S MRL 1001968 Table of content

(1)

Lucky Akhmad Fauzie, 2014

Pengaruh Citra Sari Ater Hotel And Resort Terhadap Keputusan Berkunjung Sebagai Wisata Pemandian Air Panas Di Ciater Kabupaten Subang

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu |perpustakaan.upi.edu

DAFTAR ISI

E. Sistematika Penulisan ………...7

(2)

C. Variabel Penelitian ……….……... 27

H. Pengujian Instrumen Penelitian ……….…... 36

1. Uji Validitas ……….……... 36

3) Uji Heteroskedastisitas ………... 47

c. Teknik Analisis Regresi Linier Sederhana ..……... 47

d. Uji Hipotesis ………...49

e. Uji Koefisien Determinasi ………...50

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ………...…... 51

A. Sari Ater Hotel and Resort ………... 51

1. Asal Mula Desa Ciater ……….……... 51

2. Sejarah Singkat Sari Ater Hotel and Resort ……….…... 52

3. Visi dan Misi Sari Ater Hotel and Resort ……... 55

a. Visi... 55

b. Misi... 55

4. Sarana dan Potensi yang Dimiliki ... 55

(3)

1. Asal Kota Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort …... 59

2. Usia Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort …….…... 59

3. Jenis Kelamin Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort... 60

4. Profesi Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort …... 61

5. Pendapatan Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort…... 62

6. Pendidikan Terakhir wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort ……….…... 63

7. Frekuensi Kunjungan Wisatawan ke Sari Ater Hotel and Resort ………...64

8. Alasan Berkunjung Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort ………... 65

9. Lama Berkunjung di Sari Ater Hotel and Resort ………... 66

10.Kendaraan yang digunakan Wisatawan menuju Sari Ater Hotel and Resort………... 67

11.Pola Kunjungan Wisatawan ke Sari Ater Hotel and Resort... 68

C. Citra di Sari Ater Hotel and Resort ………... 69

1. Recognition di Sari Ater Hotel and Resort ………... 69

2. Reputation di Sari Ater Hotel and Resort ……….……... 71

3. Affinitydi Sari Ater Hotel and Resort ………... 74

4. Brand Loyalty di Sari Ater Hotel and Resort... 76

5. Rekapitulasi Citra di Sari Ater Hotel and Resort... 78

D. Keputusan Berkunjung di Sari Ater Hotel and Resort... 80

1. Persepsi Wisatawan Mengenai Pilihan Produk atau Jasa ... 80

2. Persepsi Wisatawan Mengenai Pilihan Merek ……... 82

3. Persepsi Wisatawan Mengenai Pilihan Penyalur ... 84

(4)

Berkunjung... 86

5. Persepsi Wisatawan Mengenai Jumlah Pembelian …... 87

6. Persepsi Wisatawan Mengenai Metode Pembayaran …... 89

7. Rekapitulasi Persepsi Wisatawan Mengenai Keputusan Berkunjung di Sari Ater Hotel and Resort ... 91

E. Pengaruh Citra terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort ……….... 93

1. Uji Asumsi Klasik... 93

a. Uji Normalitas... 93

b. Uji Heteroskedastisitas... 94

c. Uji Linieritas... 95

2. Teknik Analisis Regresi Linier Sederhana ………..…... 96

3. Uji Hipotesis ……….…...97

4. Uji Koefisien Determinasi ………...98

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ………... 100

A. KESIMPULAN ………... 100

B. SARAN ………... 101

DAFTAR PUSTAKA ... 103

(5)

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1.1 Data Kunjungan Wisatawan di Provinsi Jawa Barat 2012 ... 2

1.2 Destinasi Wisata Pemandian Air Panas di Ciater ... 3

1.3 Data Kunjungan Wisatawan ke Sari Ater Hotel and Resort 2011-2013 ... 5

3.7 Interpretasi Koefisienan Determinasi ………... 50

4.1 Persepsi Wisatawan mengenai Recognition di Sari Ater Hotel and Resort………... 70

4.2 Persepsi Wisatawan mengenai Reputation di Sari Ater Hotel and Resort ……….... 72

4.3 Persepsi Wisatawan mengenai Affinity di Sari Ater Hotel and Resort ……... 74

4.4 Persepsi Wisatawan mengenai Brand Loyalty di Sari Ater Hotel and Resort ………... 76

4.5 Rekapitulasi Citra di Sari Ater Hotel and Resort ………... 78

4.6 Persepsi Wisatawan mengenai Pilihan Produk atau Jasa ... 80

4.7 Persepsi Wisatawan mengenai Pilihan Merek ……... 82

(6)

4.9 Persepsi Wisatawan mengenai Pilihan Waktu Berkunjung ……... 86

4.10 Persepsi Wisatawan mengenai Jumlah Pembelian ………….…... 88

4.11 Persepsi Wisatawan mengenai Metode Pembayaran ………... 89

4.12 Rekapitulasi Persepsi Wisatawan mengenai Keputusan Wisatawan Berkunjung di Sari Ater Hotel and Resort ………... 91

4.13 Hasil Uji Normalitas ………... 94

4.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas ………... 95

4.15 Hasil Uji Linieritas ………... 95

4.16 Hasil Uji Regresi Linier Sederhana ………... 96

4.17 Hasil Uji-t ………... 98

(7)

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

2.1 Proses Pembelian ………... 18

2.2 Kerangka pemikiran ………... 24

3.1 Lokasi Sari Ater Hotel and Resort………... 26

3.2 Garis Kontinum ………... 43

3.3 Paradigma Penelitian ………... 48

4.1 Garis Kontinum Recognition…………... 71

4.2 Garis Kontinum Reputation………... 73

4.3 Garis Kontinum Affinity………... 75

4.4 Garis Kontinum Brand Loyalty….…... 77

4.5 Garis Kontinum Citra di Sari Ater Hotel and Resort …... 79

4.6 Garis Kontinum Pilihan Produk atau Jasa ………... 81

4.7 Garis Kontinum Pilihan Merek (brand) ………... 83

4.8 Garis Kontinum Pilihan Penyalur ...………... 85

4.9 Garis Kontinum Pilihan Waktu Kunjungan ………... 86

4.10 Garis Kontinum Jumlah Pembelian ………... 88

4.11 Garis Kontinum Metode Pembayaran ……….…... 90

(8)

DAFTAR DIAGRAM

Diagram Halaman

4.1 Asal Kota Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort ………... 59

4.2 Usia Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort ………... 60

4.3 Jenis Kelamin Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort …………... 61

4.4 Pekerjaan Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort ………... 62

4.5 Pendapatan Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort ………... 63

4.6 Pendidikan terakhir wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort ……... 64

4.7 Jumlah Kunjungan Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort ……... 65

4.8 Alasan Berkunjung Wisatawan ke Sari Ater Hotel and Resort ……... 66

4.9 Lama Kunjungan Wisatawan di Sari Ater Hotel and Resort ………... 67

4.10 Kendaraan yang digunakan Wisatawan ke Sari Ater Hotel and Resort ………... 68

(9)

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

LAMPIRAN ………... 105

LAMPIRAN 1 Kuesioner Penelitian ………... 106

LAMPIRAN 2 Hasil Uji Validitas Variabel X …... 110

LAMPIRAN 3 Hasil Uji Validitas Variabel Y …... 111

LAMPIRAN 4 Hasil Uji Reliabilitas ………...…... 112

LAMPIRAN 5 Tabulasi Variabel X …... 113

LAMPIRAN 6 Tabulasi Variabel Y ………... 114

LAMPIRAN 7 MSI Variabel X …... 115

LAMPIRAN 8 MSI Variabel Y ………...…... 116

LAMPIRAN 9 Hasil Analisis Regresi Linier Sederhana ... 117

LAMPIRAN 10 Surat Izin Pra Penelitian …………... 119

LAMPIRAN 11 Surat Izin Penelitian ………... 120