viii
ABSTRAK
YESIKA KRISNALIA GULTOM (2017). Pelayanan Kesehatan Puskesmas
(Budaya Kerja Puskesmas sebagai Sarana Pelayanan Kesehatan Ibu Hamil di
Kota Balige Sumatera Utara. Skripsi ini terdiri dari 5 bab, 104 Halaman, 14
Gambar dan 1 Tabel.
Kesehatan adalah hal terpenting bagi manusia yang setiap saat melakukan segala kegiatannya sebagai manusia dan mahkluk sosial dengan memiliki badan yang sehat. Dan kesehatan dimiliki oleh setiap orang ada mungkin beberapa orang yang rela membayar berapa saja biaya dari kesehatan, tetapi bagaimana dengan masyarakat yang memiliki ekonomi yang berkecukupan untuk itu pemerintah berinisiatif membuat pelayanan kesehatan yang terjangkau. Puskesmas akan di barengi dengan orang-orang yang sudah mahir dengan kesehatan yaitu dokter, bidan, perawat dll. Puskesmas akan berjalan apabila kondisi dari pekerja-pekerjanya memiliki kualitas dan budaya kerja yang baik sehingga pekerja tersebut lah yang mendukung kinerja dari puskesmas itu sesuai dengan harapan masyarakat dan pemerintah. Dokter yang biasa nya di tetapkan di puskesmas adalah dokter umum, dan ada juga dokter gigi, kepala puskesmas, bidan puskesmas dan bidan desa. Orang-orang ini berperan sebagai aktor penting di dalam puskesmas, bagaimana mereka menunjukkan karakter mereka terhadap masyarakat yang datang ke puskesmas, bagaimana dengan pembagian kerja mereka dan bagaimana mereka memiliki budaya kerja yang bak terhadap puskesmas untuk keberlangsungan puskesmas sebagai Pusat Kesehatan Masyarakat yang baik.
Hasil dari penelitian yang penulis dapatkan bahwa masih berjalan nya aktovitas, atau program yang sudah ada di puskesmas. Para staff pegawai yang merupakan bidan dan memiliki dsar pengetahuan tentang kesehatan maka bukan memnjadi hal yang sulit untuk menjadi profesionalisme nya puskesmas. Yang walaupun seperti itu banyak staff yang masih mengeluh dengan kondisi puskesmas yang masih minim dalam hal prasarana tetapi mereka tetap menjalankan tugas mereka sebagai pelayan kesehatan di puskesmas soposurung. Kata Kunci : Kesehatan, Pelayanan, Puskesmas, Budaya Kerja.
ii
