i
LAPORAN TUGAS AKHIR
PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT KONSUMTIF DI PT. BPR ADIPURA SANTOSA SURAKARTA
Disusun Oleh : CYNTHIA KIRANA
D1514025
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
ii
PERSETUJUAN
PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT KONSUMTIF DI PT. BPR ADIPURA SANTOSA SURAKARTA
Disusun Oleh : CYNTHIA KIRANA
D1514025
Disetujui untuk dipertahankan di hadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Surakarta, Pembimbing,
iii
PENGESAHAN
Tugas Akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir
Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Pada Hari :
Tanggal :
Disusun Oleh :
CYNTHIA KIRANA
D1514025
Panitia Ujian Tugas Akhir Nama Tanda Tangan
1. Penguji 1 Drs. Suryatmojo, M.Si ...
2. Penguji 2 Djoko Purwoko, SS.,M.H. ...
Mengetahui,
Dekan,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
iv
PERNYATAAN
Nama : Cynthia Kirana NIM : D1514025
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir berjudul “PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT KONSUMTIF DI PT. BPR ADIPURA SANTOSA SURAKARTA” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta, Mei 2017
Yang Membuat Pernyataan,
Cynthia Kirana
v MOTTO
“Menuntut ilmuitu wajib bagi setiap orang Islam.” (H.R. Ibnu Majah)
“Hiduplah seperti pohon kayu yang lebat buahnya, hidup di tepi jalan dan dilempari orang dengan batu, tapi dibalas dengan buah”
(Abu Bakar Sibli)
“Semua impian kita bisa menjadi nyata, kalau kita berani mengejarnya” (Walt Disney)
“Kesabaran bukan berarti tidak berbuat, namun menunggu saat yang tepat untuk bertindak.”
(Fulton J. Sheen)
“Ketika manusia lahir menangis dan ditertawakan banyak orang, Saat manusia mati tersenyum dan ditangisi banyak orang.”
(Mahatma Gandhi)
vi
PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada : Mama dan Papa tercinta atas do’a, motivasi dan
segala sarana dan prasarana.
Kakakku tersayang yang sekaligus menjadi teman dan sahabatku, serta cermin untuk maju. Seluruh jajaran pimpinan dan karyawan PT.
BPR Adipura Santosa Surakarta atas bantuan serta bimbingan pada saat kegiatan magang. Bapak Djoko Purwoko,S.S.,M.H selaku dosen
pembimbing.
Teman-teman D3 Manajemen Administrasi UNS 2014 atas do’a, motivasi dan semangat, serta bantuan dan kerjasama selama ini.
vii
KATA PENGANTAR
Bismillahirohmanirrohim
Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya, serta do’a restu dan dukungan dari berbagai pihak yang senantiasa menyertai penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dengan judul “Prosedur Pemberian Kredit Konsumtif di PT. BPR Adipura Santosa Surakarta”
Tugas Akhir ini penulis susun untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh Gelar Ahli Madya ( A.Md.) Program Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini penulis banyak mendapatkan bimbingan dan arahan dari berbagai pihak, untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Djoko Purwoko, S.S.,M.H selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis hingga terselesaikannya Tugas Akhir ini tepat waktu.
2. Bapak Drs. Suryatmojo, M.Si selaku dosen penguji yang telah memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis.
3. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta..
4. Bapak Drs. H. Marsudi, M.S selaku pembimbing akademik yang telah memberikan bimbingan dan arahan selama menempuh studi.
5. Ibu Prof. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si Selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
viii
7. Ibu Dra. Rosita Ranti,Akt.,MM.M. selaku direktur Utama dan Bapak A. Ari Ponco Setyadi, S.E. selaku direktur PT. BPR Adipura Santosa Surakarta yang telah memberikan izin dan membantu penulis dalam melakukan pengamatan di Kantor PT. BPR Adipura Santosa Surakarta 8. Mama dan Papa, serta seluruh keluarga besar yang telah memberikan do’a
restu dan memotivasi sehingga memudahkan penulis dalam menempuh studi dan menyelesaikan Tugas Akhir ini.
9. Teman-teman yang telah memberikan motivasi, dukungan dan bantuan kepada penulis, serta kerja sama dan kebersamaan selama ini.
10.Semua pihak yang telah memberikan dorongan, kritik, saran maupun ide-ide sehingga Tugas Akhir ini dapat terselesaikan.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih banyak kesalahan dan kekurangan, untuk itu kritik dan saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaanya.
Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi penulis khususnya dan pembaca pada umumnya. Amin.
Terimakasih
Surakarta, Mei 2017
ix DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERSETUJUAN ... ii
HALAMAN PENGESAHAN ... iii
HALAMAN PERNYATAAN ... iv
MOTTO ... v
PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR BAGAN ... xiii
DAFTAR GAMBAR ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
ABSTRAK ... xvi
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Perumusan Masalah ... 6
C. Tujuan Pengamatan ... 6
D. Manfaat Pengamatan ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN ... 9
A. Tinjauan Pustaka ... 9
1. Prosedur ... 9
2. Bank Perkreditan Rakyat ... 11
3. Kredit ... 12
x
B. Metode Pengamatan ... 17
1. Lokasi Pengamatan ... 17
2. Jenis Pengamatan ... 17
3. Teknik Pengumpulan Data ... 18
BAB III DESKRIPSI INSTANSI ... 20
A. Informasi Instansi ... 20
B. Lokasi Instansi ... 21
C. Sejarah Berdiri dan perkembangan PT. BPR Adipura Santosa ... 21
D. Logo PT. BPR Adipura Santosa ... 23
E. VISI, MISI, Motto dan Tata Nilai Perusahaan ... 25
F. Kepemilikan / Pemegang Saham ... 26
G. Produk Perbankan ... 26
H. Struktur Organisasi dan Deskripsi pekerjaan ... 29
I. Spesifikasi Bagian Pengamatan ... 37
J. Operasional Kantor ... 38
K. Corporate Social responsibility (CSR) / Tanggung Jawab Sosial Perusahaan... 42
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN ... 44
A. Persyaratan Pengajuan Kredit Konsumtif ... 45
B. Ketentuan-ketentuan dalam pengajuan Kredit Konsumtif ... 47
C. Standard Operational Procedure (SOP) Pemberian Kredit ... 49
D. Prosedur Pemberian Kredit Konsumtif di PT. BPR Adipura Santosa Surakarta Berdasarkan pengamatan ... 53
xi
BAB V PENUTUP ... 75
A. Kesimpulan ... 75
B. Saran ... 77
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1. Rencana penyaluran kredit dari total kredit yang
disalurkan ... 5 Tabel 1.2. Data Debitur PT. BPR Adipura Santosa... 5 Tabel 3.1. Data Kepemilikan / Pemegang saham PT. BPR Adipura
Santosa ... 26 Tabel 3.2. Jadwal Operasional Kerja Karyawan PT. BPR Adipura
Santosa Surakarta ... 39 Tabel 3.3. Jadwal Pelayanan PT. BPR Adipura Santosa Surakarta ... 40 Tabel 3.4. Seragam Karyawan PT. BPR Adipura Santosa Surakarta... 40 Tabel 3.5. Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) PT. BPR Adipura
Santosa Surakarta berdasarkan tingkat Pendidikan ... 41 Tabel 3.6. Jumlah Sumber Daya Manusia (SDM) PT. BPR Adipura
Santosa Surakarta berdasarkan jenis kelamin
per jabatan ... 42 Tabel 4.1. Dokumen Persyaratan Permohonan Kredit
xiii
DAFTAR BAGAN
Bagan 4.1. SOP Pemberian Kredit Konsumtif di PT BPR Adipura
Santosa Surakarta ... 49 Bagan 4.2. Prosedur Pemberian Kredit Konsumtif di PT. BPR
Adipura Santosa Surakarta berdasarkan hasil
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1. Logo PT. BPR Adipura Santosa ... 23
Gambar 3.2. Proyeksi Logo PT. BPR Adipura Santosa ... 24
Gambar 3.3. Struktur Organisasi PT. BPR Adipura Santosa ... 30
Gambar 4.1. Calon Debitur Mengajukan permohonan kredit ... 55
Gambar 4.2. Formulir Aplikasi Permohonan Kredit ... 56
Gambar 4.3. SID Calon debitur yang tidak memiliki riwayat Peminjaman kredit sebelumnya ... 58
Gambar 4.4. SID calon debitur yang memiliki riwayat peminjaman Kredit sebelumnya ... 59
Gambar 4.5. Checklist Berkas Kredit... 60
Gambar 4.6. Tim Credit Analyst mendiskusikan hasil survey ... 61
Gambar 4.7. Laporan Analisa Kredit ... 62
Gambar 4.8. MUK ... 64
Gambar 4.9. Slip Setoran ... 68
Gambar 4.10. Slip Penarikan ... 68
Gambar 4.11. Slip Tanda Terima Uang Pinjaman ... 69
Gambar 4.12. Nasabah menandatangani perjanjian di Kantor PT. BPR Adipura Santosa Surakarta ... 70
Gambar 4.13. Nasabah menandatangani perjanjian di luar Kantor PT. BPR Adipura Santosa Surakarta ... 70
Gambar 4.14. Nasabah Mencairkan kredit di Teller ... 71
Gambar 4.15. Kartu angsuran debitur dengan Bunga Menurun ... 72
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Tugas
Lampiran 2. Form Monitoring magang Lampiran 3. Surat Keterangan Magang Lampiran 4. Form Penilaian Magang Lampiran 5. Pedoman Wawancara Lampiran 6. Form permohonan Lampiran 7. Form Checklist Berkas Lampiran 8. Laporan Analisa Kreedit Lampiran 9. Memo Usulan Kredit (MUK) Lampiran 10. Slip Penarikan
Lampiran 11. Sllip Setoran
Lampiran 12. Tanda Terima Uang Pinjaman
Lampiran 13. Kartu pinjaman / kartu angsuran (bunga flat) Lampiran 14. Kartu pinjaman / kartu angsuran (bunga menurun) Lampiran 15. Fotocopy KTP Debitur dan KTP Istri/Suami Lampiran 16. Fotocopy Kartu Keluarga
Lampiran 17. Fotocopy Akta Nikah Lampiran 18. Fotocopy STNK Lampiran 19. Fotocopy BPKB
xvi ABSTRAK
CYNTHIA KIRANA. D1514025, Prosedur Pemberian Kredit Konsumtif Di PT. BPR Adipura Santosa Surakarta. Tugas Akhir. Program Diploma III Manajemen Administrasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2017. 78 Halaman.
Terbatasnya sumber dana utama untuk memenuhi berbagai macam kebutuhan menyebabkan masyarakat mencari sumber dana lain agar kebutuhannya dapat terpenuhi. Salah satunya dengan cara meminjam uang atau melakukan kredit di Bank. PT. BPR. Adipura Santosa Surakarta merupakan salah satu lembaga keuangan yang salah satu usahanya adalah memberikan pinjaman/kredit kepada masyarakat. Produk kredit PT. BPR. Adipura Santosa Surakarta yang digunakan untuk membiayai berbagai macam kebutuhan yang bersifat konsumtif dinamakan Produk Kredit Konsumtif. Produk ini di PT. BPR Adipura Santosa Surakarta juga merupakan salah satu produk yang cukup diminati masyarakat. Meskipun begitu, masih ada calon debitur yang belum sepenuhnya mengerti prosedur pemberian kredit konsumtif di PT. BPR. Adipura Santosa Surakarta. Dengan keadaan demikian, maka rumusan masalah yang penulis amati yaitu “Bagaimana prosedur pemberian kredit konsumtif di PT. BPR Adipura Santosa Surakarta?”
Pengamatan ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai prosedur pemberian kredit konsumtif di PT. BPR Adipura Santosa Surakarta. Pengamatan ini menggunakan metode Observasi berperan aktif. Teknik pengumpulan data diperoleh melalui wawancara, observasi dan mengkaji dokumen dan arsip yang berkaitan dengan prosedur pemberian kredit konsumtif di PT. BPR Adipura Santosa Surakarta.
Prosedur Pemberian Kredit konsumtif di PT. BPR Adipura Santosa Surakarta, yaitu Menerima berkas pendaftaran kredit, pengecekan SID/BI Checking, Pengecekan kelengkapan dan keabsahan berkas, pengumpulan data dan survey jaminan, Analisis Data hasil survey dan pembuatan Laporan Analisa Kredit, pemeriksaan kelengkapan dan kesesuaian berkas, Persetujuan komite kredit, menghubungi calon debitur, meng-input data, membuat berkas-berkas, dan realisasi dan pencairan dana kredit.
Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan penulis dapat disimpulkan bahwa prosedur pemberian kredit konsumtif di PT. BPR Adipura Santosa Surakarta sudah sesuai dengan Standard Operational Procedur (SOP) yang berlaku. Namun, masih ada beberapa hambatan seperti Ruang berkas yang masih Berantakan dan website resmi PT. BPR Adipura Santosa Surakarta yang belum beroperasi dengan baik. Dengan demikian, saran yang diberikan agar prosedur pemberian kredit di PT. BPR Adipura Santosa Surakarta lebih baik lagi, yaitu sebaiknya segera merapikan berkas-berkas di Ruang berkas dan dilakukan perbaharuan atau penambahan informasi di website resmi PT. BPR Adipura Santosa Surakarta secara berkala.
xvii ABSTRACT
Cynthia Kirana. D1514025. THE LENDING PROCEDURE OF KREDIT KONSUMTIF IN PT. BPR ADIPURA SANTOSA SURAKARTA. FINAL PROJECT. Vocational Program Administration Management. Faculty of Social Science and Politics. Sebelas Maret University. 2017. 78 pages.
The limited primary souce of funds to complete in needs causes the society seek the other source of funds in order to fullfil their needs. One attempt taken is to borrow money or by undertaking credit to the Bank, PT. BPR Adipura Santosa Surakarta is one of financial institution, one business of which is to give credit for the society. The credit product in PT. BPR Adipura Santosa Surakarta used to fund a variety of consumptive needs called Kredit Konsumtif Product. This product is one of most preferred products to the society. Nevertheless, some prospect debtor have not understood fully the Lending Procedure of Kredit Konsumtif in PT. BPR Adipura Santosa Surakarta, Thus, the problem statement of research was “How is the Lending Procedure of Kredit Konsumtif in PT. BPR Adipura Santosa Surakarta?”
This observation aimed to give a description about the Lending Procedure of Kredit Konsumtif in PT. BPR Adipura Santosa Surakarta. This observation employed participatory observation method. Techniques of collecting data used were interview, observation and document and archive study relevant to the Lending Procedure of Kredit Konsumtif in PT. BPR Adipura Santosa Surakarta.
The Lending Procedure of Kredit Konsumtif in PT. BPR Adipura Santosa Surakarta included: Receiving credit application document, SID/BI Checking, Checking document completeness and validity, data collection and collateral survey, data analysis on survey result and writing the credit analysis report, checking document completeness and compatibility, loan committee approval, contacting the prospect debtor, inputting data, preparing documents, and credit fund realization and disbursement.
Considering the result of observation, it can be concluded that the Lending Procedure of Kredit Konsumtif in PT. BPR Adipura Santosa Surakarta had been consistent with the enacted Standard Operating Procedure (SOP). However, there are some constraints such as Document Room in a mess, and official website not operating well. Thus PT. BPR Adipura Santosa Surakarta was recommended to implement the lending procedure better, by organizing the document tidily in document room and reform or update information in the official website of PT. BPR Adipura Santosa Surakarta periodically.
