Editorial MQ 92.3 FM Edisi Senin 15 Maret 2010
Memaknai Hari Konsumen Internasional
Sahabat MQ/ Presiden Amerika Serikat -John.F. Kennedy- menyampaikan pidato revolusioner/ di depan US Congress/ tanggal 15 Maret 1962/ tentang Hak konsumen// Kennedy mengatakan/ menurut definisi/ konsumen adalah kita semua// Mereka adalah kelompok ekonomi paling besar yang mempengaruhi/ dan dipengaruhi oleh hampir setiap keputusan ekonomi Publik dan swasta/ tetapi mereka hanya sekelompok penting yang suaranya nyaris tak didengar//
Kennedy menjabarkan 4 hak konsumen yaitu/ the right to safety -hak atas keamanan-/ the right to choose -hak untuk memilih- / the right tobe informed -hak mendapatkan informasi-/ dan the right tobe heard -hak untuk didengar pendapatnya// Selanjutnya dalam perkembangannya hak-hak tersebut dituangkan di dalam Piagam Hak Konsumen/ yang juga dikenal dengan Kennedy’s Hill of Right// Kemudian munculal beberapa hak konsumen selain dari itu/ yaitu hak ganti rugi/ hak pendidikan konsumen/ hak atas pemenuhan kebutuhan dasar/ dan hak atas lingkungan yang sehat// Selanjutnya/ keempat hak tersebut merupakan bagian dari Deklarasi Hak-hak Asasi Manusia/ yang dicanangkan Perserikatan Bangsa-Bangsa -PBB- pada tanggal 10 Desember 1948///
Peristiwa 38 tahun yang lalu merupakan salah satu bentuk perjuangan/ yang dilakukan oleh para pejuang hak-hak konsumen// Berbagai cara dan upaya dilakukan /agar para konsumen mendapatkan haknya// Lalu apakah perjuangan untuk para konsumen saat ini sudah lebih baik/ dan merata di seluruh kalangan?// Tampaknya hak-hak konsumen saat masih harus diperjuangkan/ sebab masih banyak kasus yang menceritakan tentang ketidaksampaian hak-hak konsumen/ baik dari jasa/ maupun barang///
Masih segar dalam ingatan tentang kasus Prita Mulyasari/ seorang wanita yang mencurahkan isi hatinya di Internet/ terkait perlayanan Rumah Sakit/ justru dia dipidanakan// Sejumlah anak-anak di beberapa sekolah mengalami keracunan akibat jajanan yang dijual di sekolahnya/ sejumlah barang impor dari Cina/ diduga mengandung bahan berbahaya bagi kesehatan/ dan sejumlah kasus lain yang barangkali masih banyak kasus pelanggaran yang tidak terekspos media dan tertutup rapat// Dimanakah peran pemerintah dalam hal ini?// Dimanakah hati para produsen?// Di manakah pemenuhan hak-hak konsumen selama ini?
Tampaknya kita banyak mengeluh dengan semua fasilitas yang ada// Kurang bersyukur dan terlalu menyalahkan pemerintaaah serta pihak-pihak lain// Namun/ tanda kesyukuran bukan lah hanya sekedar berpangku tangan pada keadaan dan penindasan dan kepemimpinan yang tidak sesuai// Mungkin kita perlu juga mengawal pemerintah dan sejumlah terkait/ tidak hanya untuk kasus Century saja// Sehingga dapat tercipta kehidupan yang selaras/ seimbang antara pelaksanaan kewajiban dan pemenuhan hak/ sehingga dapat menghasilkan Sumber Daya Manusia yang berkualitas///
