Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Surakarta
Teks penuh
Dokumen terkait
Variabel assurance tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, artinya semakin rendah nilai persepsi konsumen terhadap assurance, maka
Assurance merupakan variabel yang paling signifikan memberikan pengaruh terhadap kepuasan pengguna jasa di RSUD
Sedangkan variabel daya tanggap, variabel jaminan, dan variabel empati berpengaruh positif tapi tidak signifikan (nyata) terhadap kepuasan mahasiswa Secara parsial variabel bukti
Walaupun Fakultas Ekonomi memiliki jumlah mahasiswa terbesar, perkembangan jumlan mahasiswa baru setiap tahunnya tidak terliHat mengalami peningkatan, sehingga diduga
Hasil penelitian ini menunjukkkan bahwa variabel diversifikasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Sari Roti pada Mahasiswa Jurusan
Hal ini berarti bahwa terbukti terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel tangibles, reliability, responsiveness, assurance, emphaty secara
Variabel assurance tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan, artinya semakin rendah nilai persepsi konsumen terhadap assurance , maka
Hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah ” Diduga terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel tangibles, responsiveness, assurance, reliability,
