KOMPETISI INOVASI BISNIS MAHASISWA 2020
BUSINESS PLAN
JASA KURIR DAN PINDAH RUMAH “SIKILAT”
OLEH:
RINTO SIBARANI (1851043) SURYASAN LAW (1851100) TOMI SUHENDRA PARDEDE (1851085)
SANTI (1842088) SHELLEN (1842193)
UNIVERSITAS INTERNASIONAL BATAM
2020
U I B | 2 IDENTITAS PENGUSUL
Judul Business Plan : Jasa Kurir dan Pindah Rumah “SiKilat”
Ketua Tim Pengusul
Nama : Rinto Sibarani
NPM : 1851043
Program Studi : Ilmu Hukum
Perguruan Tinggi : Universitas Internasional Batam
Anggota Tim Pengusul 1
Nama : Suryasan Law
NPM : 1851100
Program Studi : Ilmu Hukum
Perguruan Tinggi : Universitas Internasional Batam
Anggota Tim Pengusul 2
Nama : Tomi Suhendra Pardede
NPM : 1851085
Program Studi : Ilmu Hukum
Perguruan Tinggi : Universitas Internasional Batam
Anggota Tim Pengusul 3
Nama : Santi
NPM : 1842088
Program Studi : Akuntansi
Perguruan Tinggi : Universitas Internasional Batam
Anggota Tim Pengusul 4
Nama : Shellen
NPM : 1842193
Program Studi : Akuntansi
Perguruan Tinggi : Universitas Internasional Batam
U I B | 3 DAFTAR ISI
SAMPUL ... ……… 1 IDENTITAS PENGUSUL ... ………
2
DAFTAR ISI ... ………
3
1. RINGKASAN ………
4
2. MASALAH, SOLUSI, DAN PRODUK BARANG/JASA ………...
5
3. SUMBER DAYA ………...
6
4. PESAING dan KEUNGGULAN PESAING ………..
7
5. TARGET PELANGGAN dan KETERSEDIAAN PASAR ……… .. 8 6. STRATEGI PEMASARAN DAN AKUISISI PELANGGAN ………..
8
7. BUSINESS MODEL ………...
8
8. RENCANA PENGEMBANGAN ………
15
LAMPIRAN 1: KEBUTUHAN DANA PENGEMBANGAN AWAL
JASA KURIR dan PINDAH RUMAH “SiKilat” ………
17
LAMPIRAN 2: PROYEKSI KEUANGAN JASA KURIR dan
PINDAH RUMAH “SiKilat” ……….
18
LAMPIRAN 3: FOTO PRODUK JASA KURIR dan PINDAH
RUMAH “SiKilat” ………..
19
LAMPIRAN 4: BIODATA TIM DAN DOSEN PENDAMPING
………..20
U I B | 4 1. RINGKASAN
Pada era digital seperti sekarang ini, semakin banyak berkembang bisnis digital yang menggunakan platform pemasaran digital. Hal tersebut mengakibatkan semakin banyaknya frekuensi pengiriman barang seiring dengan semakin banyaknya masyarakat yang melakukan belanja secara online. Kini sudah mulai bermunculan platform online shop yang dapat dipercaya seperti Shopee, Bukalapak, Lazada, Zalora, Blibli, Tokopedia, dan lain-lain yang banyak digunakan oleh masyarakat. Selain itu, para pedagang online juga banyak yang memanfaatkan media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan Youtube sebagai sarana memasarkan produknya.
Bisnis perdagangan online memiliki kaitan yang sangat erat dengan penggunaan jasa kurir. Salah satu hal terpenting dalam melakukan bisnis online adalah memilih jasa kurir yang terpercaya karena hal tersebut dapat dapat mempengaruhi tingkat kepercayaan dan kepuasan konsumen. Pada masa sekarang ini beberapa situs belanja online mulai dmembentuk jasa kurir mereka sendiri demi kenyamanan dan kepuasaan pelanggan mereka. Hal tersebut dapat dilihat pada situs belanja online Lazada dan Zalora yang memiliki jasa kurir yang mereka bentuk sendiri agar menjamin produk yang mereka kirim dapat sampai langsung ke tangan konsumen tanpa membuat pelanggan khawatir terhadap barang yang mereka pesan.
Terkadang juga beberapa situs belanja online juga memberikan promosi potongan harga dan gratis ongkos kirim demi memuaskan konsumennya.
U I B | 5 Peranan masyarakat dalam aktivitas belanja online yang sangat antusias dapat dilihat pada saat Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas), dimana momen tersebut menjadi momen belanja online tersibuk dan memiliki rekor performa penjualan pada tanggal 10-12 Desember 2015. Berdasarkan situs www.money.id, terlihat bahwa terdapat nilai transaksi sebanyak sebesar 2 US$ 3,56 miliar yang tercatat didapatkan dari 7,4 juta konsumen yang melakukan belanja online. Jika 7,4 juta konsumen telah melakukan belanja online, berarti terdapat 7,4 juta pesanan juga yang harus didistribusikan kepada konsumen melalui jasa pengiriman barang. Berdasarkan data yang kami peroleh dari Katadata pada tahun 2016, Indonesia sudah memiliki konsumen online sebanyak 8,7 juta jiwa, dan nantinya jumlah transaksi e-commerce di Indonesia akan terus bertambah hingga sekitar 144 triliun rupiah pada tahun 2018. Hal inilah yang merangsang pasar jasa kurir semakin tumbuh berkembang karena keberadaannya semakin dibutuhkan oleh masyarakat luas.
Jasa kurir memiliki proses yang relatif lebih umum dibandingkan dengan proses pengiriman uang, dokumen, dan surat yang dapat dipercepat dengan adanya kemajuan teknologi. Saat ini sudah banyak sekali jenis jasa kurir di Indonesia khususnya, beberapa di antara nya seperti Tiki, Pos Indonesia, JNE, J&T, SiCepat dan lain-lain. Perusahaan jasa kurir Pos Indonesia telah memberikan alternatif pilihan bagi masyarakat dan saat ini Pos Indonsia sudah memiliki hampir 28.000 Agen Pos dan sudah memiliki 4.000 kantor pos yang akan terus bertambah seiring meningkatnya kebutuhan jasa pengiriman yang ada di Indonesia.
Tidak dapat dibantah bahwa jasa kurir sangat dibutuhkan oleh individu ataupun organisasi perusahaan.
Dengan semakin meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan pengiriman paket di Indonesia, maka semakin meningkat pula persaingan bisnis yang dihadapi perusahaan saat ini. Hal tersebut didasari bahwa sudah banyak bermunculan perusahaan jasa pengiriman lainya yang memiliki tujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. Beberapa bentuk peningkatan pelayanan yang diberikan oleh jasa pengiriman saat ini adalah seperti adanya jasa jemput barang dengan gratis, adanya fasilitas melacak keberadaan paket, waktu pengiriman yang semakin cepat, promosi diskon ongkos kirim barang, dan profesionalitas karyawan jasa pengiriman yang semakin baik.
2. MASALAH, SOLUSI, DAN PRODUK BARANG/JASA
Beberapa masyarakat di Kota Batam yang pernah mengisi survei yang pernah kami berikan mengatakan bahwa masalah yang mereka hadapi ketika menggunakan jasa kurir
U I B | 6 adalah mereka takut menggunakan jasa kurir komersil dan jasa pindah rumah biasa karena takut barang mereka tidak sesuai ketika sampai tujuan, barang rusak, barang tidak dibungkus dengan baik, biaya yang mahal, salah tujuan, tidak tepat waktu, sehingga mereka lebih memilih mengantarkan sendiri barang mereka.
Solusi yang kami berikan adalah dengan memberikan pelayanan jasa kurir dan pindah rumah yang kami namakan dengan jasa SiKilat. Ketika masyarakat menggunakan jasa SiKilat, kami berkomitmen bahwa semua ketakutan pelanggan akan kami atasi dengan memberikan pengiriman barang yang sampai tepat waktu, harga yang terjangkau, tepat tujuan, dibungkus dengan baik, dan barang-barang yang dipindahkan tidak ada kerusakan sehingga tidak membuang waktu dan tenaga para pelanggan kami
Usaha SiKilat ini bergerak dalam bidang jasa kurir pengiriman barang dan pindah rumah khususnya di wilayah Kota Batam. Dan tujuan dari SiKilat adalah memberikan pelayanan yang terbaik dan maksimal kepada setiap pelanggan dengan memberikan pelayanan penjemputan dan pengantaran barang dengan aman, cepat, dan tepat waktu bagi setiap pelanggan SiKilat khususnya di kota Batam. Untuk meyakinkan konsumen terhadap keamanan pengiriman, SiKilat akan mengganti barang yang rusak karena pengiriman dengan barang baru. Kami sangat menjaga kerahasiaan dan kemananan barang konsumen sehingga menjadikanya prioritas utama kami. Jasa ini menggunakan transportasi berupa kendaraan roda dua dan roda empat untuk mobilisasi dan melancarkan kegiatan operasi untuk melayani konsumen SiKilat
Proses pelayanan adalah sebuah proses dari awal konsumen akan memesan pelayanan sampai selesainya pelayanan yang diterima konsumen. SiKilat akan menjelaskan tahapan dari awal pengiriman/konsumen akan menitipkan barang (dengan langsung datang ke tempat usaha atau melakukan pemesanan pelayanan jasa dari rumah pelanggan) sampai ke tahapan barang, dokumen, serta makanan dan minuman tersebut sampai ke tangan penerima (konsumen).
SiKilat mempunyai berbagai macam keunggulan yang akan menjadi daya tarik tersendiri untuk dapat bersaing dengan usaha sejenis. Keunggulan yang SiKilat tawarkan kepada konsumen adalah:
• Proses pengiriman yang cepat dan efisien yaitu barang yang diterima SiKilat akan dikirimkan segera ke alamat tujuan.
• Memiliki harga yang ramah di kantong dibandingkan jasa ysaha yang sejenis.
U I B | 7
• Pengambilan barang ke rumah pelanggan/konsumen secara gratis (jemput bola).
• Adanya jaminan yang diberikan SiKilat berupa garansi perlindungan terhadap konsumen jika terjadi kerusakan atau kerugian terhadap barang yang dialami oleh konsumen.
3. SUMBER DAYA
Dalam rangka menjamin kesinambungan dan proses kelancaran usaha, maka persediaan barang merupakan unsur utama yang sangat penting dan secara berkesinambungan akan berputar dalam siklus perputaran modal kerja perusahaan. Agar perusahaan dapat tetap menjamin keberlangsungan operasional perusahaannya serta dapat mencapai tujuan untuk memaksimalisasikan nilai perusahaan, maka perlu diadakan suatu tindakan yang terarah dalam mengendalikan persediaan barang Hal tersebut bertujuan untuk mencapai hasil usaha yang layak dengan meminimalisir biaya produksi yang akan timbul atau terjadi.
Bagi jasa pengiriman barang, ketersediaan barang tentu bergantung pada permintaan dari konsumen, apakah mereka akan mengirimkan barang atau tidak. Jasa SiKilat hanya menawarkan jasa pengiriman barang dan bukan memproduksi barang, sehingga tidak ada pengaturan mengenai ketersediaan barang. Namun jasa kurir SiKilat juga membutuhkan berbagai alat bantu untuk menjalankan usaha jasa kurir ini seperti: timbangan, spanduk, isolasi, kendaraan, dan lain-lain yang menyangkut kebutuhan jasa kurir. Tim SiKilat saat ini sudah memiliki 5 orang anggota tim yang memiliki peran dan tugas masing – masing. Tim ini nantinya akan dikembangkan lagi dengan melihat perkembangan usaha SiKilat. Tim SiKilat selalu berusaha untuk menjaga kekompakan dan mengutamakan kerjasama yang baik antar masing-masing anggota sehingga diharapkan usaha SiKilat dapat berjalan dengan lancar dan sukses.
4. PESAING dan KEUNGGULAN PESAING
Seiring dengan banyaknya perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pengiriman maka persaingan bisnis jasa pengiriman barang di Indonesia pada saat ini semakin meningkat. Dengan berubahnya gaya hidup masyarakat yang semakin sering berbelanja online sehingga kesibukan aktivitas pengiriman barang saat ini pun menjadi semakin meningkat setiap harinya. Dan beberapa perusahaan yang menjadi jasa kirim untuk pengiriman barang-barang ritel tersebut seperti Pos Indonesia. Dan juga beberapa tahun terakhir juga jasa pengiriman barang lainya mulai berkembang , seperti JNE, TIKI, JNT, Lion
U I B | 8 Parcel, SICEPAT, GO-Send, dan GRAB-Send. Dengan semakin banyaknya jasa pengiriman barang, maka konsumen memilih jasa pengiriman selain Pos Indonesia kemungkinan dikarenakan pertimbangan harga dan kualitas pelayanannya.
Pada saat ini semakin banyak jasa pengiriman barang khususnya di Kota Batam yang memberikan pelayanan yang semakin menarik sehingga banyak juga jasa pengiriman barang yang mengalami penurunan Karna tidak dapat bersaing dengan jasa pengiriman yang lain dan satu dari perusahaan jasa pengiriman di Indonesia yang mengalami penurunan pendapatan adalah Pos Indonesia., nama besar yang dimiliki POS Indonesia sepertinya tidaklah cukup Untuk memenangkan pasar khususbya di kota batam. Banyak pendatang baru yang memberikan kualitas pelayanan yang lebih baik dan inovatif sehingga membuat pionir dalam bidangnya menjadi kalah bersaing. Hal itu menuntut semua penyedia jasa pengiriman barang untuk bersaing dalam memberikan pelayanan yang terbaik.
5. TARGET PELANGGAN dan KETERSEDIAAN PASAR
Berdasarkan segmentasi geografis, kepada konsumen yang berada di wilayah Kota Batam SiKilat akan menawarkan jasa. Sedangkan berdasarkan pada segmen psikografis, SiKilat menawarkan pelayanan jasanya kepada konsumen ataupun pelaku usaha online dengan golongan usia 20-35 tahun yang memiliki mobilitas cukup tinggi dalam kegiatan sehari-hari, sehingga mereka memiliki keterbatasan waktu untuk mengirim barang, dokumen sampai makanan. Selain itu jasa SiKilat juga menargetkan para konsumen yang memerlukan jasa bantuan pengiriman barang pindahan rumah. Hal tersebut menjadi peluang bagi SiKilat untuk meraih target pasar tersebut.
Ketersediaan pasar dari jasa kurir dan pindah rumah SiKilat sangat potensial karena selama masyarakat terus berbelanja online maka potensi usaha SiKilat akan terus berjalan.
Hal ini semakin didorong dengan adanya era digital dan pandemi COVID 19 dimana masyarakat mulai berpindah metode dari yang dulunya membeli barang secara offline sekarang semakin banyak yang membeli barang secara online. Selain itu belum banyak tersedia jasa pengiriman barang pindahan rumah di Kota Batam. Dengan demikian, ini merupakan sebuah peluang bagi kami untuk menyediakan jasa kurir SiKilat ini.
6. STRATEGI PEMASARAN DAN AKUISISI PELANGGAN
U I B | 9 SiKilat memiliki beberapa strategi marketing demi menunjang usahanya, yang terdiri dari marketing dengan menggunakan media sosial, SEM (Search engine marketing), influencer marketing, affiliate marketing, email marketing, dan video tutorial. Strategi marketing ini diharapkan dapat menumbuhkan minat masyarakat dalam menggunakan jasa SiKilat, sehingga SiKilat dapat menjadi jasa kurir dan pindah rumah No. 1 di Kota Batam.
7. BUSINESS MODEL
Berikut ini merupakan bisnis model yang akan kami jalankan beserta penjelasannya:
(Sumber: https://laurentbouty.com/marketing-canvas-structure).
BRAND
• PURPOSE (Tujuan)
Alasan utama kami memilih berfokus kepada jasa kurir dan jasa pindah rumah di era serba digital ini adalah karna adanya sebuah peluang dimasa sekarang ini dimana tren belanja online semakin meningkat. Alasan lain adalah jasa pindah rumah yang ada saat ini belum memiliki harga yang terstandar. Sehingga bedasarkan fakta tersebut kami melihat sebuah peluang yang besar dari jasa kurir dan pindah rumah ini. Kami hadir dalam usaha SiKilat ini adalah untuk memberikan jasa pelayanan yang sangat terbaik dan berkualitas serta memberikan harga yang sangat terjangkau sesuai dengan lokasi pengiriman, sehingga menciptakan kenyamanan dan kepuasan pada pelanggan dalam menggunakan jasa SiKilat.
• POSITIONING (Posisi)
U I B | 10 Usaha SiKilat ini merupakan usaha yang bergerak dibidang jasa kurir dan pindah rumah yang mengutamakan pemberian pelayanan yang terbaik dan kualitas kepada pelanggan dengan memberikan harga yang terjangkau namun berkualitas. Pelanggan dapat menggunakan web atau aplikasi SiKilat untuk menggunakan jasa kurir maupun pindah rumah SiKilat dengan estimasi biaya yang dapat terjangkau dan waktu pengiriman yang cepat dan efisien.
• VALUES (Nilai)
Usaha SiKilat memiliki nilai yang berbeda dari jasa kurir lainnya, karna SiKilat selain fokus kepada pelayanan jasa kurir, juga memiliki jasa pindah rumah yang tidak dimiliki jasa kurir pada umumnya. SiKilat dalam hal memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan, sangat mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan dengan memberikan harga yang terjangkau dan terstandar, adanya sistem penjemputan barang dari tempat pelanggan secara gratis, waktu pengiriman yang cepat dan efisien, serta adanya garansi dari kerusakan barang selama proses pengiriman.
• IDENTITY (Identitas)
Kami membuat brand dengan nama SiKilat dengan logo yang unik dan kreatif agar mudah dikenal masyarakat. Sesuai nama usaha kami, SiKilat akan selalu berusaha memberikan pengiriman yang cepat dan efisien.
VALUE PROPOSITION
• FEATURES (Fitur)
Usaha SiKilat akan dijalankan dengan menggunakan aplikasi yang tersedia di platform android ataupun melalui website. Pada aplikasi dan website SiKilat akan terdapat beberapa fitur seperti pilihan pengiriman barang, makanan, atau dokumen dengan menggunakan mode transportasi motor, mobil, ataupun truk. Selain itu juga ada pelayanan tambahan seperti penyewaan mobil beserta supir dan jasa pindah rumah. Harga pengiriman disesuaikan dengan jarak dari lokasi pengiriman ke lokasi tujuan.
• EMOTIONS (Emosi)
Kami ingin membuat pelanggan yang menggunakan jasa SiKilat merasa puas, senang, nyaman, aman, dan setia dengan pelayanan kami. Sehingga dilain waktu ketika mereka membutuhkan jasa kurir dan pindah rumah, mereka akan kembali menggunakan jasa SiKilat.
• PRICING (Harga)
U I B | 11 SiKilat memiliki perhitungan tarif jasa pengiriman sebagai berikut:
1. Jarak pengiriman 0 – 15 km: tarif Rp 15.000 2. Jarak pengiriman 15 .01 – 30 km: tarif Rp 20.000 3. Jarak pengiriman > 30 km: tarif Rp 25.000
Mengenai tarif perhitungan jasa pindah rumah akan kami perhitungkan lagi nanti berdasarkan jarak/tempat lokasi pindahan rumah dan volume barang yang akan dpindahkan.
• PROOFS (Bukti)
Berikut ini merupakan beberapa contoh mengenai tampilan aplikasi SiKilat:
CUSTOMERS
• JOB TO BE DONE (Pekerjaan yang Harus Dilakukan)
Pada usaha SiKilat ini kami membuat suatu perubahan yang sangat signifikan yaitu selain menawarkan jasa pengiriman barang, kami juga menambahkan fitur jasa pindahan rumah dalam aplikasi SiKilat, sehingga akan membantu masyarakat di Kota Batam yang ingin pindah rumah namun tidak dapat menemukan jasa pindah rumah yang memberikan pelayanan yang baik dan tepat dengan memberikan harga yang terjangkau.
• ASPIRATIONS (Aspirasi Pelanggan)
Berdasarkan aspirasi pelanggan yang beraneka ragam yang kami kumpulkan melalui survei melalu google form, kami dapat menyimpulkan bahwa masyarakat di Kota Batam ingin menggunakan jasa kurir yang efisien, cepat, dan tepat sampai ke lokasi tujuan. Selain masyarakat juga menginginkan barang kiriman tidak rusak sampai lokasi
U I B | 12 tujuan dan harga pengiriman yang terjangkau. Dengan demikian, kami yakin dan percaya bahwa SiKilat dapat menjadi jasa kurir dan pindahan rumah terbaik di Kota Batam.
• PAINS/GAINS (Masalah/Keuntungan)
Beberapa masayarakat di Kota Batam yang pernah mengisi survei yang pernah kami berikan mengatakan bahwa mereka takut menggunakan jasa kurir komersil dan jasa pindah rumah yang sudah ada di pasaran karena takut barang mereka tidak sesuai ketika sampai tujuan, barang rusak, barang tidak di bungkus dengan baik,biaya yang mahal, salah tujuan, tidak tepat waktu, sehingga mereka lebih memilih mengantarkan sendiri barang mereka. Namun kekhawatiran dan permasalahan masyarakat akan kami atasi dengan menawarkan usaha SiKilat. Usaha kami ini berkomitmen untuk membuat barang terkirim dengan efisien, cepat dan tepat sampai lokasi tujuan, harga yang terjangkau, dibungkus dengan baik, serta ada jaminan barang-barang yang dipindahkan tidak ada kerusakan sehingga tidak membuang waktu, uang, dan tenaga para pelanggan kami.
• ENGAGEMENT (Keterlibatan)
Kami telah membuat survei melalui google form untuk mengetahui permasalahan yang ada di dalam masyarakat. Kami juga akan membuat akun SiKilat di beberapa media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, maupun Youtube. Hal ini kami lakukan selain sebagai media promosi dan informasi dari pelayanan SiKilat, akun media sosial tersebut juga akan kami gunakan sebagai wadah penyampaian saran, pengalaman, kesan, dan saling berbagi informasi antara SiKilat dengan pelanggan maupun antar pelanggan dengan pelanggan lainnya. Dengan demikian akan selalu tercipta keterlibatan antara SiKilat dengan para pelanggan dimanapun mereka berada.
JOURNEY
• MOMENTS (Momen)
Momen yang tepat untuk memasarkan produk SiKilat adalah ketika pasar sudah kembali kepada keadaan sedia kala sebelum terjadinya pandemi COVID-19, dimana akan terjadi peningkatan dalam transaksi digital kembali seiring dengan pulihnya pertumbuhan ekonomi masyarakat di Indonesia khususnya di Kota Batam. Namun, kami akan tetap mencoba untuk memulai usaha kami meskipun pandemi COVID-19 belum berakhir. Hal tersebut dimaksudkan untuk mengetahui respon pasar terhadap jasa SiKilat sehingga kami dapat memperbaiki hal yang diperlukan dari pelayanan SiKilat.
U I B | 13
• EXPERIENCE (Pengalaman)
Usaha SiKilat yang akan kami buat ini didasari oleh pengalaman beberapa masyarakat yang telah kami survei. Salah satu diantaranya mengatakan bahwa sulit untuk menemukan jasa kurir yang beda dari jasa kurir pada umumnya, dimana jasa kurir komersil selalu tidak tepat waktu pengirimannya, harganya masih terbilang mahal, dan barang kiriman rusak pada saat pengiriman. Sehingga dia mengharapkan adanya jasa kurir yang menjawab semua kebutuhan masayarakat yang dapat memberikan harga yang murah, cepat dan tepat sampai tujuan dan selalu mengutamakan kepuasaan pelanggan.
Usaha jasa pindah rumah yang SiKilat juga tawarkan kepada masyarakat didasari oleh pengalaman salah satu kerabat dari anggota tim SiKilat. Kerabat tersebut pernah pada suatu waktu ingin pindah rumah ke tempat yang baru. Namun karena keterbatasan kendaraan dan orang yang mengangkut barangnya, kerabat tersebut pun mencari di internet jasa pindah rumah di Kota Batam, akan tetapi dia tidak menemukannya dikarenakan belum ada jasa seperti itu di Kota Batam. Dengan demikian kami menangkap dari pengalaman ini ada suatu kesempatan usaha yang bagus yang akan kami coba jalankan sebagai penyelesaian permasalahan yang ada. Kami harapkan para pelanggan yang menggunakan jasa SiKilat akan mendapatkan pengalaman baru yang menyenangkan dan memuaskan kebutuhan mereka.
• CHANNELS (Saluran)
Pemasaran usaha SiKilat akan dilakukan melalui website, aplikasi di Play Store, dan juga SiKilat akan menggunakan media sosial seperti Instagram, Facebook, Twitter, dan Youtube untuk promosi sehingga masyarakat dapat mengetahui lebih dalam mengenai SiKilat.
• MAGICS
SiKilat ingin menjawab seluruh tantangan masyarakat yang membutuhkan jasa kurir dan pindah rumah dengan harga terjangkau dan berkualitas, tepat waktu, barang sampai lokasi ke tujuan tanpa ada kerusakan, pembungkusan yang rapi, sehingga ketika produk SiKilat terjun ke pasaran diharapkan mampu bersaing dengan jasa kurir lainnya dan menjadi primadona baru di Kota Batam dalam hal jasa pengiriman barang maupun pindah rumah.
CONVERSATION
• LISTENING (Mendengarkan)
U I B | 14 Setiap bisnis menggunakan berbagai stategi marketing untuk mempromosikan produk atau layanan jasa untuk mencapai tujuan finansial. Ketika kita mendengarkan dengan seksama percakapan pelanggan, kita dapat menilai kebutuhan sebenarnya dari pelanggan dan masalah utama yang menjadi perhatian melalui informasi yang ada. Hal tersebut juga akan kami lakuan agar kami bisa menemukan solusi terhadap kebutuhan dan permasalahan pelanggan sehingga pelayanan yang kami lakukan dapat memberikan kepuasan terhadap pelayanan SiKilat.
• CONTENT/STORIES (Isi/Cerita)
Kami akan membuat cerita mengenai usaha SiKilat dan pelayanan yang kami tawarkan dengan tujuan untuk:
1. Meyakinkan orang (kinerja produk yang luar biasa, fungsi yang unik, dll.) 2. Menarik orang (daya tarik harga produk, daya tarik promosi)
3. Menggerakkan orang dengan interaksi emosional.
Kami berharap dapat meyakinkan, menarik dan mengerakkan orang untuk menggunakan produk yang kami tawarkan.
• MEDIA (MEDIA)
Kami akan memasarkan usaha SiKilat melalui beberapa media sosial yang memiliki banyak pengguna seperti Instagram, Facebook, Whatsapp, Line, Twitter, dan Youtube.
• INFLUENCERS (Orang yang Memberikan Pengaruh)
Influencer yang akan SiKilat gunakan untuk memasarkan produk kami adalah Putra Siregar yaitu seorang pengusaha muda yang namanya sudah terkenal di Indonesia khususnya di Kota Batam. Kami harapkan dengan ketenaran Putra Siregar di media sosial (yang sudah memiliki ribuan pengikut dan juga dikehidupan nyata yang dekat dengan banyak artis), dapat membantu memasarkan usaha SiKilat sehingga memiliki banyak pelanggan. Selain itu tidak menutup kemungkinan suatu saat kami juga akan bekerja sama dengan perusahaan dari Putra Siregar sebagai mitra kurir pengiriman barang usahanya.
METRICS
• USERS (Pengguna)
Pada aplikasi SiKilat yang akan kami gunakan, kami telah merancang agar para pelanggan SiKilat dapat direkam baik seperti total data pemesanan pelayanan per bulan, total pelanggan per bulan, total data pemesanan per pelanggan, total pemesanan yang
U I B | 15 sukses, total pemesanan yang dibatalkan dan lain sebagainya. Hal ini akan memudahkan kami untuk menganalisa kemajuan dari usaha SiKilat dan mengambil tindakan perbaikan ataupun peningkatan yang diperlukan dari usaha SiKilat.
• ARPU (Average Revenue Per User/Rata – rata Pendapatan per Pengguna)
SiKilat berkomitmen untuk selalu mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Apabila pelanggan nyaman dan puas dengan pelayanan yang diberikan, maka Sikilat akan mendapatkan pelanggan tetap dan akan terus bertambah seiring dengan semakin bagusnya kualitas pelayanan yang didapatkan pelanggan. Dengan hasil positif ini akan berpengaruh terhadap pendapatan yang didapat SiKilat dari rata –
rata tiap pelanggan. Kami memiliki proyeksi pendapatan dalam sebulan yaitu sekitar Rp. 10.000.000 yang akan kami dapatkan dari 400 customer dalam 1 bulan sehingga
perhitungan ARPU kami adalah sekitar Rp. 25.000. Angka ini tentunya diharapkan akan terus meningkat setiap bulannya dengan semakin banyaknya pelanggan yang didapatkan SiKilat.
• LIFE TIME (Jangka Waktu Usaha)
Kami berkomitmen akan tetap menjaga konsistensi pelayanan yang baik yang akan kami berikan ke pelanggan agar usaha SiKilat menjadi pilihan jasa kurir dan pindahan nomor satu di Kota Batam. Kami juga mengharapkan bahwa usaha SiKilat akan terus berlanjut sukses dalam jangka waktu yang lama dengan memberikan pelayanan yang memuaskan bagi para pelanggan sehingga mereka akan terus setia menggunakan jasa usaha SiKilat.
• BUDGET (Anggaran)
Anggaran biaya yang diperlukan untuk pemasaran dan kegiatan operasional SiKilat tahap awal yaitu sebesar Rp. 15.000.000. Apabila kegiatan operasional sudah berjalan, maka pendapatan yang tesedia akan digunakan lagi untuk modal usaha setelah dipotong dengan pengeluaran bulanan.
8. RENCANA PENGEMBANGAN
Rencana pengembangan 3 bulan kedepan yang akan kami lakukan terdiri dari:
a. Strategi Pemasaran
U I B | 16 Kami akan membuat brosur dan spanduk serta membuat promosi di media sosial seperti Facebook, line, Instagram, Twitter, Youtube, dan Whatsapp secara berkala pada masing – masing media sosial anggota tim SiKilat.
b. Strategi Operasional
Kami akan memulai membeli, menyewa dan menambah beberapa alat untuk penunjang bsinis kami, seperti timbangan, plastik pengemas, lakban, selotip, gunting, dan lain-lain.
Kami juga akan membuat aplikasi SiKilat di Play Store.
c. Strategi Aktivitas dan Penjadwalan
Kami akan memulai jadwal kerja mulai jam 8 pagi sampai jam 5 sore selama 6 hari dalam seminggu. Kami juga akan selalu mengadakan rapat dengan tim SiKilat setiap minggu untuk membahas mengenai kemajuan usaha.
Rencana pengembangan 1 tahun kedepan yang akan kami lakukan terdiri dari:
a. Strategi Pemasaran
Kami akan membuat brosur dan spanduk serta memasang promosi di media sosial seperti Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Line, dan Whatsapp secara berkala pada masing – masing media sosial anggota tim SiKilat. Selain itu kami juga akan memulai pemasaran menggunakan sosok influencer di Kota Batam.
b. Strategi Operasional
Kami akan memulai membeli, menyewa, dan menambah kendaraan berupa motor dan mobil.
c. Strategi Aktivitas dan penjadwalan
Kami akan memulai jadwal kerja mulai jam 8 pagi sampai jam 5 sore selama 6 hari dalam seminggu. Kami juga akan selalu mengadakan rapat dengan tim SiKilat setiap minggu untuk membahas mengenai kemajuan usaha.
U I B | 17
LAMPIRAN 1: KEBUTUHAN DANA PENGEMBANGAN AWAL JASA KURIR dan PINDAH RUMAH “SiKiLAT”
No Jenis Investasi Jumlah Harga Per Satuan Harga Per Satuan
1 Sewa Tempat / Lokasi 1 Rp. 1.000.000 Rp. 1.000.000
2 Meja Kerja 2 Buah Rp. 200.000 Rp. 400.000
3 Kursi Kerja 2 Buah Rp. 50.000 Rp. 100.000
4 Kursi Tamu 4 Buah Rp. 50.000 Rp. 200.000
5 Laptop 2 Unit Rp. 4.000.000 Rp. 8.000.000
6 Wifi 1 Unit Rp. 250.000 Rp. 250.000
7 Jam Dinding 1 Buah Rp. 25.000 Rp. 25.000
8 Kalender 1 Buah Rp. 15.000 Rp. 15.000
9 Timbangan Digital 1 Buah Rp. 70.000 Rp. 70.000
10 Printer 1 Buah Rp. 1.000.000 Rp. 1.000.000
11 Spanduk Promosi 5 Buah Rp. 120.000 Rp. 600.000
12 Pembuatan Situs & Aplikasi 1 Unit Rp. 1.900.000 Rp. 1.900.000
13 Kertas HVS 2 Rim Rp. 45.000 Rp. 90.000
14 Lakban Putih 1 Lusin Rp. 30.000 Rp. 30.000
15 Lakban Kuning 1 Lusin Rp. 30.000 Rp. 30.000
16 Cutter 4 Buah Rp. 7.000 Rp 28.000
17 Gunting 4 Buah Rp. 7.000 Rp 28.000
18 Pulpen 1 Kotak Rp. 30.000 Rp. 30.000
19 Plastik 1 Kg Rp. 15.000 Rp. 15.000
20 Tali Rafia 1 Lusin Rp. 20.000 Rp. 20.000
21 Karung Besar 1 Lusin Rp. 45.000 Rp. 45.000
22 Buku Jurnal Harian 2 Buah Rp. 12.000 Rp. 24.000
23 Kipas Angin 2 Buah Rp. 400.000 Rp. 800.000
24 Lemari 1 Buah Rp. 300.000 Rp. 300.000
TOTAL Rp. 15.000.000
U I B | 18
LAMPIRAN 2: PROYEKSI KEUANGAN JASA KURIR dan PINDAH RUMAH “SiKilat”
Bulan Ke Penjualan Jasa Pendapatan Pengeluaran Cashflow 1 400 Jasa x Rp. 25.000 Rp. 10.000.000 Rp. 4.500.000 Rp. 5.500.000 2 500 Jasa x Rp. 25.000 Rp. 12.500.000 Rp. 5.625.000 Rp. 6.875.000 3 600 Jasa x Rp. 25.000 Rp. 15.000.000 Rp. 6.750.000 Rp. 8.250.000 4 700 Jasa x Rp. 25.000 Rp. 17.500.000 Rp. 7.875.000 Rp. 9.625.000 5 800 Jasa x Rp. 25.000 Rp. 20.000.000 Rp. 9.000.000 Rp. 11.000.000 6 900 Jasa x Rp. 25.000 Rp. 22.500.000 Rp. 10.125.000 Rp. 12.375.000 7 1000 Jasa x Rp. 25.000 Rp. 25.000.000 Rp. 11.250.000 Rp. 13.750.000 8 1100 Jasa x Rp. 25.000 Rp. 27.500.000 Rp. 12.375.000 Rp. 15.125.000 9 1200 Jasa x Rp. 25.000 Rp. 30.000.000 Rp. 13.500.000 Rp. 16.500.000 10 1300 Jasa x Rp. 25.000 Rp. 32.500.000 Rp. 14.625.000 Rp. 17.875.000 11 1400 Jasa x Rp. 25.000 Rp. 35.000.000 Rp. 15.750.000 Rp. 19.250.000 12 1500 Jasa x Rp. 25.000 Rp. 37.500.000 Rp. 16.875.000 Rp. 20.625.000
U I B | 19
LAMPIRAN 3: FOTO PRODUK JASA KURIR dan PINDAH RUMAH
“SiKilat”
ORDER
U I B | 20
LAMPIRAN 4: BIODATA TIM DAN DOSEN PENDAMPING
U I B | 21
U I B | 22
U I B | 23
U I B | 24
U I B | 25
