KEGIATAN INTERNAL PUBLIC RELATIONS PT SEBANGUN BUMI ANDALAS WOOD INDUSTRIES PALEMBANG DALAM
MENCIPTAKAN HUBUNGAN YANG HARMONIS ANTAR KARYAWAN
Disusun Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Pada Jurusan Administrasi Bisnis
Politeknik Negeri Sriwijaya
Oleh:
PUTRI FITRIYANI 0611 3060 0472
POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA PALEMBANG
2014
Motto :
“Tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan selama ada komitmen
bersama untuk menyelesaikanya”.
“ Jadilah orang bijak yang dapat mengambil keputusan yang baik”.
Kupersembahkan Untuk:
Kedua Orang Tua yang Tercinta
Saudara-saudaraku yang
tersayang
Teman-temanku
Alamamaterku
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan kekuatan dan kesehatan sehingga penulis dapat menyelesaikan
penyusunan Laporan Akhir yang diberi judul “Kegiatan InternalPublic Relations
PT Sebangun Bumi Andalas Wood Industries Palembang dalam Menciptakan
Hubungan yang Harmonis Antar Karyawan”. Laporan ini disusun untuk
memenuhi syarat akademik guna mencapai gelar Ahli Madya Program Studi
Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya.
Dalam penyusunan Laporan Akhir ini, penulis menyadari banyak
kelemahan dan kekurangan, hal ini disebabkan karena masih terbatasnya
pengetahuan dan wawasan yang penulis miliki. Untuk itu penulis mengharapkan
kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan penuisan
selanjutnya.
Akhir kata penulis berharap semoga laporan yang penulis buat ini dapat
bermanfaat bagi kita semua.
UCAPAN TERIMAKASIH
Proses penulisan Laporan Akhir ini tidak terlepas dari jasa, bantuan dan
bimbingan serta pengarahan dan dorongan dari berbagai pihak baik yang bersifat
langsung maupun tidak langsung, hal ini sangat berarti bagi penulis. Sehubungan
dengan itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada:
1. Bapak RD. Kusumanto, S.T., M.M., selaku Direktur Politeknik Negeri
Sriwijaya.
2. Bapak Hendra Sastrawinata, S.E., M.M., selaku Ketua Jurusan
Administrasi Bisnis.
3. Bapak Heri Setiawan, S.E., M.A.B., selaku Sekretaris Jurusan
Administrasi Bisnis.
4. Bapak A.Jalaluddin Sayuti, SE.,MHumRes selaku Dosen Pembimbing
I yang telah memberikan bimbingan, pengarahan, serta dukungan,
saran dan kritik kepada punulis dalam menyelesaikan Laporan akhir
ini.
5. Ibu Ummasyroh, SE.,M.Ed.M selaku Dosen Pembimbing II yang
telah memberikan bimbingan, pengarahan, serta dukungan, saran, dan
kritik kepada penulis dalam menyelesaikan Laporan Akhir ini.
6. Seluruh Dosen dan Staf Karyawan Jurusan Administrasi Bisnis.
7. Bapak Endang selaku ketua bagian public relations PT Sebangun
Bumi Andalas Wood Industries.
8. Seluruh karyawan PT Sebangun Bumi Andalas Wood Industries
Palembang yang telah memberikan data dan meluangkan waktunya
untuk memenuhi apa yang dibutuhkan penulis
9. Orang tuaku yang senantiasa mendo’akan dan memberikan bantuan
baik moril maupun materil serta selalu memberikan motivasi untuk
saya bahwa saya pasti bisa membanggakan mereka. Terima kasih
untuk segala doa dan pengorbanannya.
10.KMS M FIERIE J yang selalu bersama memberikan dukungan dan
semangat kepada penulis dalam proses penulisan laporan akhir ini.
11.Rekan-rekan seperjuangan 6 NA yang telah memberikan semangat
kepada penulis dalam proses penulisan laporan akhir ini.
12.Adik-adiku tercinta yang selalu memberikan dukungan, saran, dan
motivasi agar penulis dapat menyelesaikan penulisan Laporan Akhir
ini.
13.Semua orang yang telah membantu penulis yang tidak dapat
disebutkan satu persatu.
Semoga jasa, bantuan, dan pengarahan dari semua pihak akan
mendapatkan ridho dan berkat dari Tuhan Yang Maha Esa, Akhirnya penulis
mengharapkan semoga Laporan Akhir yang telah dibuat ini dapat menjadi acuan
dan bermanfaat serta dapat digunakan dengan sebaik-baiknya.
Palembang, Juni 2014
ABSTRACT
The purpose of this final report is to find out how the internal public relations activities on the PT Sebangun Bumi Andalas Wood Industries Palembang to for creating a harmonious relationship between employess has been running well or not. Collected data by means of questionnaire and interviews. The analysis data by using qualitative and quantitative descriptive. The results show the internal public relations activites have not been optimal. Finally, to help the public relations for disseminating informations to employeses by establishing the harmonious communication between employees and the organizations leadership. The researcher suggest, a harmonious communication between employees and leader it should be built by creating on honest communication, instilling an open attitude and improve the media communication can be implemented to make all stay on right away.
Keywords: Internal Public Relations Activities
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PENGESAHAN... ii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN... iii
KATA PENGANTAR... iv
UCAPAN TERIMA KASIH ... v
ABSTRACT ... vi
DAFTAR ISI... viii
DAFTAR TABEL ... x
DAFTAR GAMBAR... xi
DAFTAR LAMPIRAN ... xii
BAB I PENDAHULUAN... 1
1.2...Rum
1.5 Metedeologi Penelitian... 5
1.5.1 Ruang Lingkup Penelitian ... 5
1.5.2 Jenis dan Sumber Data ... 5
1.5.3 Populasi, Sampel dan Teknik Sampling... 6
1.5.4 Metode Pengumpulan Data ... 6
1.6 Analisis Data ... 7
1.7 Sistematika Penulisan... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 12
2.1 Internal Public Relations... 12
2.1.1 Pengertian Internal Public Relations... 12
2.1.2 Prinsip Hubungan Harmonis ... 12
2.1.3 Fungsi Internal Public Relations... 12
2.1.4 Tujuan Kegiatan Internal Public Relations... 13
2.2 Komunikasi... 13
2.2.1 Pengertian Komunikasi ... 13
2.2.2 Fungsi Komunikasi ... 13
2.2.3 Komponen Dasar Komunikasi ... 14
2.2.4 Faktor Penghambat Komunikasi ... 15
2.2.5 Cara Mengatasi Penghambatan Komunikasi... 15
2.2.6 Saluran Median Komunikasi Internal ... 16
BAB III KEADAAN UMUM PERUSAHAAN ... 19
3.1 Sejarah Singkat Perusahaan... 19
3.2 Visi, Misi dan Komitmen Lingkungan untuk Manajemen ... 21
3.2.1 Visi ... 21
3.2.2 Misi... 21
3.2.3 Komitmen Lingkungan... 21
3.2.4 Kebijakan Lingkungan ... 22
3.2.5 Kebijakan Kesalamatan dan Kesehatan Kerja... 23
3.3 Struktur Organisasi dan UraianTugas ... 24
3.3.1 Struktur Organisasi... 25
3.3.2 Uraian Tugas ... 26
3.4 Kegiatan Internal Public Relations PT Sebangun Bumi Andalas Wood Industries Palembang... 28
3.5 Profil Responden PT Sebangun Bumi Andalas Wood Industries Palembang... 32
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 40
4.1 Kegiatan Internal Public Relations PT Sebangun Bumi Andalas Wood Industries Palembang... 41
4.2 Usaha-Usaha dalam Menciptakan Hubungan yang
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 57
Tabel 3.1 Tabel Media Komunikasi Internal Tertulis pada
PT Sebangun Bumi Andalas
Wood Industries Palembang ... 28
Tabel 3.2 Tabel Media Komunikasi Lisan pada
PT Sebangun Bumi Andalas
Wood Industries Palembang ... 29
Tabel 3.3 Tanggapan Kepala Sumber Daya Manusia
PT Sebangun Bumi Andalas
Wood Industries Palembang ... 30
Tabel 3.4 Profil Responden... 34
Tabel 3.5 Rekapitulasi Tanggapan Responden Kegiatan
Internal Public Relations pada PT Sebangun Bumi
Andalas Wood Industries Palembang ... 33
Tabel 3.6 Hambatan Pelaksanaan Kegiatan Internal
Public Relations Pada PT Sebangun Bumi
Andalas Wood Industries Palembang ... 35
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Sebangun Bumi Andalas
DAFTAR LAMPIRAN
1....Pe
rmohonan Surat Pengantar Pengambilan Data
2...Su
rat Izin Pengambilan Data
3...Ka
rtu Kunjungan Mahasiswa
4...K
uesioner
5...Ha
sil Perihitungan Persentase Kuesioner
6...Da
ftar Pertanyaan Wawancara
7....Le
mbar Konsultasi Bimbingan Laporan Akhir Pembimbing I
8....Le
mbar Konsultasi Bimbingan Laporan Akhir Pembimbing II
9....Su
rat Kesepakatan Bimbingan Laporan Akhir Pembimbing I
10....Su
12....Ta
nda Persetujuan Revisi Laporan Akhir
xix
