Ek. Manajerial : PERTEMUAN KE 13
Topik : Pengambilan Keputusan Ekonomi di Abad ke-21 Pokok Bahasan :
vSejarah Singkat dan Ikhtisar Internet vDua Model Bisnis: B2B dan B2C
vFundamental Ekonomi
vPenerapan Konsep Ekonomi Lama pada Bisnis Ekonomi Baru
Pendahulu an
Dua Tujuan Utama :
ØMenguji tantangan bagi para manajer yang disebabkan oleh perkembangan Internet
v“Ekonomi Baru” vs. “Ekonomi Lama”
ØMenyarankan cara di mana alat analisis dari
"ekonomi lama" dapat diterapkan pada "ekonomi baru"
Pendahulu
an
Ø“Ekonomi Baru” mengacu pada segudang model dan aktivitas bisnis baru yang dimungkinkan oleh Internet dan Word Wide Web ( w w w )Ø"Model bisnis baru" mengacu pada cara "baru" untuk menghasilkan uang yang dimungkinkan oleh Internet dan World Wide Web (w w w)
Pendahulu
an
ØAwal Mulanya berfokus pada dominasi"marketspace"
ØFokus untuk mendapatkan jumlah “hits” terbesar
dan khawatir tentang menghasilkan pendapatan dan keuntungan nantinya.
ØContoh: AOL
Sejarah Singkat dan Ikhtisar Internet
Awal mulanya : ØDARPA
vBadan Proyek Penelitian Lanjutan Departemen Pertahanan USA
vCara berbagi informasi dengan aman dan efisien (How to share information securely and efficiently)
ØARPANET
vTeknologi pengalihan paket (Packet switching technology)
ØSeiring berkembangnya jaringan, istilah Internet mulai digunakan (1984)
Sejarah Singkat dan Ikhtisar Internet
ØPada tahun 1987 pengelolaan Internet dipindahkan dari Departemen Pertahanan ke National Science
Foundation
ØPada tahun 1995 manajemen dipindahkan dari National Science Foundation ke entitas komersial:
Sprint, UUNET, Cable & Wireless, dll.
Sejarah Singkat dan Ikhtisar Internet
Mulanya digunakan Word Wide Web ( w w w ) : ØDibuat pada tahun 1989 oleh Tim Berners-Lee di
European Laboratory for Particle Physics (CERN)
ØDiizinkan transmisi informasi selain teks termasuk video, audio dan warna.
ØMengizinkan mode navigasi sederhana
Sejarah Singkat dan Ikhtisar Internet
Awal Mulanya “ Web Browsers “ :ØMemungkinkan pengguna untuk menemukan situs web dengan mudah menggunakan perintah atau
bookmark alamat sederhana ØMosaik
ØNetscape
ØInternet Explorer dari Microsof ØMicrosof vs. AOL-Time Warner
Sejarah Singkat dan Ikhtisar Internet
Infrastruktur Internet :
ØPengaturan jaringan yang saling berhubungan yang dimiliki oleh banyak perusahaan terpisah yang
menjangkau seluruh dunia.
ØPenyedia layanan jaringan utama:
vAT&T, Kabel & Nirkabel, Sprint, Genuity, Verio, Qwest
ØPenyedia perangkat keras jaringan utama:
vCisco, Nortel, Lucent, Corning
Sejarah Singkat dan Ikhtisar Internet
Hubungan Antara Penyedia Layanan dan Pengguna : ØKoneksi jaringan dilakukan melalui titik akses
jaringan
vNew Jersey, Washington, D.C., Chicago dan San Francisco
vPengembangan titik akses jaringan pribadi
(Development of private network access points)
Sejarah Singkat dan Ikhtisar Internet
Hubungan Antara Penyedia Layanan dan Pengguna : ØJaringan Pengiriman Konten (Content Delivery
Network (CDN)
vMemungkinkan konten memuat lebih cepat (Enables content to load faster)
vCaching (menyimpan kerahasiaan)
Sejarah Singkat dan Ikhtisar Internet
Pintu menuju ke World Wide Web ( W W W ) : ØPenyedia Layanan Internet (ISPs)
vPenawaran akses Internet, email, pendafaran domain, hosting dan desain halaman Web.
vSprint, AT&T, MindSpring, NetZero ØPortal
vSitus yang menyapa pengguna saat pertama kali online.
vPerusahaan dominan adalah AOL-Time Warner ØMesin pencari (Searching Engines) :
vBertanya ke pada ; Jeeves, Inc., Northern Light, Google
Sejarah Singkat dan Ikhtisar Internet
Øe-Commerce dan e-Bisnis ; Tidak ada definisi yang disepakat
B2C dan
B2B
B2C (Business to Consumer) : ØBisnis ke KonsumenvMemanfaatkan Internet dan World Wide Web ( W W W ) untuk menjual barang dan jasa langsung ke konsumen.
vDari "batu bata dan semen" menjadi / melakukan "klik dan semen"
Øe-retailer
vpergudangan data vPenambangan data
ØAmazon.com
B2C and B2B
B2B :
ØBisnis ke bisnis
ØTransaksi internet antar bisnis.
ØMengurangi biaya transaksi antar bisnis.
ØBerbagi data, layanan, aplikasi, dan infrastruktur.
ØBooz-Allen & Hamilton membagi aktivitas B2B
menjadi 3 model kepemilikan, 6 penawaran layanan dasar, dan 24 segmen tradisional.
B2C dan
B2B
Model Kepemilikan B2B :ØTipe I: e-Marketplace Independen atau “Pure-Play”.
ØMenyediakan forum tempat perusahaan dapat berinteraksi satu sama lain secara online.
ØAutoTradeCenter.com
ØJenis kepemilikan yang paling umum. (92%)
B2C dan
B2B
Model Kepemilikan B2B : ØTipe II: KonsorsiumvForum pertukaran barang dan jasa
vAeroxchange, Covisint LLC, Trade-Ranger, Transora v5% dari industri
B2C and
B2B
Model Kepemilikan B2B :ØTipe III: Jaringan Pribadi (The Private Network) vPenggunaan eksklusif pemilik tunggal untuk
memfasilitasi manajemen rantai pasokan (Supplay Chain)
vDell, Walmart
vJenis kepemilikan terbaru
B2C and
B2B
ØLayanan Int B2B : vPertukaran informasi vKatalog DigitalvLelang secara Daring vLayanan Logistik
vPerencanaan Rantai Pasokan (Supply Chain) vKolaborasi Desain
Fundamental Ekonomi Ekonomi Baru
Tujuan Sebuah Perusahaan :ØMembangun pangsa pasar atau setidaknya “mindshare”
ØNamun, kurangnya perhatian pada profitabilitas menyebabkan banyak dot.com gulung tikar.
Estmasi dan Peramalan Permintaan : ØTerlalu percaya pada potensi pasar.
ØKurangnya perbandingan produk atau data historis untuk melakukan perkiraan yang andal.
Fundamental Ekonomi Ekonomi Baru :
ØElastsitas harga : vKomplikasi/Sulit vProduk baru
vMenentukan titik harga yang tepat
ØElastsitas Harga Silang dan Taktk Penetapan Harga :
vMenawarkan layanan gratis dan jual ruang iklan dan nilai biaya
…… ………..“tinggal klik “.
vBundling layanan gratis dan berbayar
Fundamental Ekonomi Ekonomi Baru
Analisis Break Even / Titk Impas dan Leverage Operasi : ØBisnis berbasis internet tampaknya memiliki keunggulan
yang berbeda dibandingkan pengecer tradisional, melalui biaya tetap yang lebih rendah dan biaya marjinal yang jauh lebih rendah.
ØNamun, biaya tetap dan biaya variabel ternyata lebih tinggi dari yang diharapkan. Hal ini menyebabkan kegagalan banyak dot.com
Penerapan Konsep Ekonomi Lama
Kasus 1: Amazon.com
Pengaturan / Setting :
ØDiluncurkan pada tahun 1995
ØHarga saham awal sekitar $2 per saham
ØNaik menjadi lebih dari $80 per saham dalam dua tahun
ØPada tahun 2001 harga saham kembali sekitar $2 per saham.
ØBelum menunjukkan keuntungan pada akhir tahun 2001.
Penerapan Konsep Ekonomi Lama
Kasus 1: Amazon.com Analisis Amazon :
ØPentingnya elastisitas harga
vMenawarkan diskon yang signifikan memungkinkan Amazon
untuk meningkatkan lalu lintas dari pelanggannya sendiri (memiliki elastisitas harga) dan menarik pelanggan menjauh dari pesaing
seperti Barnes dan Noble (elastisitas harga silang) vPendapatan dari penjualan buku meningkat.
Penerapan Konsep Ekonomi Lama
Analisis Amazon :
ØPentngnya leverage operasi :
vSalah satu kekuatan yang diharapkan dari perdagangan online adalah biaya tetap yang rendah dibandingkan dengan pengecer “batu bata dan semen”.
vAwalnya, persediaan Amazon dipegang oleh penerbit dan Amazon harus
membayar hampir harga grosir untuk buku tersebut. Margin keuntungan yang diperas ini terlalu tipis.
vAmazon berinvestasi di gudangnya sendiri yang menyebabkan biaya tetap yang jauh lebih tinggi.
vBiaya tetap yang lebih tinggi berarti volume yang lebih tinggi untuk mencapai titik impas.
vAmazon mulai menjual barang lain; CD, mainan, peralatan, dll.
vKonsep “Mall online” untuk perusahaan jasa
Penerapan Konsep Ekonomi Lama
Kasus 2: Yahoo!
Pengaturan (Setting) :
Penerapan Konsep Ekonomi Lama
Yahoo :
Pengaturan (Setting)
ØDimulai pada tahun 1995
ØMenunjukkan laba pada kuartal ke-3 1998
ØHarga saham dibuka pada $2,75 per saham mencapai harga tertinggi sepanjang masa yaitu $250 per saham dan pada akhir tahun 2001
sekitar $8 per saham.
ØMenawarkan layanan mesin pencari dan direktori, berita, belanja online, dan iklan baris online.
Ø200 juta pengunjung per bulan, 24 situs internasional, 13 bahasa.
Penerapan Konsep Ekonomi Lama
Analisis (Yahoo) :
Ø80% pendapatan perusahaan berasal dari iklan.
ØLeverage operasi yang tinggi dan kegagalan banyak pengiklannya menyebabkan masalah yang cukup besar.
ØCEO baru menetapkan tujuan untuk mengurangi ketergantungan pada pendapatan iklan.
ØPendapatan pengganti diusulkan berasal dari item berbayar untuk layanan seperti video streaming, dafar lelang, dan menagih pengguna khusus dari layanan hosting webnya.
ØJumlah pendapatan tambahan yang dihasilkan oleh Yahoo! akan tergantung pada elastisitas permintaan untuk produk-produk ini.
Penerapan Konsep Ekonomi Lama
Kasus 3: Webvan dan Peapod.com Pengaturan (Setting) :
ØToko grosir online
ØWebvan mengirimkan barang dari gudang mereka sendiri ØPeapod.com membentuk aliansi dengan supermarket dan
menggunakan persediaan mereka
ØWebvan telah mencapai kapitalisasi pasar sebesar $8 miliar tetapi menutup operasinya pada Agustus 2001
ØPeapod.com diakuisisi oleh jaringan supermarket Belanda.
ØPerusahaan lain telah menarik diri dari pasar grosir online.
Penerapan Konsep Ekonomi Lama
Analisis Wevan dan Peapod :
ØMengapa pasar grosir online gagal berkembang?
“Margin kotor industri terlalu rendah untuk menutupi biaya tambahan pengiriman ke konsumen dan konsumen tidak mau membayar biaya penuh untuk memenuhi pesanan mereka.” (Nirmalya Kumarisa, “Can Online Grocery Retailing Ever Profit? Lessons from the Bleeding Edge of e-Commerce,” Perspectives for Managers, IMD, No. 78, Feb 2001. p. 1)
Penerapan Konsep Ekonomi Lama
Menggunakan Profesor Kumarisa sebagai sumber pada analisis Peapod :
ØMargin laba kotor supermarket tipe tertentu adalah 25%.
ØPesanan online tipe tertentu adalah $100Laba kotor $25
ØBiaya pengambilan dan pengepakan berkisar antara $5-$15 per pesanan ØBiaya transportasi rata-rata $10 per pesanan
ØSemua ini menyiratkan margin keuntungan yang sangat rendah untuk toko kelontong online.
ØIni ditambah dengan biaya pemasaran yang sangat besar terkait dengan membangun kehadiran pasar, biaya staf untuk master web, pemrogram, dan dukungan teknis, belum lagi biaya yang terkait dengan pergudangan barang dagangan, membuat pedagang grosir online kewalahan.
