EKSISTENSI PERUSAHAAN ASURANSI JIWA BERSAMA
BUMIPUTERA 1912 TERHADAP JAMINAN SOSIAL
PARA NASABAH DI KABUPATEN
TOBA SAMOSIR
(2004-2013)
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Mendapatkan Gelar Sarjana (S1)
Oleh:
NELITA. E NABABAN NIM. 3103321037
Program Studi Pendidikan Sejarah
PENDIDIKAN SEJARAH
FAKULTAS ILMU SOSIAL
UNIVERSITAS NEGERI MEDAN
ABSTRAK
Nelita Ernawati Nababan. 3103321037. Eksistensi Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Terhadap Jaminan Sosial Para Nasabah Di Kabupaten Toba Samosir (2004-2013). Skripsi. Jurusan Pendidikan Sejarah Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri Medan.
Penelitian ini bertujuan untuk : 1. Untuk mengetahui sejarah berkembangnya Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera di daerah kabupaten Toba Samosir. 2. Untuk mengetahui perkembangan perusahaan asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 di daerah kabupaten Toba Samosir. 3. Untuk mengetahui upaya-upaya perusahaan asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 dalam mempertahankan eksistensinya.
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan data deskriptif berupa kata-kata tertulis dan lisan dari orang-orang dan pelaku yang dapat diamati. Untuk memperoleh data-data yang diperlukan untuk menjawab penelitian ini, maka peneliti menggunakan metode Field Research (penelitian lapangan) dengan mengadakan observasi dan wawancara. Selain itu penulis juga menggunakan metode studi dokumen dan metode studi kepustakaan untuk mencari perbandingan informasi dari berbagai buku.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur yang sebesar-besarya penulis panjatkan kepada Tuhan
Yang Maha Esa atas kasih setianya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
Adapun tujuan penulisan skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat yang harus
dipenuhi oleh penulis guna menyelesaikan perkuliahan sehingga dapat
menyandang gelar Sarjana Pendidikan di Jurusan Pendidikan Sejarah Universitas
Negeri Medan (Medan). Dan untuk memenuhi syarat tersebut, penulis membuat
sebuah skripsi yang berjudul “EKSISTENSI PERUSAHAAN ASURANSI
JIWA BERSAMA BUMIPUTERA 1912 TERHADAP JAMINAN SOSIAL PARA NASABAH DI KABUPATEN TOBA SAMOSIR (2004-2013)”
Sebelumnya penulis ingin mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya
kepada Ayahanda (Nelson Nababan) dan Ibunda tercinta (Marintan Hutajulu)
yang selalu setia mendorong, mendidik, menasehati dan membantu penulis
dengan sabar dalam segala hal, membantu dalam doa maupun materi, terkhusus
dalam penyelesaian skripsi ini. Semoga Bapak/Ibu sehat selalu dan panjang umur
dan selalu dalam lindungan Tuhan.
Dalam melaksanakan penelitian ini maupun dalam menyelesaikan skripsi ini
penulis banyak mendapat dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, maka pada
kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Ibnu Hajar Damanik, M.Pd selaku Rektor Universitas
Negeri Medan.
2. Bapak Drs. Restu M.S, selaku Dekan dan seluruh citivas akademik
Fakultas Ilmu Sosial UNIMED
3. Bapak Drs, Ponirin, M.Si selaku sebagai dosen Pembimbing Skripsi,
yang telah meluangkan waktu untuk memberi bimbingan kepada penulis
sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi tepat waktu.
4. Ibu Dr. Samsidar Tanjung, M. Pd selaku Dosen Pembimbing Akademik
yang telah banyak memberikan bimbingan dan dorongan kepada penulis
selama mengikuti perkuliahan di Jurusan Pendidikan Sejarah.
5. Dra. Lukitaningsih, M.Hum selaku Dosen Ahli Pembanding Utama
membangun pengetahuan dan semangat bagi penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
6. Bapak Drs. Yushar, M. Si selaku Dosen Pembanding Bebas yang juga
telah memberikan masukan dan saran bagi penulis agar penulisan skripsi
ini baik dan selesai dengan nilai yang baik.
7. Seluruh Dosen-dosen dan Staf administrasi di Jurusan Pendidikan
Sejarah.
8. Terima kasih penulis ucapkan kepada Abangda tercinta Onasis
Fransisco Nababan dan kepada adik-adik tercinta penulis (Dian Juan
Nababan, Donni Marson Nababan, Elsana Lorent Nababan dan Siska
Septian Nababan) semoga adik-adik penulis juga dapat cepat
menyelesaikan studinya.
9. Bapak Jhonson Hutajulu, SE selaku Kepala Cabang Perusahaan
Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 cabang Balige dan kepada
seluruh staf pegawai, yang telah berbaik hati mau menerima dan
memberikan kesempatan bagi penulis untuk melakukan penelitian di
perusahaan ini.
10.Terima kasih penulis ucapkan kepada Okto P. Simanullang karena telah
menjadi orang terbaik yang selalu memberi dukungan, motivasi,
semangat serta selalu ada bagi penulis , terkhusus dalam penyelesaian
skripsi ini.
11.Kepada sahabat-sahabat penulis selama kuliah (Hello Ladies)
Fahrunnisya, Azlisa Helmi, Ruth Kaban, Maria Debora, Nila, dan
Valentina yang selalu menjadi tempat berbagi cerita, berbagi
kebahagiaan dan kesusahan selama kuliah.
12.Terkhusus buat Sahabat ESJA (EKSTENSI Sejarah Stambuk 2010).
Sukses buat kita semua.
13.Terima kasih kepada teman seperjuangan dalam menyelesaikan skripsi:
Febri Sihaloho, Julianita dan Desi Manurung
14.Terima kasih kepada sahabat-sahabat penulis yang selalu ada dalam
telah penulis anggap sebagai kakak ( Emenda Nisaura Tarigan, Ernika
Sianturi, Arta Manalu, Suryani Panjaitan, dan Saryanta Sihombing)
15.Terima kasih banyak kepada Dedy Siahaan dan Rabukka Simanjutak
yang telah berbaik hati dalam beberapa kesempatan mau membantu
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini
16.Terima kasih kepada seluruh PPL-T SMA Negeri 1 Balige, keluarga
kecil yang pernah menghiasi hidup penulis selama 3 bulan. Terkhusus
buat Hecceng Group dan Chiby-Chiby Marukochan: Anna, Juliana,
Surnia, Citra Panjaitan, Krisha Titin, Jhon Manurung, Gunawan
Prasetyo, Jeremia Hasibuan, dan lain-lain. Kalian adalah hal terindah
yang takkan terlupakan.
17.Khusus buat kelas XII IPS 3 SMA Negeri 1 Balige dan Oca (Arga, Fitri,
Andre, Daud dan Yogi) terima kasih banyak buat kebersamaan dan
kenangan indah yang tak terlupakan
18.Dan semuanya yang telah membantu penulis terimakasih.
Skripsi ini bisa terselesaikan berkat bantuan dan doa dari semua pihak. Dan
kepada teman-teman dan pihak yang tidak bisa sebutkan satu-persatu namanya.
Akhir kata penulis mengucapkan terimakasih dan semoga skripsi ini bisa
bermanfaat bagi semua pembaca.
Medan, April 2014
Nelita Ernawati Nababan
DAFTAR ISI
ABSTRAK ... i
KATA PENGANTAR ... ii
DAFTAR ISI ... iii
DAFTAR TABEL ... iv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A.Latar Belakang Masalah ... 1
B.Identifikasi Masalah ... 3
C.Rumusan Masalah ... 4
D.Tujuan Penelitian... 4
E. Manfaat Penelitian... 5
BAB II LANDASAN TEORITIS ... 6
A.Kerangka Konseptual ... 6
1. Eksistensi ... 6
2. Asuransi ... 6
3. Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama ... 9
4. Bumiputera 1912 ... 10
5. Jaminan Sosial Nasabah ... 14
B.Kerangka Berfikir ... 17
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ... 19
A.Metode Penelitian ... 19
B.Lokasi Penelitian ... 19
C.Sumber Data ... 19
D.Teknik Pengumpulan Data ... 20
BAB IV PEMBAHASAN ... 23
A.Gambaran Umum Lokasi Penelitian ... 23
1. Sejarah singkat kabupaten Toba samosir ... 23
2. Lokasi dan Letak Geografis ... 25
3. Kependudukan ... 29
4. Pendidikan ... 30
5. Kesehatan ... 31
6. Agama ... 31
B.Sejarah Berkembang Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Di Kabupaten Toba Samosir ... 33
C.Perkembangan Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumi- Putera 1912 Di Kabupaten Toba Samosir Tahun 2004-2013 .. 38
1. Produk Finansial ... 39
2. Agen/Karyawan ... 62
3. Nasabah ... 64
D.Upaya-Upaya Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumi- putera 1912 Dalam Mempertahankan Eksistensinya ... 68
1. Struktur Organisasi ... 68
2. Produk Finansial dan Analisis Pasar ... 73
BAB V KESIMPULAN ... 76
A.Kesimpulan... 76
B.Saran ... 78
DAFTAR PUSTAKA ... iv
DAFTAR TABEL
Tabel 1 : Luas wilayah dan rasio terhadap total menurut kecamatan
di kabupaten Toba Samosir ... 26
Tabel 2 : Jumlah desa/kelurahan dirinci menurut kecamatan ... 27
Tabel 3 : Jarak dari kota kecamatan ke Ibukota kabupaten Toba Samosir ... 28
Tabel 4 : Jumlah penduduk menurut kecamatan dan jenis kelamin... 29
Tabel 5 : Jumlah umat beragama menurut kecamatan ... 32
Tabel 6 : Perkembangan pemegang polis Ekawaktu Ideal (2004-2013) . 40
Tabel 7 : Perkembangan pemegang polis mitra Beasiswa Berencana (2004-2013) ... 41
Tabel 19 : Perkembangan pemegang polis mitra Proteksi Mandiri (2004-2013) ... 60
Tabel 20 : Perkembangan pemegang polis mitra Unit Link (2004-2013) . 62
Tabel 21 : Jumlah agen dan karyawan perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 cabang Balige (2004-2013) ... 63
Tabel 23 : Jumlah nasabah dalam setiap produk yang dipasarkan
pihak perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera
BAB I PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 sudah sangat lama
berdiri di Indonesia dan telah melayani masyarakat Indonesia khususnnya yang
menjadi nasabahnya. Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 adalah
salah satu wadah pemberi jaminan di hari mendatang bagi para nasabah, dimana
Asuransi ini memberikan jaminan kepada masyarakat agar dapat dengan mudah
menanggulangi permasalahan-permasalahan yang mungkin terjadi di kemudian
hari.
Perkembangan Asuransi Jiwa ini telah mengalami pasang surut yang
disebabkan oleh banyak hal, diantaranya munculnya perusahaan-perusahaan
asuransi baru yang ingin bersaing eksis dikalangan masyarakat serta naik turunnya
perekonomian dan gejolak politik. Namun hal tersebut tidak membuat Asuransi
Jiwa ini gagal dalam menjalankan fungsinya.
Pada tahun 1935, perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912
oleh Direktur R.Roedjito resmi membuka cabang baru di Jawa dan luar Jawa,
salah satunya adalah Medan. Pendirian kantor cabang Asuransi Jiwa Bersama
Bumiputera 1912 di Medan, mengangkat Elias GL. St. Pangeran sebagai
pemimpin cabang wilayah Medan. Selanjutnya, seiring berkembangnya
perusahaan asuransi di wilayah Medan, maka bertambah jumlah para nasabah
yang bergabung dalam asuransi jiwa ini dan diperkirakan nasabah ada yang
Keadaan ini yang mendorong perusahaan Asuransi Jiwa Bersama
Bumiputera 1912 untuk mendirikan kantor cabang baru, sehingga pada tahun
1960 Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 membuka kantor
Cabang baru di kabupaten Tapanuli Utara dan setelah mengalami pemekaran
sekarang dikenal sebagai kabupaten Toba Samosir, tepatnya di kecamatan Balige.
Hal ini dilakukan untuk mempermudah para nasabah yang berdomisili di daerah
Toba Samosir dan sekitar dalam melakukan transaksi pembayaran premi serta
mangajak masyarakat untuk ikut bergabung.
Kesuksesan Asuransi Jiwa Bersama Bumi Putera 1912 dipengaruhi oleh
banyak faktor pendukung, diantaranya pihak asuransi semakin gencar
mempromosikan produk-produk finasialnya melalui agen-agen yang dipencar di
beberapa wilayah. Pihak asuransi menawarkan produk finansial dalam bentuk
polis asuransi seperti kecelakaan, kebakaran, biaya pendidikan anak, kematian,
jaminan masa tua, kesehatan dan lain sebagainya..
Keluarga atau pihak-pihak tertentu di daerah sekitar kabupaten Toba
Samosir yang mungkin tertimpa kerugian yang gawat terhadap harta, pendapatan,
atau pertanggungjawabannya pasti mencari cara untuk mengurangi beban
kerugian yang sedang dialami. Akan tetapi mengingat penduduk di wilayah Toba
Samosir memiliki sumber pendapatan yang variatif dan sebagian besar
berpenghasilan menengah kebawah, menjadi faktor penghambat masyarakat untuk
ikut bergabung berasuransi.
Maka dari itu penulis tertarik untuk meneliti sejauh mana kesadaran
berkembangnya Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 sampai ke daerah Toba
Samosir dapat memberikan pengaruh dan perubahan yang semakin baik
kedepannya kepada masyarakat maupun lingkungan sekitar.
Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan diatas peneliti tertarik
mengadakan penelitian dengan judul: “Eksistensi Perusahaan Asuransi Jiwa
Bersama Bumiputera 1912 Terhadap Jaminan Sosial Para Nasabah Di
Kabupaten Toba Samosir (2004-2013)”.
B. IDENTIFIKASI MASALAH
Berdasarkan latar belakang masalah di atas maka dapat diindentifikasi
beberapa masalah sebagai berikut:
1. Sejarah berkembangnya Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 di
kabupaten Toba Samosir
2. Perkembangan perusahaan asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 di
kabupaten Toba Samosir
3. Upaya-upaya perusahaan asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912
dalam mempertahankan eksistensinya
4. Upaya perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 dalam
memberi jaminan sosial kepada nasabah di kabupaten Toba Samosir
C. RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan identifikasi masalah yang telah dipaparkan di atas maka
1. Bagaimana sejarah berkembangnya Asuransi Jiwa Bersama
Bumiputera 1912 di Kabupaten Toba Samosir?
2. Bagaimana perkembangan perusahaan Asuransi Jiwa Bersama
Bumiputera 1912 di Kabupaten Toba Samosir?
3. Bagaimana upaya-upaya perusahaan Asuransi Jiwa Bersama
Bumiputera 1912 dalam mempertahankan eksistensinya?
D. TUJUAN PENELITIAN
Adapun tujuan yang ingin dicapai pada penelitian ini adalah sebagai
berikut:
1. Untuk mengetahui sejarah berkembangnya Asuransi Jiwa Bersama
Bumiputera di Kabupaten Toba Samosir
2. Untuk mengetahui perkembangan perusahaan asuransi Jiwa Bersama
Bumiputera 1912 di Kabupaten Toba Samosir
3. Untuk mengetahui upaya-upaya perusahaan asuransi Jiwa Bersama
Bumiputera 1912 dalam mempertahankan eksistensinya
E. MANFAAT PENELITIAN
Adapun ,manfaat yang akan di dapat dari hasil penelitian ini adalah
sebagai berikut:
1. Bagi penulis
Dapat menambah pengetahuan dan wawasan tentang penggunaan
2. Bagi peneliti
Dengan penelitian ini diharapkan dapat menjadi wahana pengetahuan
mengenai Asuransi terutama Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912
bagi peneliti selanjutnya yang tertarik untuk melakukan penelitian
tentang Asuransi, sehingga dapat membahas lebih dalam.
3. Bagi Perusahaan Asuransi jiwa Bersama Bumi Putera
Dengan penelitian ini diharapkan Asuransi Jiwa Bersama
Bumiputeradapat lebih fokus dalam menjalankan tugasnya melayani
masyarakat dan semoga dengan adaanya penelitian ini dapat
mempromosikan Asuransi agar masyarakat mau bergabung
4. Kepada masyarakat
Diharapkan menghasilkan informasi yang dapat dijadikan bahan
BAB V KESIMPULAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan data dan uraian yang terdapat pada bab-bab sebelumnya,
maka dalam bab ini dapat ditarik kesimpulan yang ditemukan peneliti, sebagai
berikut:
1. Dari hasil penelitian diketahui bahwa perusahaan Asuransi Jiwa Bersama
Bumiputera 1912 berkembang ke wilayah kabupaten Toba Samosir
tepatnya di kecamatan Balige, dirintis sejak tahun 1960. Latar belakang
didirikannya kantor cabang baru di wilayah ini dikarenakan pada saat itu
perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 belum memiliki
pusat kantor Rayon yang resmi dengan kantor yang menetap sehingga
pada tahun 1960 pihak asuransi membeli lahan yang kemudian dijadikan
sebagai kantor resmi perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera
1912. Setelah didirikan sempat terjadi pemindahan pusat administrasi
kantor ke Tarutung tepatnya di Naheong simpang desa Siualu Ompu,
dengan tujuan untuk memperbanyak nasabah. Namun dikembalikan
kembali ke Balige pada tahun 1993.
2. Perkembangan perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912
cabang Balige dari tahun 2004 sampai 2013 pernah mengalami kemajuan
dan kemunduran nasabah, dimana tahun 2008 sebagai puncak keberhasilan
perusahaan, pada saat itu perusahaan dapat mengumpulkan nasabah
sangat drastis dimana jumlah nasabah berjumlah 605 orang. Akan tetapi di
tahun 2010 sampai 2013 mengalami peningkatan kembali walau tidak
mencapai kesuksesan di tahun 2008. Produk financial yang dipasarkan
kepada masyarakat selama tahun 2004 sampai tahun 2013 adalah: Mitra
Beasiswa Berencana, Mitra Cerdas, Mitra Melati, Mitra Proteksi Mandiri,
Mitra Sehat, Mitra Pelangi, Mitra Permata, Mitra Pusaka, Ekawaktu Ideal,
Mitra Prima, Mitra Guru, Mitra Abadi, Mitra Dana , Mitra Oetama dan
Mitra Unit Link.
3. Untuk mempertahankan eksistensinya dikalangan masyarakat kabupaten
Toba Samosir, pihak perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912
cabang Balige melakukan upaya-upaya sebagai berikut:
- Memperkuat dan menambah jumlah mitra kerja terutama agen
- Memperkuat premi
- Memilih produk untuk dijual
- Menganalisa pasar
- Perusahaan meninggikan eksistensi pendidikan
- Menciptakan produk asuransi untuk menyaingi asuransi lain
- Promosi yang dilakukan oleh para agen
B. Saran
1. Kepada perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera cabang Balige
untuk memberikan pelayanan yang lebih ramah dan baik lagi kepada para
nasabah sehingga nasabah merasa senang selama melakukan transaksi
finansialnya sehingga para nasabah lebih yakin dan percaya untuk ikut
bergabung sebagai pemegang premi.
2. Perusahaan lebih teliti lagi untuk memilih agen yang akan disebar ke
masyarakat dalam melakukan pemasaran, agar tidak terjadi penipuan yang
nantinya akan merusak citra perusahaan Asuransi Jiwa Bersama
Bumiputera.
3. Para agen lebih gencar dan tekun lagi dalam memberikan informasi kepada
masyarakat tentang apa itu asuransi dan bagaimana berasuransi, sehingga
masyarakat sadar akan pentingnya berasuransi
4. Perusahaan Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera cabang Balige, berusaha
untuk menyediakan produk financial bagi masyarakat yang kurang mampu
dengan uang pertangggungan yang lebih kecil sehingga masyarakat tidak
beranggapan bahwa hanya masyarakat yang berada atau berstatus mapan
yang bisa bergabung sebagai pemegang premi
5. Perusahaan asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 cabang Balige dalam
mengajak dan menarik minat masyarakat untuk ikut bergabung sebagai
pemegang polis dapat melakukan promosi dengan mengadakan
event-event yang melibatkan masyarakat, seperti penyuluhan, seminar, dan lain
DAFTAR PUSTAKA
Abdurrahman, D. 1999. Metode Penelitian Sejarah. Jakarta: PT. Logos Wacana Ilmu
AJB Bumiputera, 2012. Petunjuk Operasional Pemasaran Asuransi Dan Tabel
Premi. Jakrta: PT.PP.Mardi Mulyo
Ali, H. 1995. Pengantar Asuransi. Jakarta: Bumi Aksara
Arikunto, S. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Yogjakarta: Rineka Cipta
Badan Pusat Statistik ( 2013). Toba Samosir Dalam Angka 2013. Balige: Badan Pusat Statistik Kabupaten Toba Samosir
Bumi Putera, (1993). Syarat-Syarat Khusus Polis dan Anggaran Dasar Asuransi
Jiwa Bersama Bumi Putera 1912. Jakarta
Dikrektorat Asuransi, (1997). Direktori Asuransi (Insurance Directory) Indonesia
1996/1997. Jakarta: Direktorat Asuransi, Direktorat Jenderal Lembaga
Keuangan, Departemen Keuangan Republik Indonesia bekerjasama dengan Dewan Asuransi Indonesia
Fakultas Ilmu Sosial. Pedoman penulisan skripsi dan proposal penelitian
Mahasiswa program studi pendidikan sejarah. Medan: Unimed
Feist, Jess & Gregory J Feist. 2010. Teori Kepribadian (Theories of Personality). Jakarta: Salemba Humanika
Koentjaraningrat. 1983. Metode-Metode Penelitian Masyarakat. Jakarta: PT Gramedia
Komisi Pendidikan AJB Bumi Putera 1912, (1984). Sejarah Asuransi Jiwa. Jakarta
Muhammad, A. 2006. Hukum Asuransi Indonesia: cetakan keempat. Bandung. PT Citra Aditya Bakti
Notosusanto, N. 2006. Mengerti Sejarah. Jakarta: UI-Press
Nur, B, dkk. 2005. Pedoman Penulisan Karya Ilmiah (Proposal, Skripsi, dan
Tesis) Dan Mempersiapkan Diri Menjadi Penulis Artikel Ilmiah. Jakarta:
Salim, A.2007. Asuransi dan Manajemen Risiko. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada
Sembiring, S. 2006. Himpunan Undang-Undang Lengkap Tentang Asuransi
Jaminan Sosial Disertai: Peraturan Perundang-undangan yang Terkait.
Bandung: Nuansa Aulia
