Kata kunci Analisa, perancangan, electronic commerce, dan penjualan

(1)

v

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

Jurusan Sistem Informasi Laporan Skripsi Semester Ganjil tahun 2006

ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN BERBASIS WEB PADA MATRIX COMPUTER

<<Denny Ardian Lie>> <<0700712295>> <<Hendrikus>> <<0700713581>>

<<Wella>> <<0700713676>> Kelas/Kelompok : <<07PAM>>/<<03>>

Abstraksi

Tujuan dibuatnya Analisa dan Perancangan E-Commerce pada Matrix Computer adalah untuk merancang suatu aplikasi website_{bagi Matrix Computer yang mampu} digunakan oleh konsumen untuk mencari informasi dan bertransaksi secara online melalui internet_.

Metode yang digunakan dalam penulisan skripsi ini terdiri dari metode analisa dan metode perancangan. Dimana metode-metode tersebut bermanfaat bagi analisa kebutuhan Matrix Computer terhadap website_{agar dapat memberikan pelayanan yang} memang sesuai dengan lingkungan pasar. Hasil yang akan dicapai berupa sebuah website yang diharapkan akan mempererat hubungan dengan konsumen (B2C) dan perusahaan lain (B2B), memperluas pasar yang sudah ada, menambah jaringan mitra bisnis yang sudah ada seperti supplier, meningkatkan efisiensi dengan memangkas biaya-biaya operasional dan meningkatkan jumlah penjualan tentunya.

(2)

vi PRAKATA

Puji syukur dan terima kasih penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmatNya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini yang berjudul Analisa dan Perancangan E-Commerce pada Matrix Computer, dengan baik dan tepat waktu.

Penyusunan laporan skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk kelengkapan studi Jurusan Sistem Infomasi Jenjang Pendidikan Strata-1 pada Universitas Bina Nusantara.

Dari awal penyusunan hingga selesainya laporan ini, penulis menyadari bahwa tidak sedikit bantuan yang telah penulis terima. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan hormat dan terima kasih yang setulus- tulusnya kepada:

1. Prof.Dr.Gerardus Pola ,selaku Rektor Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan kesempatan pada penulis untuk menuntut ilmu di Universitas Bina Nusantara.

2. Bapak Rudy S.Kom, MM , selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bantuan, bimbingan dan dorongan serta pengarahan kepada penulis sehingga laporan ini dapat terselesaikan dengan baik dan tepat waktu.

3. Seluruh dosen Universitas Bina Nusantara yang telah memberi bekal ilmu kepada penulis.

(3)

vii

5. Segenap staff Matrix Computer yang telah memberikan dan menyediakan waktu, sarana, bahan dan keterangan serta data–data yang diperlukan untuk menyelesaikan skripsi ini.

6. Orang tua dan keluarga yang telah memberikan dorongan, baik secara moral maupun material serta doa sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan ini. 7. Teman-teman dan pihak-pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu per

satu, yang telah memberikan dukungan semangat kepada penulis selama penulisan skripsi ini.

Penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, yang mana disebabkan terbatasnya kemampuan, pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki penulis. Untuk itu segala saran dan kritik yang membangun akan sangat penulis harapkan.

(4)

viii DAFTAR ISI

Halaman Judul Luar i

Halaman Judul Dalam ii

Halaman Persetujuan Pernyataan Dewan Penguji iii

Halaman Persetujuan Hardcover iv

Abstraksi v

Prakata vi

Daftar Isi viii

Daftar Tabel xiii

Daftar Gambar xiv

Daftar Lampiran xvi

BAB 1. PENDAHULUAN 1

1.1 Latar Belakang 1

1.2 Ruang Lingkup 3

1.3 Tujuan dan Manfaat 3

1.4 Metodologi 5

1.5 Sistematika Penulisan 8

BAB 2. LANDASAN TEORI 10

2.1 Analisa dan Perancangan E-Commerce 10

(5)

ix

2.1.2 Jangkauan E-Commerce 11

2.1.3 Jenis-Jenis E-Commerce 12

2.1.4 Strategi E-Commerce 16

2.1.4.1 Framing the Market Opportunity 16

2.1.4.2 Business Model 18

2.1.4.3 Customer Interface 24

2.1.4.4 Market Communication and Branding 26

2.1.4.5 Implementation 27

2.1.4.6 Metrics 31

2.2 Sistem 34

2.3 Penjualan 35

2.4 Sistem Penjualan Online 36

2.5 Database 37

2.5.1 Pengertian Database 37

2.5.2 Normalisasi 38

2.6 Interaksi Manusia dan Komputer 39

2.6.1 Pengertian Interaksi Manusia dan Komputer 39

2.6.2 Delapan Aturan Perancangan Antarmuka (Interface) 39

BAB 3. ANALISA E-COMMERCE 42

3.1 Latar Belakang Perusahaan 42

3.1.1 Sejarah Perusahaan 42

3.1.2 Struktur Perusahaan 43

(6)

x

3.2.1 Kerangka Analisis Peluang Pasar 45 3.2.1.1 Mengidentifikasikan kebutuhan konsumen

yang sedang dilayani ataupun yang belum

ditemui 46

3.2.1.2Mengidentifikasikan konsumen yang ditar-

getkan perusahaan secara spesifik 50 3.2.1.3 Menilai keuntungan terhadap pesaing 52 3.2.1.4 Menilai sumber daya perusahaan untuk

menyampaikan penawaran 57 3.2.1.5 Menilai kesiapan pasar terhadap teknologi 59 3.2.1.6 Menspesifikasi kesempatan yang ada dalam

pasar 60 3.2.1.7 Memprediksikan kesempatan yang ada 61 3.3 Business Model 65 3.3.1 Value propositions and value cluster 65 3.3.2 Online Offering 67 3.3.3 Resource System 70 3.3.4 Revenue Model 73

(7)

xi

4.1 Perancangan 7C Framework 74

4.1.1 Context 74

4.1.2 Content 78

4.1.3 Community 84 4.1.4 Customization 89 4.1.5 Communication 90 4.1.6 Connection 91 4.1.7 Commerce 92 4.1.8 Mapping Framework 101 4.1.9 Site Map 102 4.2 Perancangan Database 103

4.3 Market Communication and Branding 109 4.4 Implementasi 116 4.4.1 Human Assets 116 4.4.2 Systems 119 4.4.2.1 Quality Goals 119 4.4.2.2 Technical Platform 121 4.4.2.3 Architecture 123 4.4.3 Partnership 125

4.5 Metric 126

4.5.1 Market opportunity 126 4.5.2 Business Model 127

(8)

xii

4.5.4 Implementation 131 4.5.5 Customer 131

BAB 5. KESIMPULAN DAN SARAN 133

5.1 Kesimpulan 133

5.2 Saran 134

(9)

xiii

DAFTAR TABEL

(10)

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Jenis-jenis E-Commerce 13

Gambar 3.1 Struktur Perusahaan 45

Gambar 3.2 Customer Buying Process 48

Gambar 3.3 Matrix Computer Market Assessment 64

Gambar 3.4 Online Offering 69

Gambar 3.5 Matrix Computer Resource System 70

Gambar 3.6 Offline dan Online Offering 72

Gambar 4.1 Index 77

Gambar 4.2 Design Context Classification 78

Gambar 4.3 Kategori Produk 78

Gambar 4.4 Halaman Produk Monitor 79

Gambar 4.5 Halaman Produk Detil 80

Gambar 4.6 Halaman News 82

Gambar 4.7 Klasifikasi Content Website Matrix Computer 84

Gambar 4.8 Halaman Forum Board 86

Gambar 4.9 Halaman Forum 87

Gambar 4.10 Login Online Chat 88

Gambar 4.11 Halaman Online Chat 89

Gambar 4.12 Halaman Registrasi 93

Gambar 4.13 Halaman Login 94

(11)

xv

(12)

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

(13)

xvii

(14)

xviii