ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN DI TPPRJ DI RUMAH SAKIT BHAKTI WIRA TAMTAMA SEMARANG PERIODE TAHUN 2011
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Devi Awinda : Tingkat Kepuasan Pasien Perusahaan Dan Pasien Pribadi Terhadap Mutu Pelayanan Ruang…, 2004 USU Repository © 2008... Devi Awinda : Tingkat Kepuasan Pasien Perusahaan
Hasil Prosentase wawancara terhadap aspek hubungan pasien dengan petugas (petugas. TPPRJ, perawat, dokter)
Hasil analisa tersebut menunjukkan bahwa seluruh dimensi pelayanan memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pasien dan dimensi reliability memiliki pengaruh yang paling
canonical loading dapat disimpulkan memang terdapat hubungan signifikan anatar dependent variate mutu pelayanan kesehatan dan kepuasan pasien dengan independent variate
Dari hasil yang didapat berdasarkan dimensi jaminan pada pelayanan pendaftaran rawat jalan rata-rata kepuasan pasien sebesar 78,05%, dengan tingkat kepuasan
Berdasarkan distribusi frekuensi seperti yang terangkum dalam tabel di atas dapat diketahui bahwa kepuasan pasien rawat jalan pada dimensi Assurance yang terdapat di item keempat
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai kinerja dan harapan pasien terhadap kualitas pelayanan jasa di Rumah Sakit Bhakti Wira Tamtama Semarang, maka
UNIVERSITAS SAM RATULANGI LAPORAN RESIDENSI PELAKSANAAN DIMENSI MUTU PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM GMIM PANCARAN KASIH MANADO Laporan
