• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh kualitas makanan, pelayanan, bauran pemasaran terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan pada Jagung Nyumi Surabaya

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Membagikan "Pengaruh kualitas makanan, pelayanan, bauran pemasaran terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan pada Jagung Nyumi Surabaya"

Copied!
99
0
0

Teks penuh

Gambar

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual.........................................................................32  Gambar 4.1 Tampilan Hasil Outer Model..............................................................60
Tabel 3.1  Definisi Operasional
Tabel 3.2  Skala Instrumen
Tabel 4.2  Usia Responden
+5

Referensi

Garis besar

Dokumen terkait

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganilisis pengaruh dari kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, sikap serta keyakinan dalam keputusan membelinya

Hasil penelitian ini dapat dijelaskan bahwa baiknya suatu pelayanan yang diberikan akan meningkatkan rasa puas pelanggan, pelanggan yang puas akan sering menggunakan merk

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada Nyaman Konveksi di Kabupaten Blora..

Tanggapan responden mengenai variabel loyalitas pelanggan pada Hotel Dyan Graha Pekanbaru memiliki kategori baik dengan mencapai total skor 3492, serta dapat dilihat

Pelanggan akan mengeluh dan cenderung akan pindah atas pembelian suatu produk karena tidak puas (Kotler dan Armstrong ; 2009; 213). Oleh sebab itu perusahaan perlu melakukan

Niat pembelian ulang adalah niat konsumen untuk melakukan pembelian kembali dan niat merekomendasikan produk karena konsumen merasa produk Smartphone Samsung yang

Berdasarkan hasil rata – rata tanggapan responden mengenai kepuasan pelanggan yang dapat dilihat pada tabel 9, pernyataan yang memiliki skor rata – rata

Data kuantitatif pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pemilihan obat herbal dan loyalitas dianalisis menggunakan metode analisis regresi linier untuk