PENGARUH CITRA MEREK, SIKAP MEREK DAN
PRICE DEALS
TERHADAP EKUITAS MEREK OBAT BATUK
VICKS FORMULA 44 DI GEMPOL
PASURUAN
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi
Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur
Untuk Manajemen Skripsi S-1 Jurusan Manajemen
Diajukan Oleh :
0512010011/FE/EM
AYU RAMADHANI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
JAWA TIMUR
PENGARUH CITRA MEREK, SIKAP MEREK DAN
PRICE DEALS
TERHADAP EKUITAS MEREK OBAT BATUK
VICKS FORMULA 44 DI GEMPOL
PASURUAN
SKRIPSI
Diajukan Oleh :
0512010011/FE/EM
AYU RAMADANI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
JAWA TIMUR
KATA PENGANTAR
Dengan mengucap syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat serta hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi dengan judul “PENGARUH CITRA MEREK, SIKAP MEREK DAN
PRICE
DEALS
TERHADAP EKUITAS MEREK OBAT BATUK VICKS FORMULA 44
DI GEMPOL- PASURUAN”.
Penulisan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu persyaratan
dalam rangka menyelesaikan studi dan untuk memperoleh gelar Sarjana Strata-1
di Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pembangunan
Nasional “Veteran” Jawa Timur.
Menyadari sepenuhnya bahwa penelitian ini tidak akan terselesaikan tanpa
dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis
menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada
:
1.
Bapak Prof. Dr. Ir. Teguh Soedarto, MP., Rektor Universitas Pembangunan
Nasional “Veteran” Jawa Timur.
2.
Bapak Dr. Dhani Ichsanudin N, MM., Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
3.
Bapak Dr. Muhadjir Anwar, MM., Ketua Program Studi Manajemen
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
4.
Ibu Wiwik Handayani SE, MSi yang telah mengarahkan dan meluangkan
waktu guna membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini
6.
Bapak, Ibu dan keluargaku dan semua tseman-teman yang selalu
memberikan doa dan restunya kepada penulis.
7.
Semua pihak yang telah membantu dan tidak bisa penulis sebutkan satu
persatu, terimakasih.
Akhir kata, penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna. Oleh
karena itu kritik dan saran yang menbangun akan penulis terima dengan senang
hati demi sempurnanya skripsi ini.
Surabaya, November 2010
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR
... i
DAFTAR ISI
... iii
DAFTAR TABEL
... vii
DAFTAR GAMBAR
... ix
DAFTAR LAMPIRAN
... x
ABSTRAKSI
... xi
BAB I PENDAHULUAN
... 1
1.1.
Latar Belakang Masalah ... 1
1.2.
Perumusan Masalah ... 5
1.3.
Tujuan Penelitian ... 6
1.4.
Manfaat Penelitian ... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
... 7
2.1.
Penelitian Terdahulu ... 7
2.2.
Landasan Teori ... 8
2.2.1.
Pengertian Pemasaran ... 8
2.2.1.1.
Manajemen Pemasaran ... 8
2.2.1.2.
Evaluasi Konsep Pemasaran ... 10
2.2.2.
Merek ... 12
2.2.2.1.
Pengertian Merek ... 12
2.2.2.2.
Tujuan Pemberian Merek ... 13
2.2.2.4.
Penggolongan Merek ... 15
2.2.2.5.
Kebaikan dan Keburukan Merek ... 16
2.2.2.6.
Manfaat Merek ... 18
2.2.3.
Citra Merek ... 18
2.2.3.1.
Pengertian Citra Merek ... 18
2.2.3.2.
Komponen-Komponen Citra Merek ... 19
2.2.3.3.
Indikator-Indikator Citra Merek ... 20
2.2.4.
Sikap ... 21
2.2.4.1.
Pengetian Sikap ... 21
2.2.4.2.
Pembentukan Sikap ... 23
2.2.4.3.
Sikap Merek ... 25
2.2.4.4.
Indikator-Indikator Sikap Merek ... 26
2.2.5.
Price Deals ... 26
2.2.5.1.
Pengertian Harga ... 26
2.2.5.2.
Tujuan Penetapan Harga ... 27
2.2.5.3.
Harga Penawaran / Transaksi (Price Deals) ... 28
2.2.5.4.
Indikator-Indikator Harga promosi ... 29
2.2.6.
Ekuitas Merek ... 29
2.2.6.1.
Pengertian Ekuitas Merek ... 29
2.2.6.2.
Indikator-Indikator Ekuitas Merek ... 31
2.2.7.
Pengaruh Citra Merek Terhadap Ekuitas Merek ... 32
2.2.8.
Pengaruh Sikap Merek Terhadap Ekuitas Merek ... 33
2.3.
Kerangka Konseptual ... 36
2.4.
Hipotesis ... 37
BAB III METODE PENELITIAN
... 38
3.1.
Definisi Operasional Variabel ... 38
3.2.
Pengukuran Pengambilan Sampel ... 41
3.2.1.
Populasi ... 41
3.2.2.
Sampel ... 41
3.3.
Teknik Pengumpulan Data ... 42
3.3.1.
Jenis Data ... 42
3.3.2.
Sumber Data ... 42
3.3.3.
Metode Pengumpulan Data ... 43
3.4.
Teknik Analisis dan Uji Hipotesis ... 43
3.4.1.
Uji Asumsi Model (Struktural Equation Modeling) . 45
3.4.2.
Pengujian Hipotesis dan Hubungan Kausal ... 47
3.4.3.
Pengujian Model dengan One-Step Approach ... 47
3.4.4.
Evaluasi Model ... 47
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
... 49
4.1.
Deskripsi Obyek Penelitian ... 49
4.1.1.
Gambaran Umum Obyek Penelitian ... 49
4.2
Deskripsi Hasil Penelitian ... 51
4.2.1.
Gambaran Umum Keadaan Responden ... 51
4.2.3.
Deskripsi Variabel Sikap (X
24.2.4.
Deskripsi Variabel Price Deals (X
) ... 55
3
