Kurikulum 2013 Revisi
1.
2.
3.
4.
Menggunakan unsur kebahasaan yang sesuai untuk menawarkan jasa.
Menggunakan unsur kebahasaan yang sesuai untuk menanggapi tawaran jasa dari orang lain.
Membuat teks interaksi interpersonal melibatkan unsur menawarkan jasa dan menanggapi tawaran jasa secara formal.
Membuat teks interaksi interpersonal melibatkan unsur menawarkan jasa dan menanggapi tawaran jasa secara informal.
Kelas XII
BAHASA INGGRIS WAJIB
Offering Help and Assistance
Tujuan Pembelajaran
Setelah mempelajari materi ini, kamu diharapkan memiliki kemampuan berikut.
A. Formal Expressions
Lihat ilustrasi di bawah ini. Apa yang dapat kamu simpulkan?
1) 2)
Sekarang, cobalah untuk menyimak percakapan berikut ini.
Situaition: A blind boy is waiting by the street. He seems to be doubtful. A girl sees him and offers him an assistance.
Ungkapan menawarkan bantuan atau jasa, memiliki fungsi sosial sebagai berikut.
1. untuk menawarkan jasa dengan baik
2. untuk menjaga hubungan interpersonal dengan guru, teman dan orang lain
Pada dasarnya, ungkapan menawarkan bantuan atau jasa dibagi menjadi 2, yaitu ungkapan resmi atau formal dan ungkapan kasual atau informal. Berikut ini adalah contoh ungkapan resmi dan cara merespons yang sesuai.
ituasi sosial seperti apa yang termasuk dalam situasi resmi atau formal? Kapan kamu sebaiknya menggunakan ungkapan resmi untuk menawarkan bantuan atau jasa? Simak TIPS berikut ini.
Ungkapan resmi dapat digunakan untuk menawarkan bantuan atau jasa kepada:
a. orang lain yang belum dikenal (strangers);
b. orang lain yang lebih tua atau dihormati (people we respect); dan 1.
May I help you?
Would you like … ? What could I do for you?
What if ...?
Could I give you a lift?
Shall I … ? (.)
I could carry that for you.
Yes please. I'd like to.
That would be very kind of you.
Yes please, that would be lovely.
Yes please, I'd love to.
If you wouldn't mind.
If you could.
Thank you, that would be great.
No, thank you, I’m okay.
Thank you, but I’m okay.
Girl :
Boy :
Girl :
Boy :
Girl :
“May I help you?”
“Well, sure. I’d like to cross the street but the traffic seems to be very crowded.”
“Let me guide you.”
“That would be very kind of you.”
“It’s my pleasure.”
FORMAL EXPRESSIONS Offering Help/Assistance
? Accepting the Offer Declining the Offer
Situation: Rudy, Randy and Mary are hiking when Mary slips and falls.
Ketika menolak sebuah tawaran bantuan atau jasa, pastikan kamu mengucapkan terima kasih: “Thank you, but I’m okay” atau “No, thank you, I’m okay.” Mengucapkan terima kasih setelah atau sebelum menolak menunjukkan bahwa kamu menghargai tawaran tersebut.
2.
Rudy :
Mary :
Rudy :
Mary :
Randy :
Mary :
Randy :
“Mary, are you alright? Do you want me to lift you up?”
“Yes, please. I think I hurt my ankle.”
“Here, hold my hand! Watch your ankle.”
“Thanks!”
“I can help carrying you if you want.”
“No thanks, Randy. I can still walk.”
“Alright then. Let’s have some rest.”
B. Informal Expressions
Pada bagian ini, kita akan mencermati bersama ungkapan kasual atau informal untuk menawarkan bantuan/jasa dan meresponsnya dengan sesuai. Bacalah situasi berikut dengan saksama.
Contoh sederhana di atas menunjukkan sebuah situasi sosial yang bersifat kasual. 3 (tiga) orang teman sedang mendaki bersama ketika salah seorang di antara mereka jatuh dan teman-teman lainnya menawarkan bantuan.
Situasi di atas adalah sebuah kondisi yang santai atau kasual yang melibatkan teman sebaya atau orang-orang yang dikenal dengan baik atau akrab. Situasi ini dapat ditemui di:
1. lingkungan sekolah (school environment);
2. rumah (home); atau
3. pergaulan umum (social circle).
Perhatikan contoh lain tentang ungkapan informal atau kasual di bawah ini!
Situation: Fia is waiting for Nita at her house for a long time.
Nita :
Fia :
Nita :
Fia :
Nita :
Fia :
Nita :
“Hey, sorry. I’ve just finished washing clothes.”
“It’s ok.”
“How long have you been waiting.”
“About 30 minutes.”
“You must be bored. What do you want me to serve?.”
“Mm. I just need a glass of water.”
“Sure. I’ll get it for you. Wait a minute.”
Penggunaan ungkapan-ungkapan informal sangat berbeda dengan situasi resmi.
Cermatilah tabel di bawah ini.
Struktur kalimat dalam ungkapan menawarkan bantuan dan jasa, baik dalam konteks resmi maupun kasual, melibatkan fungsi modal auxiliaries: may, shall, could, can, dan would. Perbedaan yang mendasar adalah:
1. may, shall, could, would digunakan dalam konteks resmi 2. can digunakan dalam konteks kasual
Ketika memberikan tawaran bantuan atau jasa, kamu perlu memerhatikan hal-hal yang sebaiknya dilakukan dan yang seharusnya dihindari sebagai berikut.
Can I help you?
Do you want me to … ? What can I do for you?
Do you need ...?
What do you want me to ... ? (.)
I can fix that for you.
Yes, please.
Yes, sure.
Thanks a lot.
Thanks, that will be great.
It's OK, I can do it myself.
Don't worry, I'll do it.
No, thanks.
No, thank you.
FORMAL EXPRESSIONS Offering Help/Assistance
? Accepting the Offer Declining the Offer
be polite
be specific
push too hard
offer something unnecessary
DOs DONTs
C. Analysis
Menentukan kapan menggunakan ungkapan yang tepat untuk menawarkan bantuan atau jasa kepada orang lain memerlukan analisis yang cerdas. Kamu perlu memerhatikan faktor-faktor di bawah ini.
Who: Siapa yang diajak bicara?
Lawan bicara kita, menentukan ungkapan mana yang lebih tepat digunakan. Ketika kamu menawarkan bantuan pada guru les, teman sekolah yang belum dikenal, orang tua teman, maka ungkapan resmi lebih tepat digunakan.
When and Where: Pada momen apa dan di mana tawaran bantuan diberikan?
Pada saat Quipperian berada dalam sebuah pesta ulang tahun dan melihat ada teman memerlukan bantuan, ungkapan mana yang akan digunakan? Latar belakang sosial sebuah acara atau momen juga menentukan ungkapan mana yang sebaiknya digunakan. Dalam konteks di atas, ungkapan kasual tentunya lebih tepat.
Why: Mengapa tawaran bantuan diberikan?
Memberikan bantuan sebaiknya dilakukan dengan motivasi tepat. Quipperian perlu ingat bahwa bantuan yang tepat adalah sebuah tindakan proaktif yang diambil berdasarkan rasa empati terhadap kesulitan orang lain. Hal ini penting untuk mendasari konstruksi kalimat yang akan digunakan, misalnya: I could close the window if it is too cold, Miss. Tawaran yang diberikan adalah untuk menutup jendela apabila temperatur dalam sebuah ruangan terlalu dingin.
How: Bagaimana cara memberi bantuan yang baik dan benar?
Perhatikan struktur kalimat-kalimat berikut.
1.
2.
3.
4.
SUPER "Solusi Quipper"
Kalimat tanya (?)
Kalimat pernyataan (+)
Kalimat negatif (-) a.
b.
c.
Would you like me to book the flight? (formal) Shall I call him for you? (formal)
May I help you? (formal)
Could I clean the board, Ma’am? (formal) Can I get you the book? (informal)
Do you want me to get the dictionary?
(informal)
That would be very kind of you. (formal) Thank you, that would be great. (formal) Thanks, that will be great. (informal) If you could. (formal)
If you can do it, thanks a lot. (informal)
If you wouldn't mind. (formal) Note:
Shall, may and can are followed by the verb without to.
Note: eventhough the sentence construction is negative, it conveys a positive meaning → if you do not have any objections
Pattern:
Modal aux + S + V1 + ... ?
Pattern:
Simple present tense interrogative
Pattern:
That + would/ will + be + very kind of you/ great/ nice
Pattern:
If + you + don’t mind/
wouldn’t mind + Ving Sentences
Sentences
Sentences
Analysis
Analysis
Analysis
D. Communication Skills
Pada bagian ini, kamu akan menerapkan pemahaman terhadap fungsi sosial dan unsur kebahasaan ungkapan menawarkan bantuan dan jasa dalam berbagai latihan yang seru dan menyenangkan.
Latihan Soal
Listening Practice.
How long did Tria stay in San Fransisco?
What did Kiki offer to Tria?
Scrambled sentences
Arrange the following sentences to make a comprehensive dialogue.
The above dialogue takes places in ....
Hint: Pay attention to modal auxiliaries used in the sentences.
Hint: Look carefully at the tone of the sentences.
You’re welcome. Anything else I could do to assist you?
Thank you, that would be great.
Shall I add his name on the list, Ma’am?
Gee, I forgot to add Candra on the list of the project with Swasana Production House.
It’s okay, I can do it myself. You can go home.
at home at an office in a classroom at school
in an apartment A.
B.
C.
D.
E.
A.
B.
C.
D.
E.
Soal 1
Soal 2
Soal 3
Soal 4
Read the following conversation. Choose the right expression to fill the missing part.
Hint: Find the modal auxiliary used, the decide the social function of the conversation.
Below are the responses of accepting the offer, except ....
Would you like me to I would like
Do you want me to If you need me I you want me to A.
B.
C.
D.
E.
Soal 5
Soal 7
Jean :
Randy :
Jean :
Randy :
Jean :
Uci :
Roy :
Uci :
“ ... organize the files?”
“If you can do it, that will be great.”
“Sure, no problems.”
“Thanks for helping.”
“Anytime!”
“Roy, my printer is broken so I haven’t printed our report yet.”
“Do you want me to handle it?”
“ ... “
Which of the following situations conveys casual social setting?
Hint: Learn carefully the degree of formality provided in the options study group of 12 graders
student year-end gathering meeting English Club debating practice family’s potluck party
counseling sessions
That would be very kind of you.
If you don’t mind, please.
Don’t trouble yoursef about it.
If you’re sure it’s no trouble.
You’re most kind.
A.
B.
C.
D.
E.
A.
B.
C.
D.
E.
Soal 6
Setelah menyelesaikan latihan, isilah lembar refleksi pribadi yang sudah disiapkan.
Bacalah panduan yang diberikan, dan mulai tuliskan pengalaman belajarmu.
Panduan refleksi:
Hal menarik apa yang didapatkan dari materi ini poin-poin apa yang dipelajari poin-poin mana yang perlu diulang kembali.
