Mengenal peran fasilitator pertemuan 3

(1)

Mengenal

peran fasilitator

dan teknik

fasilitasi

(2)

Mengapa menjadi fasilitator

Mengenal apa yang dimaksud dengan

fasilitator

Fasilitator adalah orang yang mampu

melakukan fasilitasi, membuat orang lain

mudah untuk melakukan sesuatu dengan

menyediakan dukungan atau membantu/

mengarahkan untuk memperoleh dukungan

yang dibutuhkan dlm mengerjakan sesuatu

Apakah anda mempunyai minat untuk

menjadi fasilitator ?

Kemampuan apa yang diperlukan untuk

(3)

Apa tujuan fasilitasi

Membantu orang lain untuk

meningkatkan Pengetahuan,

Sikap, dan Kemampuan ?

Membantu orang agar mampu

meningkatkan kinerja individu

Membantu organisasi agar

berkinerja tinggi ?

Membantu kelancaran dan

keberhasilan proses pembelajaran

(baik individual maupun

organisasi) sehingga karyawan

(4)

Mengapa fasilitator dibutuhkan ?

Mempercepat proses pembelajaran

Meningkatkan efektifitas kinerja ?

Membantu menyediakan sarana dan prasarana dalam

proses pembelajaran dan pemahaman terhadap sesuatu ?

Membantu membangun komitmen dalam kerja tim ?

Membantu dalam proses pemecahan masalah ?

Membantu dalam melakukan monitoring dan evaluasi ?

Memberikan dukungan dalam peningkatan mutu

pelayanan dan kinerja ?

(5)

Please remember

Training is the facilitation of

(6)

Five principles of the learning

organisation (Daniel Tobin, 1993)

Everyone is a learner

People learn from

each other

Learning enables

change

Learning is continuous

Learning is an

investment, not an

expense

(7)

Categories of training yang

dapat dilakukan melalui fasilitasi

(Tom W. Goad, 1997)

Executive development

Management development

Supervisory development

Professional development

Technical skills

Literacy skills

Marketing and sales

Safety and health

Orientation

(8)

Kemampuan yang perlu dimiliki

oleh fasilitator

Keterampilan komunikasi dan perilaku asertif

(interpersonal skills)

Pemahaman terhadap topik yang memerlukan

fasilitasi, misalnya managerial skills

Kemampuan untuk membangkitkan motivasi belajar

Penampilan fisik yang prima

Kemampuan presentasi

Kemampuan melakukan bimbingan dan memberikan

konsultasi

Ketanggapan terhadap problem yang dihadapi oleh

klien yang membutuhkan fasilitasi

Analitical & problem solving skills

Kemampuan melakukan akses terhadap informasi

yang dapat diberikan kepada klien yang

membutuhkan dalam upaya memperoleh dukungan

sarana dan prasarana (resources), terutama sarana

dan prasarana pembelajaran (information and

computer literacy)

(9)

The eight principles of

training and

_{training and}

facilitating

Facilitate learning not teaching

Focus on performance (tujuan fasilitasi adalah untuk peningkatan

kinerja berdasarkan kajian kebutuhan dan membantu proses belajar)

Focus on learning (kaitan konsep yang dipelajari dengan pengalaman

klien atau pengalaman fasilitator ttg topik yang dibahas)

Be prepared (persiapan diri yang matang untuk memerankan diri

sebagai fasilitator: lesson plan, presentation, facilitating and technical

skills)

Deliver effectively (gunakan metoda fasilitasi yang tepat)

Get learners involved: peran serta klien adalah mutlak dalam fasilitasi

pembelajaran yang dapat dilakukan misalnya melalui: dinamika

kelompok, learning contract, ajukan pertanyaan, small group exercise,

demonstrasi.

Get feedback (berikan umpan balik)

Improve continuously (tingkatkan skill sebagai fasilitator: presentation

(10)

Memfasilitasi proses pembelajaran

Fasilitator harus paham bagaimana siklus

pembelajaran/pelatihan

Fasilitator harus paham siklus terjadinya

proses fungsional dan disfungsional

pembelajaran seseorang

Fasilitator harus paham siklus belajar dari

pengalaman

(11)

Dalam melakukan fasilitasi pembelajaran,

fasilitator perlu memahami :

Proses Pelatihan

Identify training

needs

Design

training programs

Conduct

training programs

Evaluation of

(12)

The success system model of

training and development

Design

training program

Conduct

training

Evaluation

Identify Needs for training:

- organization - task

- person - team

Identify or develop criteria to evaluate training outcomes:

- reactions - learning

(13)

Functional learning cycle: siklus

terjadi fungsi belajar seseorang

(Vinve & Martin, 1993)

Functional

Learning Cycle

Anxiety

(Cemas)

Uncertainty

(merasa tdk pasti)

Risk experiment

(berani mengambil

resiko utk aktif)

Struggle

Bergumul

dan berinteraksi

Insight-resolution

(14)

Disfunctional learning cycle:

siklus terjadinya disfungsi belajar

(Vince & Martin, 1993)

Dis-functional

Learning Cycle

Anxiety

(Cemas)

Fight/flight

(melawan, atau

menerawang)

Deffensiveness

(pertahanan diri)

Denial/

Avoidance

(menolak)

Disengagement

(meninggalkan)

(15)

Kolb’s experiential learning

cycle

Experiencing

being open to and engaging in experience

Reflection

Observing and make

use of experience

Conceptualising

analysing, creating meaning

from experience

(16)

Need assessment

Tujuan: identifikasi

kebutuhan pelatihan : gap

analysis

Metoda untuk need

assessment:

–

Task and skill analysis

_{Task and skill analysis}

–

Focus group

_{Focus group}

–

Critical incidents

_{Critical incidents}

–

Performance review

_{Performance review}

–

Anticipating need for

(17)

Faktor-faktor organisasi yang berkait

dengan kebutuhan pelatihan

Kebutuhan untuk peningkatan kinerja

Problem keselamatan kerja

Promosi

Membuka pasar baru atau bisnis baru

Karyawan baru

Pemecahan masalah

Penerapan teknologi, sistem, prosedur yang

baru

Perubahan regulasi/peraturan

Perubahan organisasi

(18)

Types of learning

Cognitive

learning

Affective learning

Kinesthetic or

psychomotor

skills learning

(19)

Learning

principles (1)

_{principles (1)}

Adults learn by doing: orang dewasa belajar

dari pelangalaman

Use realistic examples: gunakan contoh yang

realistik yang ada di tempat kerja

Adults relate their learning to what they already

know: kaitkan dengan apa yang dipahami

sebelumnya

Conduct in an informal environment: bina

suasana yang tidak formal

Variety: gunakan variasi sehingga tidak

membosankan

Remove fear factor: hilangkan rasa ketakutan,

ciptakan kenyamanan

Serve as facilitator of learning process: jadilah

fasilitator yang asertif

Inform learners of the learning objectives:

jelaskan tujuan fasilitasi

Practice makes perfect: berlatihlah menjadi

fasilitator

(20)

Learning

principles (2)

_{principles (2)}

Guide and prompt, do not tell: Lakukan

pembimbimngan dan berikan arah bukan

memberi tahu: upayakan agar klien memahami

masalahnya dan mampu mencari jalan keluar

sendiri, anda hanya membantu mengarahkan

dan membimbing untuk menemukan sendiri

Give feedback: berikan umpan balik

Understanding transfer of training: pahami

bagaimana proses fasilitasi dalam pelatihan

Relate all activities to the learning objectives:

kegiatan dalam proses fasilitasi harus sejalan

dengan tujuan fasilitasi

Make a good first impression: berikan kesan

pertama yang memukai

Show enthusiasm: tunjukkan antusiasme anda

sebagai fasilitator

Use repetition: pengulangan-pengulangan

kadang diperlukan

(21)

Strategi pelatihan

Participatory learning: belajar dengan

keterlibatan penuh peserta

Practical learning: belajar tentang hal-hal

yang bersifat praktikal sesuai yang

dibutuhkan

Action learning: belajar melalui proses:

konsep diwujudkan dalam action (kegiatan)

kemudian dievaluasi (refleksi thd apa yang

dipelajari dari apa yang dilakukan: lesson

learnt), hasil evaluasi (refleksi) digunakan

untuk melakukan perbaikan, dan seterusnya

Use of appropriate technology

(22)

Mempersiapkan fasilitasi melalui suatu pelatihan

Metoda penyampaian: dalam kelas, belajar mandiri, lokakarya/ Metoda penyampaian: dalam kelas, belajar mandiri, lokakarya/ memfasilitasi proses belajar dalam organisasi

memfasilitasi proses belajar dalam organisasi

Memilih tehnik fasilitasi: presentasi/paparan, diskusi, dialog, Memilih tehnik fasilitasi: presentasi/paparan, diskusi, dialog, konsultasi, demonstrasi, simulasi, games/permainan, dsb konsultasi, demonstrasi, simulasi, games/permainan, dsb

Memilih media pembelajaran: papan tulis, flipchart, OHP, video, Memilih media pembelajaran: papan tulis, flipchart, OHP, video, LCD, simulator, konsultasi jarak jauh, dsb

LCD, simulator, konsultasi jarak jauh, dsb

Memilih metoda evaluasi: verbal, written, performance test/ujian Memilih metoda evaluasi: verbal, written, performance test/ujian Memilih fasilitator yang tepat dan narasumber yang diperlukan Memilih fasilitator yang tepat dan narasumber yang diperlukan Memilih peserta

Memilih peserta

Menyiapkan alat bantu latihan/fasilitasi Menyiapkan alat bantu latihan/fasilitasi Penugasan / exercise:

Penugasan / exercise:

– latihan yang sering adalah icebreaker, climate setting, team building, _{latihan yang sering adalah icebreaker, climate setting, team building,}

leadership, problem solving,

– Bentuk exercise: instrumen, case studies, roleplays, games, simulasi, _{Bentuk exercise: instrumen, case studies, roleplays, games, simulasi,}

group discussion, seminar, praktek kerja, demonstrasi, outdoor

program, assessment centers

Training materials dan informasi pendukung yg dibutuhkan Training materials dan informasi pendukung yg dibutuhkan Tempat dan logistik

(23)

Pengorganisasian pelatihan dalam

suatu proses fasilitasi

Mulai dengan tujuan pembelajaran:

–

Susun tujuan sesuai dengan pentahapan logis

_{Susun tujuan sesuai dengan pentahapan logis}

Pengelompokan tujuan dalam beberapa modul

Pengorganisasian session, gambarkan dalam storyboard

Tentukan pembagian waktu untuk tiap modul/session

Kaji ulang dan lakukan penyesuaian

Lakukan micro-training/facilitation session diantara para

fasilitator

Get ready and…..Laksanakan pelatihan sesuai dengan

(24)

Melatih/memfasilitasi dalam suatu

session

Kemampuan

komunikasi: verbal,

tertulis, nonverbal

(bahasa tubuh,

ekspresi), electronic,

kemampuan mendengar

dengan aktif,

kemampuan memotivasi

Kemampuan presentasi

yang efektif

(25)

Presentasi yang efektif

Persiapan:

– Pelajari siapa dan bagaimana latar belakang linatih_{Pelajari siapa dan bagaimana latar belakang linatih} – Pahami tujuan pembelajaran_{Pahami tujuan pembelajaran}

– Siapkan diri dan kalau perlu lakukan microtraining session_{Siapkan diri dan kalau perlu lakukan microtraining session} – Perhatikan pengaturan ruang, persiapkan media dengan baik_{Perhatikan pengaturan ruang, persiapkan media dengan baik} – Perhatikan penampilan fisik (be attractive but not excessive ) _{Perhatikan penampilan fisik (be attractive but not excessive )}

Presentasi:

– Kalau perlu lakukan penyesuaian-penyesuaian: tata ruangan, _{Kalau perlu lakukan penyesuaian-penyesuaian: tata ruangan,}

bahasa, budaya, pakaian

– Awali dengan tujuan pembelajaran yang akan dicapai_{Awali dengan tujuan pembelajaran yang akan dicapai}

– Kejelasan dalam berbicara dan intonasi yang tepat, jangan _{Kejelasan dalam berbicara dan intonasi yang tepat, jangan}

monoton

– Kecepatan yang tepat_{Kecepatan yang tepat}

– Selingi dengan exercise maupun humorSelingi dengan exercise maupun humor Sesudah presentasi:

Sesudah presentasi:

(26)

Respons thd situasi pembelajaran

Non-learning respons

Non-learning respons (reaksi yg menunjukkan tidak adanya proses belajar): (reaksi yg menunjukkan tidak adanya proses belajar):

– presumpsion (menganggap tdk bermanfaat): I have done this before, I have no need to presumpsion (menganggap tdk bermanfaat): I have done this before, I have no need to learn

learn

– non-consideration (mengabaikan): I am too busy or too fearful to respond to a learning non-consideration (mengabaikan): I am too busy or too fearful to respond to a learning situation (“emangnya gua pikirin”)

situation (“emangnya gua pikirin”) – rejection: menolakrejection: menolak

Non-reflective respons

Non-reflective respons (tidak menunjukkan adanya proses refleksi): (tidak menunjukkan adanya proses refleksi):

– pre-conscious: tidak menyadari kalau belajar sesuatupre-conscious: tidak menyadari kalau belajar sesuatu

– skills: mencontoh suatu perilaku tertentu (imitation), role modeling: mencontoh perilaku skills: mencontoh suatu perilaku tertentu (imitation), role modeling: mencontoh perilaku

orang yang diidolakan (behavior approach)

– memorisation: sebatas belajar dengan menghafalkanmemorisation: sebatas belajar dengan menghafalkan

Reflective learning

Reflective learning::

(27)

Sebagai fasilitator yang andal harus mempunyai

Five Professional Accountability

(Porter O’Gardy, 1992, dalam Chitty, 1997

)

Practice

Quality Improvement

Research

Competency

Management

Strong or weak ?????

Mampu mempraktekkan proses fasilitasi yang efektif

Selalu meningkatan kualitas proses fasilitasi

Melakukan penelitian-penelitian yang terkait dengan expertise yang digeluti

Selalu meningkatkan kompetensi Mampu mengelola diri,

(28)