S MRL 1001968 Abstract

(1)

Lucky Akhmad Fauzie, 2014

Pengaruh Citra Sari Ater Hotel And Resort Terhadap Keputusan Berkunjung Sebagai Wisata Pemandian Air Panas Di Ciater Kabupaten Subang

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu |perpustakaan.upi.edu

PENGARUH CITRA TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DI SARI ATER HOTEL AND RESORT SEBAGAI WISATA PEMANDIAN

AIR PANAS DI CIATER KABUPATEN SUBANG

Lucky Akhmad Fauzie 1001968

ABSTRAK

Sari Ater Hotel and Resort Subang terus mengalami penurunan jumlah kunjungan wisatawan sejak tahun 2011 hingga tahun 2014 secara berturut-turut. Hal ini dikhawatirkan terjadi akibat citra yang buruk dalam pandangan wisatawan mengenai Sari Ater Hotel and Resort. Citra merupakan salah satu unsur yang dapat mempengaruhi keputusan berkunjung wisatawan ke suatu destinasi. Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi gambaran atau kondisi citra dan keputusan berkunjung wisatawan yang ada di Sari Ater Hotel and Resort dan menganalisis pengaruh antara citra terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort. Penelitian ini dilakukan di Sari Ater Hotel and Resort dengan mengambil sampel sebagian wisatawan yang berkunjung ke Sari Ater Hotel and Resort sebanyak 100 orang responden. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif verifikatif dengan pendekatan kuantitatif menggunakan teknik analisis Regresi Linier Sederhana. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan bahwa citra yang ada di Sari Ater Hotel and Resort berada dalam kategori yang cukup baik dan keputusan berkunjung wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort pun berada dalam kategori yang cukup baik. Terdapat pengaruh yang signifikan antara citra terhadap keputusan berkunjung di Sari Ater Hotel and Resort sebesar 33,29%, dan sisanya sebesar 66, 71% adalah dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang juga berpengaruh dalam keputusan berkunjung yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti atraksi wisata, fasilitas, aksesibilitas dan harga. Semakin baik citra yang ada di Sari Ater Hotel and Resort maka akan semakin baik pula keputusan berkunjung yang datang ke Sari Ater Hotel and Resort. Maka dari itu, untuk meningkatkan jumlah kunjungan di Sari Ater Hotel and Resort, perlu diupayakan peningkatan kualitas pelayanan melalui optimalisasi jumlah dan kinerja karyawan serta memberikan promosi yang meningkatkan antusiasme wisatawan untuk berkunjung ke Sari Ater Hotel and Resort. Serta pihak pengelola perlu untuk menciptakan inovasi-inovasi yang menarik dalam produk wisatanya.

(2)

INFLUENCE OF IMAGE TO TOURIST’S VISITING DECISION IN SARI

(3)