Lampiran 1 : Lembar Kuesioner
Kepada Yth.
Para Pengakses Websitewww.coffindo.com
di - Tempat
Dengan hormat,
Dalam rangka penyusunan geladikarya yang berjudul “ANALISIS E-MARKETING DALAM UPAYA MENINGKATKAN JUMLAH PEMESANAN ONLINE DI PT. COFFINDO”. Penelitian ini dimaksudkan semata-mata hanya untuk kepentingan ilmiah. Saya mohon dengan rendah hati agar Bapak/Ibu/Saudara bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.Dengan demikian peneliti berharap agar Bapak/Ibu/Saudara berkenan memberikan jawaban yang sesuai dengan apa yang pernah dialami. Akhirnya saya sebagai peneliti mengucapkan banyak terima kasih atas kesediaannya untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner ini. Semoga penelitian ini nantinya dapat bermanfaat bagi pembaca.
Medan, Januari 2012 Hormat Saya,
DAFTAR PERTANYAAN PENELITIAN
I. Identitas Responden
Berikan tanda centang (v) pada kolom yang telah disediakan sesuai dengan data diri anda.
Kriteria Keterangan (v)
Umur
b. 20-29 c. 30-39 d. 40-49 e. 50 Keatas
Jenis Kelamin
a. Laki-laki b. Perempuan
Pendidikan
a. SMA d. Diploma e. Sarjana f. Pasca Sarjana
Alamat
a. Dalam Kota Medan b. Luar Kota Medan (Indonesia)
II. KUESIONER
Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat Bapak/Ibu/Saudara yang menyangkut pelaksanaan e-marketing di PT.Coffindo yang mempengaruhi tingkat pemesanan secara online dengan memberikan tanda silang (X) pada Kolom Jawaban yang anda anggap paling sesuai.
Keterangan Nilai Kolom Jawaban:
SS Berarti Sangat Setuju (5)
S Berarti Setuju (4)
CS Berarti Cukup Setuju (3) TS Berarti Tidak Setuju (2) STS Berarti Sangat Tidak Setuju (1)
Kesadaran dan Kesetiaan Merek
No Pertanyaan SS
(5) S (4)
CS (3)
TS (2)
STS (1) 1. Slogan dan Logo PT. Coffindo
mudah diingat
Promosi Respons Langsung 1. Promosi PT. Coffindo melalui internet
sangat baik
2. Website PT. Coffindo menghibur dan menarik
3. Website PT. Coffindo membuat orang kembali menelusuri informasi
4 PT. Coffindo tetap perlu menggunakan pemasaran tradisional
Edukasi Pasar
No Pertanyaan SS 1. Pengiriman informasi dilakukan secara
tepat dan murah.
2. Informasi yang disajikan berisikan interaktif
3. Informasi dapat diperoleh dengan mudah dan lengkap tentang PT. Coffindo
Hubungan Masyarakat
No Pertanyaan SS
(5) S (4)
CS (3)
TS (2)
STS (1) 1. Website PT. Coffindo menyajikan berita
hangat pada website-nya
2. Website PT. Coffindo mencerminkan citra perusahaan dengan baik
Layanan dan dukungan
No Pertanyaan SS
(5) S (4)
CS (3)
TS (2)
STS (1) 1. Layanan dan dukungan PT. Coffindo
