AKTIVITAS CONTENT CREATOR DALAM MENJALANKAN MARKETING COMMUNICATION DI FRIENDCHISED
LAPORAN MAGANG
Amanda Suminto Putri 00000027552
KOMUNIKASI STRATEGIS FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2021
AKTIVITAS CONTENT CREATOR DALAM MENJALANKAN MARKETING COMMUNICATION DI FRIENDCHISED
LAPORAN MAGANG
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)
Amanda Suminto Putri 00000027552
KOMUNIKASI STRATEGIS FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA TANGERANG
2021
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM PENYUSUNAN LAPORAN KERJA MAGANG
Dengan ini saya,
Nama : Amanda Suminto Putri
NIM : 00000027552
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktik kerja magang:
Nama Perusahaan : Friendchised, PT Amigo Inti Indonesia
Divisi : Marketing Department
Alamat : Jl. Letjend S. Parman, Gedung Grand Slipi Tower, Unit O Lt. 9, CHR Office, Jakarta Barat, 11480 Periode Magang : 16 Agustus 2021 16 November 2021 (67 hari) Pembimbing Lapangan : Andrew Sulaiman
Laporan kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri dan tidak meniru atau melakukan plagiat terhadap karya lain. Semua kutipan karya ilmiah pihak lain yang digunakan dalam laporan kerja magang ini telah saya sertakan sumber kutipannya dan saya cantumkan di Daftar Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja magang yang telah ditempuh.
Jakarta, 22 Desember 2021
Amanda Suminto Putri
PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG
AKTIVITAS CONTENT CREATOR DALAM MENJALANKAN KOMUNIKASI PEMASARAN PADA DIVISI
MARKETING DI FRIENDCHISED
Oleh
Nama : Amanda Suminto Putri
NIM : 00000027552
Fakultas : Ilmu Komunikasi Program Studi : Komunikasi Strategis
Telah diujikan pada hari Kamis, 16 Desember 2021 Pukul 10.00 s/d 12.00 WIB dan dinyatakan
LULUS
Dengan susunan penguji sebagai berikut
Mengetahui,
Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Strategis
Inco Harry Perdana, S.I.Kom., M.Si.
(0308117706) Dosen Pembimbing
Citra Indah Lestari, S.Sos., M.Sc.
(0318018203)
Dosen Penguji
Dr. Agustinus Rusdianto Berto, S.Sos., M.Si.
(0313088403)
2021.12.23
12:01:26
+07'00'
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan karunia yang telah diberikan-Nya, yang telah membantu saya dalam pelaksanaan praktik kerja magang serta penyelesaian laporan praktik kerja magang Aktivitas Content Creator dalam Menjalankan Marketing Communication di Friendchised
magang saya sendiri sebagai Content Creator di Friendchised dari tanggal 16 Agustus 16 November 2021. Dengan ini, saya ajukan laporan kerja magang sebagai pemenuhan syarat untuk memperoleh gelar S1 Ilmu Komunikasi di Universitas Multimedia Nusantara.
Sepanjang pelaksanaan kerja magang dan penyusunan laporan kerja magang, saya mendapatkan banyak dukungan dari berbagai pihak. Maka dari itu, saya ingin menyampaikan rasa terima kasih saya yang sebesar-besarnya kepada:
1. Citra Indah Lestari, S.Sos., M.Sc. selaku dosen pembimbing magang yang telah membimbing saya selama pelaksanaan kerja magang berlangsung hingga laporan kerja magang ini dibentuk.
2. Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si. selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi.
3. Orang tua yang selalu mendukung dan bangga terhadap anaknya.
4. Andrew Sulaiman selaku pembimbing lapangan yang telah memberikan saya kesempatan untuk bisa melakukan kerja magang sebagai Content Creator di Friendchised.
5. Gerald Grimaldy dan Ivan Sinugroho selaku Board of Directors (BOD) Friendchised yang selalu senantiasa mendukung dan membimbing saya untuk berkembang dan bereksplorasi dalam dunia kerja serta telah menaruh kepercayaan kepada saya selama masa kerja berlangsung.
6. Karaniya Wijaya dan Gracia Novena yang menjadi tempat berkeluh kesah dan selalu memberikan semangat dan dukungan dalam pelaksanaan kerja magang dan penyusunan laporan kerja magang ini.
7. Louise Jennyfer, Stephanie Tandoyo, dan Natarina Vania yang selalu memberikan hiburan dan semangat selama pelaksanaan kerja magang dan penyusunan laporan magang ini.
8. Rekan-rekan kerja dan teman kampus lainnya yang tidak dapat saya sebutkan semuanya.
Besar harapan saya agar laporan ini dapat bermanfaat untuk berbagai pihak. Laporan kerja magang ini masih memiliki banyak kekurangan, oleh karena itu kritik dan saran akan saya terima untuk dijadikan pembelajaran.
Jakarta, 25 November 2021
Amanda Suminto Putri
AKTIVITAS CONTENT CREATOR DALAM MENJALANKAN KOMUNIKASI PEMASARAN PADA DIVISI
MARKETING DI FRIENDCHISED
ABSTRAK
Oleh: Amanda Suminto Putri
Praktik kerja magang ini dilaksanakan dengan tujuan mengetahui aktivitas yang dilakukan Content Creator dalam melakukan Marketing Communication di Friendchised. Resmi diluncurkan pada tanggal 29 Mei 2021 di bawah PT Amigo Inti Indonesia, Friendchised menyediakan sebuah platform pencarian bisnis waralaba dan kemitraan untuk mempertemukan para pemilik bisnis dengan orang- orang yang sedang aktif mencari peluang usaha. Praktik kerja magang sebagai content creator di Friendchised bertanggung jawab atas pembuatan konten media sosial Instagram dengan tema edukatif tentang bisnis yang bertujuan untuk meningkatkan awareness Friendchised. Jika biasanya topik mengenai bisnis terkesan serius, konten edukatif di Friendchised mampu membawa materi yang cukup berat tersebut menjadi konten yang mudah dipahami. Pemikiran yang kreatif dan wawasan yang luas sangat diperlukan dalam menjadi seorang content creator.
Berdasarkan kerja magang yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kegiatan yang dilakukan content creator dalam membuat konten bukan semata-mata menulis teks yang berisikan informasi. Content creator dalam menjalankan komunikasi pemasaran harus dapat menyampaikan pemahaman yang sesusai dengan target pasar dari segi bahasa, penyampaian gambar, dan lain sebagainya agar konten tersebut relevan dengan audiens. Praktik kerja magang sebagai content creator di Friendchised mengajarkan cara menyampaikan informasi melalui konten yang sesuai dengan target pasar sebagai bentuk penerapan komunikasi pemasaran.
Kata Kunci: Friendchised, content creator, content marketing
CONTENT CREATOR ACTIVITIES IN RUNNING MARKETING COMMUNICATIONS IN THE MARKETING
DEPARTMENT AT FRIENDCHISED
ABSTRACT Amanda Suminto Putri
This internship is carried to learn the activities worked by Content Creators in conducting Marketing Communication at Friendchised. Officially launched on May 29, 2021 under PT Amigo Inti Indonesia, Friendchised provides a franchise and partnership business platform to bring together business owners with people who are actively looking for business opportunities. The internship as a content creator at Friendchised is responsible for creating Instagram content with an educational topic about business that aims to increase awareness of Friendchised. While business-related topics usually seem serious, the educational content on Friendchised is able to bring this fairly heavy material into easy-to-understand content. Creative thinking and broad insight are needed to become a content creator.
Based on the internship that has been done, it can be concluded that the activities carried out by content creators in creating content are not merely writing texts that contain information. Content creators must be able to convey an understanding that is in accordance with the target market in terms of language, image delivery, and so on so that the content is relevant to the audience. Internship practice as a content creator at Friendchised teaches how to convey information through content that is in accordance with the target market as a form of implementing marketing communications.
Keyword: Friendchised, content creator, content marketing
DAFTAR ISI
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT ... III PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG ... IV KATA PENGANTAR ... V ABSTRAK ... VII ABSTRACT ... VIII DAFTAR ISI ...
DAFTAR GAMBAR ...
DAFTAR TABEL ... I DAFTAR BAGAN ... II
BAB 1 ... 1
PENDAHULUAN ... 1
1.1 LATAR BELAKANG ... 1
1.2 MAKSUD DAN TUJUAN KERJA MAGANG ... 5
1.3 WAKTU DAN PROSEDUR PELAKSANAAN KERJA MAGANG ... 5
BAB 2 ... 7
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... 7
2.1 SEJARAH SINGKAT PERUSAHAAN ... 7
2.2 STRUKTUR ORGANISASI FRIENDCHISED ... 9
BAB 3 ... 11
PELAKSANAAN KERJA MAGANG ... 11
3.1 KEDUDUKAN DAN KOORDINASI ... 11
3.2 TUGAS DAN URAIAN KERJA MAGANG ... 17
3.2.1TUGAS YANG DILAKUKAN ... 17
3.2.2URAIAN PELAKSANAAN KERJA MAGANG ... 19
A Content Marketing ... 19
B Marketing Funnel ... 24
3.2.3KENDALA YANG DITEMUKAN ... 28
A Kendala ... 28
B Solusi ... 29
BAB 4 ... 30
KESIMPULAN DAN SARAN ... 30
4.1 SIMPULAN ... 30
4.2 SARAN... 31
4.2.1 Saran untuk Friendchised ... 31
4.2.2 Saran untuk Universitas Multimedia Nusantara ... 32
4.2.3 Saran untuk Mahasiswa yang akan Magang ... 32
DAFTAR PUSTAKA ... 33
LAMPIRAN A ... 34
LAMPIRAN B ... 35
LAMPIRAN C ... 36
LAMPIRAN D ... 43
LAMPIRAN E ... 44
LAMPIRAN F ... 47
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR 1.1 DATA JUMLAH PENGGUNA INTERNET DI INDONESIA 2 GAMBAR 1.2 DATA RATA-RATA WAKTU PENGGUNAAN INTERNET
DI INDONESIA ... 2
GAMBAR 1.3. PERINGKAT PENGGUNAAN E-COMMERCE TERTINGGI DI DUNIA ... 3
GAMBAR 2.1 LOGO FRIENDCHISED ... 7
GAMBAR 2.2 STRUKTUR ORGANISASI DIVISI MARKETING ... 9
GAMBAR 3.1 CONTOH CONTENT PLAN BULAN OKTOBER ... 12
GAMBAR 3.2 CONTOH BRIEF KONTEN INSTAGRAM ... 13
GAMBAR 3.3 CONTOH PERHITUNGAN ENGAGEMENT RATE INSTAGRAM FRIENDCHISED ... 14
GAMBAR 3.4 COLOR PALETTE FRIENDCHISED ... 20
GAMBAR 3.5 CONTOH PENGGUNAAN MASKOT FRIENDCHISED.... 21
GAMBAR 3.6 CONTOH KONTEN INSTAGRAM FRIENDCHISED ... 22
GAMBAR 3.7 CONTOH KONTEN TREN/HYPE ... 22
GAMBAR 3.8 CONTOH PELETAKKAN TEKS KONTEN ... 23
GAMBAR 3.9 CONTOH JUDUL KONTEN INSTAGRAM ... 26
GAMBAR 3.10 CONTOH KONTEN DENGAN ENGAGEMENT TINGGI 27 GAMBAR 3.11 CONTOH KONTEN DENGAN ENGAGEMENT LEBIH RENDAH ... 27
GAMBAR 3.12 INSIGHT OVERVIEW INSTAGRAM FRIENDCHISED (18 AGUSTUS 15 NOVEMBER 2021) ... 28
DAFTAR TABEL
TABEL 3.1 AKTIVITAS KERJA MAGANG ... 17
DAFTAR BAGAN
BAGAN 3.1 ALUR KERJA DIVISI MARKETING FRIENDCHISED... 15 BAGAN 3.2 ALUR KOORDINASI DIVISI MARKETING FRIENDCHISED ... 16
