Muhammad Nasir S.Si.,M.Kom Dr. Nurfit Junus, MM

(1)

Implikasi

Implikasi Etis

Etis Manajemen

Manajemen

Sistem

Sistem Teknologi

Teknologi Informasi

Informasi

Muhammad Nasir S.Si.,M.Kom Dr. Nurfit Junus, MM

Magister Manajemen Pendidikan Universitas Riau

5-1

Masyarakat

Masyarakat yang

yang Berkeadilan

Berkeadilan Sosial

Sosial

MoralMoral

–

– TradisiTradisi kepercayaanad sad s kepercayaan mengenaiepe cayaaepe cayaa mengenai perilakue ge ae ge a pe a uperilaku benarpe a u be abenar danbe a dadan salahda sa asalahsa a

EtikaEtika

–

– SatuSatu set set kepercayaankepercayaan standarstandar, , atauatau pemikiranpemikiran yang yang mengisi

mengisi suatusuatu individuindividu atauatau masyarakatmasyarakat

HukumHukum

–

– PeraturanPeraturan perilakuperilaku formal yang pp formal yang dipaksakanyy ggdipaksakan olehpp oleh otoritasotoritas berdaulat

berdaulat sepertiseperti pemerintahpemerintah padapada rakyatrakyat atauatau warganegaranya

(2)

Perangkat Lunak Bajakan

Perangkat lunak yang digandakan secara

g

y

g

ilegal lalu digunakan atau dijual

– – 35% di A.S.35% di A.S. – – 92% di Jepang92% di Jepang – – 99% di Thailand99% di Thailand

Beberapa kebudayaan menganjurkan sikap

berbagi

5-3

Di belakang Keterlambatan

Hukum

Kasus pertama kejahatan komputerKasus pertama kejahatan komputer

P d t h 1966 b t

–

– Pada tahun 1966, seorang programmer membuat Pada tahun 1966, seorang programmer membuat

tambahan di program untuk menggunakan cek rekening tambahan di program untuk menggunakan cek rekening hingga melebihi saldo.

hingga melebihi saldo. –

– Ketika bank tersebut menemukan kejahatan tersebut, Ketika bank tersebut menemukan kejahatan tersebut, programmer tersebut tidak dituntut melakukan programmer tersebut tidak dituntut melakukan

kejahatan komputer karena peraturan hukumnya tidak kejahatan komputer karena peraturan hukumnya tidak ada

ada ada. ada. –

– Sebaliknya, ia dituntut membuat entry palsu dicatatan Sebaliknya, ia dituntut membuat entry palsu dicatatan bank.

(3)

Peraturan Komputer A.S

Undang Undang -- undang mengenai kebebasan informasi undang mengenai kebebasan informasi pada tahun 1966

pada tahun 1966

–

– Memberikan hak bagi warga negara dan berbagai Memberikan hak bagi warga negara dan berbagai organisasi untuk memasuki data yang disimpan organisasi untuk memasuki data yang disimpan pemerintah federal

pemerintah federal

Undang Undang –– undang mengenai pelaporan pinjaman undang mengenai pelaporan pinjaman yang adil pada tahun 1970

yang adil pada tahun 1970

–

– Memberi penanganan pada data pinjamanMemberi penanganan pada data pinjaman

Undang Undang -- undang mengenai hak bagi pemerintah undang mengenai hak bagi pemerintah federal pada tahun 1978

federal pada tahun 1978

–

– Membatasi pemerintah dalam pemeriksaan catatan bankMembatasi pemerintah dalam pemeriksaan catatan bank

5-5

Perangkat Lunak Bajakan

Perangkat lunak yang digandakan secara

g

y

g

ilegal lalu digunakan atau dijual

– – 35% di A.S.35% di A.S. – – 92% di Jepang92% di Jepang – – 99% di Thailand99% di Thailand

Beberapa kebudayaan menganjurkan sikap

berbagi

(4)

Peraturan Komputer A.S

( lanjutan )

Undang Undang –– Undang Mengenai Pendidikan Undang Mengenai Pendidikan

Pengamanan Komputer Pada Usaha Kecil (1984) Pengamanan Komputer Pada Usaha Kecil (1984)

–

– Memberi saran kepada kongres mengenai masalah Memberi saran kepada kongres mengenai masalah –– masalah yabg berkaitan dengan kejahatan komputer masalah yabg berkaitan dengan kejahatan komputer terhadap usaha kecil

terhadap usaha kecil

Undang Undang –– undang Mengenai Perlengkapan Akses undang Mengenai Perlengkapan Akses Tiruan dan Penipuan dan

Tiruan dan Penipuan dan PenyalahgunaanKomputer PenyalahgunaanKomputer

–

– Menetapkan bahwa seseorang yang mendapat akses Menetapkan bahwa seseorang yang mendapat akses informasi yang berkaitan dengan pertahanan nasional informasi yang berkaitan dengan pertahanan nasional dan hubungan nasional / luar negri tanpa otorisasi dan hubungan nasional / luar negri tanpa otorisasi merupakan pelanggaran

merupakan pelanggaran

5-7

Peraturan Komputer A.S

( lanjutan )

Pada tahun 1986, Undang Pada tahun 1986, Undang –gg– Undang Komunikasi Undang Komunikasi gg Elektonik telah mencakup komunikasi digital, Elektonik telah mencakup komunikasi digital, data, dan video

data, dan video

–

– Termasuk surat elektronikTermasuk surat elektronik

Undang Undang -- Undang Privasi dan Kesesuaian Undang Privasi dan Kesesuaian Komputer tahun 1988

Komputer tahun 1988

–

– Yang membatasi pemerintah dalam mencocokkan file Yang membatasi pemerintah dalam mencocokkan file –– file komputer untuk menguji keabsahan program file komputer untuk menguji keabsahan program pemerintah atau mengidentifikasi penghutang pemerintah atau mengidentifikasi penghutang

(5)

Perlunya Budaya Etika

Corporate CredoCorporate Credo

–

– Pernyataan ringkas mengenai nilai Pernyataan ringkas mengenai nilai –Pernyataan ringkas mengenai nilai Pernyataan ringkas mengenai nilai nilai yang – nilai yang nilai yang nilai yang ditegakkan perusahaan

ditegakkan perusahaan

Program EtikaProgram Etika

–

– Suatu sistem yang terdiri dari berbagai aktivitas yang Suatu sistem yang terdiri dari berbagai aktivitas yang dirancang untuk mengarahkan corporate credo

dirancang untuk mengarahkan corporate credo

Kode etik perusahaanKode etik perusahaan

–

– Kode etik khusus untuk perusahaan atau industriKode etik khusus untuk perusahaan atau industri

5-9

MANAJEMEN PUNCAK

MENERAPKAN BUDAYA ETIKA

DENGAN CARA DARI ATAS KE

BAWAH

2. Menerapkan program etika 1

.

Menerapkan credo perusahaan Budaya Etika etika 3. Menerapkan kode etik perusahaan

(6)

Contoh dari Corporate Credo

Komitmen kepada pelanggan:

Komitmen pertama adalah menyediakan bagi pelanggan kami produk dan jasa berkualitas yang inovatif dan berteknologi mutakhir sesuai kebutuhan mereka, dengan harga yang tepat. Untuk

melaksanakan tugas ini dengan integritas, kami perlu menjaga kerahasiaan dan melindungi privacy

pelanggan, mengutamakan kepuasan dan kebutuhan pelanggan. Kami berusaha melayani pelanggan dan industri yang mampu bertanggung jawab secara sosial sesuai dengan standar masyarakat dan

perusahaan yang berlaku umum _5-11

Audit Etika

Seorang auditor internal mengatakan

g

pertemuan dengan seorang manajer untuk

mempelajari bagaimana manajer tersebut

melaksanakan corporate credo

(7)

Etika Komputer

Analisis mengenai sifat dan dampak sosial

teknologi komputer, serta formulasi dan

justifikasi kebijakan untuk menggunakan

teknologi tersebut secara etis

5-13

Pertanggung Jawaban Atas Etika

Komputer

CIO memegang tanggung jawab utama

g

gg

g j

CIO Harus:

–

– Sadar bagaimana komputer mempengaruhi Sadar bagaimana komputer mempengaruhi masyarakat

masyarakat –

– Berbuat sesuatu dengan memformulasikan Berbuat sesuatu dengan memformulasikan k bij k

k bij k k bij kk bij k tiktik b hb h kebijakan

kebijakan –– kebijakan yang memastikan bahwa kebijakan yang memastikan bahwa teknologi tersebut digunakan secara tepat

(8)

Pentingnya Etika Komputer

Kelenturan LogisKelenturan Logis

–

– Kemampuan memprogram komputer untuk melakukan Kemampuan memprogram komputer untuk melakukan Kemampuan memprogram komputer untuk melakukan Kemampuan memprogram komputer untuk melakukan apapun yang kita inginkan

apapun yang kita inginkan

Faktor TransformasiFaktor Transformasi

–

– Komputer dapat mengubah cara melakukan sesuatuKomputer dapat mengubah cara melakukan sesuatu

Faktor tak kasat mataFaktor tak kasat mata

–

– Nilai Nilai –– nilai pemrograman yang tidak terlihatnilai pemrograman yang tidak terlihatpp gg yy gg –

– Perhitungan rumit yang tidak terlihatPerhitungan rumit yang tidak terlihat –

– Penyalahgunaan yang tidak terlihatPenyalahgunaan yang tidak terlihat

5-15

Hak Atas Komputer

Hak atas akses komputer

p

Hak atas keahlian komputer

Hak atas spesialis komputer

(9)

Hak Atas Komputer

Hak atas privasi (Privacy)

p

(

y)

Hak atas akurasi (Accuracy)

Hak atas kepemilikan (Property)

Hak atas akses (Access)

5-17

Kontrak Sosial dari IS

•• Komputer tidak akan digunakan dengan

Komputer tidak akan digunakan dengan

sengaja untuk mengganggu privacy

g j

gg

gg p

y

seseorang

•• Setiap ukuran akan dibuat untuk

Setiap ukuran akan dibuat untuk

memastikan akurasi pemrosesan komputer

•• Hak milik intelektual akan dilindungi

Hak milik intelektual akan dilindungi

•• Komputer dapat diakses masyarakat

Komputer dapat diakses masyarakat

sehingga anggota masyarakat terhindar dari

ketidaktahuan informasi

(10)

Etika dan CIO

Presepsi etika CIO

p

–

– Tidak memanfaatkan kesempatan untuk Tidak memanfaatkan kesempatan untuk bertindak tidak etis

bertindak tidak etis –

– Etika membuahkan suksesEtika membuahkan sukses –

– Perusahaan dan manajer memiliki tanggung Perusahaan dan manajer memiliki tanggung jawab sosial

jawab sosial jawab sosial jawab sosial –

– Manajer mendukung keyakinan etika dengan Manajer mendukung keyakinan etika dengan tindakan

tindakan

5-19

CIO DIPENGARUHI OLEH

FAKTOR

FAKTOR –

– FAKTOR HIERARKI

FAKTOR HIERARKI

Hukum Hukum

Office of

Budaya Budaya Etika perusahaan Etika perusahaan Kode etik Kode etik profesi profesi

Office of

the

CIO

Tekanan Tekanan sosial sosial Tekanan Tekanan pribadi pribadi

(11)

CIO Biasanya tidak bertindak tidak

etis, walaupun ada kesempatan

Pertanyaan Setuju Tidak

Ada banyak peluang bagi para 47,5 37,7

manajer SIM diperusahaan saya untuk terlibat dalam perilaku tidak etis

y j

Setuju

Para manajer SIM diperusahaan 19,7 80,3

saya terlibat dalam perilaku yang saya anggap tidak etis

5-21

Etika dan Keberhasilan

persen persen persen persen

Pertanyaan

Pertanyaanyy setuju setuju tidak tidak

setuju setuju

Manajer SIM yang berhasil di perusahaan

Manajer SIM yang berhasil di perusahaan 73,873,8 13,113,1

Saya umumnya lebih etis daripada manajer Saya umumnya lebih etis daripada manajer yang tidak etis

yang tidak etis

Agar berhasil diperusahaan saya, etika sering

Agar berhasil diperusahaan saya, etika sering 18,018,0 75,475,4

Agar berhasil diperusahaan saya, etika sering

Agar berhasil diperusahaan saya, etika sering 18,0 18,0 75,475,4

perlu dikompromikan perlu dikompromikan

Manajer yang berhasil diperusahaan saya,

Manajer yang berhasil diperusahaan saya, 21,321,3 50,850,8

menyimpan informasi yang tidak baik menyimpan informasi yang tidak baik untuk kepentingan sendiri

(12)

Etika (lanjutan)

persen persen persen persen

Pertanyaan

Pertanyaan setujusetuju tidaktidak setuju setujujj

Manajer yang berhasil di perusahaan

Manajer yang berhasil di perusahaan 23,0 59,023,0 59,0 saya membuat saingannya tampak buruk

saya membuat saingannya tampak buruk dimata orang

dimata orang –– orang pentingorang penting di perusahaan saya. di perusahaan saya. Manajer yang berhasil di perusahaan saya

Manajer yang berhasil di perusahaan saya 23,0 67,2jj yy gg pp yy 23,0 67,2,, ,, mencari kambing hitam saat ia merasa

mencari kambing hitam saat ia merasa

mungkin dikaitkan dengan kegagalan. mungkin dikaitkan dengan kegagalan. Manajer yang berhasil di perusahaan saya

Manajer yang berhasil di perusahaan saya 16,4 75,416,4 75,4 mendapat pujian untuk ide dan hasil

mendapat pujian untuk ide dan hasil orang lain.

orang lain. 5-23

Tanggungjawab

Tanggungjawab Sosial

Sosial Perusahaan

Perusahaan

Persen

Persen PersenPersen

pertanyaan

pertanyaan setujusetuju tidaktidak setuju setuju

Manajer

Manajer yang yang bertanggungjawabbertanggungjawab sosialsosial 68,968,9 21,321,3 kadang

kadang--kadangkadang harusharus menempatkanmenempatkan kepentingan

kepentingan masyarakatmasyarakat diatasdiatas kepentingankepentingan perusahaan

perusahaan. . Kenyataan

Kenyataan bahwabahwa perusahaanperusahaan memilikimemiliki 96,7 96,7 3,33,3 kekuasaan

kekuasaan ekonomisekonomis dalamdalam masyarakatmasyarakat kitakita berarti

berarti bahwabahwa perusahaanperusahaan tersebuttersebut memilikimemiliki berarti

berarti bahwabahwa perusahaanperusahaan tersebuttersebut memilikimemiliki tanggungjawab

tanggungjawab sosialsosial melampauimelampaui kepentingan

kepentingan pemilikpemilik sahamsaham. . Selama

Selama perusahaanperusahaan menciptakanmenciptakan penghasilanpenghasilan 70,570,5 16,416,4 yang

(13)

Rencana Tindakan untuk Mencapai

Operasi Komputer yang Etis

1. Formulasikan suatu kode perilaku 1. Formulasikan suatu kode perilaku..

2. Tetapkan aturan prosedur yang berkaitan dengan 2. Tetapkan aturan prosedur yang berkaitan dengan

masalah

masalah--masalah seperti penggunaan jasa masalah seperti penggunaan jasa komputer untuk pribadi dan hak milik atas komputer untuk pribadi dan hak milik atas program dan data komputer

program dan data komputer ..

3. Jelaskan sangsi yang akan diambil terhadap 3. Jelaskan sangsi yang akan diambil terhadap pelanggar seperti teguran, penghentian, dan pelanggar seperti teguran, penghentian, dan tuntutan

tuntutan ..

4. Kenali perilaku etis 4. Kenali perilaku etis..

5-25

Parker’s 10-Step Action Plan

Rencana Tindakan untuk Mencapai

Operasi komputer yang Etis

5. Fokuskan perhatian pada etika melalui program 5. Fokuskan perhatian pada etika melalui

program--program seperti pelatihan dan bacaan yang program seperti pelatihan dan bacaan yang diisyaratkan

diisyaratkan..

6. Promosikan undang

6. Promosikan undang--undang kejahatan komputer undang kejahatan komputer dengan memberikan informasi pada karyawan dengan memberikan informasi pada karyawan.. 7. Simpan catatan formal yang menetapkan 7. Simpan catatan formal yang menetapkan

pertanggungjawaban tisp spesialis informasi pertanggungjawaban tisp spesialis informasi untuk semua tindakannya dan kurang godaan untuk semua tindakannya dan kurang godaan untuk semua tindakannya dan kurang godaan untuk semua tindakannya dan kurang godaan untuk melanggar dengan program seperti audit untuk melanggar dengan program seperti audit etika

etika..

5-26

(14)

Rencana Tindakan untuk Mencapai

Operasi Komputer yang Etis

8 Dorong pengunaan program

8 Dorong pengunaan program program rehabilitasiprogram rehabilitasi 8. Dorong pengunaan program

8. Dorong pengunaan program--program rehabilitasi program rehabilitasi yang memperlakukan pelanggar etika dengan cara yang memperlakukan pelanggar etika dengan cara yang sama seperti perusahaan mempedulikan yang sama seperti perusahaan mempedulikan pemulihan bagi alkoholik atau penyalahgunaan pemulihan bagi alkoholik atau penyalahgunaan obat bius

obat bius..

9 Dorong partisipasi dalam perkumpulan profesional 9 Dorong partisipasi dalam perkumpulan profesional 9. Dorong partisipasi dalam perkumpulan profesional 9. Dorong partisipasi dalam perkumpulan profesional.. 10. Berikan contoh

10. Berikan contoh..

5-27

Parker’s 10-Step Action Plan

Etika Prespektif

Berbagai masalah sosial yang gawat karena

g

y

g g

pemerintah dan organisasi gagal untuk

menegakkan standar etika tertinggi dalam

penggunaan komputer

–

– Pelanggaran privasiPelanggaran privasi

P b j k k t l k P b j k k t l k –

– Pembajakan perangkat lunakPembajakan perangkat lunak

(15)

Kode Perilaku Jasa Informasi

Melakukan semua kegiatan tanpa

kecurangan

Menghindari segala tindakan yang

mengkompromikan integritas mereka

Menghindari segala tindakan yang mungkin

e

i t k

it

i

e b h

k

e

i t k

it

i

e b h

k

menciptakan situasi membahayakan

Tidak menggunakan alkohol atau obat

terlarang saat bekerja

5-29

See Figure 5.4

Kode Perilaku Jasa Informasi

(lanjutan)

Memelihara hubungan yang sopan dan

profesional dengan para pemakai rekan

kerja dan penyelia

Berpegang pada peraturan kerja

(16)

Kode

Kode Perilaku

Perilaku Jasa

Jasa Informasi

Informasi

((lanjutan

lanjutan))

M li d

i k

h i

/ i f

i

M li d

i k

h i

/ i f

i

Melindungi kerahasiaan / informasi yang

peka mengenai posisi persaingan

perusahaan, rahasia dagang / aktivitas

Melakukan praktek bisnis yang sehat dalam

mengelola sumber daya perusahaan seperti

g

y p

p

SDM, penggunaan komputer, jasa luar,

perjalanan dan jamuan

5-31

See Figure 5.4

Ikhtisar

Moral, Etika, dan Hukum semua mengatur

,

g

perilaku kita

Selama bertahun

Selama bertahun--tahun

tahun

–

– Tidak ada hukum mengenai komputerTidak ada hukum mengenai komputer –

– PerundangPerundang--undangan relatif mudah dilewatiundangan relatif mudah dilewati

(17)

Ikhtisar (lanjutan)

Masyarakat mementingkan etika komputer

y

g

p

–

– Logika komputerLogika komputer –

– Komputer mengubah cara hidup kitaKomputer mengubah cara hidup kita –

– Proses komputer tersembunyi dari penglihatan Proses komputer tersembunyi dari penglihatan karena nilai

karena nilai--nilai yang tidak terlihatnilai yang tidak terlihat M k t iliki h k t t t b k it M k t iliki h k t t t b k it –

– Masyarakat memiliki hak tertentu berkaitan Masyarakat memiliki hak tertentu berkaitan dengan komputer dengan komputer 5-33