i ABSTRAK
Pauline Olivia Anatri Putri, 210110110385, Program Studi Manajemen Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran. Penelitian ini berjudul “Komunikasi Terapeutik Konselor di Rumah Cemara Bandung” dengan dosen pembimbing utama Dr. H. Antar Venus, Drs., M.A.Comm. dan dosen pendamping Hadi Suprapto Arifin, Drs., M.Si.
Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami makna komunikasi bagi konselor, pengalaman komunikasi terapeutik konselor, serta motif konselor dalam melakukan komunikasi terapeutik. Penelitian dilakukan dengan metode penelitian kualitatif dan pendekatan fenomenologi. Data diperoleh dari lima konselor di Rumah Cemara Bandung.
Hasil dari penelitian ini adalah komunikasi dalam kegiatan konseling bagi para informan merupakan sebuah hal utama untuk mendukung pencapaian tujuan. Sedangkan komunikasi dalam kehidupan sehari-hari dimaknai sebagai kegiatan untuk membangun hubungan dan mengenal orang lain. Pengalaman komunikasi konselor terdiri dari membangun kedekatan dengan klien, melakukan komunikasi verbal dan nonverbal, serta melakukan beberapa teknik-teknik komunikasi terapeutik. Hambatan yang ditemui resistens dari klien serta kondisi konselor yang tidak prima. Motif konselor dalam melakukan komunikasi terapeutik tersebut adalah mendorong klien untuk bisa mengambil keputusan tanpa ada rasa takut, membuat mendorong klien untuk bisa berpikir positif atas kehidupannya, membuat klien memiliki pemikiran yang terbuka, memotivasi klien untuk bisa menyelesaikan permasalahannya dan mendukung klien untuk bisa melakukan pengungkapan diri.
Saran dari peneliti adalah untuk menghindari hambatan komunikasi dari diri konselor, maka sebelum berkomunikasi dengan klien, konselor harus mempersiapkan diri sepenuhnya dan memastikan bahwa konselor memang siap untuk membantu kliennya.
i ABSTRACT
Pauline Olivia Anatri Putri, 210110110385, Study Program Communication Management, Faculty of Communication, University of Padjadjaran. This study entitled "Therapeutic Communication Counsellor in Rumah Cemara Bandung" with the main supervisor Dr. H. Antar Venus, Drs., M.A.Comm. and supervisor Hadi Suprapto Arifin, Drs., M.Si.
The purpose of this research are to know the meaning of communication for counsellor, counsellor therapeutic communication experience, and motives counsellor do their therapeutic communication. The study was conducted using qualitative research method with phenomenological approach. Data obtained from five counsellors in Rumah Cemara Bandung.
Results from this study is communication in counseling activities for the informant is a main thing to support the achievement of goals. While communication in daily activities understood as an activity to build relationships and get to know others. Counsellor therapeutic communication experience consist of build proximity with client, do verbal and nonverbal communication, and also do some therapeutic communication technique. Obstacles in counsellors therapeutic communication in Rumah Cemara Bandung are resistens from client and the condition of the counsellor. Counsellor motives in their therapeutic communication is to encourage client to take their decisions without any fear, encourage clients to think positively about their life, make client be more open minded, motivate clients to able to solve their issue and support the client to increase their self disclosure
Suggestion from researcher to avoid the obstacle from counsellor, so before counsellor meet theiir client should prepare themselves carefully and make sure that counsellor are ready to help their client.
