Hubungan Pelayanan Keperawatan dengan Tingkat Kepuasan Pasien Katarak di Ruang Mata dan Poli Mata RSU Kota Padangsidimpuan Tahun 2015

(1)

! "# $ %# $ & & ' ( ) * + , , , ! " ! ! " " # # $ % & " !! ! ' ( ( # " ' " ) " ( " ( ! ! " ! ! ! * ! + ! ! ( ! ! " ( ! ! ! " ' , " - , " $ .

(2)

, , , - , %##./ ( & * $ , * $ - / 0 0 , 1 .23 * 4 5 , 63 4 5 , %7 * ( ## , % 7## * -8 9 ' , %##2/ - / * , * , * * 7 ## * , ": 7## ' * ( , ) -8 9 ' , %##2/ ; %##7 %##: 8 4 5 $ $ < , , , ), , ' ) ) ) -; , ( , = , ( , ( , 9 , %##./ ' %6 , ( 4 , ) * ( 0';, : #3 $ & 7#3 27 :6 :#3 :7 -0';, %##:/ 0 / ! / ( * 0//*

(3)

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

(4)

, * ! % ! %# 6 %?# %# 7 "%# ) , ) = ) , , , , * , , ! ' 5 ! %# 7 $ -%##2/ & & & ! ! $ ! , ! , ! ; , 0 %# 7 %# 2 -$ , %##2/ -B , %##./ ! "# $ -%##:/ $ A ##, #4 73 E ## * , , * ) "# -B , %##./ + / < / ( */ * $ , ) * , , , , , - 4 #/ 2

(5)

- 4 #/ 8 $ F 6, F ", 4 F % F %# , & 5 B B %##. -:2,73/ -? ,:63/ ! " ' ! %# 7 ) , , , ) + 6 ) ! B 3 ! %# > %7 %2 > "# * A "# 4 %. ","3 4 .2,: "# ##3 % 8 4 2 6 7","3 62,:3 "# ##3 " @ @ * !@ 7 7 ? % 2,:3 7#,#3 %2,:3 2,:3 "# ##3 6 5 * B 0 ) 8 4 ? 4 6 6 " %2,:3 4 62,:3 ","3 #,#3 ","3 "# ##3 7 $ ! * ( % : % 2,:3 %","3 :#,#3 "# ##3 ( 6 A "# %. -.2,:3/ ( 8 4 2 -7","3/ ( @ 7 -7#,#3/ ( 6 -62,:3/ ( % -:#,#3/ 6 % = ; ! %# 7 B 3 ( % ( " ( 6 ( ? . " 4 2#,#3 "#,#3 #,#3 4

(6)

"# ##3 ( 6 % ! ( ? -2#3/ 6 " = ! %# 7 B 3 % " 6 ? . " 4 2#3 "#3 #3 4 "# ##3 ( 6 " "# ? -2#3/ ! " 6 6 = ' ! %# 7 B ( ( ( G ( ) 3 ) 3 ) 3 ) 3 ) 3 6 62,: 6 "," 4 4 4 4 ? 2# #,## % 6 "," 7 2,: 4 4 4 4 . "# " 4 4 4 4 " # 4 4 " # 6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 ? 2# . "# " # 4 4 "# ##

(7)

( 6 6 "# ? -2#3/ 6 -62,:3/ , 6 - ","3/ ' 3 ' #,#7 ) #,## -#,## E #,#7/ '# ' ' ! %# 7 ' A "# %. -.2,:3/ -%##%/ 1 , -%##6/ * ' A "# ! %# 7 ' 4 2 -7","3/ 4 ' , 0 -%##?/ 4 ' @ 7 -7#3/ 1 -%##6/ , -%##6/ , ! , * ( , @ , * ) , ' 6 -62,:3/ , , & ' = -%##./

(8)

, * ' ( % -:#3/ 5, -%# %/ ) ' ( 4 # $ #%#! & " ' ( ? -2#3/ B -%##:/ ) , 4 ), & , * , * , , & & * ( , , * ( ) , , * #% # " ! ' ' "# ! ? -2#3/ " - #3/ -%##./ , * * ( ) # $ #%#! & " # ) )' " #% # " ! ' ' 3 ' #,#7 ) #,## -#,## E #,#7/ '# ' ' ! %# 7 $ ?

(9)

-2#3/ 6 -62,:3/ 6 - ","3/ ? -2#3/ $H D & H -%##:/ , ( , , * ) ' ( ? -2#3/ % ' ? -2#3/ " ' 3 ' #,#7 4 -#,## E #,#7/ ' ! %# 7 * $ , -%##2/ 5 + 1 $ , -%##:/ 5 + 1 $H , B D -%##:/ / , , 6 , ) 7 , 5-%/ , 5 -%##?/ 0 , 8 9 . 5 -%# %/ 5 1 , ( 5 ) 5 ) 5 -%# 6/ 5 1 , ( 5 ) 5 ) 8 , , 9 ' , $ -%##2/ # 3 : -D %/ + D B -%##:/ # 3 , " $ ) , , ; , , ( , 0 , = , , ( , , ( , D , 9 -%##./ ) * + = * IDJ* I : ! % # ; ) , ." 5 -%# "/ * 5 < , 5 * , , 5 -%##./ : # 9 , - 8 28 + ( D 1

(10)

! , -%##./ 0/=.=.1 .>>8 /./9?5=5 ./ 8= 0@#/% 5/,= 7 %# 7, +@@ * @ 4 4 4 4 4 4 , D -%##6/ , ( / ( , , ( , ( 5 = ! !, 0 ' ; H -0';/ -%##:/ 1 ( = ! > ! / ( * &