PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN KERJA DAN KOMPETENSI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ALAS
PETALA MAKMUR SURABAYA
Oleh :
INKA AYU ANGGRAINI NPM: 16.1.02.10407
Program Studi : Manajemen
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA
2021
PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN KERJA DAN KOMPETENSI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ALAS
PETALA MAKMUR SURABAYA
Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi: Manajemen
Konsentrasi: Manajemen Sumber Daya Manusia
Oleh :
INKA AYU ANGGRAINI NPM : 16.1.021.0407
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA
2021
vi
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
A. MAHASISWA
Nama : Inka Ayu Anggraini
NPM : 1610210407
Program Studi : S1-Manajemen
Tempat/Tanggal Lahir : Gresik, 29 Oktober 1998
Agama : Islam
Jumlah Saudara/Anak ke : 1
Alamat Rumah : Alam Gunung Anyar, Blok.A No.29
Status : Belum Menikah
B. ORANG TUA
Nama : Triono
Alamat Rumah/Telpon : Alam Gunung Anyar, Blok.A No.29 Alamat Kantor/Telpon : Jl. Tambak Langon, No.18
Pekerjaan/Jabatan : Karyawan Swasta C. RIWAYAT PENDIDIKAN
1. Tamat SD di SDN Rungkut Menanggal II tahun 2010 2. Tamat SMP di SMP Al-Islah Surabaya tahun 2013
3. Tamat SMA di SMA Dharma Wanita Surabaya tahun 2016 4. Pendidikan Tinggi (PT)
Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan
STIESIA Surabaya I-X 2016-2021 -
D. RIWAYAT PEKERJAAN
Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan
- - - -
Dibuat dengan sebenarnya
Inka Ayu Anggraini
vii
Kata Pengantar
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena senantiasa melimpahkan segala rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Kerja dan Kompetensi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Alas Petala Makmur” ini dengan baik.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana S1 Ekonomi Program Studi Manajemn Sumber Daya Manusia pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia. Penulis dalam kesempatan ini akan menyampaikan rasa terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam proses penelitian dan penyusunan skripsi ini kepada:
1. Dr. Nur Fadjrih Asyik, S.E., M.Si., Ak., CA, selaku ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
2. Dr. Suwitho, M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
3. Dr. Asmara Indahingwati, S.E, S.pd., M.M, selaku dosen wali yang telah banyak membantu dalam memberikan pengarahan pada saat perwalian.
4. Dr. Suhermin, SE., M.M, selaku dosen pembimbing yang selama ini telah meluangkan waktunya dan dengan penuh kesabaran memberikan bimbingan, koreksi dan arahan agar penelitian ini menjadi lebih baik.
5. Bapak/Ibu Dosen Program Studi Manajemen yang telah memberikan ilmu
pengetahuan dan teladan yang berarti selama kegiatan perkulian.
viii
6. Kepada PT Alas Petala Makmur yang membantu penulis dalam memberikan tempat bagi penulis dalam mengerjakan penelitian ini dan memberikan informasi kepada penulis.
7. Kepada Bapak Benny Musa selaku manajer PT Alas Petala Makmur yang telah memberi izin penelitian kepada penulis dan memberikan bantuan yang dibutuhkan penulis.
8. Kepada Bapak Andre dan Mbak Anti telah membantu penulis dalam menyediakan informasi dan mengumpulkan data yang diperlukan dalam penelitian ini.
9. Kepada orang tua saya tercinta yang selama ini memberikan kebetuhan yang berguna bagi saya, memberikan semangat serta dukungan selama menempuh pendidikan tinggi.
10. Kepada adik saya Dwi Elliyani Putri yang telah membantu penulis dalam memberikan semangat dan dukungan kepada penulis selama penelitian.
11. Kepada sahabat saya Afriani Dwi Rahayu yang selalu membantu dan memberikan semangat dan dukungan selama kuliah serta membuat kesan yang tidak terlupakan.
12. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah banyak
memberikan bantuan dan dukungan selama proses penulisan skripsi ini saya
ucapkan terima kasih.
ix
Dalam penyusunan ini, penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kerendahan hati pembaca untuk memberikan kritik dan saran untuk kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini memberikan wawasan dan pengetahuan bagi para pembaca.
Surabaya, 18 Maret 2021
Inka Ayu Anggraini
x
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI ... i
HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI ... ii
HALAMAN JUDUL SKRIPSI ... iii
LEMBAR PENGESAHAN TIM PENGUJI ... iv
HALAMAN PERNYATAAN... v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... x
DAFTAR TABEL ... xiii
DAFTAR GAMBAR ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
ABSTRAK ... xvi
ABSTRACT ... xvii
BAB 1 PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang Masalah ... 1
1.2. Rumusan Masalah ... 7
1.3. Tujuan Penelitian ... 7
1.4. Manfaat Penelitian ... 8
1.5. Ruang Lingkup Penelitian ... 8
BAB 2 TINJAUAN TEORITIS DAN PENGEMBANGAN HIPOTESI .. 10
2.1. Tinjauan Teoritis ... 10
2.1.1. Manajemen Sumber Daya Manusia ... 10
1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ... 10
2. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ... 11
3. Peranan Manajemen Sumber Daya Manusia ... 12
2.1.2. Kinerja Karyawan... ... 14
1. Pengertian Kinerja Karyawan ... 14
2. Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan... 15
3. Indikator Dalam Kinerja Karyawan ... 16
2.1.3. Kepuasan Kerja ... 19
1. Pengertian Kepuasan Kerja... 19
2. Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja ... 20
3. Indikator Dalam Kepuasan Kerja ... 22
2.1.4. Komitmen Kerja ... 24
1. Pengertian Komitmen Kerja ... 24
2. Faktor Yang Mempengaruhi Komitmen Kerja ... 25
3. Indikator Dalam Komitmen Kerja ... 25
2.1.5. Kompetensi Kerja ... 27
1. Pengertian Kompetensi Kerja ... 27
2. Faktor Yang Mempengaruhi Kompetensi Kerja ... 27
3. Indikator Dalam Kompetensi Kerja ... 29
2.2. Penelitian Terdahulu ... 30
2.3. Rerangka Konseptual ... 33
xi
2.4. Pengembangan Hipotesis ... 33
BAB 3 METODE PENELITIAN ... 36
3.1. Jenis Penelitian dan Gambaran Populasi Penelitian ... 36
3.1.1. Jenis Penelitian ... 36
3.1.2. Gambaran dan Populasi ... 36
3.2. Teknik Pengambilan Sampel ... 37
3.3. Teknik Pengumpulan Data ... 37
3.3.1. Sumber Data ... 37
3.3.2. Teknik Pengumpulan Data... 37
3.4. Variabel dan Definisi Operasional Variabel ... 38
3.5. Uji Instrumen ... 43
3.5.1. Uji Validitas ... 44
3.5.2. Uji Reliabilitas ... 44
3.6. Teknik Analisis Data ... 45
3.6.1. Analisis Regresi Linear Berganda ... 45
3.6.2. Uji Asumsi Klasik ... 46
1. Uji Normalitas... 46
2. Uji Multikolinieritas ... 47
3. Uji Hetekodastisitas ... 47
3.6.3. Uji Kelayakan Model ... 48
1. Uji F... 48
2. Uji Koefisien Determinasi ... 48
3.6.4. Uji Hipotesis ... 59
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 50
4.1. Gambaran Umum Objek Penelitian ... 50
4.2. Uji Instrumen ... 51
4.2.1. Uji Validitas ... 51
4.2.2. Uji Reliabilitas ... 52
4.3. Deskripsi Hasil Penelitian ... 53
4.3.1. Deskripsi Karakteristik Responden ... 53
1. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 54
2. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia... 54
3. Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan ... 55
4. Deskripsi Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 55
4.3.2. Deskripsi Variabel Penelitian ... 56
1. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja .... 57
2. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Komitmen Kerja ... 58
3. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kompetensi Kerja . 59 4. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kinerja Kerja ... 60
4.3.3. Analisis Regresi Linear Berganda ... 61
4.3.4. Uji Asumsi Klasik ... 62
1. Uji Normalitas... 62
2. Uji Multikolinieritas ... 64
3. Uji Heterokedastisitas ... 65
xii
4.3.5. Uji Kelayakan Model ... 66
1. Uji F... 66
2. Uji Koefisien Determinasi ... 67
4.3.6. Pengujian Hipotesis ... 68
4.4. Pembahasan ... 69
4.4.1. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 69
4.4.2. Pengaruh Komitmen Kerja Terhadap Kinerja Karyawan ... 70
4.4.3. Pengaruh Kompetensi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan... 71
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN ... 73
5.1. Simpulan ... 73
5.2. Saran ... 74
JADWAL PENELITIAN ... 76
DAFTAR PUSTAKA ... 77
LAMPIRAN ... 79
xiii
DAFTAR TABEL
TABEL Halaman
1. Hasil Produksi Tahun 2019 PT Alas Petala Makmur ... 3
2. Hasil Uji Validitas... 52
3. Hasil Uji Reliabilitas ... 53
4. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 54
5. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia ... 54
6. Deskripsi Responden Berdasarkan Pendidikan ... 55
7. Deskrispsi Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 55
8. Kelas Interval ... 56
9. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja ... 57
10. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Komitmen Kerja ... 58
11. Tanggapan responden Terhadap Variabel Kompetensi Kerja ... 59
12. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan ... 60
13. Hasil Uji Regresi Linear Berganda ... 61
14. Hasil Uji Normalitas ... 64
15. Hasil Uji Multikolinieritas ... 64
16. Hasil Uji F ... 66
17. Hasil Uji Koefisien Determinas ... 67
18. Hasil Uji Hipotesis (Uji t) ... 68
xiv
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR Halaman
1. Kerangka Konseptual ... 33
2. Hasil Uji Normalitas Menggunakan Grafik P. Plot ... 63
3. Hasil Uji Heterodedasitas ... 65
xi
