Informasi Dokumen
- Penulis:
- Eka Novalia Pusparini
- Sekolah: Universitas Islam Negeri Sunan Ampel
- Mata Pelajaran: Ekonomi Syariah
- Topik: Pengaruh Pemasaran Internal terhadap Komitmen Kerja dan Kinerja Perawat
- Tipe: Skripsi
- Tahun: 2016
- Kota: Surabaya
Ringkasan Dokumen
I. Pendahuluan
Bagian pendahuluan ini membahas tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian, dan manfaat penelitian. Latar belakang membahas tentang pentingnya sumber daya manusia dalam sebuah perusahaan, terutama perusahaan jasa seperti rumah sakit, serta peran pemasaran internal dalam meningkatkan kinerja dan komitmen karyawan. Fokus penelitian ini pada perawat di Rumah Sakit Muhammadiyah Lamongan dan bagaimana pengaruh pemasaran internal terhadap komitmen kerja dan kinerja mereka.
1.1. Latar Belakang
Sub-bab ini membahas tentang era globalisasi dan pengaruhnya terhadap kondisi ekonomi serta tuntutan bagi perusahaan untuk menjadi efektif dan efisien. Pentingnya sumber daya manusia yang handal sebagai kunci keberhasilan perusahaan juga dibahas. Kemudian, dijelaskan tentang pentingnya kinerja karyawan dalam mencapai tujuan perusahaan, serta faktor-faktor yang dapat memengaruhi kinerja seperti komitmen kerja. Pembahasan selanjutnya mengenai pentingnya pemasaran internal dalam meningkatkan kinerja dan komitmen karyawan, serta contoh implementasinya di Rumah Sakit Muhammadiyah Lamongan.
1.2. Rumusan Masalah
Sub-bab ini berisi rumusan masalah penelitian yang ingin dijawab dalam penelitian ini. Rumusan masalah tersebut meliputi: 1) Apakah pemasaran internal berpengaruh langsung terhadap komitmen kerja perawat di Rumah Sakit Muhammadiyah Lamongan? 2) Apakah pemasaran internal berpengaruh langsung terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Muhammadiyah Lamongan? 3) Apakah komitmen kerja berpengaruh langsung terhadap kinerja perawat Rumah Sakit Muhammadiyah Lamongan?
1.3. Tujuan Penelitian
Sub-bab ini berisi tujuan penelitian yang ingin dicapai berdasarkan rumusan masalah yang telah dijabarkan. Tujuan penelitian meliputi: 1) Mengetahui dan menganalisis pengaruh langsung pemasaran internal terhadap komitmen kerja perawat di Rumah Sakit Muhammadiyah Lamongan. 2) Mengetahui dan menganalisis pengaruh langsung pemasaran internal terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Muhammadiyah Lamongan. 3) Mengetahui dan menganalisis pengaruh komitmen kerja terhadap kinerja perawat Rumah Sakit Muhammadiyah Lamongan.
1.4. Kegunaan Hasil Penelitian
Sub-bab ini membahas tentang kegunaan hasil penelitian yang dapat diperoleh baik secara teoritis maupun praktis. Secara teoritis, penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengembangan ilmu pengetahuan, khususnya dalam bidang ekonomi syariah, terutama mengenai pemasaran internal, komitmen kerja, dan kinerja karyawan. Secara praktis, penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan pertimbangan bagi Rumah Sakit Muhammadiyah Lamongan dalam bidang manajemen sumber daya insani, untuk memperbaiki dan meningkatkan komitmen serta kualitas kinerja perawat.
II. Kajian Pustaka
Bagian ini membahas tentang landasan teori dan penelitian terdahulu yang relevan dengan topik penelitian. Landasan teori membahas tentang definisi dan karakteristik pemasaran, pemasaran internal, kinerja karyawan, komitmen kerja, serta hubungan antar variabel tersebut. Penelitian terdahulu yang relevan disajikan dalam bentuk tabel yang menampilkan nama peneliti, judul penelitian, variabel yang digunakan, dan hasil penelitian.
2.1. Landasan Teori
Sub-bab ini membahas tentang konsep dan definisi dari beberapa teori yang relevan dengan penelitian, seperti: 1) Pemasaran, mencakup pengertian pemasaran, karakteristik pemasaran Islam, dan contoh penerapannya. 2) Pemasaran internal, mencakup pengertian pemasaran internal, indikator pemasaran internal, dan contoh penerapannya. 3) Kinerja karyawan, mencakup pengertian kinerja karyawan, indikator penilaian kinerja, dan contoh penerapannya. 4) Komitmen kerja, mencakup pengertian komitmen kerja, indikator komitmen kerja, dan contoh penerapannya. 5) Hubungan antar variabel, membahas pengaruh pemasaran internal terhadap komitmen kerja dan kinerja karyawan, serta pengaruh komitmen kerja terhadap kinerja karyawan.
2.2. Penelitian Terdahulu yang Relevan
Sub-bab ini membahas tentang penelitian-penelitian terdahulu yang relevan dengan topik penelitian. Penelitian terdahulu disajikan dalam bentuk tabel yang menampilkan nama peneliti, judul penelitian, variabel yang digunakan, dan hasil penelitian. Pembahasan ini bertujuan untuk menunjukkan bahwa penelitian ini merupakan bagian dari pengembangan studi yang telah dilakukan sebelumnya.
