• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Penerapan Strategi Pemasaran Rasional, Emosional, dan Spiritual Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah PT. Bank Mandiri Syariah Cabang Medan Ahmad Yani

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Pengaruh Penerapan Strategi Pemasaran Rasional, Emosional, dan Spiritual Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah PT. Bank Mandiri Syariah Cabang Medan Ahmad Yani"

Copied!
2
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 2 Halaman )

Teks penuh

(1)

69

DAFTAR PUSTAKA

Alimudin, Arasy. Spiritual Marketing Kiat Beertahan di Era Persaingan ketat Perguruan Tinggi http://arasyalimudin.blogspot.com/2010/05/spiritual-marketing-kiat-bertahan-di.html

Bhirawa Rendra, Implementasi Konsep Spiritual Marketing Untuk Memasarkan Jurusan Ekonomi Islam Feb Ua

(http://bhirawarendra.blogspot.com/2011/04/implementasi-konsep-spiritual-marketing.html

Griffin, Jill. (2002). Customer Loyalty How to Earn it, How to Keep It I. Kentucky: Mc Graw Hill.

Hurriyati, Ratih. (2005). Bauran Pemasaran & Loyalitas Konsumen. Bandung: Alfabeta.

Kartajaya, Hermawan. (2003). Marketing in Venus. Jakarta: PT SUN. Kartajaya, Hermawan. (2004). Marketing3.0. Jakarta: PT. Gramedia.

Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. (2009). Manajemen Pemasaran, Edisi 13. Jakarta: Penerbit Erlangga.

Mussry, Jack, Michael Hermawan, Taufik, Yuswohady Hasan, Paul Patty, Suryo Soekarno, dan Alexander Mulya. (2007). Markplus on Marketing, The second Generation. Jakarta: PT Ikrar Mandiriabadi.

Rini, Endang Sulistya. (2007). Pengaruh Economic Content, Resource Content, dan Social Content terhadap Kepercayaan, Kepuasan dan Komitmen serta Relationship Intention Debitur Bank Sumut di Sumatera Utara, Disertasi, Universitas Airlangga, Surabaya

Rini, Endang Sulistya. (2011). Penerapan Strategi Pemasaran Rasional, Emosional, dan Siritual dalam mempengaruhi Keputusan Membeli, Jurnal Manajemen Bisnis, Vol. 4, N0.1, hal. 30-35

Rini, Endang Sulistya, Yeni Absah dan Yulinda. (2013). Pengaruh Pemasaran Rasional, Emosional dan SpirituaTerhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Bank Sumut Syariah Sumatera Utara di Medan

Situmorang, Syafrizal Helmi. (2011). Bisnis Konsep dan Kasus. Medan: USU Press.

(2)

70

Situmorang, Syafrizal Helmi, dan Muslich Lufti. (2014). Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis. Medan: USU Press.

Sukmawati, Kartika. (2011). Pengaruh Kualitas Layanan, Harga dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Transportasi Kereta Api Eksekutif. Jurnal, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma.

Zachra P.B, Ellyzar. (2011). Raih Konsumen dengan Keintiman Emosional. (Swa.co.id)

file:///C:/Users/USER/Documents/pemasaran%20rasional,%20emosional%20dan %20spiritual/Marketing%203.0%20by%20%20Hermawan%20Kartajaya.ht m Posted by pengusahadunia on July 21st, 2012

http://ilmumanajemenpemasaran.wordpress.com/2009/11/10/definisi-loyalitas-pelanggan/

http://www.infobanknews.com/2011/04/10-bank-syariah-yang-memiliki-nasabah-paling-loyal/

BI: Market Share Bank Syariah Sudah 5%

(http://www.infobanknews.com/2013/11/bi-market-share-bank-syariah-sudah-5/)

Suryana, Nana. Siritual Marketing

(http://ekonomi.kompasiana.com/marketing/2012/03/01/spiritual-marketing-443287.html)

http://www.republika.co.id/berita/ekonomi/syariah-ekonomi/13/04/25/mlsk7m-bi-kantor-bank-syariah-sumut-terus-bertambah

Waringin, Tung Desem, Sinergi antara rational, emotional, dan spiritual marketing http://economy.okezone.com/read/2011/04/03

Yuswohadi, Bisnis yang Berkarakter

(http://www.yuswohady.com/category/spiritual-marketing/)

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 2 Halaman - 535.19 KB )

Dokumen terkait

PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG BERDAMPAK PADA LOYALITAS NASABAH (STUDI PADA NASABAH ASURANSI JIWA BERSAMA (AJB) BUMI PUTERA 1912 CABANG PEMATANGSIANTAR).

Hal ini berarti bahwa kepuasan nasabah memediasi pengaruh komitmen terhadap loyalitas nasabah sehingga dapat juga disimpulkan bahwa komitmen yang dibangun pihak perusahaan

TESIS PENGARUH ORIENTASI PEMASARAN HUBUNGAN TERHADAP LOYALITAS PADA KEPUASAN NASABAH TAHAPAN BCA.

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh orientasi pemasaran hubungan (kepercayaan, komitmen, ikatan hubungan dan komunikasi) terhadap loyalitas pada kepuasan

Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Mandiri Kc Bandar Jaya)

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan: pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan, pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas, dan pengaruh kepuasan

Pengaruh kepercayaan, komitmen, dan kemampuan komunikasi terhadap loyalitas melalui kepuasan pada Bank Mandiri Syariah di Surabaya

Penulisan skripsi dengan judul "Pengaruh Kepercayaan, Komitmen, dan Kemampuan Komunikasi Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan pada Bank Mandiri Syariah di

PENGARUH PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK RIAU KEPRI CABANG TELUK KUANTAN

Loyalitas yang dipengaruhi langsung oleh Economic Content lebih kecil kontribusi yang diberikan dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung antara Economic Content

Pengaruh experiential marketing terhadap loyalitas nasabah melalui kepuasan nasabah Bank Syariah Mandiri Cabang Gresik

Eko Yuliawan dan Mbayak Ginting 2016 dalam penelitiannya yang berjudul “Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Mandiri Cabang Medan Balai

ANALISIS PEMASARAN RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG JEMBER ARTIKEL

Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa variabel relationship marketing dengan dimensinya (memahami harapan nasabah dan kerjasama dengan nasabah) secara

PENGARUH KEPERCAYAAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH TABUNGAN MUDHARABAH (Studi Kasus Pada PT. Bank Syariah Mandiri KC Medan Ahmad Yani)

2 Oktober 2017, Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Merek Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada Nasabah Produk Penghimpun Dana Bank Bni Syariah KC Pekan