Panduan Pengguna Program Intel Partner Alliance. Versi 1.0 November 2020

(1)

Panduan Pengguna Program Intel®

Partner Alliance

Versi 1.0 | November 2020

(2)

Daftar Isi

Tentang Program . . . . 3

Manfaat Program 4

Struktur Program 5

Peran 6

Persyaratan dan Manfaat Keanggotaan 7

Keunggulan Keahlian 8

Bergabung dengan Program . . . . 9

Cara Mendaftar 10

Akses Portal Mitra 11

Ikhtisar Manajemen Akun 12

Ikhtisar Program Pembaruan Keanggotaan 13

Poin . . . . 14

Manfaat Poin 15

Cara Bergabung 15

Mendapatkan Poin 15

Syarat Kelayakan Manfaat Poin 15

Poin Penukaran 16

Kategori Hadiah 16

Akun Poin 17

Pertanyaan Umum Poin 18

Kemampuan Utama . . . . 19

Intel® Solutions Marketplace 20

Intel® Partner University 21

Intel® Partner Marketing Studio 22

Program Penggantian Garansi Saluran . . . . 23

Dukungan Pelanggan Intel® . . . . 26

(3)

Tentang

Program

(4)

Versi 1.0 | November 2020

Tentang Program

Manfaat Program

Intel® Partner Alliance menyatukan semua mitra dalam program modern yang mendukung kolaborasi dan inovasi

Program ini menghubungkan para mitra dengan orang-orang paling cemerlang di dalam ekosistem kami untuk mengatasi tantangan terbesar para pelanggan dan merevolusi cara hidup kita Bersama-sama, kami membangun solusi untuk mengatasi perubahan iklim, mempercepat penelitian pengobatan medis tingkat lanjut, dan mentransformasi kota dan pabrik kita Di jantung setiap solusi adalah data dan kebutuhan untuk memindahkan, menyimpan, dan memprosesnya secara aman secara lebih cepat dari sebelumnya

Intel® Partner Alliance menghubungkan Anda ke teknologi yang mengubah dunia, jaringan mitra yang makin luas dan pasar untuk berkolaborasi dalam solusi yang berpusat pada data, kurikulum pelatihan dan kompetensi tingkat lanjut, insentif, alat dan dukungan, serta pengalaman web berbasis AI canggih yang memberikan keunggulan pasar dalam membangun dan menjual solusi serta layanan paling inovatif

Biarkan kami membantu Anda mewujudkan potensi data dan memaksimalkan kesempatan di seluruh cloud, IoT, AI, 5G, dan keunggulan cerdas untuk memperkaya kehidupan setiap orang di bumi

Berinteraksi dengan ekosistem terkemuka di industri untuk menciptakan solusi paling inovatif, memberdayakan bisnis Anda agar berkembang lebih cepat, dan mewujudkan kesempatan luar biasa yang akan mendorong perkembangan global dan memperkaya kehidupan

Bergabunglah bersama kami BERINTERAKSI, BERINOVASI, DAN BERKEMBANG

(5)

5

Tentang Program / Bergabung dengan program / Poin / Kemampuan Utama / Program Penggantian Garansi Saluran / Dukungan Pelanggan Intel®

Struktur Program

Intel® Partner Alliance adalah suatu program holistik yang dirancang di seputar model bisnis mitra kami dengan tujuan mendukung kebutuhan mereka di seluruh lini produk Intel

Peran Tingkat Spesialisasi

Sekelompok mitra yang memiliki kompetensi bisnis dan kebutuhan utama yang serupa

Tingkat pertukaran nilai, masing-masing dengan persyaratan dan manfaat yang

terus meningkat

Kelompok mitra khusus yang memiliki keahlian mendalam dalam suatu segmen strategis Distributor Cloud & Comm

Penyedia Solusi Integrator Layanan Produsen

OEM

Tamu

Vendor Perangkat Lunak Independen

(ISV) Layanan Desain

FPGA

Titanium Gold

Member

(6)

Peran

Definisi Peran Intel® Partner Alliance

Peran dalam Intel® Partner Alliance dirancang untuk mengumpulkan mitra berdasarkan kompetensi bisnis mereka Setiap peran memiliki persyaratan dan manfaatnya masing-masing yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan mitra dalam peran tersebut Pilih peran yang tepat untuk model bisnis Anda Saat Anda mendaftar, Anda akan memilih peran yang paling cocok dengan kompetensi bisnis Anda

OEM

Umumnya mendesain dan memberi merek produk mereka sendiri Mereka mungkin dapat melakukan sendiri produksi, perakitan, dan konfigurasi. OEM juga dapat membeli produk/sistem dari ODM lalu menjualnya dengan merek sendiri Mereka memberikan solusi teknologi kepada pelanggan, pengguna akhir komersial, dan pemerintahan, atau melalui jejaring saluran mereka sendiri, yang dapat mencakup toko ritel fisik dan online.

Penyedia Solusi

Utamanya menjual sistem OEM dan solusi perangkat lunak, serta sedang mengembangkan bisnis layanan mereka Penyedia Solusi menyediakan solusi teknologi untuk pelanggan akhir konsumen, komersial, dan pemerintahan, atau melalui jaringan saluran mereka sendiri yang mencakup ritel online atau toko

Integrator Layanan (SI)

Umumnya menciptakan dan menerapkan transformasi serta integrasi solusi proses bisnis bagi pelanggan Integrator Layanan biasanya memegang peran konsultan dengan cara menghubungkan serta mengintegrasikan perangkat lunak, perangkat keras, dan solusi cloud ke dalam lingkungan IT atau OT

Produsen (ODM, CM, HSI)

Membuat sistem & sub-sistem untuk komputasi dan IoT Sistem mencakup Motherboard, Sub-sistem (sistem L4-10), PCBA, dan perangkat fungsi IoT

Produsen menyediakan produk mereka kepada mitra lainnya, seperti OEM, dalam rantai nilai

Distributor

Distributor Resmi Intel® – Distributor tingkat atas yang menjual prosesor Intel® terbaru, solid state drive (SSD), produk server, dan komponen lainnya yang bersumber langsung dari Intel Pemasok Resmi Intel® - Menjual komponen dengan keaslian dan kualitas terverifikasi, yang berasal dari sumber resmi Intel, atau perangkat yang memiliki teknologi Intel, yang diproduksi oleh Produsen Peralatan Asli (OEM/Original Equipment Manufacturer)

Penyedia Layanan Cloud & Komunikasi

Menawarkan beberapa komponen komputasi cloud — biasanya infrastruktur sebagai layanan (IaaS), perangkat lunak sebagai layanan (SaaS), atau platform sebagai layanan (PaaS) — kepada bisnis atau konsumen lainnya

Vendor Perangkat Lunak Independen (ISV)

Mengembangkan, menjual, dan mendukung produk perangkat lunak bermerek dan non-merek milik sendiri, aplikasi, OT dan segmen vertikal

Layanan Desain FPGA

Menawarkan layanan teknis yang terkait dengan Intel® FPGA, termasuk desain RTL, optimalisasi desain, integrasi IP, studi kelayakan, pengujian dan verifikasi, serta desain FPGA board

Tamu

Perusahaan digital atau badan pemerintah yang mungkin tidak sesuai definisi tradisional mitra tetapi mempelopori adopsi teknologi yang memengaruhi pasar

(7)

7

Persyaratan dan Manfaat Keanggotaan

Berikut adalah contoh manfaat & persyaratan yang terkait dengan setiap tingkatan Anda akan memiliki rangkaian manfaat dan persyaratan tingkatan yang khusus berdasarkan peran Anda Kunjungi tautan ini untuk melihat persyaratan dan manfaat program secara mendetail untuk peran Anda

Manfaat Member

Persyaratan Member

• Akses ke Intel® Partner University

• Akses ke Intel® Solutions Marketplace

• Dukungan pelanggan

• Akses ke Intel® Partner Marketing Studio

• Situs web program Intel® Partner Alliance yang dipersonalisasi

• Selesaikan pendaftaran dan profil online

• Model bisnis diverifikasi dan mematuhi peran program

• Aplikasi program yang diterima oleh Intel

• Pembaruan profil tahunan

Manfaat dan Persyaratan Peran - Member

Manfaat Gold

Persyaratan Gold

• Akses ke Intel® Partner University – dapatkan dan tampilkan lencana kompetensi

• Akses ke Intel® Solutions Marketplace dengan fitur termasuk etalase virtual dengan postingan penawaran dan perutean prospek untuk penawaran Anda

• Dukungan pelanggan – SLA 24 jam

• Lencana Gold

• Undangan ke acara Intel® Partner Connect

• Pengumpulan dan penukaran poin (hanya tersedia untuk peran tertentu: SP, OEM, SI, ISV, dan CSP)

• Persyaratan pendapatan atau pengajuan solusi/proyek

• Persyaratan kredit pelatihan

Manfaat dan

Persyaratan Peran - Gold

Manfaat dan

Persyaratan Peran - Titanium

Manfaat Titanium

Persyaratan Titanium

• Akses ke Intel® Partner University – dapatkan dan tampilkan lencana kompetensi, dan pelatihan prapeluncuran/pelatihan tatap muka ad hoc

• Akses ke Intel® Solutions Marketplace dengan fitur termasuk etalase virtual, promosi etalase Anda, postingan penawaran, perutean dan berbagi prospek, serta pencocokan yang disempurnakan

• Dukungan pelanggan – SLA 4 jam

• Akses ke konten NDA seperti pengungkapan bisnis & teknologi

• Lencana Titanium

• Undangan ke acara Intel® Partner Connect

• Pengumpulan dan penukaran poin (hanya tersedia untuk peran tertentu:

SP, OEM, SI, ISV, dan CSP)

• Persyaratan pendapatan atau pengajuan solusi/proyek

• Persyaratan kredit pelatihan

• Persyaratan penjualan pengguna akhir/integrasi (hanya berlaku untuk peran tertentu)

*Manfaat berbeda berdasarkan peran dan tingkat; Persyaratan berbeda berdasarkan peran, tingkat, dan wilayah Syarat dan ketentuan berlaku

(8)

Keunggulan Keahlian

Selain manfaat tingkatan mitra dari Intel® Partner Alliance, mitra dapat memenuhi syarat untuk membuka Manfaat Khusus yang lebih hebat lagi Manfaat ini dapat membantu mitra mendapatkan keunggulan kompetitif dalam memasok solusi lengkap ke pelanggan baru dan pelanggan mereka saat ini Agar memenuhi syarat, mitra harus memenuhi persyaratan terlebih dulu untuk status keanggotaan, volume penjualan, dan pelatihan

AI menjanjikan transformasi lebih dari sekadar cara kita berbisnis – ini akan mengubah setiap sudut masyarakat Dari menggunakan pengenalan gambar untuk meningkatkan keamanan umum, hingga memberikan layanan terotomasi yang memiliki sentuhan manusia dengan pemrosesan bahasa alami Pelajari selengkapnya di sini

Ekonomi digital mendukung siklus baik di mana perangkat dan layanan terhubung yang didukung oleh cloud menghasilkan data yang belum pernah terjadi sebelumnya Persepsi data tersebut digunakan untuk mendorong lebih banyak inovasi, memberikan layanan kaya data baru kepada dunia Pelajari selengkapnya di sini

Dapatkan sumber bantuan dan manfaat yang dirancang untuk mempercepat pembuatan serta penerapan memori dan solusi penyimpanan Anda Pelajari selengkapnya di sini

Intel memiliki sumber bantuan eksklusif untuk membantu Anda

merencanakan, menerapkan, dan mengirim layanan manajemen perangkat, membuka pintu ke level keterlibatan lain bersama Intel dan platform klien Intel Pelajari selengkapnya di sini

Ilmuwan, teknisi, dan analis data memerlukan performa solusi HPC (High Performance Computing) mereka yang terus meningkat untuk mempercepat waktu pengiriman, menangani volume data tak terduga, dan meningkatkan keakuratan aplikasi mereka Pelajari selengkapnya di sini

Pelanggan Enthusiast terus meningkatkan standar, mendorong sistem hingga mencapai batasnya Baik untuk penggunaan gaming intensif atau kreasi konten imersif, pelanggan ingin mencapai tingkatan baru performa dan pengalaman keseluruhan Pelajari selengkapnya di sini

Spesialisasi Layanan Terkelola memberikan penghargaan kepada mitra Intel yang memiliki keahlian terdalam dalam merancang dan menerapkan solusi Layanan Terkelola Spesialis menerima sumber bantuan eksklusif dalam merencanakan, menerapkan, dan memberikan solusi Pelajari selengkapnya di sini

Kecerdasan Buatan (AI)

Pusat Data Cloud

Teknologi Intel® Optane™

Perangkat sebagai Layanan

Pusat Data Komputasi Performa Tinggi (HPC)

PC Kalangan Enthusiast

Layanan Manajemen

(9)

Bergabung

dengan Program

(10)

Cara Mendaftar

Mudah untuk mendaftar program Intel® Partner Alliance Anda akan perlu memberikan informasi dasar tentang diri Anda dan perusahaan Anda untuk memulai kemudian terima syarat dan ketentuan program Setelah Anda mendaftar, Anda dapat meninjau preferensi berlangganan Anda untuk menerima komunikasi relevan dari kami

Bergabunglah sekarang untuk akses eksklusif ke:

• Mulai menerima manfaat program

• Portal web Intel® Partner Alliance yang dipersonalisasi

• Berpartisipasi di Intel® Solutions Marketplace, platform bisnis ke bisnis yang kuat untuk mencocokkan Anda dengan mitra strategis dan solusi inovatif Dirancang untuk mendukung solusi kolaboratif dan menghubungkan Anda ke industri

• Nikmati Intel® Partner University dengan pelatihan pribadi, pengalaman pengguna yang ditingkatkan, webinar, dan kompetensi serta lencana

• Panduan teknologi dan solusi Intel

• Wawasan dan praktik terbaik dari komunitas CSP, FPGA, dan IoT Intel

• Intel® Partner Marketing Studio dengan pustaka alat pemasaran dan penjualan yang luas

(11)

11

Akses Portal Mitra

Personalisasi

Halaman dan tampilan berdasarkan banyak faktor termasuk peran, tingkat, dan tanggung jawab Anda di dalam perusahaan Anda

Akses cepat

Akses cepat ke tindakan penting yang terkait daftar manfaat lengkap, seperti pelatihan, dukungan, dan Intel® Partner Marketing Studio

Data

Dasbor yang kuat untuk data program utama termasuk pendapatan dan pelatihan

Bantuan

Akses ke topik mandiri mendalam untuk program & menggunakan port dengan akses persisten ke Dukungan Pelanggan Intel®

Portal Mitra memberikan akses ke semua manfaat mitra di satu tempat

(12)

Ikhtisar Manajemen Akun

Ada beberapa jenis peran dan tanggung jawab yang dapat diberikan kepada para pengguna yang terdaftar di dalam satu perusahaan Peran Administrator Mitra di dalam perusahaan dapat mengelola izin akses atau mengelola manfaat spesifik dengan pertukaran nilai akun

Kemampuan utama:

• Mengundang kontak untuk bergabung dengan program

• Memperbarui informasi perusahaan

• Memberikan akses ke manfaat tertentu untuk pengguna spesifik, yaitu Manajer Poin, Pemimpin Pelatihan, dll.

• Menetapkan Administrator Mitra tambahan

• Mengedit/menonaktifkan kontak di akun Anda

Untuk mempelajari selengkapnya, lihat bagian bantuan di Portal Mitra

Nama Perusahaan

(13)

13

Ikhtisar Program Pembaruan Keanggotaan

Intel® Partner Alliance adalah program keanggotaan tahunan Tingkat akan ditetapkan untuk satu tahun kalender berdasarkan kriteria untuk peran yang diikuti mitra

Mitra dapat melakukan peningkatan sepanjang tahun jika mereka mencapai kriteria untuk tingkat berikutnya Pembaruan tingkat akan berlaku sesuai saldo tahun ini serta tahun berikutnya

Periode Pengukuran Pembaruan Tahunan

Pendapatan, Kredit Pelatihan & kriteria lainnya akan diukur dari 1 Oktober 2020 – 30 September 2021 untuk menentukan tingkat Intel® Partner Alliance selama 2022

Periode Pengukuran Peningkatan

Intel® Partner Alliance berencana memberikan mitra kemampuan untuk melakukan peningkatan saat mereka memenuhi kriteria tingkatan yang lebih tinggi Detail rencana peningkatan tepatnya akan dirilis saat tersedia

(14)

Poin

(15)

15

Manfaat Poin

Cara Bergabung

Mendapatkan Poin

“Poin” Intel® Partner Alliance bermanfaat untuk memberikan Anda peluang mendapatkan poin yang diperbarui setiap kuartal Ada berbagai hadiah, dari voucher dan kupon hingga manfaat gaya hidup di katalog penukaran poin Voucher Distributor dan ODM menawarkan kesempatan yang sangat unik untuk menggunakan poin sebagai diskon pada pembelian di masa mendatang dengan Distributor Resmi Intel®, Pemasok Resmi Intel®, dan/atau ODM Anda yang disetujui

Anda akan secara otomatis dimasukkan ke manfaat “Poin” Intel® Partner Alliance jika Anda terdaftar dalam salah satu peran yang memenuhi syarat Lihat informasi kelayakan selengkapnya di bawah untuk detail

Sistem Matriks Poin Komponen & Sistem Intel®, Sistem Matriks OEM berbasis Intel®, dan Matriks ODM berbasis Intel® mencakup beragam jenis produk, sedangkan promosi dapat mencakup produk tertentu, bundel, pelatihan, atau kegiatan lainnya

Matriks Kuartal "Poin" untuk Poin Intel® Partner Alliance terdiri dari produk yang layak untuk memperoleh poin pada pembelian yang memenuhi syarat Pembelian produk atau sistem yang memenuhi syarat berisi komponen Intel yang memenuhi syarat, dari Distributor Resmi Intel®, Pemasok Komponen Resmi Intel®, Pemasok Perangkat Resmi Intel®, dan/atau ODM yang berpartisipasi dalam program Intel® ODM Promosi memberikan kesempatan untuk memperoleh poin melebihi dan di atas BATAS matriks

Mitra yang memenuhi syarat dapat memperoleh jumlah BATAS yang ditampilkan berdasarkan Tingkat Intel® Partner Alliance di lencana mereka untuk setiap Matriks Poin matriks yang ditawarkan untuk Spesialisasi tidak berlaku untuk BATAS Matriks dan jumlahnya tidak terbatas

Tingkat Lencana Intel® Partner Alliance BATAS Matriks*

Member 75 000 poin

Gold 120 000 poin

Titanium 250 000 poin

Syarat Kelayakan Manfaat Poin

Peran Intel® Partner Alliance yang memenuhi syarat:

• OEM

• Penyedia Solusi

• Integrator Layanan (SI)

• Vendor Perangkat Lunak Independen (ISV)

• Penyedia Layanan Cloud (CSP)

Pengecualian:

Manfaat keuangan, seperti Poin, tergantung pada kualifikasi tambahan dan mungkin tidak tersedia untuk semua mitra

Nama Perusahaan

*BATAS untuk setiap matriks

(16)

Nama Perusahaan

Poin Penukaran

Kategori Hadiah

Admin Mitra atau delegasi untuk mitra Gold dan Titanium dapat menukar poin dan memproses pesanan Hubungi Admin Mitra jika Anda ingin meminta hadiah

Voucher Distributor

Voucher Distributor adalah nilai terbaik untuk poin Anda serta lebih cepat dan lebih sederhana Ubah poin Anda menjadi kredit Distributor untuk pembelian Intel!

Voucher ODM

Voucher ODM adalah jenis hadiah baru yang memberikan nilai tambahan untuk poin Anda Ubah poin Anda menjadi kredit ODM untuk pembelian Intel!

Komponen Kemasan Intel

Tukarkan poin Anda untuk produk komponen kemasan Intel termasuk SSD Intel®, prosesor desktop core, kit dan papan Intel® NUC, prosesor Intel® Xeon® yang Dapat Diskalakan, serta masih banyak lagi

Produk Sampel Intel

Tukarkan poin Anda dengan produk sampel Intel tertentu Batasan jumlah berlaku

Kupon Intel® Demo Depot

Tukarkan kupon Intel® Demo Depot untuk digunakan dalam pembelian Intel® Demo Depot mana pun yang memenuhi syarat Intel® Demo Depot memiliki spesialisasi dalam memberikan manajemen seed, dukungan event, integrasi sistem, dan layanan rekayasa kepada mitra Intel

Perjalanan

Menginap di hotel terbaik di seluruh dunia menggunakan poin Anda dan nikmati akses Ruang Tunggu VIP Bandara di lebih dari 1 000 ruang tunggu, terlepas dari maskapai yang Anda gunakan

Kartu Hadiah

Kartu hadiah tersedia untuk digunakan di berbagai penjual di seluruh dunia

Harap perhatikan: Beberapa hadiah adalah untuk wilayah/negara tertentu dan

tunduk pada ketersediaan penyedia penukaran:

(17)

17

Akun Poin

Akun Poin Anda akan mencakup rekening koran mendetail dari aktivitas manfaat poin Anda, termasuk aktivitas mendapatkan dan penukaran, serta saldo akun dan ringkasan lainnya

Anda akan melihat detail berikut untuk kuartal saat ini serta 4 kuartal terakhir:

• Saldo poin akhir Anda dari kuartal sebelumnya

• Poin yang tersedia dari pembelian atau aktivitas di kuartal ini

• Poin yang ditukarkan pada kuartal ini

• Saldo poin saat ini

• Poin yang kedaluwarsa pada akhir kuartal ini

• Poin yang kedaluwarsa pada akhir kuartal selanjutnya

Nama Perusahaan

(18)

Pertanyaan Umum Poin

Bagaimana Intel menghitung poin yang diberikan?

Kami menghitung poin yang diberikan dengan data yang dilaporkan oleh distributor, pemasok, dan ODM resmi Intel® serta sumber data relevan dan sumber yang terkait promosi lainnya

Apakah BATAS Matriks dan Promosi berbeda?

Setiap Matriks dan promosi memiliki BATAS tersendiri

Lihat bagian Mendapatkan Poin untuk BATAS Matriks berdasarkan lencana Tingkat Anda Lihat syarat dan ketentuan promosi untuk informasi selengkapnya

Kapan pendapatan poin saya muncul di akun?

Secara umum, akun Anda akan menunjukkan poin yang diberikan dalam 60 hari mulai dari akhir periode matriks atau promosi Pengecualian tercatat dalam syarat dan ketentuan promosi

Berapa lama hingga poin kedaluwarsa?

Poin yang diberikan berlaku untuk satu tahun dan akan kedaluwarsa pada hari terakhir kuartal

(19)

Kemampuan

Utama

(20)

Intel® Solutions Marketplace

Cara Mencari Intel® Solutions Marketplace untuk Mitra dan Penawaran

Intel® Solutions Marketplace adalah platform online B2B canggih untuk mendorong kolaborasi dan kreasi bersama dalam ranah data sentris baru Mitra yang memiliki akses posting dapat membuat etalase, posting penawaran, dan menampilkannya kepada pelanggan akhir perusahaan serta mitra lain di ekosistem Untuk mitra yang tidak memiliki akses posting atau pengguna akhir bisnis, Intel® Solutions Marketplace adalah sumber daya yang luas tempat membuat jaringan dengan penyedia industri dan mencari tawaran untuk memenuhi kebutuhan bisnis mereka

Cari

penawaran menggunakan bilah pencarian umum yang terletak di header biru Intel® Solutions Marketplace Untuk pencarian yang lebih selektif, telusuri penawaran berdasarkan kategori, berdasarkan segmen pasar, industri, aplikasi, teknologi Intel, atau cakupan regional di Direktori Mitra atau Katalog Penawaran Intel Solutions Marketplace

Direktori Mitra

menghubungkan Anda dengan mitra dalam ekosistem untuk mempelajari lebih lanjut tentang penawaran mereka sehingga Anda dapat menemukan komponen, layanan, perangkat lunak, sistem, dan solusi yang memenuhi kebutuhan bisnis Anda Anda juga dapat menemukan mitra dalam tipe atau peran bisnis tertentu, termasuk produsen, distributor, layanan Desain FPGA, atau penyedia solusi. Anda dapat memfilter lebih lanjut berdasarkan parameter seperti tingkat keanggotaan program dan cakupan regional. Penjualan kemudian dapat dilakukan melalui interaksi secara offline dengan mitra.

Katalog Penawaran

mempromosikan produk, layanan, perangkat lunak, sistem, dan solusi dari mitra yang memenuhi syarat Ini adalah salah satu cara Anda untuk menemukan serta terhubung dengan mitra dan penawarannya

Semua mitra Intel® Partner Alliance memiliki akses ke Intel® Solutions Marketplace Tingkat Gold dan Titanium memiliki akses posting, memungkinkan mereka untuk membuat etalase, posting penawaran, dan menerima prospek CATATAN: Posting penawaran di Intel Solutions Marketplace adalah persyaratan untuk beberapa peran keanggotaan Gold dan Titanium

Kunjungi dukungan Intel® Solutions Marketplace

(21)

21

Intel® Partner University

Mempercepat hasil solusi inovatif yang berpusat pada data memerlukan mitra yang memiliki

pengetahuan dan keahlian dalam teknologi penting tingkat lanjut Intel® Partner Alliance memberikan akses eksklusif ke Intel® Partner University bagi mitra, yang menawarkan kurikulum terdepan di industri, jalur pelatihan khusus, dan rekomendasi pelatihan pribadi Mitra mendapatkan kompetensi baru, menerima lencana untuk memamerkan prestasi kepada pelanggan, dan meningkatkan bisnis dengan status “Pro”

Intel ingin memberdayakan dan melengkapi mitranya di seluruh dunia dengan informasi dan keterampilan yang dapat membantu mereka untuk sukses Pelatihan adalah manfaat yang sangat berharga bagi mitra dan Intel berupaya untuk mempermudah akses ke pelatihan Intel

Kunjungi Intel Partner University

Kemampuan utama:

• Portofolio kursus lengkap

• Platform pelatihan terintegrasi, fleksibel, dan dapat disesuaikan

• Dapatkan kompetensi dan terima lencana digital (hanya untuk Gold & Titanium)

• Dapatkan kredit pelatihan

Nama Perusahaan

(22)

Intel® Partner Marketing Studio

Intel® Partner Marketing Studio memberikan satu tempat bagi Anda untuk menemukan kampanye pemasaran, aset, sumber bantuan digital, serta alat pemerekan bersama dan implementasi di satu platform yang intuitif dan mudah dicari Di sini Anda dapat mengunduh kit keanggotaan Intel® Partner Alliance sehingga Anda dapat menunjukkan kemitraan Anda dengan Intel

Kemampuan utama:

• Aset yang dirancang secara kaya dan mudah digunakan akan meningkatkan waktu pemasaran mitra

• Kampanye yang fokus untuk audiens dengan konten mendasar dan panduan pesan akan menyederhanakan penerapan

• Jalur utama untuk pilihan alat pemasaran pembeli komprehensif yang membantu mitra mendorong preferensi Intel dan konversi penjualan selama penjelajahan

Kunjungi Intel® Partner Marketing Studio

(23)

Program Penggantian

Garansi Saluran

(24)

Program Penggantian Garansi Saluran

Program memiliki dua opsi layanan garansi untuk Intel® Partner Alliance

Penggantian Garansi Lanjutan (AWR)

AWR adalah manfaat garansi premium terbatas bagi mitra Gold dan Titanium dalam peran mitra yang memenuhi syarat

Saat menerima permintaan penggantian, Intel akan segera mengirimkan produk pengganti ke pelanggan, tanpa harus menunggu dikembalikannya komponen rusak tersebut

Produk akan dikirim¹ di hari yang sama atau di awal hari bisnis selanjutnya

Batasan Unit untuk AWR Titanium = 25

Gold = 10

Penggantian Garansi Standar (SWR)

Dalam waktu 30 hari pembelian, penggantian akan dilakukan pada titik pembelian dengan Distributor Resmi Intel® Anda

Jika lebih dari 30 hari, Intel menawarkan layanan garansi standar kepada semua peserta di Intel®

Partner Alliance

Intel akan mengirimkan komponen pengganti setelah diterimanya produk yang rusak atau tidak berfungsi yang memenuhi syarat untuk layanan jaminan

Komponen yang tidak berfungsi atau rusak harus dikembalikan dalam 30 hari dari permintaan penggantian atau pesanan penggantian komponen akan dibatalkan

Batasan Unit untuk SWR

Semua mitra Intel Partner Alliance = 20

Produk pengganti akan dikirim¹ setelah produk yang dikembalikan diterima oleh Intel ¹Intel tidak bertanggung jawab untuk kegagalan dikirim sesuai perkiraan

(25)

25

Program Penggantian Garansi Saluran

Mengajukan Permintaan Garansi

• Bukti pembelian

• Untuk Penggantian Garansi Lanjutan: bukti pembelian harus dari Distributor Resmi Intel®

• Nomor mitra Intel® Partner Alliance

• Alamat email pelanggan

• Alamat pengiriman

• Nama produk

• Kode produk

• Nomor seri-Spec+FPO (dan ATPO jika tertera)

• Deskripsi masalah

Kunjungi alat online dan dukungan

(26)

Dukungan

Pelanggan

Intel®

(27)

27

Dukungan Pelanggan Intel®

Kami Siap Membantu Anda

Dukungan Pelanggan Intel® adalah organisasi global yang ditujukan khusus untuk kesuksesan dan pertumbuhan mitra kami Kami mendukung sebelas bahasa dengan agen langsung melalui telepon dan obrolan, serta alat dukungan online kami tersedia untuk mitra, kapan pun, dalam bahasa apa pun

Dukungan Prioritas untuk Mitra Gold dan Titanium Intel® Partner Alliance

Dukungan & Garansi Teknis: Pakar produk kami dapat membantu mendiagnosis masalah teknis dan memberikan solusi untuk sebagian besar masalah Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah, agen kami dapat merekomendasikan perbaikan, penggantian, atau pengembalian uang

Penggantian Garansi Lanjutan (AWR) tersedia untuk mitra tingkat Gold dan Titanium Intel® Partner Alliance Kami akan mengirimkan unit pengganti sebelum Anda mengembalikan komponen yang rusak, menghindari waktu henti dan kerugian bisnis

Dukungan Keanggotaan & Manfaat: Tim program kami dapat membantu menjawab semua pertanyaan keanggotaan, akses, dan manfaat Anda, termasuk dukungan untuk Intel® Solutions Marketplace, Intel®

Partner University, dan program hadiah Poin kami

Bagaimana Cara Menghubungi Dukungan Pelanggan?

Sebelum menghubungi dukungan pelanggan, periksa halaman Pertanyaan Umum di situs web

Halaman ini berisi informasi berharga juga menjawab berbagai pertanyaan dan masalah tentang program Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban pertanyaan Anda, akses halaman Dukungan Pelanggan Anda akan menemukan informasi tentang garansi, instalasi, peningkatan, serta dukungan keanggotaan!

support.intel.com

Dukungan saat bepergian

Cari dan bandingkan produk, dapatkan dukungan, dan terhubung dengan Intel

(28)

Semua hak dilindungi oleh undang-undang Intel, logo Intel, dan merek Intel lainnya adalah merek dagang dari Intel Corporation atau anak perusahaannya di AS dan/atau negara lainnya

*Nama dan merek lain mungkin diakui sebagai milik pihak lain