i ABSTRAK
Mutia Nursabarini, 210103110160, 2014. Judul “Tinjauan Kegiatan Komunikasi Pemasaran dalam Peningkatan Kepesertaan Program BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Jabar”. Dosen Pembimbing Meria Octavianti, S.Sos., M.I.Kom. Program Diploma III Pendidikan Ahli Komunikasi Terapan (PAKT), Subprogram Studi Komunikasi Bisnis, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Padjadjaran Jatinangor.
Tujuan penyusunan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui tujuan kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Jabar, bentuk kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Jabar, serta hambatan dan solusi yang dilakukan dalam pelaksanaan kegiatan komunikasi pemasaran BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Jabar.
Metode yang digunakan adalah metode deskriptif, yaitu metode yang menggambarkan suatu kegiatan berupa fakta yang ada di lapangan pada saat peninjauan berlangsung. Sedangkan untuk pengumpulan data, penulis melakukan pengamatan langsung, wawancara, dan studi pustaka.
Berdasarkan hasil pengamatan dan pembahasan, bahwa tujuan kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Jabar adalah untuk memberikan informasi, untuk menumbuhkan opini, sikap dan tindakan positif, mengajak untuk menjadi peserta, serta mengingatkan program BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Jabar. Bentuk kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan adalah advertising, pers relations, serta public relations & publicity. Hambatan yang terjadi adalah kurangnya biaya, kurangnya sumber daya manusia, dan banyaknya aturan. Sedangkan cara penyelesaian hambatan tersebut adalah dengan melakukan sosialisasi dan edukasi menggunakan semua channel komunikasi, baik secara below the line maupun above the line.
Simpulan dari Tugas Akhir ini adalah tujuan kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Jabar , bentuk kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Jabar, dan hambatan serta solusinya.
