PENANGANAN BOARDING PADA PT.PRATHITA TITIAN
NUSANTARA DI BANDARA INTERNASIONAL MINANGKABAU
KERTAS KARYA
OLEH
JEMMY NOVA SORMIN
122204088
PROGRAM STUDI D-III PARIWISATA
FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
LEMBAR PERSETUJUAN
PENANGANAN BOARDING PADA PT.PRATHITA TITIAN
NUSANTARA DI BANDARA INTERNASIONAL MINANGKABAU
OLEH
JEMMY NOVA SORMIN
122204088
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Kertas Karya : Penanganan boarding Pada PT. Prathita Titian
Nusantara Di Bandara Internasional Minangkabau
Oleh : JEMMY NOVA SORMIN
Nim : 122204088
FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Dekan,
NIP. 19511013 197603 1 001 Dr. Syahron Lubis,M.A.
PROGRAM STUDI D-III PARIWISATA
Ketua,
i ABSTRAK
Penanganan Boarding pada PT. PTN di Bandara Internasional Minangkabau
PTN adalah perusahaan Airport Service Independen yang dikelola oleh manajemen yang
profesional. Oleh karena itu, PTN telah berkembang menjadi Perusahaan Ground Handling
yang menyediakan jasa pelayanan bagi maskapai penerbangan di seluruh Indonesia.
Pelayanan yang diberikan oleh Front Liner kepada passenger dari awal chek-in sampai
menuju pesawat merupakan salah satu aktifitas penanganan boarding dan boarding di
lakukan 30 menit sebelum pesawat take off. Saat ini PTN telah mendukung pelayanan operasi
penerbangan Reguler,charter, VIP, VVIP baik domestik maupun Internasional di 33 Bandara
di Indonesia.
ii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karuniaNya
sehingga penulis dapat menyelesaikan kertas karya ini dengan baik. Kertas karya merupakan
salah satu persyaratan yang diterapkan untuk memperoleh gelar Diploma pada program studi
D-III Pariwisata Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara. Adapun judul kertas
karya ini adalah “Penanganan boarding pada PT. Prathita Titian Nusantara Di Bandara
Internasional Minangkabau”.
Penulis menyadari akan keterbatasan yang dimiliki dalam menyelesaikan kertas karya
ini dan penulisan kertas karya ini penulis banyak mendapat bantuan dari berbagai pihak. Oleh
karena itu, dengan segala kerendahan hati maka penulis menghaturkan terimakasih dan
penghargaan yang tulus kepada:
1. Dr. Syahron Lubis,M.A. Selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara
2. Arwina Sufika, S.E., M.Si. Selaku Ketua Program Studi Pariwisata, Fakultas Ilmu
Budaya Universitas Sumatera Utara.
3. Solahuddin Nasution, S.E., MSP. Selaku koordinator Praktek Bidang Keahlian Usaha
Wisata Jurusan Pariwisata Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
4.
5.
6. Seluruh staf pengajar Program Studi Pariwisata, Fakultas Ilmu Budaya Universitas
Sumatera Utara.
iii
8. Teristimewa kepada Ayahanda W. Sormin dan Ibunda E. Sinaga penulis mengucapkan
terimakasih atas kasih sayang, doa, motivasi, dan pengorbanan baik moril maupun materil
yang tiada henti-hentinya dari awal perkuliahan sampai selesainya kertas karya ini.
9. Saudara Penulis yaitu: Toni Sormin, hendro Sormin, dan Riko Sormin.
10. Buat yang terkasih yang selama ini telah memberikan dukungan dan yang telah menjadi
inspirasi penulis sehingga kertas karya ini dapat selesai dengan tepat waktunya.
11. Teman-teman seperjuangan: Eva Fransiska Sianipar, Adelina Arevi Hasibuan, Asmaul
husna, Humaira Radhiatul Mardiah, Silvia Novita, dan teman-teman UW’12 yang telah
membantu penulis menyelesaikan kertas karya ini.
Penulis menyadari kertas karya ini belumlah sempurna. Untuk itu dengan segala
kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun dari para
Pembaca. Semoga kertas karya ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Medan, Agustus 2015 Penulis
iv
BAB II URAIAN TEORITIS TENTANG KEPARIWISATAAN ...8
2.1. Pengertian Pariwisata ...8
2.2. Pengertian Kepariwisataan ... 10
2.3. Prasarana dan Sarana Kepariwisataan ...12
2.4. Ruang Lingkup Kepariwisataan ... 15
2.5. Mitologi Kepariwisataan ... 18
BAB III TINJAUAN UMUM TENTANG GROUND HANDLING DAN PROFIL PT. PRATHITA TITIAN NUSANTARA ... 20
3.1. Pengertian Groundhandling ... 20
3.2. Ruang Lingkup Ground Handling PT.PTN ... 26
3.3. Sejarah Singkat Perusahaan ... 27
3.4. Profil PT. Pratihita Titian Nusantara ... 28
v
BAB IV PENANGANAN BOARDING PT.PRATHITA TITIAN
NUSANTARA DI BANDARA INTERNASIONAL
MINANGKABAU ... 32
4.1. ...
Penanganan Boarding ... 32
4.2. ...
Pengertian Penumpang ...
4.3. ...
Jenis-Jenis Penumpang ...
4.4. ... Yang
Terkait Dalam Penanganan Penumpang ...
4.5. ... Pelak
sanaan Loading Dan Unloading ...
4.6. ... Kapa
sitas Penumpang Dalam Pesawat Terbang ...
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...
vi DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 ...
Gambar 2.2 ...
