r o f n i n a k ir e b m e m t a p a d n a k p a r a h i d i n i n a it il e n e P
n e m e j a n a m i g e t a rt s a l o p n a k g n a b m e g n e m m a l a d n a g n a b m it r e p n a h a b
, s e rt s i r a d r a d n i h r e t r a g a n a w a y r a k a l o l e g n e m k u t n u a i s u n a m a y a d r e b m u s
m e m a y n g n it n e p a tr e
s aham ikepemimpinan danpembe iran moitvas iuntuk .
n a w a y r a k a jr e k i s a t s e r p n a k t a k g n i n e
m
.
2 Bag iPenuils
u m li n a k p a r e n e m k u t n u s il u n e p i g a b a n a r a s n a k a p u r e m n a it il e n e P
n a d i r o e t n a k g n i d n a b m e m t a p a d s u g il a k e s , h a il u k a m a l e s h e l o r e p i d g n a y
t a p a d a g g n i h e s k e t a r
p menambahwawasandanpengalaman. .
3 Bag ipihakL na i
Hasi lpeneilitan in idiharapakan dapa tmenjad ibahan acuan yang it
il e n e p i g a b t a a f n a m r e
13
I I B A B
A K A T S U P N A U A J N I T
.
A Prestas iKerja
.
1 PengeritanPrestas iKe jra
t u r u n e m a jr e k i s a t s e r
P A.A .Anwa rPrabu Mangkunegaran (2000:67)
g n a r o e s h e l o i a p a c i d g n a y s a ti t n a u k n a d s a ti l a u k a r a c e s a jr e k l i s a h h a l a d a
b a w a j g n u g g n a t n a g n e d i a u s e s a y n s a g u t n a k a n a s k a l e m m a l a d i a w a g e p
. a y n a d a p e k n a k ir e b i d g n a y
h i b e l a jr e k i s a t s e r p a w h a b n a k l u p m i s i d t a p a d s a t a i d i s i n if e d i r a D
a l i s a h a d a p n a k n a k e n e
m tau yangdiperoleh dar isebuah peke jraan sebaga i
. n a a h a s u r e p a d a p i s u b ir t n o k
.
2 PenliaianPrestas iKe jra
h a l a d a a il a n o s r e p n e m e tr a p e d u t a u s i r a d n a li s a h r e b e k r i h k a r e t n a r u k U
n a w a y r a k n u p u a m i ri d n e s u ti n e m e tr a p e d k i a b a n e r a K . a jr e k i s a t s e r p
n a p m u n a k u lr e m e
m bailk ata supayanya masing-masing ,maka prestas i
i s a t s e r p n a i a li n e P u ti a n e r a k h e l O . i a li n i d u lr e p n a w a y r a k p a it e s i r a d a jr e k
i s a s i n a g r o a n a m i u l a l e m s e s o r p h a l a d a a jr e
k -organisas imengevaluas iatau
n a n s u H d a u S n a d n a m h a r d i e H t u r u n e M a jr e k i s a t s e r p i a li n e
r o t k a
f -fakto rprestas ike jrayangpe lrudinlia iadalahs ebaga ibe irkut:
.
a Kuant tia sKe jra
, a d a g n a y a jr e k u t k a w n a g n e d i a u s e s a jr e k l i s a h a y n k a y n a B
t a p e c a p a r e b e s i p a t e t n it u r l i s a h n a k u b n a k it a h r e p i d u lr e p g n a y
t a p a d n a a jr e k e
p diselesaikan.
.
b Kualtia skejra
g n a y r a d n a t s a d a p n a k r a s a d i d g n a y a jr e k l i s a h u t u M
, n a it il e t e k , n a t a p e t e k i u l a l e m r u k u i d a y n a s a i B . n a k p a t e ti d
i p m a rt e
k lan ,kebersihanhasi lke jra.
.
c Keandalan
n a u p m a m e k h a l a d a n a k l a d n a i d n a w a y r a k a y n k a d it u a t a t a p a D
u a t a i h u n e m e
m mengikuit i nsrtuks,ii nisiat fi ,hait-hait ,keraijnan dan
a m a s a jr e k
.
d Inisiatfi
n a k a d n it l i b m a g n e m n a d h a l a s a m i l a n e g n e m n a u p m a m e K
n a r a s n a k ir e b m e m , fi t k e r o
k -saran untuk peningkatan dan mene irma
tanggungj awabmenyelesaikan.
.
e Keraijnan
g u t n a k u k a l e m n a a i d e s e
K a stanpa adanya paksaan dan juga
.f Sikap
n a m e t u a t a n a s a t a u a t a n a a h a s u r e p p a d a h r e t n a w a y r a k u k a li r e P
a jr e k .
.
g Kehadrian
i a u s e s a jr e k e b k u t n u a jr e k t a p m e t i d n a w a y r a k n a a d a r e b e K
. n a k u t n e ti d h a l e t g n a y a jr e k m a j/ u t k a w n a g n e d
n a i a li n e
P adalah suatu prose syang peitng untuk melaporkan prestas i
r a s a d u t n a b m e m k u t n u u t k a w e d o ir e p u t a u s m a l a d n a u j a m e k n a d
a jr e k i s a t s e r p n a i a li n e p n a k g n a d e S . n a k a d n it u t a u s n a g n a b m it r e p
u lr e p g n a y a p a i r a d a y n e m n a h a w a b n a d r e j a n a m a r a p a w h a b n a k it s a m e m
a jr e k i
d kanuntukmemperbaik iprestas ikejra .
h a l a d a a jr e k i s a t s e r p n a i a li n e p , ) 7 : 8 8 9 1 ( o t n a h ir p u S n o h J t u r u n e M
g n a r o e s h a k a p a i u h a t e g n e m n a d i a i n e m k u t n u n a k a n u g i d g n a y m e t s i s u t a u s
g n i s a m a y n n a a jr e k e p n a k a n a s k a l e m h a l e t n a w a y r a
k -masing secara
. n a h u r u l e s e k
n a d e
S gkan penliaian prestas i ke jra (perfomance apprasial ) adalah
i s a s i n a g r o a n a m i u l a l e m s e s o r
p -organisas i mengevaluas i atau menlia i
. ) 9 9 : 0 9 9 1 , o k o d n a H ( n a w a y r a k a jr e k i s a t s e r
p
n a a n u g e
)
a Perbaikanprestas ike jra
r e j a n a m , n a w a y r a k n a k n i k g n u m e m a jr e k n a a n a s k a l e p k il a b n a p m U n a t a i g e k n a k l u t e b m e m t a p a d a il a n o s r e p n e m e tr a p e d n a
d -kegiatan
.i s a t s e r p i k i a b r e p m e m k u t n u a k e r e m )
b Penyesuaian-penyesuaianKompensasi
a g n e p a r a p u t n a b m e m a jr e k i s a t s e r p i s a u l a v
E mbi lkeputusan dalam
i s a s n e p m o k k u t n e b n a d s u n o b n a ir e b m e p , h a p u n a k i a n e k n a k u t n e n e m . a y n n i a l )
c Keputusan-keputusanPenempatan
a jr e k i s a t s e r p a d a p n a k r a s a d i d a y n a s a i b i s o m e d n a d , r e f s n a rt , i s o m o r P a h g n e p k u t n e b n a k a p u r e m i s o m o r P . a y n i s a p i s it n a u a t a u l a l a s a
m rgaan
. u a l a s a m a jr e k i s a t s e r p p a d a h r e t )
d Kebutuhan-kebutuhanLaithandanPengembangan
. n a h it a l n a h u t u b e k n a k k u j n u n e m n i k g n u m k e l e j g n a y a jr e k i s a t s e r P n a k n i m r e c n e m n i k g n u m k i a b g n a y a jr e k i s a t s e r p , a g u j n a i k i m e D . n a k g n a b m e k i d s u r a h g n a y i s n e t o p )
e PerencanaandanPengembanganKa irer
n a s u t u p e k n a k h a r a g n e m i s a t s e r p k il a b n a p m
U -keputusan ka irer ,yatiu
.i ti l e ti d s u r a h g n a y u t n e tr e t r e ir a k r u l a j g n a t n e t )
f Penyimpangan-penyimpanganProse sStaf ifng
)
g Keitdak-akuratanI nformasional
n a h a l a s e k n a k k u j n u n e m n i k g n u m k e l e j g n a y a jr e k i s a t s e r
P -kesalahan
a n a c n e r , n a t a b a j s i s il a n a i s a m r o f n i m a l a
d -rencana SDM atau
n e n o p m o
k -komponen lain sistem informas imanajemen personaila .
t a p a d t a r u k a k a d it g n a y i s a m r o f n i a d a p i ri d n a k g n u t n a g g n e M
n a s u t u p e k n a k b a b e y n e
m -keputusan personaila yang diambi l itdak
.t a p e t
)
h Kesalahan-kesalahanDesainPeke jraan
n a h a l a s e k a d n a t u t a u s n a k a p u r e m n i k g n u m k e l e j g n a y a jr e k i s a t s e r P
n i a s e d m a l a
d peke jraan . Penliaian prestas i membantu diagnosa
n a h a l a s e
k -kesalahant ersebu.t
)i KesempatanKe jrayangAdli
n a s u t u p e k n i m a j n e m n a k a t a r u k a a r a c e s a jr e k n a i a li n e
P -keputusan
i s a n i m ir k s i d a p n a t li b m a i d l a n r e t n i n a t a p m e n e p
)j Tantangan-tantanganEksternal
r p g n a d a
K estas ikejradipengaruh iolehf aktor-fakto rdil ua rilngkungan
h a l a s a m u a t a , l a i s n a n if i s i d n o k , n a t a h e s e k , a g r a u l e k i tr e p e s , a jr e
k
t a p a d n i k g n u m i s a t s e r p n a i a li n e p n a g n e D . a y n n i a l i d a b ir p h a l a s a m
. n a u t n a b n a k r a w a n e m
.
1 TujuanPrestas iKe jra
r p n a i a i n e p n a u j u
T estas i ke jra menuru t Jhon Sup irhanto
)
a Mengetahu ikeadaan ke rtamplian dan kemampuan seitap karyawan
. n it u r a r a c e s
)
b Untuk digunakan sebaga i dasa r perencanaan bidang personaila ,
n a t a k g n i n e p , a jr e k i s i d n o k n a a n r u p m e y n e p a y n s u s u h
k mutu ,dan
a jr e k l i s a h
)
c Mengetahu ikondis i perusahaan secara keseluruhan dar ibidang
. a jr e k e b m a l a d n a w a y r a k i s a t s e r p a y n s u s u h k a il a n o s r e p
)
d Dapa tdigunakan sebaga idasa rpengembangan dan pendayagunaan
d t a p a d n i a l a r a t n a a g g n i h e s , n i k g n u m l a m it p o e s n a w a y r a
k iarahkan
n a d , t a k g n a p n a k i a n e k , e ir a k n a a n a c n e r e p u a t a a y n r e ir a k g n a j n e j
n a t a b a j n a k i a n e k
)
e Mendorong terciptanya hubungan itmba lbailk yang seha tantara
. n a h a w a b n a d n a s a t a
)
f Secara p irbadi , bag i karyawan dapa t mengetahu i kekuatan dan
g n i s a m n a h a m e l e
k -masing sehingga dapa t memacu
h i b e l n a k a i a li n e m g n a y n a s a t a i g a b a y n k il a b e S . a y n n a g n a b m e k r e p
m a l a d n a w a y r a k i s a v it o m e m m a l a d l a n e g n e m n a d n a k it a h r e p m e m
. a jr e k e b
)
g Hasi l penliaian pelaksanaan peke jraan dapa t bermanfaa t bag i
s r e p g n a d i b i d n a g n a b m e g n e p n a d n a it il i n e
p onaila secara
. n a h u r u l e s e k
.
2 Faktor-fakto ryangMempengaruh iPrestas iKe jra
)
a Pendidikan
h i b e l g n a y n a k i d i d n e p i a y n u p m e m g n a y g n a r o e s e s a y n m u m u a d a P n a g n e d . k i a b h i b e l g n a y a jr e k i s a t s e r p i a y n u p m e m n a k a i g g n it t n e p g n a y t a r a y s n a k a p u r e m n a k i d i d n e p , n a i k i m e
d ing dalam
. n a w a y r a k a jr e k i s a t s e r p n a k t a k g n i n e m )
b Kertamplian
. n a w a y r a k a jr e k i s a t s e r p p a d a h r e t a y n h u r a g n e p k a y n a b n a li p m a rt e K i u l a l e m n a k t a k g n it i d t a p a d n a a h a s u r e p m a l a d n a w a y r a k n a li p m a rt e K s u s r u
k -kursu ,sl aithanke jra ,danl ain-lain.
)
c Disipiln
n il p i s i
D ke jra adalah sikap keijwaan seseorang atau kelompok yang
a l a g e s i h u t a m e m u a t a i t u k i g n e m k u t n u k a d n e h e k r e b a s a it n a n e s n a g n u b u h i k il i m e m a jr e k n il p i s i D . n a k u t n e ti d h a l e t g n a y n a r u t a r e p n a h it a l i u l a l e m a n i b i d t a p a d n a n il p i s i d e K . i s a v it o m n a g n e d t a r e g n a y -it a
l han antara l ain dengan beke jra mengharga iwaktu dan biaya yang
. a jr e k i s a t s e r p p a d a h r e t fi ti s o p h u r a g n e p n a k ir e b m e m n a k a )
d SikapdanEitkaKe jra
g n a y n a g n u b u h a n i b m e m m a l a d g n a r o k o p m o l e k u a t a g n a r o e s e s p a k i S ti k o p m o l e k m a l a d i d g n a b m i e s n a d , s a r a l e s , i s a r e
s u sendri imaupun
n a k i s a r e p o g n e m m a l a d u k a li r e p a r a t n a g n a b m i e s a tr e s i s a r e s . a jr e k i s a t s e r p n a k t a k g n i n e m n a k a n a a jr e k e p )
e Moitvas i
i s a v it o m i m a h a m a m e m n a d i u h a t e g n e m u lr e p n a a h a s u r e p n a n i p m i P a k a m , u ti i s a v it o m i u h a t e g n e m n a g n e D . n a w a y r a k p a it e s i r a d a jr e k a jr e k e b k u t n u n a w a y r a k g n o r o d n e m n a d g n i b m i b m e m t a p a d n a n i p m i p . k i a b h i b e l )
f Giz idanKesehatan
n a d i z i g h e l o i h u r a g n e p i d a y n a s a i b g n a r o e s e s h u b u t n a h a t a y a D p a it e s a y n i s m u s n o k i d g n a y n a n a k a
m ha ir . Giz i yang baik akan
h u r a g n e p r e b n a k a a u m e s n a d n a w a y r a k n a t a h e s e k i h u r a g n e p m e m . n a w a y r a k a jr e k i s a t s e r p p a d a h r e t )
g Tingka tPenghas lian
n i k a m e s g n a y n a w a y r a k a jr e k n a k r a s a d r e b p u k u c g n a y n a li s a h g n e P n e p n a g n e D . a m ir e ti d g n a y h a p u r a s e b n i k a m n a k a i g g n
it ghaslian
n a w a y r a k p a it e s i g a b a jr e k t a g n a m e s n a k ir e b m e m n a k a , p u k u c g n a y . a y n a jr e k i s a t s e r p u c a m e m k u t n u )
h JaminanSosial
n a k a n a w a y r a k p a it e s a d a p e k n a a h a s u r e p n a n a y a l e p n a d n a it a h r e P n a n i m a j n a g n e D . n a w a y r a k n a t a m a l e s e k n a d n a t a h e s e k g n a j n u n e m g n a y l a i s o
s dibe irkan perusahaan berharap aga rkaryawan semakin
)i LingkungandanI kilmKe jra
, n a w a y r a k a r a t n a n a g n u b u h k u s a m r e t n a w a y r a k i r a d a jr e k n a g n u k g n i L
a tr e s , n a g n a r e n e p , u h u s , n a a h a s u r e p n a n i p m i p n a g n e d n a g n u b u h
n a d , a jr e k n a g n u k g n
il sebagainya . Ha l in i sanga t penitng untuk
n a g g n e n a w a y r a k a n e r a k n a a h a s u r e p i r a d n a it a h r e p n a k t a p a d n e m
a g u j n a d a jr e k k o p m o l e k m a l a d n a k a p m o k e k a d a k a d it a n e r a k a jr e k e b
. n a k g n a n e y n e m k a d it g n a y a jr e k g n a u r h e l o n a k b a b e s i d a s i b
)j SaranaProduksi
r o t k a
F -faktor produks iharu smemada idan sailng mendukung dalam
a n a r a s a r p n a d a n a r a s n a a i d e y n e p u ti a n e r a k h e l o , i s k u d o r p s e s o r p
.i s k u d o r p s e s o r p n a r a c n a l e k g n a j n u n e m k u t n u g n it n e p t a g n a s
)
k Manajemen
i s a s i n a g r o r e t n a k a n a w a y r a k a k a m , k i a b g n a y n e m e j a n a m n a g n e D
n a g n e
d baik dan juga akan membantu kelancaran prose sproduks i
i a p a c i d n i g n i g n a y a jr e k i s a t s e r p t a k g n it a g g n i h e s n a a h a s u r e p m a l a d
. d u j u w r e t t a p a d
)l KesempatanBerprestasi
, a y n ir i d m a l a d a d a g n a y i s n e t o p n a k g n a b m e g n e m t a p a d g n a r o p a it e S
u n a t a p m e s e k n a k ir e b i d n a g n e
d ntuk berprestas imaka karyawan akan
Sedangkan prestas i ke jra menuru t Han i Handoko yatiu :
n a s a u p e k n a d , n a a g r a h g n e p p a d a h r e t n a li d a e k i s p e s r e p , n a a g r a h g n e p
. a jr e
k Faktor-fakto rmenuru tHan iHandoko( 1993:256 :)
a d r o t k a F .
a lamdri ikaryawan
)
1 Fakto r psikis , seperit : bakat , kemampuan yang dimiilki ,
.t a n i m , n a s a d r e c e k , n a i d a b ir p e k
n i a l n a d , a i s u , n i m a l e k s i n e j , n a t a h e s e k : it r e p e s , k i s if r o t k a F )
2 -lain.
n a w a y r a k i ri d r a u l i d r o t k a F . b
ij a G ) 1
a jr e k i s i d n o K ) 2
n a g n u b u H )
3 ke jra
t a k g n a p n a k i a n e k g n a t n e t h a t n ir e m e p n a a n a s k a ji b e K ) 4
g n a n e w e w i s a g e l e D ) 5
.
3 Faktor-fakto ryangdinlia idalamprestas ikejra
Menuru tLetste rR Bi tte ldan John W Newsrtom (1994:222 )
r o t k a
f -fakto ryangdinlia idalamprestas ike jrakaryawanyatiu:
.
a Mutupeke jraan
n a i p a r e k n a d , n a p a k g n e l e k , n a p a t e t e k i s a u l a v e g n e m n a a jr e k e p u t u M
.
b Kuanttia speke jraan
n a a jr e k e p s a ti t n a u
K mengevaluas ijumlah peke jraan yang dliakukan
g n a y s a g u t h a l m u j u a t a n a
d diselesaikan ,kunjuangan penjualan yang
n i a l n a d , n a k u k a li
d -lain .Tanpamemperhaitkanmutu.
.
c Keandalan
s a t a b n a d n e m ti m o k i h u n e m e m n a u p m a m e k i s a u l a v e g n e m n a l a d n a e K
. n a k u lr e p i d g n a y n a a il e y n e p a y n s a u l n a d u t k a w
.
d Sikap
e p p a d a h r e t m u m u p a k i s i s a u l a v e g n e m p a k i
S kejraan ,teman ke jra ,
. n a a h a s u r e p n a d a il e y n e p
.
e Inisiaitp
n a d h a l a s a m i l a n e g n e m n a u p m a m e k i s a u l a v e g n e m p it a i s i n I
n a r a s n a k ir e b m e m , fi t k e r o k n a k a d n it l i b m a g n e
m -saran untuk
n a k i a s e l e y n e m k u t n u b a w a j g n u g g n a t a m ir e n e m n a d , n a t a k g n i n e p
s a g u
t -tuga syangbelumdibe irkan .
.f Kerumahtanggan
t a p m e t n a a t a tr e t e k n a d n a h i s r e b e k i s a u l a v e g n e m n a a g g n a t h a m u r e K
. a jr e k i a s e l e s h a d u s e s n a a d a e k a tr e s n a n a p m i y n e p t a p m e t n a d a jr e k
.
h Kehadrian
. n a ri k g n a m e k n a d n a
