• Tidak ada hasil yang ditemukan

Analisis Kinerja Atribut Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Handphone Blackberry (Studi Kasus Pada Universitas Kristen Maranatha).

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Analisis Kinerja Atribut Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Handphone Blackberry (Studi Kasus Pada Universitas Kristen Maranatha)."

Copied!
19
0
0

Teks penuh

(1)

!

" # #

# #

$ # # #

# %

&

$ #

# #

$ $ "'%

$ "(%

# )*

* +,- +,#-. /0#0.

(2)

Universitas Kristen Maranatha

2 # $

3

4 #

$ #

#

!

! 5 3

6 "

# 3 # 3 # $

$ # $ # # $

# 3 # %

$

$ 3

$ # $ 3 $

# # $

6

$ "'%# $ "(%

3 $ 7 )*

8

$ $

6 $

3 *#+,- +,#-. 5 # /0#0.

(3)

! ! " #

$ !% %&% #

' (

& %! )

* + ! )

% * + ! ,

- % ,

- % .

/ - % 0

(4)

Universitas Kristen Maranatha

' % - % #

# ! - % )

( 1 2 31 2 ! ! - % .

) 2% - % 0

, %! / %* - % $

/ #

$ +* (

' -+-! )

$ % - !%+ ,

$ *% ! - !%+ ,

$ /%2% % ! - % *% ! - !%+ $0

$ $ % % - !%+ " * *% ! $

$ ' % % %! " " * *% ! $

' % % *% ! $$

' - % % *% ! $$

' % % *% ! $'

+ $#

$ +2 / *- ! ! $)

$ 42& $,

$ & " %! " $,

$ - '0

$ 5 ! - '0

(5)

$ $ 4* ! - 1 2 '

$ ' %+*% '$

$ # +2 +* '$

$ # 6& / *- ! ! ''

$ # 6& 2 ! '(

$ ( - " '(

' ! !*- ')

' ! !*- ! 5 ! + ')

' ! !*- ! 6! ',

' $ ! !*- ! 5% %! ',

' ' ! !*- ! % % '.

' # ! !*- ! + % #0

' ( ! !*- ! * / *"- #

' % *% ! - !%+ #

' $ / ! %& (0

' $ / ! 6& 1 ! (0

' $ / ! 6& 2 ! (0

' $ $/ ! %& (

' ' +* ! & (

# ! +*% ($

(6)
(7)

! " ! #

$ % ! "" $&

' ( ) * "

+ " $

! , " + - ) !

. - $

! , " ) ! "

! . - $

# ! , " . ! " %

! . - $

& ! , " / " !

. - $$

! , " - - 0

! . - $'

! , " , 1 2 !

. - $

! , " )

(8)

Universitas Kristen Maranatha 3

! , " !

. - $#

$ , 4 55555555555555 '&

' 5555555555555555555 '&

55555555555555555555555 '

(9)
(10)

Universitas Kristen Maranatha

! "

# $ % &

' ( &" ) * " +

(11)

! "

" " # "

"

"

"

#

" "

#

" $ "

$ # $ " "

"

# %

" "

& '# ( "

"

(12)

Universitas Kristen Maranatha )

" * "

" # + "

" $

" # % , " *

" " $ # , "

# - "

*

"

#

* " $ " # .

" *

" , "

# . " $ , $ "

*

#

- , " " "

( - ( " $ # .

$ " "

$ "# $ " # $ "

$ " //0

" " #

$ " " #

(13)

1

" # % " " * "

2 *2 $ $

2 "2# ( 2 $ 2

$ "

2 $ "2# - " " "

$ " $ " #

( " $ "

# ( $ " $ "

" . #

- . " 3 - . .

$ " * )44/

$ "

5 # . " *

)44/ 04

( )44/ 67 #

$ "

, "

$ " "

, " #

$ " " ,

" # % " $ "

" " # 5 " $ "

" "

"

(14)

Universitas Kristen Maranatha 6

$ " "

# $ " "

" # % " $ "

# (

" " " & ' " ,

$ " " * & '

, $ "

$ "# $ "

, . ,8

, " $ "

$ #

$ " * " #

. $ " * *

" " # ( $ "

" " "

" " 9

"

#

% " #

% "

" " "

" "

9 "

(15)

7

* $ "

" " "

$ " "

" * $ "# $

$ "

"

" # " ,

$ "#

" "

!

! " ! # $%

& ' (

$ " "

" :

$ "

" ;

) (

-" "

. ( , &( ' + 5 - 9 %

- #

(16)

Universitas Kristen Maranatha <

$ "

" #

* ( '

"

:

* *

,

" "

" " * *

" #

" $ " "

*

#

" ,

" " $

(17)

! " #

! ! $ # % ! ! & %

& & & # # '

() ! # !* +, & %

# # " & % # # # & (-./,

! # & & # !

/)+,,),,,)

/) # & ! * & ! ! " * &

.(/ # % " & & # )

) 0 ! ! $ # # ! )

" & ! !% # & 1

& & . & # ! !

$ # ! # # # & " ! )

! # #

# # ! &# & & & ! & # # !

$ " ) & !

# # ! ! #

(18)

Universitas Kristen Maranatha 2

() # ! # & # % ! !

& * # # .#

& " & # ! )

! ! ! & ! # . #

" & " &# & & & & !

& &# # ! ! ! ! & $

& $ 3 &# # 4 # .#

# ! & & ) !

& % # ! ! $ # #

& " ! # ! ! # ! !

$ # % ! ! ! $ # )

/) ! ! & # .

% # ! &

$ & " & # !

(19)

!

" # " $ % &

" ' ! "

" # " $ % (

) " ' ! #* %

" # " "" + ,

) " ' ! #* %

+ ) - " & " ' ! " )

." / + &00, !

1 2

3 44 + % + 5" + 5

6 ! / 4 $

4 7 0 ' ! 8*

*6 9 , !

! $

*6 9 : " ! # !

$

*6 9 ; " ! ! $

)" 3 ) 3

Referensi

Dokumen terkait

[r]

Indikator ini diharapkan akan membantu pengendara kendaraan bermotor ketika sedang melaju di jalan dengan memberikan informasi kecepatan pengendara secara langsung sekaligus

[r]

Regenerasi dari sumberdaya ini sangat tergantung dari proses biologi (reproduksi), akan tetapi meski pun sumberdaya ikan bisa melakukan proses regenerasi, jika titik kritis

[r]

Database adalah sebuah sistem file-file yang terintegrasi yang mempunyai minimal primary key untuk pengulangan data.

Dari gambaran dan penjelasan diatas penulis tertarik untuk melakukan penelitian tentang permasalahan ini karena dalam kehidupan bermasyarakat di Minangkabau

[r]