PENGARUH KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE MELALUI KESADARAN MEREK PADA
PRODUK FASHION LOKAL ERIGO
(Studi Pada Situs Belanja Online Fashion Lokal Erigostore.co.id)
SKRIPSI
YOGA PURNOMO 1510111105
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM SARJANA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
2019
ii
PENGARUH KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE MELALUI KESADARAN MEREK PADA
PRODUK FASHION LOKAL ERIGO
(Studi Pada Situs Belanja Online Fashion Lokal Erigostore.co.id)
SKRIPSI
YOGA PURNOMO 1510111105
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PROGRAM SARJANA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN” JAKARTA
2019
iii PERNYATAAN ORISINALITAS
Skripsi ini adalah hasil sendiri, dan semua sumber yang diutip maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar:
Nama : Yoga Purnomo NIM : 1510111105
Bilaman dikemudian hari ditemukan ketidaksesuaian dengan pernyataan saya ini, maka saya bersedia dituntut dan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Jakarta, 05 juli 2019 Menyatakan.
(Yoga Purnomo)
iv PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI UNTUK
KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademika Universitas Pembangunan Nasional “VETERAN”
Jakarta, saya yang bertanda tangan di bawah ini:
Nama : Yoga Purnomo
NIM : 1510111105
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Program Studi : Manajemen S1
Demi pengembangan ilmu pengetahuha, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Pembangunan Nasional “VETERAN” Jakarta Hak Bebas Royalti Non Ekslusif (Non Exclusive Royalty Free Right) atas skripsi saya yang berjudul:
PENGARUH KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE MELALUI KESADARAN MEREK PADA PRODUK FASHION LOKAL ERIGO
(Studi Pada Situs Belanja Online Fashion Lokal Erigostore.co.id) Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti ini Universitas Pembangunan Naional “VETERAN” Jakarta berhak menyimpan, mengakihmedia / formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (data base), merawat, dan mempublikasikan Skripsi saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis / pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
v Dibuat di : Depok
Pada Tanggal : 05 Juli 2019
Yang menyatakan
Yoga Purnomo
vi PENGARUH KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE MELALUI KESADARAN MEREK PADA PRODUK FASHION
LOKAL ERIGO
(Studi Pada Situs Belanja Online Fashion Lokal Erigostore.co.id)
Oleh Yoga Purnomo
Abstrak
Penelitian ini merupakan peneltian kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel selebriti endorser, getok tular dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa atau mahasiswi daerah Kelurahan Beji Depok. Ukuran sampel diambil sebanyak 50 responden, dengan metode non probability sampling khususnya purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah metode analisis PLS (Partial Least Square). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) Selebriti endorser memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,043. (2) Getok tular memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien jalur sebesar -0,073 (3) Selebriti endorser memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kesadaran merek sebagai variabel intervening dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,012. (4) Getok tular memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui kesadaran merek sebagai variabel intervening dengan nilai koefisien jalur sebesar -0,048. (5) Kesadaran Merek memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,912.
Kata Kunci: Selebriti Endorser, Getok Tular, Kesadaran Merek, dan Keputusan Pembelian.
ix INFLUENCE OF PURCHASE DECISION ONLINE THROUGH BRAND
AWARENESS IN LOCAL ERIGO FASHION PRODUCTS
(Study on the Local Online Fashion Shopping Erigostore.co.id) From
Yoga Purnomo ABSTRACT
This research is a quantitative research that aims to determine the effect of celebrity endorser variables, word of mouth and brand awareness on purchasing decisions. The population in this study were students in the Beji Depok neighborhood. The sample size was taken as many as 50 respondents, with a non probability sampling method specifically purposive sampling. Data collection is done through questionnaires. The analysis technique used is the method of PLS (Partial Least Square) analysis. The results of this study indicate that (1) Celebrity endorsers have no significant influence on purchasing decisions with path coefficient values of 0.043. (2) Word of mouth has no significant effect on purchasing decisions with a path coefficient of -0.073 (3) Celebrity endorsers have a significant influence on purchasing decisions through brand awareness as an intervening variable with a path coefficient of 0.012. (4) Word of mouth has a significant influence on purchasing decisions through brand awareness as an intervening variable with a path coefficient of -0.048. (5) Brand awareness has a significant influence on purchasing decisions through the path coefficient value of 0.912.
Keywords: Celebrity Endorser, Word of Mouth, Brand Awareness, and Purchasing Decision.
ix
Berita acara
ix
PRAKATA
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT dan Nabi Muhammad SAW atas segala karunia dan rahmat serta hidayah-Nya sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. Judul yang dipilih dalam skripsi ini adalah “PENGARUH KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE MELALUI KESADARAN MEREK PADA PRODUK FASHION LOKAL ERIGO (Studi Pada Situs Belanja Online Fashion Lokal Erigostore.co.id)”.
Terima kasih penulis ucapkan kepada Bapak Dr. Prasetyo Hadi, S.E.,M.M selaku Dekan FEB Universitas Pembangunan Nasional
“Veteran” Jakarta dan Wahyudi, S.E., M.M. selaku kepala Program Studi S-1 Manjemen serta Drs. Noberlson, M.M. selaku dosen pembimbing I dan Drs. Syarif Ali, M.Si, HRP. dosen pembimbing II serta para tenaga didik yang telah banyak memberikan kesempatan, arahan dan saran yang sangat bermanfaat bagi penulis. Disamping itu, ucapan terima kasih juga disampaikan kepada Bapak Hadi Puro dan Ibu Tini selaku kedua orang tua tercinta, yang tidak henti-hentinya memberikan penulis semangat dan doa dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis juga sampaikan kepada sahabat-sahabat terdekat yang telah berjasa dalam penelitian ini yaitu Sukmo Satrio, Muhammad Fariz, Keluarga Besar Chicken Squad, Keluarga Besar Lokal C, serta teman- teman seperjuangan Manajemen S1 2015 yang penulis tidak bisa sebutkan satu persatu tanpa mengurangi rasa hormat yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih kurang sempurna dan banyak kekurangan. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat berguna pada diri pribadi penulis, almamater, bangsa dan agama khususnya dalam rangka meningkatkan kualitas pendidikan di masa yang akan datang. Amin.
Jakarta, 15 April 2019 Yoga Purnomo
x DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL ... i
HALAMAN JUDUL ... ii
PERNYATAAN ORISINALITAS ... iii
PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ... iv
PENGESAHAN ... v
BERITA ACARA ... vi
ABSTRAK ... vii
ABSTRACT ... viii
PRAKATA ... ix
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 7
1.3 Tujuan Penelitian ... 7
1.4 Manfaat Penelitian ... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 9
2.1 Tinjauan Pustaka ... 9
2.1.1 Pemasaran ... 9
2.1.2 Keputusan Pembelian ... 9
2.1.2.1 Motif Keputusan Pembelian ... 9
2.1.2.2 Proses Keputusan Pembelian ... 11
2.1.2.3 Rangkaian Keputusan Pembelian ... 13
2.1.2.4 Teori Pendekatan Keputusan Pembelian ... 13
2.1.3 Selebriti Endorser ... 14
2.1.3.1 Elemen dalam Mengevaluasi Selebriti Endorser ... 16
2.1.4 Getok Tular ... 17
2.1.5 Kesadaran Merek ... 20
2.2 Model Penelitian ... 21
2.3 Hipotesis ... 24
BAB III METODE PENELITIAN ... 25
3.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ... 25
3.1.1 Definisi Operasional ... 25
3.2 Metode Penentuan Populasi dan Sampel ... 26
3.2.1 Populasi ... 26
3.2.2 Sampel ... 27
3.3 Teknik Pengumpulan Data... 27
3.3.1 Jenis Data ... 27
3.3.2 Sumber Data ... 28
3.3.3 Pengumpulan Data ... 28
3.4 Teknik Analisis Data ... 30
xi
3.4.1 Analisis Deskriptif ... 30
3.4.2 Analisis Inferensial ... 31
3.4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 36
3.4.2.2 Uji Hipotesis ... 37
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 40
4.1 Deskripsi Objek Penelitian ... 40
4.1.1 Sejarah Erigo ... 40
4.2 Deskripsi Data ... 41
4.2.1 Deskripsi Data Responden ... 41
4.2.2 Persepsi Responden ... 43
4.3 Analisa Inferensial ... 47
4.3.1 Uji Validitas dan Realibilitas PLS ... 47
4.3.1.1 Model Pengukuran ... 47
4.3.1.2 Uji Validitas Konvergen ... 49
4.3.1.3 Uji Validitas Diskriminan ... 50
4.3.1.4 Uji Reliabilitas PLS ... 51
4.3.2 Model Struktural (Inner Model) ... 52
4.3.2.1 R-Square ... 52
4.3.2.2 Q-Square ... 53
4.3.2.3 Uji Hipotesis ... 54
4.3.2.4 Uji T-Statistik ... 55
4.4 Pembahasan ... 58
4.4.1 Hubungan Selebriti Endorser Dengan Keputusan Pembelian ... 58
4.4.2 Hubungan Getok Tular Dengan Keputusan Pembelian... 59
4.4.3 Hubungan Selebriti Endorser Dengan Keputusan Pembelian Melalui Kesadaran Merek ... 59
4,4,4 Hubungan antara Getok Tular Dengan Keputusan Pembelian Melalui Kesadaran Merek ... 60
4,4.5 Hubungan antara Kesadaran Merek Dengan Keputusan Pembelian ... 60
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ... 62
5.1 Simpulan ... 62
5.2 Keterbatasan Penelitian ... 63
5.3 Saran ... 64
LAMPIRAN LAMPIRAN DAFTAR PUSTAKA ... 65 RIWAYAT HIDUP
Xii DAFTAR TABEL
Tabel 1. Statistik Pengguna Internet Indonesia ... 2
Tabel 2. Pengikut Situs Belanja Fashion Outwear di Instagram ... 4
Tabel 3. Pengukuran Variabel ... 25
Tabel 4. Skala Likert ... 28
Tabel 5. Kisi-Kisi Instrumen Penelitian ... 28
Tabel 6. Interpretasi Nilai Presentase Responden ... 31
Tabel 7. Tingkat Realibilitas Berdasarkan Nilai Alpha Cronbach ... 36
Tabel 8. Interpretasi Nilai Presentase Responden ... 43
Tabel 9. Hasil Tanggapan Responden Terhadap Variabel Selebriti Endorser ... 44
Tabel 10. Hasil Tanggapan Responden Terhadap Variabel Getok Tular ... 45
Tabel 11. Hasil Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kesadaran Merek ... 46
Tabel 12. Hasil Tanggapan Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian ... 47
Tabel 13. Outer Loading Factor ... 50
Tabel 14. Fornell-Lacker Criterium ... 52
Tabel 15. Average Variance Exracted (AVE) Output Hasil PLS ... 52
Tabel 16. Composite Reliability Hasil Output PLS ... 53
Tabel 17. Cronbach’s Alpha Hasil Output PLS ... 53
Tabel 18. Nilai R Square Hasil Output PLS ... 54
Tabel 19. Hasil Nilai Koefisien Analisis Jalur ... 55
Tabel 20. Hasil Uji t-Statistik ... 56
Tabel 21. Interpretasi Hasil Koefisien Jalur ... 57
Tabel 22. Indirect Effect ... 58
xiii DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Diagram Hasil Survei Pembelian di Toko Online... 3
Gambar 2. Skema proses keputusan pembelian ... 11
Gambar 3. Proses keputusan pembelian ... 12
Gambar 4. Model Penelitian ... 21
Gambar 5. Diagram Jalur... 34
Gambar 6. Diagram Karakteristik Jenis Kelamin Responden ... 42
Gambar 7. Diagram Karakteristik Usia Responden ... 42
Gambar 8. Outer Model Sebelum Re-istimasi ... 49
Gambar 9. Outer Model Setelah Re-istimasi ... 50
Gambar 10. Inner Model ... 59
