BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Keberhasilan usaha dapat diindikasikan dalam lima hal yaitu jumlah
penjualan meningkat, hasil produksi meningkat, keuntungan atau profit
bertambah, perkembangan dan pertumbuhan usaha berkembang cepat dan
memuaskan. Ukuran keberhasilan usaha yaitu mampu memberikan kepuasan
kepada pelanggan. Semakin banyak pelanggan yang menerima produk atau jasa
yang ditawarkan, maka mereka semakin puas, dan ini berarti strategi yang
dijalankan sudah cukup berhasil.
Seiring dengan kemajuan dan kecanggihan teknologi membuat individu
mengalami perubahan besar dalam hal telekomunikasi dan bertransaksi. Sebagian
besar dari masyarakat memilih menggunakan sarana elektronik dan media internet
sebagai media aktivitasnya. Penggunaan telepon selular pun semakin meluas,
tidak hanya terbatas pada komunikasi melalui telepon tetapi juga digunakan untuk
komunikasi melalui internet. Salah satu media yang mengalami perubahan yang
cukup besar selama ini dalam kebutuhan individu adalah media komunikasi
internet melalui telepon selular.
Berkomunikasi menggunakan jaringan internet melalui telepon selular
telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dalam keseharian masyarakat.
Penggunaan jaringan internet pada telepon selular ini tidak terbatas hanya pada
generasi tua, muda dan anak-anak dan golongan atas saja namun sudah menjadi
dewasa semakin membuka diri untuk memperoleh segala bentuk informasi
mengenai perkembangan teknologi ataupun informasi yang lainnya melalui
jaringan internet. Menurut Kadiman (2009:100) hal ini karena telepon selular
tidak hanya menjadi alat untuk berkomunikasi yang paling efektif, tetapi jaringan
internet juga dapat menjadi bagian dari gaya hidup (lifestyle) penggunanya.
Lokasi merupakan salah satu faktor penting bagi perusahaan karena dapat
mempengaruhi perkembangan dan kelangsungan hidup perusahaan. Terdapat dua
hal penting yang mendasari pemilihan lokasi, yaitu merupakan komitmen jangka
panjang dan pendapatan perusahaan.
Menurut Herjanto (2008:120) lokasi strategis menjadi salah satu faktor
penting dan sangat menentukan keberhasilan suatu usaha. Banyak hal yang harus
dipertimbangkan dalam memilih lokasi, sebagai salah satu faktor mendasar, yang
sangat berpengaruh pada penghasilan dan biaya, baik biaya tetap maupun biaya
variabel. Lokasi usaha juga akan berhubungan dengan masalah efisiensi
transportasi, sifat bahan baku atau sifat produknya, dan kemudahannya mencapai
konsumen. Lokasi juga berpengaruh terhadap kenyamanan pembeli dan juga
kenyamanan Anda sebagai pemilik usaha (www.arsipbisnis.com diakses 15
Desember 2016).
Menurut Kristanto (2009:158) salah satu faktor yang sangat penting dalam
keberhasilan suatu usaha adalah lokasi. Lokasi sangat mempengaruhi biaya
produksi dan kemampuan usaha untuk bersaing dengan usaha lain. Ketika sebuah
usaha mengevaluasi berbagai lokasi, usaha harus dapat mempertimbangkan setiap
Dengan terbatasnya lokasi dan mahalnya sewa lokasi untuk berjualan,
memunculkan inovasi untuk berwirausaha dengan menggunakan mobil. Dimana
Mobil tersebut diparkir di lokasi yang dipilih dan pintu bagian belakangnya di
buka sehingga mereka dapat melakukan penjualan paket data internet.Ini
merupakan salah satu inovasi berwirausaha yang dapat meminimalkan modal,
menjadi lebih praktis dan mudah menjangkau konsumen. Berjualan diatas mobil
juga merupakan salah satu daya tarik bagi konsumen dan ini membuat para
wirausaha paket internet lebih hemat dan memudahkan untuk menentukan lokasi.
Selain tidak perlu membayar mahal untuk sewa tempat usaha, usaha ini juga dapat
dengan mudah berpindah-pindah lokasi. Dengan kepraktisan berjualan
menggunakan mobil maka dapat berpindah-pindah tempat untuk mencari lokasi
usaha yang ramai dengan mudah.
Mobil kuota ini sudah semakin banyak, bahkan hanya berjarak kurang
lebih 50 meter antara mobil kuota yang satu dengan mobil kuota yang lainnya,
saling berkompetisi untuk dijadikan pilihan para konsumen atau penggila internet.
Banyaknya usaha yang menggantikan gerai (outlet) yang menjual paket internet
secara menetap (fix station) menjadi mobil kuota menyebabkan adanya daya tarik
pelanggan.
Pengetahuan produk merupakan kumpulan berbagai macam informasi
mengenai produk, yang meliputi kategori produk, merek, terminologi produk,
atribut atau fitur produk, harga produk, dan kepercayaan mengenai produk.
Pengetahuan produk akan digunakan oleh konsumen untuk mengevaluasi berbagai
dianggap akan memberikan kepuasan. Pengalaman dan pengetahuan produk
tersebut akan mempengaruhi perilaku konsumen berikutnya yaitu apakah akan
melakukan pembelian ulang terhadap produk tersebut atau tidak
(www.goresan-jendar.blogspot.co.id diakses 2 februari 2017).
Beberapa pinggir jalan di sekitar Medan, terdapat mobil-mobil yang
terparkir dengan aktifitas menjual beberapa merek penyedia (provider) internet
dengan berbagai kapasitas dan harga yang cukup murah. Contohnya saja, di
sepanjang Jl. Karya Wisata Medan, terdapat sekitar 30 mobil yang berjualan dan
beberapa harga kartu kuota. Kartu kuota Telkomsel yang 4 GB seharga Rp.
75.000, kartu kuota Indosat yang 3 GB seharga Rp 40.000, dan 8 GB seharga Rp
70.000.
Berdasarkan uraian tersebut, maka penulis ingin mengetahui apakah
pemilihan lokasi dan pengetahuan produk berpengatuh terhadap keberhasilan
usaha mobil kuota tersebut sehingga penulis membuat penelitian yang berjudul
“Pengaruh Pemilihan Lokasi dan Pengetahuan tentang Produk (Product
Knowledge) Terhadap Keberhasilan Usaha Pada Usaha Mobil Kuota Di
Sepanjang Jalan Karya Wisata Medan”.
1.2 Perumusan Masalah
Permasalahan yang ingin dibahas berdasarkan latar belakang penelitian ini
dapat dirumuskan sebagai berikut:
“Apakah pemilihan lokasi dan pengetahuan tentang produk berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keberhasilan usaha mobil kuota di
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dalam penelitian ini adalah : Mengetahui dan menganalisis
pengaruh pemilihan lokasi dan pengetahuan tentang produk berpengaruh terhadap
keberhasilan usaha mobil kuota di sepanjang Jl. Karya Wisata Medan.
1.4 Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberi manfaat sebagai berikut:
a. Bagi Wirausahawan
Memberikan tambahan informasi dan wawasan serta memberikan masukan
bagi para wirausahawan agar dapat mengembangkan usahanya.
b. Bagi Penulis
Memberikan kesempatan bagi peneliti untuk menerapkan teori yang telah
diperoleh di bangku kuliah dan menambah wawasan peneliti serta mengetahui
pentingnya menerapkan faktor pengetahuan tentang produk dan lokasi
terhadap keberhasilan usaha.
c. Bagi Pihak Lain
Penelitian ini dapat dilakukan sebagai bahan referensi yang nantinya akan
memberikan perbandingan dalam melakukan penelitian pada bidang yang
