1 A.Latar Belakang
Perkembangan di era globalisasi telah melanda berbagai aspek kehidupan
manusia, dimana teknologi informasi dan komunikasi telat mengalami perubahan
yang sangat pesat. Globalisasi telah muncul sebagai fenomena baru yang telah
dilahirkan oleh kemajuan zaman. Di bidang perekonomian hal ini membawa
dampak yang cukup besar bagi semua industri di Indonesia termasuk industri
perbankan.
Untuk dapat bersaing dengan industri yang sejenis lainnya, perusahaan
harus mempunyai keunggulan kompetitif yang sangat sulit ditiru, yang hanya
akan diperoleh dari karyawan yang produktif, inovatif, kreatif, selalu bersemangat
dan loyal. Salah satu yang memenuhi kriteria seperti itu hanya akan dimiliki
melalui penerapan konsep dan teknik manajemen sumber daya manusia yang tepat
dengan lingkungan kerja yang mendukung.
Menurut Undang-Undang Perbankan Nomor 10 Tahun 1998 yang
dimaksud dengan Bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari
masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya ke masyarakat dalam
bentuk simpanan dan menyalurkannya ke masyarakat dalam bentuk kredit
dan/atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat
banyak.
Dari pengertian Bank menurut Undang-Undang Negara Republik
meliputi 3 kegiatan, yaitu menghimpun dana, menyalurkan dana, dan memberikan
jasa bank lainnya. Kegiatan menghimpun dan menyalurkan dana merupakan
kegiatan pokok bank sedangkan memberikan jasa bank lainnya hanya kegiatan
pendukung.
Kegiatan menghimpun dana, berupa mengumpulkan dana dari masyarakat
dalam bentuk simpanan giro, tabungan, dan deposito. Biasanya sambil diberikan
balas jasa yang menarik seperti, bunga dan hadiah sebagai rangsangan bagi
masyarakat agar lebih senang menabung. Kegiatan menyalurkan dana, berupa
pembelian pinjaman kepada masyarakat. Sedangkan jasa-jasa perbankan lainnya
diberikan untuk mendukung kelancaran kegiatan utama tersebut. Seperti, transfer,
kliring, safe deposito box, inkaso, letter of credit (L/C), dan bank card.
Beberapa kepuasan nasabah yang dimaksud antara lain yaitu,
keamanannya terjamin atau penarikannya mudah dilakukan, mudah, praktis, dan
tidak berbelit-belit jika kita ingin mendepositokan uang dan mudah dipindahkan
ke rekening giro atau tabungan serta mudah memindahkan dana dalam jumlah
besar dan kecil.Produk-produk perbankan adalah usaha bank dalam menghimpun
dana dari masyarakat dan dari jasa-jasa lalu lintas pembayaran.
Produk-produk perbankan yang dikeluarkan oleh bank pada umumnya
yaitu, Produk Kredit Pasif, Produk Kredit Aktif, Produk berupa Jasa Lalu Lintas
Moneter.Bank Negara Indonesia adalah Bank komersial tertua dalam sejarah
Republik Indonesia. Bank ini didirikan pada tanggal 5 Juli 1946. Saat ini BNI
mempunyai 914 kantor cabang di Indonesia dan 5 di Luar Negeri.
Bank Negara Indonesia adalah sebuah institusi Bank milik pemerintah,
keuangan perlu mengkomunikasikan setiap produk yang mereka tawarkan. Hal ini
dilakukan agar masyarakat mengetahui dan memiliki minat membeli manfaat dari
produk yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhannya dan keinginannya.
Adapun produk-produk perbankan yang disediakan oleh BNI, yaitu
Simpanan BNI Taplus, BNI Taplus Bisnis, BNI Emerald Saving, Taplus Muda,
BNI Taplus Anak, BNI Giro, BNI deposito, BNI Dollar, BNI Haji, dan BNI
Tabunganku.Banyak bank menawarkan produknya, baik produk baru atau suatu
pengembangan dari produk lama. Diantara bank-bank ada yang gagal atau tidak
sukses dalam merebut kepuasan konsumen.
Hal ini disebabkan karena pasar pembeli yang selalu berubah-ubah.
Adapun produk perbankan yang ditawarkan BNI kepada Nasabah antara lain,
Tabungan ialah simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan menurut
syarat tertentu yang disepakati. Deposito ialah ragam rekening tabungan atau
investasi di bank yang menjanjikan suku bunga tetap pada investor.
Kredit ialah suatu fasilitas keuangan yang memungkinkan seseorang atau
badan usaha untuk meminjamkan uang untuk membeli suatu produk. Giro ialah
suatu istilah perbankan untuk suatu cara pembayaran yang hampir merupakan
kebalikan dari sistem cek. Transfer ialah suatu kegiatanuntuk memindahkan
sejumlah dana tertentu sesuai dengan perintah si pemberi amanat yang ditujukan
untuk keuntungan seseorang yang ditunjuk sebagai penerima transfer.
Kliring ialah suatu istilah dalam dunia perbankan menunjukkan suatu
aktivitas yang berjalan sejak saat terjadinya kesepakatan untuk suatu transaksi
hingga selesainya pelaksanaan kesepakatan tersebut. Safe Deposit Box ialah suatu
layanan bank untuk penagihan pembayaran atas surat/dokumen berharga kepada
pihak ketiga ditempat atau kota lain di dalam negeri.
Letter Of Credit (L/C) ialah sebuah cara pembayaran internasional yang
memungkinkan eksportir menerima pembayaran tanpa menunggu berita dari luar
negeri setelah barang dan berkas dokumen dikirimkan keluar negeri. Bank Card
ialah kartu transaksi yang memberikan kemampuan kepada nasabah bank untuk
membayar barang dan jasa pada pedagang eceran dan memperoleh uang tunai dari
kasir Bank.
Berdasarkan uraian diatas terlihat jelas bahwa produk perbankan sangat
berperan dalam mendukung PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk mencapai
tujuannya. Oleh karena itu, penulis ingin mengkasi dan menelaah mengenai
peranan produk perbankan melalui penelitian dengan judul ‘’Peranan Produk
Perbankan Sebagai Alat Perencanaan Penjualan dan Pendapatan Pada PT. Bank
Negara Indonesia (Persero)Tbk’’.
B. Perumusan Masalah
Sesuai dengan uraian latar belakang diatas, maka rumusan masalah yang
didapat adalah ‘’Bagaimana peranan produk perbankan sebagai alat perencanaan
penjualan dan pendapatan pada Bank BNI’’.
C. Tujuan Penelitian
Adapun yang menjadi tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
D. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diperoleh dari penelitian ini untuk peneliti dan
instansi.
a. Bagi Perusahaan
Sebagai bahan masukan bagi PT Bank Negara Indonesia untuk
memperbaiki keuangan-keuangan yang terdapat didalam perusahaan.
b. Bagi Penulis
Sebagai bahan masukan untuk menambah penulis dalam hal
perencanaan penjualan dan pendapatan pada PT Bank Negara
Indonesia.
c. Bagi Pihak Lain
Sebagai bahan perbandingan dalam melakukan penelitian yang
berkaitan dengan perencanaan penjualan dan pendapat pada PT Bank
