Tabel Nilai-nilai Dalam Distribusi t
Nilai-nilai r Product Moment
Signifikan
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KEUANGAN PADA RUMAH SAKIT UMUM IMELDA
MEDAN
ANGKET PENELITIAN
Oleh :
YUNITA SINURAT 110522182
PROGRAM STUDI STRATA-1 AKUNTANSI DEPARTEMEN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
ANGKET PENELITIAN
Jurusan Akuntansi Universitas Sumatera Utara
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KEUANGAN PADA RUMAH SAKIT UMUM IMELDA MEDAN
Bapak/Ibu/Sdra/Sdri yang terhormat, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Sdra/Sdri untuk mengisi kuesioner penelitian ini. Saya menyadari bahwa sedikit banyak kuesioner ini akan mengganggu aktivitas Bapak/Ibu/Sdra/Sdri. Penelitian ini tidak berpengaruh sedikitpun terhadap kepentingan Bapak/Ibu/Sdra/Sdri sekalian. Kuesioner ini hanya untuk kegiatan penelitian skripsi saya. Saya mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan dan perhatiannya.
Medan,….Maret 2014 Hormat Saya Peneliti
(YUNITA SINURAT)
Petunjuk Pengisian
1. Berilah tanda checklist (√) jawaban yang Anda anggap paling sesuai. Setiap pernyataan hanya dibutuhkan satu jawaban saja.
2. Berilah tanda silang (X) pada bagian identitas responden yang membutuhkan jawaban tertulis Anda.
Jenis kelamin : A. Laki-laki B. Perempuan
Identitas Responden
Usia : A. 15 - 25 Tahun B. 26 – 35 Tahun C. 36 - 45 Tahun D. 46 tahun keatas Pendidikan : A. SMP B. SLTA
Lokasi saat Pengisian Angket di Rumah Sakit Umum Imelda Medan
Pertanyaan Untuk Variabel Bebas (Total Quality Management)
No Pernyataan Sangat
Setuju Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
1 Perusahaan dalam operasionalnya selalu berfokus pada kepuasan pelanggan
2 Pimpinan perusahaan selalu berupaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada para pasien
3 Berbagai metode yang diterapkan sehubungan dengan kualitas manajemen yang berbentuk pendekatan secara ilmiah
4 Penerapan TQM terus dilakukan dengan menjaga komitmen untuk jangka panjang operasional perusahaan 5 Dalam operasional perusahaan,
Pimpinan selalu menjaga kerjasama di setiap bagian dalam perusahaan
6 Pimpinan selalu berupaya
melaksanakan perbaikan sistem secara berkesinambungan
7 Pimpinan selalu berupaya
meningkatkan kinerja karyawan dengan menerapkan program pendidikan dan pelatihan kerja
8 Pimpinan menerapkan kebebasan pendapat tetap tetap terkendali bagi semua karyawannya
9 Semua bagian yang ada pada perusahaan berupaya meningkatkan kinerja untuk mencapai satu tujuan yang sama yaitu peningkatan kinerja secara keseluruhan
10 Pimpinan dalam mengoperasionalkan
perusahaan memaksimalkan keterlibatan dan pemberdayaan seluruh
Pertanyaan Untuk Variabel Terikat (Kinerja Keuangan)
No Pernyataan Sangat
Setuju Setuju
Kurang Setuju
Tidak Setuju
1 Perolehan pendapatan perusahaan setiap tahun mengalami perningkatan
2 Pimpinan perusahaan selalu memotivasi seluruh karyawan agar berupaya meningkatkan pendapatan perusahaan
3 Pimpinan menganjurkan agar semua bagian menjaga efisiensi biaya dalam operasionalnya
4 Pimpinan tetap membatasi pengeluaran biaya-biaya yang dianggap tidak perlu 5 Manajer selalu memiliki inisiatif untuk
menjaga ketepatan waktu dalam melaksanakan pekerjaan
6 Manajer sangat perhatian terhadap pemberian tugas sesuai dengan keahlian yang dimiliki bawahannya serta ketepatan waktu penyelesaiannya 7 Kemampuan manajer dalam membina
dan melatih bawahannya sudah baik
8 Kepemimpinan manajer dapat dijadikan teladan bagi bawahannya
9 Manajer Keuangan selalu menjaga agar laba yang diperoleh perusahaan terus meningkat
Regression
[DataSet2] D:\DATA CD\YUNITA\input hipotesis.sav
Descriptive Statistics
Mean Std. Deviation N
Kinerja Keuangan 14.8361 1.90771 61
Total Quality Management 14.9016 1.81388 61
Correlations
Kinerja Keuangan
Total Quality Management
Pearson Correlation Kinerja Keuangan 1.000 .328
Total Quality Management .328 1.000
Sig. (1-tailed) Kinerja Keuangan . .005
Total Quality Management .005 .
N Kinerja Keuangan 61 61
Total Quality Management 61 61
Variables Entered/Removedb
Model
Variables Entered
Variables
Removed Method
1 Total Quality
Managementa . Enter
a. All requested variables entered.
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
Change Statistics
Durbin-Watson R Square
Change F
Change df1 df2
Sig. F Change
1 .328a .107 .092 1.81764 .107 7.093 1 59 .010 2.467
a. Predictors: (Constant), Total Quality Management
b. Dependent Variable: Kinerja Keuangan
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 23.435 1 23.435 7.093 .010a
Residual 194.926 59 3.304
Total 218.361 60
a. Predictors: (Constant), Total Quality Management
b. Dependent Variable: Kinerja Keuangan
Coefficientsa
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig.
95% Confidence
Interval for B Correlations
Collinearity
Statistics
B Std. Error Beta
Lower
Bound Upper
Bound
Zero-order Partial Part
Toleranc
e VIF
1 (Constant) 9.702 1.942 4.996 .000 5.816 13.587
Total Quality
Management
.345 .129 .328 2.663 .010 .086 .603 .328 .328 .328 1.000 1.000
Coefficient Correlationsa
Model
Total Quality Management
1 Correlations Total Quality Management 1.000
Covariances Total Quality Management .017
a. Dependent Variable: Kinerja Keuangan
Collinearity Diagnosticsa
Model
Dimensi
on Eigenvalue Condition Index
Variance Proportions
(Constant)
Total Quality Management
1 1 1.993 1.000 .00 .00
2 .007 16.627 1.00 1.00
a. Dependent Variable: Kinerja Keuangan
Residuals Statisticsa
Minimum Maximum Mean Std. Deviation N
Predicted Value 13.4918 16.2481 14.8361 .62496 61
Std. Predicted Value -2.151 2.259 .000 1.000 61
Standard Error of Predicted
Value .233 .579 .313 .102 61
Adjusted Predicted Value 12.9236 16.5020 14.8289 .64295 61
Residual -2.90359 5.50822 .00000 1.80243 61
Std. Residual -1.597 3.030 .000 .992 61
Stud. Residual -1.652 3.183 .002 1.015 61
Deleted Residual -3.10552 6.07640 .00714 1.89116 61
Stud. Deleted Residual -1.677 3.467 .011 1.044 61
Mahal. Distance .003 5.105 .984 1.402 61
Cook's Distance .000 .522 .025 .072 61
Centered Leverage Value .000 .085 .016 .023 61
Charts
Dependent Variable : Kinerja Keuangan
NPar Tests
[DataSet1] D:\DATA CD\YUNITA\input hipotesis.sav
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Total Quality Management
Kinerja Keuangan
N 61 61
Normal Parametersa Mean 14.9016 14.8361 Std. Deviation 1.81388 1.90771 Most Extreme Differences Absolute .183 .178
Positive .183 .178
Negative -.129 -.135
Kolmogorov-Smirnov Z 1.432 1.387
Asymp. Sig. (2-tailed) .033 .043
a. Test distribution is Normal.
Descriptives
[DataSet1] D:\DATA CD\YUNITA\input hipotesis.sav
Descriptive Statistics
N Minimum Maximum Mean Std. Deviation
Total Quality Management 61 11.00 19.00 14.9016 1.81388
Kinerja Keuangan 61 11.00 19.00 14.8361 1.90771
