085813 MQFM 2010 03 Fokus Pagi 15 Maret 2010

(1)

Fokus Pagi MQ 92,3 FM Edisi Senin, 15 Maret 2010

Tema: Hukum

Topik: Hari Konsumen Internasional

Sahabat MQ/ secara historis mengenai hak-hak dasar konsumen/ pertama kali dikemukakan oleh Presiden Amerika Serikat -John.F. Kennedy- saat menyampaikan pidato revolusioner/ di depan US Congress/ pada tanggal 15 Maret 1962/ tentang Hak konsumen// Kennedy mengatakan/ menurut definisi/ konsumen adalah kita semua// Mereka adalah kelompok ekonomi paling besar yang mempengaruhi/ dan dipengaruhi oleh hampir setiap keputusan ekonomi Publik dan swasta/ tetapi mereka hanya sekelompok penting yang suaranya nyaris tak didengar///

Presiden J.F. Kennedy menjabarkan 4 hak konsumen yaitu/ the right to safety -hak atas keamanan-/ the right to choose --hak untuk memilih- / the right tobe informed -hak mendapatkan informasi-/ dan the right tobe heard -hak untuk didengar pendapatnya// Selanjutnya dalam perkembangannya hak-hak tersebut dituangkan di dalam Piagam Hak Konsumen/ yang juga dikenal dengan Kennedy’s Hill of Right// Kemudian muncul beberapa hak konsumen selain itu/ yaitu hak ganti rugi/ hak pendidikan konsumen/ hak atas pemenuhan kebutuhan dasar/ dan hak atas lingkungan yang sehat// Selanjutnya, keempat hak tersebut merupakan bagian dari Deklarasi Hak-hak Asasi Manusia/ yang dicanangkan PBB pada tanggal 10 Desember 1948///

Namun saat ini banyak kita jumpai pelanggaran hak konsumen yang tidak dipenuhi// Misalnya saja dari produk obat/ beberapa produsen yang tidak bertanggungjawab membuat produk palsu dari sejumlah obat ternama// Contoh lain misalnya dari makanan juga tidak kalah banyaknya/ yang berakibat keracunan/ dan akibat jangka panjang yang sangat berbahaya// Beberapa waktu yang lalu/ tentu kita juga masih ingat tentang seorang “Prita Mulyasari” terkait pelayanan dari Rumah Sakit Omni/ yang sekedar curhat melalui dunia maya/ namun akhirnya justru mendapat tuntutan dari pihak Rumah Sakit// Padahal pada Pasal 4 Undang-Undang Nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen/ mengatur hak konsumen untuk mendapatkan informasi yang benar/ keselamatan/ pelayanan/ kenyamanan/ dan menyatakan pendapat///

Beberapa masyarakat mengeluhkan kurangnya pelayanan dari perusahaan pemerintah/ salah satunya kinerja dari Perusahaan Listrik Negara -PLN- dari waktu ke waktu masih perlu ditingkatkan// Salah satunya adalah/ PLN masih sering mati melebihi jumlah ketentuan/ dan tanpa pemberitahuan lebih lanjut/ dan juga dalam pengenaan biaya yang harus dibayar konsumen//

(2)

pengaduan// Padahal keadilan yang harus ditegakkan/ namun banyak timpang karena ketakutan pada penguasa/ dan kroninya///

Peran pemerintah dalam hal pemenuhan hak konsumen tentunya sangat besar// Namun sejumlah kasus menjadi salah satu bukti kurangnya perhatian pemerintah dalam menangani hak-hak konsumen warga negaranya///

Sahabat MQ/ sebenarnya sejauh mana perlindungan/ dan pemberian hak konsumen selama ini?// Apakah pemerintah sudah menjalakan tugasnya dengan baik/ sehingga membuat kebijakan yang dapat menjaga hak-hak konsumen sebagaimana mestinya?// Kali ini kita akan membahasnya dalam Fokus Pagi/ dengan sejumlah narasumber/ antara lain:

Narsum Tamu: Bagian Pengorganisasian & Pendidikan Masyarakat Lembaga Konsumen Yogyakarta -Mbak Awi- 0812.2722.3702

Narsum:

1. 6.15: Manajer Komunikasi Korporat PT.PLN -Bambang Dwiyanto- 2. 6.45: Ketua Konsumen Nasional -Edi Suwandi Hamid-

3. 7.30: Dosen Hukum Konsumen -Widijantoro-

Narsum Tamu:

Bagian Pengorganisasian & Pendidikan Masyarakat Lembaga Konsumen Yogyakarta -LKY-

-Mbak Awi-

1. Menurut Anda/ sejauh mana penanganan pemerintah terhadap pemenuhan hak-hak konsumen rakyatnya ?

2. Peran LKI selama ini apa?Kegiatannya seperti apa?

3. Terkait banyaknya produk impor yang berbahaya/ namun masuk ke Indonesia?Bagaimana bisa terjadi?

4. Hukuman yang diberikan apakah sudah sesuai/ misalnya untuk pemalsuan produk/ ataupun pelayanan jasa yang tidak sesuai?

5. Bagaimana masyarakat dapat mengadukan permasalahannya terkait haknya sebagai konsumen/ kepada LKI atau LKY?/ Sebab mencegah seperti kasus Prita Mulyasari terjadi?

Narsum 1: 6.15

Manajer Komunikasi Korporat PT.PLN Bambang Dwiyanto

1. Apa tanggapan Anda terkait hari ini sebagai Hari Konsumen Indonesia?

(3)

3. Apa upaya pemaksimalan pelayanan dari PLN?

Narsum 2: 6.45:

Ketua Konsumen Nasional Edi Suwandi Hamid

1. Apa tanggapan Anda terkait hari ini sebagai Hari Konsumen Indonesia?

2. Siapakah yang paling bertugas untuk mengkampanyekan informasi terkait apasaja hak-hak dari konsumen?

3. Apa saja yang oraganisasi Anda lakukan/ dalam memperjuangkan pemenuhan hak konsumen?

Narsum 3: 7.30:

Dosen Hukum Konsumen UAJY Widijantoro