1 Manajemen Periklanan bauran pemasaran

MANAJEMEN

MANAJEMEN

PERIKLANAN

PERIKLANAN

PENGERTIAN MENAJEMEN DAN

PENGERTIAN MENAJEMEN DAN

BAURAN PEMASARAN

BAURAN PEMASARAN

Oleh :

Oleh :

Slamet. Teguh setiadi, S.Kom, M.Kom

MANAJEMEN PERIKLANAN

MANAJEMEN PERIKLANAN

Penilaian:

1.

Kehadiran

: 15%

2.

Tugas Pribadi

: 20%

3.

UTS : 30%

MANAJEMEN PERIKLANAN

MANAJEMEN PERIKLANAN

Tujuan:

Mahasiswa mampu mendesain dan proses periklanan Integrated Marketing Communication Advertesing

Referensi

A. Wajib

- _{Shimp, Terence (2006), Marketing & Promotion. London: Routledge} - Suwarto, Dyna Herlina (2007), Panduan Pratikum Komunikasi

Pemasaran.

B. Pendukung

- Gobe, Marc. (2003), Emotional Branding, Jakarta: Erlangga

DEFINISI

DEFINISI

1. Manajemen

1. Manajemen

sebagai suatu

sebagai suatu

proses

proses

:

:

Melihat bagaimana cara orang untuk mencapai suatu tujuan yang telah

ditetapkan terlebih dahulu.

Pengertian menurut:

1. Encylopedia of The Social Science, yaitu suatu proses dimana pelaksanaan suatu tujuan tertentu dilaksanakan dan diawasi.

2. Haiman, manajemen yaitu fungsi untuk mencapai suatu tujuan melalui kegiatan orang lain, mengawasi usaha-usaha yang dilakukan individu untuk mencapai tujuan.

3. Georgy R. Terry, yaitu cara pencapaian tujuan yang telah ditentukan terlebih dahulu

2. manajemen sebagai suatu kolektivitas

2. manajemen sebagai suatu kolektivitas

manusia

manusia

:

:

Merupakan suatu kumpulan dari orang-orang yang bekerja sama untuk mencapai suatu tujuan bersama.

Manajemen: kolektivitas atau kumpulan orang-orang,

Manajer : orang yang

3. manajemen sebagai ilmu (science) dan

3. manajemen sebagai ilmu (science) dan

sebagai seni (art)

sebagai seni (art)

:

:

Melihat bagaimana aktivitas manajemen

dihubungkan dengan prinsip-prinsip dari manajemen.

Pengertian menurut:

1. Chaster I Bernard (The function of the Executive),

Henry Fayol, Alfin

Brown Harold, Koontz Cyril O'donnel dan Geroge R Terry:

manajemen adalah seni dan ilmu.

2. Marry Parker Follett:

Mengapa Manajemen merupakan suatu ilmu dan seni?

sebab

antara keduanya tidak bisa dipisahkan.

Manajemen sebagai suatu ilmu pengetahuan karena telah dipelajari sejak lama, dan telah dioraganisasikan menjadi suatu teori.

Karena di dalamnya menjelaskan tentang gejala-gejala manajemen, gejala-gejala ini lalu diteliti dengan

menggunakan metode ilmiah yang dirumuskan dalam bentuk prinsip-prinsip yang diujudkan dalam bentuk suatu teori.

KESIMPULAN:

•

Manajemen

adalah koordinasi semua

sumber daya melalui proses

perencanaan, pengorganisasian,

TINGKATAN MANAJEMEN DAN

TINGKATAN MANAJEMEN DAN

MANAJER

MANAJER

Manajemen digunakan dalam segala

bentuk kegiatan baik kegiatan profesi

maupun non profesi, baik organisasi

pemerintah maupun swasta, maka

Dilihat dari T

Dilihat dari T

ingkatan

ingkatan

Manajemen

Manajemen

dalam

dalam

O

O

rganisasi

rganisasi

:

:

1. Manajemen Lini atau manajemen tingkat pertama:

yaitu tingkatan yang paling rendah dalam suatu organisasi, di mana seorang yang bertanggung jawab atas pekerjaan orang lain, misalnya mandor atau pengawas produksi dalam suatu pabrik, pengawas teknik suatu bagian riset dan lain sebagainya.

2. Manajemen menengah (Midle Manager):

yaitu mencakup lebih dari satu tingkatan di dalam organisasi. Manager menengah mengarahkan kegiatan manager lain, juga mengarahkan kegiatan-kegiatan yang melaksanakan kebijakan organisasi. Contohnya Kepala Bagian yang membawahi kepala seksi, kepala devisi dan lain sebagainya.

3. Manajemen Puncak (Top Manajer):

Terdiri atas kelompok yang relatif kecil, yang bertanggung jawab atas

manajemen keseluruhan dari organisasi. Mereka menetapkan

kebijaksanaan operasional dan membimbing hubungan organisasi dengan lingkungannya.

Dilihat dari L

Dilihat dari L

ingkungan

ingkungan

K

K

egiatan

egiatan

yang

yang

D

D

ilakukan

ilakukan

:

:

1. Manajer Fungsional:

Manajer Fungsional bertanggung jawab pada

satu kegiatan organisasi, seperti produksi, pemasaran, keuangan dan lain sebagainya, yang dipusatkan oleh kesamaan tugas.

2. Manajer Umum:

Manajer Umum membawahi unit yang lebih rumit, misalnya sebuah perusahaan cabang atau bagian

Hubungan Manajer Fungsional dan

Hubungan Manajer Fungsional dan

Manajer Umum

Manajer Umum

:

:

• Manajer divisi

• Manajer Pemasaran

• _{Manajer Personalia}

• Manajer Umum

(Mengelola beberapa bidang fungsional)

• Manajer Produksi

• Manajer Penelitian & Pengembangan

• Manajer Keuangan

(Manajer-manajer

Perbedaan masing-masing

Perbedaan masing-masing

tingkat manajer

tingkat manajer

:

:

• TOP MANAGER

• MIDLE MANAGER

• LOWER MANAGER

Beberapa Hal yang Membedakan:

• Ketrampilan Konseptual

• Ketrampilan Kemanusiaan

• Ketrampilan Administrasi

Di dalam melaksanakan tugas setiap tingkatan manajer mempunyai fungsi yang berbeda.

Ada dua fungsi utama atau keahlian (skill) yaitu

1. Keahlian teknik (Tehnical Skill):

yaitu keahlian tentang bagaimana cara

mengerjakan dan menghasilkan sesuatu yang terdiri atas pengarahan dengan motivasi,

supervisi, dan komunikasi.

2. Keahlian manajerial (Managerial Skill):

yaitu keahlian yang berkenaan tentang hal penetapan tujuan perencanaan,

FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN

FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN

:

:

1. Ernest Dale:

Planning, Organizing, Staffing, Directing, Innovating, Representing dan Controlling.

2. Oey Liang Lee:

Planning, Organizing, Directing, Coordinating, Controlling.

3. James Stoner:

Planning, Organizing, Leading, Controlling.

4. The liang Gie:

F

Fungsi-fungsi ungsi-fungsi manajemenmanajemen dapat dapat dikombinasikan menjadi 10 fungsi

dikombinasikan menjadi 10 fungsi

yaitu :

yaitu :

1. Forecasting (ramalan) yaitu kegiatan meramalkan,

memproyeksikan terhadap kemungkinan yang akan terjadi bila sesuatu di kerjakan.

2. Planning (perencanaan) yaitu penentuan serangkaian tindakan dan kegiatan untuk mencapai hasil yang diharapkan.

3. Organizing (organisasi) yaitu pengelompokan kegiatan untuk mencapai tujuan, termasuk dalam hal ini penetapan susunan organisasi, tugas dan fungsinya.

4. Staffing atau Assembling Resources (penyusunan personalia)

yaitu

penyusunan personalia sejak dari penarikan tenaga kerja baru, latihan dan

8. Motivating (motivasi) yaitu pemberian semangat, inspirasi dan dorongan kepada

bawahan agar mengerjakan kegiatan yang telah ditetapkan secara sukarela.

9. Controlling (pengawasan) yaitu penemuan dan penerapan cara dan peralatan untuk

menjamin bahwa rencana telah dilaksanakan sesuai dengan tujuan.

5. Directing atau Commanding (pengarahan atau

mengkomando) yaitu usaha memberi bimbingan saran-saran dan perintah dalam pelaksanaan tugas masing-masing bawahan (delegasi wewenang) untuk

dilaksanakan dengan baik dan benar sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.

6. Leading yaitu pekerjaan manajer untuk meminta orang lain agar bertindak sesuai dengan tujuan yang telah

ditetapkan.

Dilihat dari proses pelaksanaan kegiatan manajemen, maka fungsi manajemen yaitu

perencanaan, pengorganisasian, penyusunan, pengarahan dan pengawasan.

Fungsi manajer keluar perusahaan:

1. mewakili perusahaan dibidang pengadilan.

2. mengambil bagian sebagai warga negara biasa. 3. mengadakan hubungan dengan unsur-unsur

Bab 2

Bab 2

PEMASARAN

Dlm

Pemasaran

Pemasaran

(Inggris:

(Inggris:

Marketing

Marketing

)

)

•

adalah proses penyusunan komunikasi

terpadu yang bertujuan untuk memberikan

informasi mengenai barang atau jasa

• Proses dalam pemenuhan kebutuhan dan

keinginan manusia inilah yang menjadi konsep

pemasaran. Mulai dari pemenuhan produk

(product), penetapan harga (price), pengiriman barang (place), dan mempromosikan barang (promotion).

• Seseorang yang bekerja dibidang pemasaran

disebut pemasar. Pemasar ini sebaiknya memiliki pengetahuan dalam konsep dan prinsip

pemasaran agar kegiatan pemasaran dapat

• Pemasaran dimulai dengan pemenuhan

kebutuhan manusia yang kemudian bertumbuh menjadi keinginan manusia.

• _{Contohnya, seorang manusia membutuhkan air}

dalam memenuhi kebutuhan dahaganya.

• Jika ada segelas air maka kebutuhan dahaganya akan terpenuhi.

• Namun manusia tidak hanya ingin memenuhi kebutuhannya namun juga ingin memenuhi

keinginannya yaitu misalnya segelas air merek

Aqua yang bersih dan mudah dibawa.

• Maka manusia ini memilih Aqua botol yang sesuai dengan kebutuhan dalam dahaga dan sesuai

PERANAN PEMASARAN

PERANAN PEMASARAN

Peranan pemasaran saat ini tidak hanya menyampaikan

produk atau jasa hingga tangan konsumen tetapi juga bagaimana produk atau jasa tersebut dapat memberikan

kepuasan kepada pelanggan dengan menghasilkan

laba.

Sasaran dari pemasaran adalah menarik pelanggan baru dengan menjanjikan nilai superior, menetapkan harga

menarik, mendistribusikan produk dengan mudah,

PEMASARAN menurut Para

PEMASARAN menurut Para

pakar

PEMASARAN dalam Perikalan

PEMASARAN dalam Perikalan

• DEFINISI PEMASARAN

Adalah suatu proses dan manajerial yang

membuat individu atau kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan

dengan menciptakan, menawarkan dan

mempertukarkan produk yang bernilai kepada pihak lain atau segala kegiatan yang

ARTI FUNGSI MANAJEMEN PEMASARAN

ARTI FUNGSI MANAJEMEN PEMASARAN

(Kottler, 2000)

(Kottler, 2000)

Manajemen

pemasaran:

adalah suatu usaha untuk merencanakan,

mengimplementasikan (yang terdiri dari

kegiatan mengorganisaikan,

mengarahkan, mengkoordinir) serta

Di dalam fungsi manajemen pemasaran

ada kegiatan menganalisis:

analisis yang dilakukan untuk mengetahui

pasar dan lingkungan pemasarannya,

sehingga dapat diperoleh seberapa besar

peluang untuk merebut pasar dan

ANALISIS

ANALISIS

• PENGENDALIAN:

- Mengukur hasil

- Mengevaluasi hasil

- Mengambil tindakan perbaikan

• IMPLEMENTASI:

Menjalankan Rencana-rencana

• PLANNING:

- Mengembangkan rencana strategik

Konsep Dasar Pemasaran

Konsep Dasar Pemasaran

•

Rencana pemasaran strategis

Rencana

Rencana

P

P

emasaran

emasaran

S

S

trategis

trategis

• _{Adalah memadukan semua kegiatan dan}

sumber daya bisnis secara logis guna memenuhi kebutuhan pelanggan dan menghasilkan laba.

• Rencana pemasaran strategis terdiri dari 5 jenis keputusan pemasaran yang saling melengkapi. Bidang-bidang keputusan tersebut sering

Marketing Mix / Bauran Pemasaran

Marketing Mix / Bauran Pemasaran

Marketing mix adalah empat komponen

dalam pemasaran yang terdiri dari 5P:

• _{Product (produk)} • _{Price (harga)}

• _{Place (tempat, termasuk juga}

distribusi)

• Promotion (promosi)

• _Pasar

• _{Karena pemasaran bukanlah ilmu pasti seperti}

keuangan (finance), teori Marketing mix juga terus berkembang.

• _{Dalam perkembangannya, dikenal juga istilah}

3P adalah People (Orang), Physical Evidence (Bukti Fisik), Process (Proses).

• _{Contoh iklan, misalnya, juga menawarkan iklan}

Purple cow

Purple cow atau sapi atau sapi ungu adalah ungkapan

ungu adalah ungkapan

metaforis yang diciptakan

metaforis yang diciptakan

oleh

oleh Seth GodinSeth Godin, guru , guru online marketing

online marketing dunia, dunia, untuk menggambarkan

untuk menggambarkan

kondisi ketika kita harus

kondisi ketika kita harus

menjadi sangat berbeda,

menjadi sangat berbeda,

menakjubkan, tidak

menakjubkan, tidak

terduga, luar biasa

terduga, luar biasa

menarik dan luar biasa

menarik dan luar biasa

unik diantara banyaknya

unik diantara banyaknya

pesaing-pesaing kita.

•

Pemasaran

lebih dipandang sebagai

seni

daripada ilmu, maka seorang ahli

pemasaran

tergantung lebih banyak pada

ketrampilan pertimbangan dalam

• Pandangan ahli ekonomi terhadap pemasaran adalah dalam menciptakan waktu, tempat

dimana produk diperlukan atau diinginkan lalu menyerahkan produk tersebut untuk

memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen (konsep pemasaran).

• _{Metode pemasaran klasik seperti 5P di atas}

berlaku juga untuk Pemasaran Internet,

Evolusi Faktor Bauran Pemasaran

Evolusi Faktor Bauran Pemasaran

[ Marketing Mix]

[ Marketing Mix]

• Bauran pemasaran yang terdiri dari product, price, place, dan

promotion (4P) seiring perkembangan jaman dan tuntutan pasar yang senantiasa mengalami perkembangan telah mengalami evolusi dan terus berkembang searah dengan perkembangan perilaku konsumen dan kecerdasan para ahli pemasaran.

• Lovelock dan Wright (2002:13-15) mengembangkan bauran pemasaran (marketing mix) menjadi “integrated service management “ dengan menggunakan pendekatan 8Ps, yaitu:

product elements, place, cyberspace and time, promotion and

• Product elements adalah semua komponen dari kinerja layanan yang menciptakan nilai bagi pelanggan.

• Place, cyberspace, and time adalah keputusan manajemen

mengenai kapan, dimana, dan bagaimana menyajikan layanan yang baik kepada pelanggan.

• Promotion and education adalah semua aktivitas komunikasi dan perancangan insentif untuk membangun persepsi pelanggan yang dikehendaki perusahaan atas layanan spesifik yang perusahaan berikan.

• Price and other user outlays adalah pengeluaran uang, waktu, dan usaha yang pelanggan korbankan dalam membeli dan

mengkonsumi produk dan layanan yang perusahaan tawarkan atau sajikan.

• Productivity and quality, produktivitas adalah sejauhmana efisiensi masukan-masukan layanan ditransformasikan ke dalam hasil-hasil layanan yang dapat menambah nilai bagi pelanggan, sedangkan kualitas adalah derajat suatu

layanan yang dapat memuaskan pelanggan karena dapat memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan.

• People adalah pelanggan dan karyawan yang terlibat

dalam kegiatan memproduksi produk dan layanan (service production).

• Physical evidence adalah perangkat-perangkat yang

1. Keputusan pasar

1. Keputusan pasar

Berkaitan dgn analisis tentang :

• Target/sasaran serta kebutuhan pelanggan

• Lingkungan yang bersaing

Alat bantu dalam agribisnis utk mengambil keputusan pasar dengan:

- penelitian pasar,

Penelitian

Penelitian

P

P

asar

asar

• _{Penelitian pasar bermanfaat untuk memahami}

kebutuhan dan daya beli pelanggan.

• Penelitian pasar didasarkan pada teknik statistik yang rumit, tetapi dapat juga hanya dengan mengadakan wawancara dan

pengamatan secara informal.

• _{Hasil penelitian pasar berupa informasi yg}

Segmentasi pasar

Segmentasi pasar

• _{Adalah mengelompokkan pelanggan ke dalam}

segmen-segmen atau kategori berdasarkan karakteristik (umum, kebutuhan, motif

pembelian) yang bersesuian.

• Dengan memahami karakteristik di setiap

Penetrasi

Penetrasi

P

P

asar

asar

• _{Penetrasi pasar berkaitan dgn ketangguhan}

suatu perusahaan di segmen pasar tertentu.

• Setiap perusahaan hrs mencurahkan

konsentrasi yg optimal kepada segmen pasar yg dipilih.

• Keputusan mengenai segmen pasar terbaik yg harus dilayani secara optimal tergantung pada jenis produk, sifat persaingan, ukuran

2. Keputusan mengenai produk

2. Keputusan mengenai produk

Tahap-tahap penyerapan produk baru

Tahap-tahap penyerapan produk baru

Menurut E.M.Rogers :

Menurut E.M.Rogers :

• kesadaran / Awareness : masyarakat tahu ada suatu produk tetapi informasi yg dimiliki blm cukup utk mengambil keputusan pembelian

• Minat : pelanggan yg mampu cukup tertarik utk memiliki produk tsb.

• Evaluasi : pelanggan memutuskan apakah akan mencoba produk tsb

• Pencobaan : pelanggan mengambil sampel produk tsb

Kategori

Kategori

P

P

enyerap

enyerap

P

P

roduk

roduk

• Orang yang menyerap produk lebih cepat daripada yg lain : pemrakarsa (opinion leader).

Berdasarkan penelitian Rogers ada 5 kategori menurut kecepatan penyerapan produk :

• Pembaharu (2,5%) : org yg selalu ingin mencoba gagasan baru (petualang)

• Penyerap dini (13,5%) : org yg mencoba gagasan baru dgn cepat secara hati-hati.

• Mayoritas awal (34 %) : org yg penuh dgn pertimbangan (mrpk psr yg besar & penting)

• Mayoritas akhir ( 34 %) : org yg cenderung bersikap skeptis thdp gagasan baru dan hanya akan menyerap produk bila banyak bukti pendukung.

Daur

Daur

H

H

idup

idup

P

P

roduk

roduk

• Berkaitan dgn penjualan dan laba dari suatu produk atau jasa sepanjang suatu periode.

Tahap daur hidup produk :

• Pengembangan : dilakukan analisis pasar, strategi produk dan pasar.

• Pengenalan : tahap pemunculan produk baru di pasar

• Pertumbuhan : tahap ekspansi secara cepat

• Pematangan : thp yg ditandai dgn pertumbuhan

penjualan yg lambat atau mungkin agak menurun pada saat pasar mulai jenuh.

Gambar daur hidup produk

Gambar daur hidup produk

Tahap 5. Penurunan

Tahap 4. Pematangan

Tahap 3. Pertumbuhan

Tahap 2. Pengenalan

Tahap1. Pengembangan

3. Keputusan mengenai harga

3. Keputusan mengenai harga

• _{Penetapan harga mrpkn keputusan pemasaran}

yg sangat menentukan krn berpengaruh thdp hasil penjualan (pendapatan).

• Pengaruh tsb berlangsung dlm 2 cara : 1. Harga sebagai komponen persamaan

pendapatan, mempunyai dampak thdp pendapatan

1. Penetapan harga penetrasi : dgn menetapkan harga yg rendah utk membuka pasar seluas mungkin dan

penerimaan yg sedemikian cepat akan suatu produk.

2. Penjenjangan pasar : berlawanan dgn harga penetrasi yaitu dgn menetapkan harga tinggi utk pelanggan

mewah, setelah pasar menyempit harga diturunkan.

3. Berdasarkan daya serap pasar: digunakan utk menetapkan harga jasa yg sangat terspesialisasi & bervariasi pada setiap pekerjaan

Metode penetapan harga

Metode penetapan harga

:

:

1. Berdasarkan biaya : dgn menambahkan margin (mark up) pada biaya dsr msg2 produk (biaya dsr + margin, dimana margin = biaya overhead + penanganan)

2. Berdasarkan pengembalian atas investasi dgn mengasumsikan volume penjualan yg tetap.

3. Berdasarkan harga bersaing : harga produk perusahaan mengikuti harga rata2 yg berlaku di pasar atau mengikuti harga pesaing utama.

4. Berdasarkan biaya marginal : digunakan utk mendorong penjualan ekstra dgn menjual produk tambahan yg

1. Penetapan harga merugi :menawarkan

satu atau bbrp produk dgn harga yg diturunkan utk jangka waktu terbatas.

2. Penetapan harga psikologis : dgn

menghasilkan harga yg lebih memuaskan karena seakan-akan cukup rendah.

3. Penetapan harga bergengsi : dgn

4. Keputusan

4. Keputusan

M

M

engenai

engenai

P

P

romosi

romosi

• Tujuan promosi dlm agribisnis adl menjual lebih banyak produk atau jasa.

• Bauran promosi pada perusahaan agribisnis biasanya mrpk kombinasi dari iklan, usaha penjualan

perorangan, publikasi umum, dan program pendukung penjualan.

Periklanan

Iklan

Iklan

•

Iklan merupakan komunikasi massal dgn

para pelanggan potensial, biasanya

Fungsi iklan :

Fungsi iklan :

•

menimbulkan kesadaran akan produk

yang bersangkutan

•

meningkatkan kredibilitas produk

•

memotivasi pelanggan utk mencari produk

atau mengingatkan akan produk tsb

•

Alat pendidikan

•

menambah keyakinan pembeli akan

Promosi penjualan

Promosi penjualan

• Merupakan program dan penawaran khusus yg

dirancang utk memikat para pelanggan yg tertarik agar mengambil keputusan pembelian yg positif.

• Program ini biasanya ditujukan kepada konsumen akhir, misal : pengusaha tani.

Usaha penjualan perorangan

Usaha penjualan perorangan

• _{Mrpk kegiatan yg menugaskan seseorang}

sebagai wiraniaga utk mempromosikan suatu produk.

• Kebanyakan agribisnis sangat tgt pada usaha penjualan perorangan . Bahkan agribisnis lokal yang kecil sekalipun yg tidak menugaskan

seseorang sbg wiraniaga sangat berpedoman pada kontak pribadi dan komunikasi antar

•

Pada agribisnis skala besar proses usaha

penjualan perorangan lebih bersifat formal

dan sangat terstruktur dgn memperhatikan

pemilihan karyawan, pelatihan, rencana

5. Keputusan mengenai tempat

5. Keputusan mengenai tempat

•

Setiap agribisnis harus menetapkan cara

utk memindahkan produknya kepada

pelanggan, apakah dgn cara langsung ke

konsumen atau melalui saluran

•

Distribusi fisis (transfer)

Keputusan mengenai distrib fisis

mempunyai kepentingan khusus pada

sebagian besar agribisnis karena banyak

sekali perbekalan usaha tani yang bersifat

“bulky” dan musiman.

Distribusi pasar

Berkaitan dgn pemilik dan pengendali

produk dlm proses pemindahannya

Terdapat tiga sistem distribusi

pasar

:

•

Sistem distrib langsung dari manufaktur

•

Sistem distrib dealer

D

D

istrib utama dlm agribisnis

istrib utama dlm agribisnis

:

:

Sistem 1 (lgs):

• Pengsh pabrik

• Pengsh tani (kosmn)

Sistem 2:

• Pengsh pabrik

• dealer

• Pengsh tani (konsmn)

Sistem 3:

• Pengsh pabrik

• perantara

• pdgng

• agen

• dealer

Istirahat