1 1.1 Latar Belakang
Stategi pemasaran menjabarkan program pemasaran untuk mencapai sasaran perusahaan. Strategi pemasaran adalah logika pemasaran dan atas logika itu unit bisnis diharapkan bisa mencapai sasaran-sasaran pemasarannya. Strategi pemasaran terdiri atas pengambilan keputusan tentang biaya pemasaran perusahaan, bauran pemasaran, alokasi pemasaran, dan hubungannya dengan
keadaan lingkungan yang diharapkan dan kondisi persaingan yang dihadapi (Kotler: 2001 : 98).
Industri otomotif dapat dilihat dari berbagai dimensi yang cukup luas. Ruang lingkup bisnis otomotif bisa mencakup dimensi investasi, manajemen,
marketing, pembelanjaan dan transaksi lainnya yang menjadi faktor utama dalam
proses pertukaran uang dan barang. Khususnya industri otomotif mobil sangatlah nampak perkembangannya, mobil lahir dengan berbagai merek, model, type, warna, spesifikasi lainnya. Semua ini sejalan dengan terus meningkatnya mobilitas dan aktivitas penduduk diberbagai aspek. Ini menunjukkan bahwa dalam industri otomotif mobil mengalami persaingan yang sangat ketat. Kondisi tersebut jika diamati dari dimensi bisnis dan aktivitas pemasaran memiliki pengaruh besar dalam merumuskan kebijakan bisnis industri otomotif di masa datang. Kebijakan strategi pemasaran merupakan alternatif. Kajian strategi pemasaran yang sangat penting adalah menganalisis perilaku konsumen untuk strategy targeting dan
Konsep pemasaran modern orientasinya pada kebutuhan dan keinginan konsumen. Langkah pertama dari strategi ini memahami keinginan, kebutuhan dan selera konsumen (customer is king). Jika industri mobil ingin tetap eksis di pasar otomotif, maka harus tetap konsisten dengan strategi tersebut. Mobil merek Toyota khususnya selain dipandang sebagai alat transportasi massal juga sebagai mobil pribadi yang dibutuhkan masyarakat Indonesia. Motivasi pemilikan dan pembelian mobil merek Toyota didasarkan pada nilai ekonomis dan kebutuhan yang harus ada sebagai alat transportasi untuk bekerja, berekreasi dan sebagainya, bahkan untuk saat ini banyak keluarga yang memiliki mobil lebih dari satu. Dewasa ini, dengan meningkatnya harga-harga barang dan pengaruh naiknya harga bahan bakar, selera masyarakat cenderung mengarah pada segmentasi mobil yang minimalis dan cocok untuk pemakaian dalam kota serta irit bahan bakar. Semua merek kendaraan roda empat/mobil berlomba-lomba menciptakan inovasi-inovasi baru model dan desain terus diuji cobakan dan dikembangkan sesuai selera konsumen. Promosi besar-besaran dilakukan diberbagai media, baik cetak maupun elektronik. Hal ini juga yang mendasari inovasi Toyota dalam mengembangkan mobil yang sesuai dengan selera masyarakat zaman sekarang yaitu mobil hemat dan ramah lingkungan yang disebut sebagai LCGC (Low Cost
Green Car). Adalah Toyota Agya yang dikeluarkan Toyota pada akhir tahun 2013
Tabel 1.1
Data Penjualan Toyota Agya pada Toyota Auto 2000 Sisingamangaraja
TAHUN JUMLAH (UNIT)
November - 2013 320
2014 912
Tabel diatas menunjukkan bahwa permintaan pasar mobil merk Toyota sangat tinggi. Tingginya permintaan tersebut tidak hanya disebabkan oleh faktor kebutuhan semata, akan tetapi juga banyak dipengaruhi oleh faktor lainnya, seperti atribut produk dan promosi yang dilakukan oleh dealer maupun distributor. Produsen mobil Toyota memikirkan strategi apa yang pantas digunakan untuk memasarkan produk yang telah diciptakan agar produk tersebut cepat dikenal oleh konsumen sasaran. Produsen memillih dengan hati-hati dan matang karena strategi yang salah akan berdampak kurang baik bagi produk yang dipasarkan. Salah satu strategi dalam memasarkan produk adalah bauran pemasaran.
Menurut Kotler dan Amstrong (2001:71) “bauran pemasaran adalah
Kualitas produk merupakan salah satu faktor yang menjadi pertimbangan konsumen sebelum membeli produk. Produk merek Toyota dikenal oleh seluruh masyarakat Indonesia. Tingkat kepercayaan masyarakat pun benar-benar didasarkan pada kenyataan bahwa produk Toyota memang sangat memuaskan para peminatnya. Selain itu, mobil Toyota Agya memiliki banyak kelebihan diantaranya adalah irit bahan bakar dimana tingkat konsumsi bahan bakarnya relatif irit bila dibandingkan dengan produk-produk mobil lainnya, mudah mencari sparepart dan bengkel resminya di setiap daerah, dan mempunyai teknologi yang super canggih.
Disamping itu, pengusaha dapat pula mencantumkan harga lebih rendah dengan cara pemberian discount. Dengan cara penetapan harga semacam ini akan menarik perhatian serta mendorong konsumen untuk melakukan transaksi pembelian. Lokasi penjualan ditempatkan di lokasi strategis yaitu dengan mendirikan dealer-dealer resminya ditengah kota atau pemukiman. Hal ini dilakukan agar konsumen tidak kesulitan untuk membeli produk.
Menurut Gitosudarmo (2000:10) “kegiatan promosi untuk memperkenalkan produk tersebut sehingga konsumen menjadi kenal dan tahu, ataupun bagi yang sudah agar dapat menjadi ingat kembali akan produk tersebut”
Konsumen masa sekarang sangat berhati-hati dalam membeli produk sehingga mereka tentunya akan membeli produk yang mampu memuaskan kebutuhannya dan bersedia untuk melakukan pembelian.
Berdasarkan latar belakang tersebut peneliti terdorong untuk melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Agya (Studi Kasus Toyota Auto 2000 Sisingamangaraja Medan).”
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, maka dapat diperoleh perumusan masalah dari penelitian ini adalah:
4. Bagaimanakah bauran pemasaran yang dilaksanakan Toyota Agya di Kota Medan?
5. Bagaimanakah keputusan pembelian Toyota Agya?
6. Bagaimanakah pengaruh bauran pemasaran terhadap pembelian Toyota Agya?
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian adalah:
1. Untuk mengetahui bauran pemasaran pada Toyota Agya di kota Medan. 2. Untuk mengetahui keputusan pembelian pada Toyota Agya.
3. Untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap Toyota Agya.
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diberikan dari hasil penelitian ini adalah:
menjadi pertimbangan konsumen untuk mengkonsumsi produk yang ditawarkan sehingga pihak perusahaan akan dapat senantiasa menyusun strategi dalam rangka memenuhi harapan konsumen.
2. Bagi peneliti, selain sebagai syarat menyelesaikan pendidikan, juga dapat menambah khasanah ilmu pengetahuan bidang ilmu manajemen pemasaran, dan melatih peneliti untuk dapat menerapkan teori-teori yang diperoleh dari perkuliahan.
