EVALUASI PELATIHAN MENGGUNAKAN KERANGKA KIRKPATRICK
(STUDY TERHADAP INSTITUTO PROFISSIONAL DE CANOSSA DILI, TIMOR LESTE
Tesis
Diajukan kepada
Program Pascasarjana Magister Manajemen untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen
Oleh
GEORGINA MARIA MADALENA PEREIRA NPM: 912011904
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto:
Orang yang menabur dengan mencucurkan air mata, akan menuai dengan bersorak-sorai, sebab dengan prinsip bahwa, “bagi Tuhan tidak ada yang mustahil”.
Tesis ini
Kupersembahkan
kepada orang-orang yang sangat kukasihi yang telah diberikan oleh Allah dalam mendampingi hidupku:
Yang kusayangi
Carmino R. Pereira dan Maria Teresa (Orang tua) Yang Tercinta
Saturnino Antonio Da Piedade Ximenes (Suami) Antonino Maria Ximenes Pereira (Anak)
Valente Antonio Savio Pereira (Anak)
Dan
Orang-orang yang telah mendukung saya dalam doa dan kasih yang memberikan semangat yang
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini untuk menganalisis secara deskriptif pelatihan SAP dan Modul terhadap karyawan Instituto Profissional De Canossa dilihat dari aspek reaksi, pembelajaran, perilaku dan hasil menggunakan kerangka Kirkpatrick. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh dosen IPDC yang berjumlah 40 orang. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dari segi reaksi, sebagian besar karyawan IPDC menilai setuju dengan pelatihan yang diadakan. Dari segi pembelajaran, kegiatan pelatihan SAP dan Modul dinilai berhasil oleh peserta pelatihan SAP dan Modul. Pelatihan SAP dan Modul berdampak pada perilaku karyawan IPDC dimana kemampuan karyawan yang mengikuti SAP dan Modul menjadi lebih baik, dan pada aspek result, sebagian besar pengajar IPDC mampu menulis SAP dan Modul serta dapat membuat web course setelah mengikuti pelatihan SAP dan Modul yang diberikan. Perluasan penelitian yang disarankan adalah mengingat keterbatasan model Kirkpatrick disarankan untuk menggunakan model lain sebagai pelengkap dari model Kirkpatrick pada penelitian mendatang.
ABSTRACT
The purpose of this study is to analyze the impact of Subject outline and module training to employees of Instituto Profissional De Canossa viewed from the reaction, learning, behavior and result aspects using Kirkpatrick framework. The sample of this study were all lectures of IPDC with 40 people. The analysis technique used is descriptive analysis. The results showed that in terms of the reaction, most of the employees IPDC agreed with the training being held. In terms of learning, training and SAP Modules considered successful by the participants of Subject outline and Module training. Subject Outline and modul training have impact on IPDC employee’s behavior where the employee's ability is better then previous, and the result aspect, most of the teachers of IPDC able to write Subject outline and module and also can create a web course after following the Subject outline and modul training. The expansion of research recommended in future research is given the limitations of Kirkpatrick's model is recommended for use other models as a complement to Kirkpatrick's model.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas segala Rahmat dan Karunya-Nya yang telah diberikan kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan tesis ini. Tesis ini merupakan bagian integral dalam proses belajar pada Program Pascasarjana untuk memperoleh gelar Magister Manajemen (MM), Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Kristen Satya Wacana (UKSW) Salatiga. Oleh karena itu pada kesempatan ini perkenankan penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada yang terhormat :
1. Bapak Prof. Christantius Dwiatmadja, SE.,ME.,Ph.D. selaku ketua Program Study Magister Manajemen yang telah memberikan pengetahuan dan dukungan selama penulis mengikuti pendidikan.
2. Ir. Lieli Suharti.,MM., Ph.D sebagai dosen pembimbing yang telah memberikan saran, arahan serta, perhatian yang besar dalam membimbing penulis dalam melakukan penelitian sampai dengan penyelesaian tesis ini.
matrikulasi yang telah memberikan pengetahuan dan dukungan selama penulis mengikuti pendidikan.
4. Seluruh staf Administrasi khususnya mbak Ira selaku sekretaris PPs Magister Manajemen, atas bantuan dan informasi yang diberikan kepada penulis.
5. Sr.Terezinha Do MJGG;FdCC. Selaku Rektor Instituto Profesional de Canossa (IPDC), dibawah payung Congregasi Canossian Timor Leste yang telah memberikan dorongan dan bantuan serta pengertian yang besar kepada penulis untuk bisa melanjutkan studinya dengan baik.
6. Teman-teman Magister Manajemen angkatan XXIV yang selalu kompak dan saling mendukung satu sama lain.
7. Orang tua, suami dan semua keluarga yang tercinta yang memberikan dukungan berupa moril dan materil.
8. Teman seperjuangan dari IPDC yaitu Sr.Pasquela Amaral, Nilton Paiva, Etelvina Boavida dan lain-lain yang telah menyemangati peneliti dalam proses penyelesaian tesis ini.
DAFTAR ISI
Halaman Judul ... i
Lembar Persetujuan ... ii
Surat Pernyataan ... iii
Abstrak ... iv
Kata Pengantar ... vi
Daftar Isi ... viii
Daftar Tabel ... xi
Daftar Gambar ... xii
BAB I Pendahuluan 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Perumusan Masalah ... 6
1.3Tujuan Penelitian ... 7
1.4Manfaat Penelitian ... 7
BAB II Tinjauan Pustaka ... 9
2.1 Pelatihan ... 9
2.1.1 Pengertian Pelatihan ... 9
2.1.2 Fungsi dan Tujuan Pelatihan ... 11
2.1.3 Model Pelatihan ... 13
2.1.3.1 Analisi Kebutuhan Pelatihan ... 14
2.1.3.2 Desain Pelatihan ... 15
2.1.3.3 Implementasi ... 15
2.1.3.4 Evaluasi ... 15
2.2.1 Peserta Pelatihan ... 16
2.2.2 Pelatih/Instruktur ... 17
2.2.3 Lamanya Pelatihan ... 18
2.2.4 Bahan Pelatihan ... 19
2.2.5 Metode Pelatihan ... 20
2.3 Metode Pelaksanaan pelatihan ... 20
2.4 Pelaksanaan pelatihan ... 21
2.5 Pengelaolaan pelatihan ... 23
2.6 Evaluasi Pelatihan ... 23
2.6.1 Definisi Evaluasi Pelatihan ... 24
2.6.2 Fungsi Evaluasi Pelatihan ... 25
2.6.3 Tujuan dan Alasan Evaluasi Pelatihan ... 26
2.6.4 Model Evaluasi ... 27
BAB III Metode Penelitian 3.1 tempat dan waktu Penelitian ... 37
3.2 Jenis dan Sumber Data ... 37
3.3 Populasi dan Sampel ... 37
3.4 Teknik Pengumpulan Data... 38
3.5 Analisa Data ... 38
3.6 Operasional Variabel... 39
BAB IV Analisa dan Pembahasan 4.1 Gambaran Umum Objek Pelatihan 4.1.1 Profile Instituto Profissional de Canossa ... 41
4.1.2 Visi Instituto profissional de Canossa ... 42
4.1.3 Misi Instituto Profissional de Canossa ... 42
4.2 Karakteristik Responden ... 45
4.3 Validitas dan Reliabilitas ... 47
4.4 Analisa dan Pembahasan ... 49
4.4.1 Gambaran Umum Pelatihan ... 49
4.4.2 Analisis Hasil ... 51
4.5 Pembahasan 4.5.1 Evaluasi Berdasarkan Aspek Reaction, Learning, Behavior, Result ... 59
BAB V Penutup 5.1 Kesimpulan ... 69
5.2 Implikasi Terapan dan Penelitian Selanjutnya 5.2.1 Instituto Profissional de Canossa ... 70
5.2.2 Penelitian Mendatang ... 71
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel ... 39 Tabel 4.1 Karakteristik Responden ... 45 Tabel 4.2 KarakteristikPekerjaan Responden ... 46 Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas danReliabilitas Data
Kuesioner ... 48 Tabel 4.4 Jadwal Pelatihan Umum di IPDC ... 49 Tabel 4.5 Tujuan Pelatihan SAP dan Modul ... 50 Tabel 4.6 Evaluasi Dampak Pelatihan dengan
Menggunakan Kerangka Kirkpatrick
Berdasarkan Reaksi ... 52 Tabel 4.7 Evaluasi Dampak Pelatihan dengan
Menggunakan Kerangka Kirkpatrick
Berdasarkan Learning ... 54 Tabel 4.8 Evaluasi Dampak Pelatihan dengan
Menggunakan Kerangka Kirkpatrick
Berdasarkan Behavior ... 55 Tabel 4.9 Evaluasi Dampak Pelatihan dengan
Menggunakan Kerangka Kirkpatrick
Berdasarkan Result ... 57 Tabel 4.10 Rekapitulasi Nilai Rata-rata Keseluruhan
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Training Evaluation Model
